ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





5 декабря 2016

Сложный продукт для продажи. Покупаем Peugeot 508


Сложный продукт для продажи. Покупаем Peugeot 508

Исследование проводилось 3-4 декабря 2016 года

Последние годы марка Peugeot (Пежо) ориентируется на небольшие городские автомобили и компактные кроссоверы. Единственный бизнес-седан во французской линейке под индексом 508 сегодня настолько «не в рынке», что от дилеров требуется сотворить настоящее чудо, чтобы продать этот автомобиль российскому пользователю. Готовы ли продавцы пойти на подвиг — выясняем в рамках очередного рейтинга «Auto-Dealer-СПб».

Из общей канвы дилерских сайтов выпадает разве что AXIS Петербург. Даже недавно открывшийся автоцентр Форсаж — и тот сумел в кратчайшие сроки разработать и внедрить на своем ресурсе рубрику «Автомобили в наличии». AXIS Петербург же ограничивает функционал своей странички в интернете данными по фиксированным ценам и комплектациям. Наконец, оба центра Авто Премиум стабильно демонстрируют отличный результат при оценке интернет-составляющей официального дилера.

В Авто Премиум на Хасанской к тому же оказался еще и самый лучший менеджер по продаже автомобилей. Сотрудник отдела продаж по имени Павел — яркий пример того, как за неимением живых автомобилей можно провести очень плодотворные переговоры с потенциальным покупателем. Несмотря на то, что минимальный срок поставки Peugeot 508 (Пежо 508) в салоне составляет 3-4 месяца, это не помешало менеджеру рассказать о предлагаемых комплектациях модели и озвучить стоимость каждой из них. При желании сотрудник отдела продаж готов встретить собеседника в салоне, помочь определиться с выбором и предложить дополнительные услуги автоцентра вроде кредита или взаимозачета. Наудачу Павел даже попытался найти какой-нибудь свободный экземпляр в Москве, но, к сожалению, столичные склады тоже оказались пусты. Более подробно сориентировать клиента по датам запуска машин в производство он пообещал в ближайшие дни, для чего заручился мобильным номером собеседника и скинул свои контакты для связи.

Александр из AXIS Петербург тоже сходу расстроил собеседника тем фактом, что живых Peugeot 508 (Пежо 508) у дилеров на сегодняшний день нет. Более того, новых поставок в будущем даже не ожидается. Единственное, что Александр согласился сделать, это попытаться поискать свободную машину на московском складе, но без гарантии успеха. Однако даже с учетом столь плачевной картины с французским бизнес-седаном, менеджер совершенно не отчаивается, а просто продолжает хорошо делать свою работу. Так, Александр предложил рассмотреть альтернативный вариант из портфеля профильной техники автоцентра - Citroen C4 (Ситроен С4) седан, расписав все его основные достоинства и преимущества перед тем же Peugeot 508 (Пежо 508). На случай, если клиента заинтересует данное предложение, Александр готов организовать тест-драйв модели и ответить на любые вопросы в салоне. А чтобы не потерять потенциального покупателя, менеджер обменивается с ним контактной информацией и просит предварительно уведомить его о дате и времени визита.

Владимир из нового дилерского центра Форсаж сразу же извинился за неподготовленность к разговору, сославшись на еще не до конца отлаженную работу компании. По его словам, первые автомобили Peugeot (Пежо) появятся в автоцентре ближе к середине месяца. Именно тогда будет иметь смысл пообщаться более предметно. Однако что это будут за машины, и можно ли будет рассчитывать на то, что в их числе окажется и Peugeot 508 (Пежо 508), менеджер не уточнил. Пока же все, что смог предложить Владимир потенциальному покупателю — это оставить контактный номер для связи. Как только у менеджера появится конкретная информация, он сразу же обещал отзвониться, рассказать об имеющихся в наличии автомобилях, а заодно и о приуроченных к открытию акциях и спецпредложениях. Будем надеяться, что в дальнейшем Владимиру удастся заразить своим энтузиазмом и клиента. Пока же высоко оценить качество обслуживания в автоцентре Форсаж не представляется возможным.

