ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





1 февраля 2016

Свои недостатки есть у каждого. Покупаем Audi A4


Свои недостатки есть у каждого. Покупаем Audi A4

Исследование проводилось 31 января 2015 года

В кризис в России принято экономить каждую копейку. И даже многие из тех, кто имеет возможность приобрести новый автомобиль, тщательно изучают список дополнительного оборудования, чтобы не переплачивать за ненужные позиции. Неплохим антикризисным предложением для покупателей Audi A4 (Ауди А4) нового поколения стало и появление в линейке базовой 1,4-литровой модификации. Именно такую версию мы и решили попытаться приобрести в салонах официальных дилеров марки.

Интернет-странички дилеров Audi (Ауди) в Петербурге через одного делятся актуальной информацией по складскому ассортименту автомобилей. Те же дилеры, которые подобными данными не располагают (Ауди Центр Витебский и Ауди Центр Петроградский), позволяют, по крайней мере, отправить дилеру подробный запрос на конкретную версию прямо с сайта.

Лучшим среди менеджеров на сей раз стал Сергей из Ауди Центра Выборгский, который оперативно озвучил данные по машинам в наличии. Причем продавец-консультант был готов предложить и другие модификации по более привлекательной цене, а также обсудить индивидуальные скидки при личной встрече в салоне. Вообще о желании встретиться Сергей упомянул еще в самом начале беседы. А затем лишь аргументировал свое желание различными доводами. Так, непосредственно в шоу-руме менеджер пообещал рассчитать для клиента кредитные предложения, а также прокатиться с ним в компании на тестовом автомобиле. Для того чтобы в дальнейшем все переговоры велись именно с Сергеем, менеджер предложил обменяться номерами телефонов для связи. К тому же, обещанные им скидки и спецпредложения и так не дадут выпустить сотрудника отдела продаж из виду.

Очень живо начал беседу и Игорь из Ауди Центра Петроградский. Для начала менеджер рассказал об автомобилях из ближайших поставок. При этом он коротко остановился на каждом конкретном экземпляре, указав не только их базовую цену, но и размер, и стоимость установленных опций. Отдельно менеджер отметил, что озвученное предложение — не окончательное и подлежит дальнейшему обсуждению при личной встрече. Еще одним доводом в пользу скорейшего визита в салон Игорь назвал грядущее в феврале подорожание, которое может отразиться и на линейке Audi A4 (Ауди А4). Любезно оставив свой номер телефона, Игорь договорился с собеседником предварительно созвониться накануне и назначить конкретное время встречи. Но на этом плюсы Игоря как менеджера заканчиваются. Никаких дополнительных услуг, будь то кредит, трейд-ин или банальный тест-драйв, собеседнику предложено не было.

А вот Николай из Ауди Центра Петербург не слишком охотно делился даже информацией по имеющимся в распоряжении дилера автомобилям. Даже точную стоимость машины с учетом установленных опций Николай назвать затруднился. Куда более подробно он проконсультировал собеседника по дополнительным услугам автоцентра: предложил оформить сделку в кредит или принять старый автомобиль клиента в зачет стоимости нового. Более того, при личной встрече Николай пообещал обсудить конечную стоимость автомобиля, сделав ее более комфортной для покупателя. Заручившись контактным номером телефона собеседника и оставив свой номер для связи, Николай объяснил, как до них добраться и выразил надежду на скорейшую встречу.

Труднее всего оказалось назвать «продавцом от Бога» Романа из Ауди Центра Витебский. Рассказывая об имеющихся в наличии машинах, он практически не вдавался в подробности, ограничиваясь общими фразами. Точно так же менеджер обозначил и дополнительные услуги автоцентра: упомянул об их существовании без какой-либо конкретики. Тем не менее, Роман вел беседу в очень вежливой и учтивой манере и даже предложил клиенту более доступные варианты по цене. Кроме того, продавец-консультант пригласил собеседника пройти тестовую поездку на новой А4. Однако для организации встречи в салоне никаких усилий приложено не было. Согласовывать конкретную дату и время визита клиента менеджер не стал. Равно как и обмениваться контактной информацией.

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

Ауди Центр Выборгский (Выборгское ш., д. 352, лит. А), менеджер Сергей. Тел.: +7 (921) 767-58-36.

Среднее значение работы дилерской сети Audi (Ауди) в Петербурге – 102,20 балла (из 118,5 возможных).

# Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
1 Ауди Центр Выборгский 13,00 32,25 68,25 113,5
2 Ауди Центр Петроградский 13,00 29,5 66,7 109,2
3 Ауди Центр Петербург 9,75 29,5 66,2 105,45
4 Ауди Центр Витебский 9,75 31,25 39,65 80,65
Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,5

* Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад он-лайн.

** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером.

*** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


Читайте также

Отзывы об автомобилях Audi





Аналитика

 

28 мая 2020

В ПЕТЕРБУРГЕ ПРОДАЖИ АВТОМОБИЛЕЙ В АПРЕЛЕ УПАЛИ НА 72%

По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в Санкт-Петербурге в январе-апреле 2020 года было продано 34 623 новых легковых и легких коммерческих автомобиля, что на 22% меньше, чем за первые четыре месяца 2019 года (данные не включают объем реализации автомобилей BMW, MINI и Mercedes-Benz Rus, которые отчитываются ежеквартально)....


архив | подробнее

Тест-драйвы

 


архив тест-драйвов

События Петербурга

 

6 апреля 2020

АВТОДИЛЕРЫ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА ПРОСЯТ ГУБЕРНАТОРА ВНЕСТИ ИХ В СПИСОК ПОСТРАДАВШИХ ОТ КОРОНАВИРУСА

Петербургские автохолдинги обратились к губернатору города Александру Беглову с просьбой включить автомобильный бизнес в список сфер деятельности, наиболее пострадавших от коронавирусной инфекции. Сейчас меры Правительства Санкт-Петербурга по поддержке малого и среднего бизнеса практически недоступны дилерским предприятиям ввиду значительных торговых оборотов отрасли....


архив | подробнее

Хендэ Мотор Мануфактуринг Рус отметил 2-миллионный рубеж

18 февраля 2020

ХЕНДЭ МОТОР МАНУФАКТУРИНГ РУС ОТМЕТИЛ 2-МИЛЛИОННЫЙ РУБЕЖ

Сегодня на заводе Hyundai Motor в Санкт-Петербурге состоялась торжественная церемония выпуска двухмиллионного автомобиля, которым стал Hyundai Solaris – одна из самых популярных моделей российского автомобильного рынка. Примечательно, что юбилейным стал Solaris нового поколения: запуском сборки корейский автопроизводитель решил отметить знаменательную дату...


архив | подробнее

Авто Премиум представил в Петербурге новый Škoda Karoq

15 февраля 2020

АВТО ПРЕМИУМ ПРЕДСТАВИЛ В ПЕТЕРБУРГЕ НОВЫЙ ŠKODA KAROQ

В выходные 15 и 16 февраля 2020 года группа официальных дилеров Škoda «Авто Премиум» представила петербуржцам новинку – долгожданный Škoda Karoq. каждом из салонов праздничные мероприятия начались с шоу-презентации Škoda Karoq – выступления детского танцевального коллектива Crew 158, скрипичного дуэта Dolche, брейк-шоу коллектива «Красавцы»...


архив | подробнее

Спецакции Петербурга

 

16 марта 2020

В Аксель-Сити Юг представляет: Бесплатная комплексная проверка Вашего Volkswagen Tiguan


АРХИВ



Новости Петербурга

 

27 мая 2020

Объявлен старт продаж обновлённого Volkswagen Polo



27 мая 2020

Volkswagen открыл онлайн-продажи автомобилей



27 мая 2020

Объявленны цены и комплектации нового седана Volkswagen Jetta



25 мая 2020

Опубликовано первое изображение нового Mercedes-Benz S-класса



22 мая 2020

Volkswagen Polo – цены и начало приема заказов в Сигма Моторс



21 мая 2020

АвтоВАЗ расширил палитру цветов спортивной Весты



15 мая 2020

Дилеры Санкт-Петербурга просят разрешить продажи авто



15 мая 2020

Новый Skoda Rapid будет презентован в Петербурге онлайн


АРХИВ





Rambler's Top100





Реклама, маркетинг, автобизнес

Электронное СМИ: №77-20018