Однако осечки иногда случаются и у гораздо более опытных игроков на рынке. Яркий тому пример — беседа с Евгением из Авто Премиум на Энгельса. Менеджер обреченно сообщил, что единственно возможный вариант покупки седана Peugeot 508 (Пежо 508) – это заказ машины в производство на завод под 10% предоплаты. Ориентировочный срок поставки — 4 месяца. Более точную информацию сотрудник отдела продаж согласился дать только на следующей неделе, когда он сможет уточнить квоту по модели для своего автоцентра. Больше, по всей видимости, Евгению оказалось нечем заинтересовать потенциального покупателя, поскольку он не предоставил никакой информации ни по дополнительным услугам, ни по самому автомобилю. Более того, менеджер не выяснил даже имени собеседника, не говоря уже о какой-либо договоренности о продолжении общения. Срок поставки и прайсовая цена — довольно скудный объем предоставляемой информации от сотрудника официального дилера. И уж точно недостаточный для привлечения нового клиента. Отсюда и последнее место в нашем рейтинге.

Среднее значение работы дилерской сети Peugeot (Пежо) в Петербурге – 80,66 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Авто Премиум на Хасанской (ул. Хасанская, д. 5), менеджер Павел. Тел.: +7 (921) 407-82-86;
  • AXIS Петербург (пр. Маршала Жукова, д. 82), менеджер Александр. Тел.: +7 (911) 024-05-24.
  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Авто Премиум на Хасанской 13,00 29,50 67,70 110,20
    2 AXIS Петербург 6,50 32,25 68,98 107,73
    3 Форсаж 13,00 32,25 34,75 80,00
    4 Авто Премиум на Энгельса 13,00 32,25 14,20 59,45
    Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад он-лайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях Citroen
    Отзывы об автомобилях Peugeot





    Аналитика

     

    Петербургский автопром ставит очередной рекорд и переходит на новый этап развития

    21 ноября 2017

    ПЕТЕРБУРГСКИЙ АВТОПРОМ СТАВИТ ОЧЕРЕДНОЙ РЕКОРД И ПЕРЕХОДИТ НА НОВЫЙ ЭТАП РАЗВИТИЯ

    По данным агентства Auto-Dealer-СПб, за 10 месяцев 2017 года петербургские автозаводы Hyundai (Хендэ), Nissan (Ниссан) и Toyota (Тойота) выпустили 284 700 легковых автомобилей. Это на 24% больше показателя за аналогичный период прошлого года. В октябре установлен лучший результат по выпуску автомобилей за один месяц, начиная с марта 2014 года....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    Личности Петербурга

     

    Кирилл Тимофеев принимает поздравления

    20 ноября 2017

    КИРИЛЛ ТИМОФЕЕВ ПРИНИМАЕТ ПОЗДРАВЛЕНИЯ

    Коллеги по работе и сотрудники проекта Auto-Dealer.ru-Петербург поздравляют Кирилла Тимофеева с ДНЕМ РОЖДЕНИЯ!!!...


    архив | подробнее

    События Петербурга

     

    Новый BMW X3 дебютировал в АВТОDОМе

    11 ноября 2017

    НОВЫЙ BMW X3 ДЕБЮТИРОВАЛ В АВТОDОМЕ

    11 ноября в АВТОDОМе при большом скоплении VIP-гостей было официально представлено новое поколение среднеразмерного кроссовера BMW X3. Те, кто еще летом бросился оформлять предзаказ на новую модель, смогли наконец-то вживую посмотреть на объект своей страсти и получить ответы на любые вопросы об автомобиле. Естественно, не обошлось и без неформальной части презентации, которая традиционно включала в себя праздничный фуршет, розыгрыш призов от спонсоров мероприятия и другие развлечения...


    архив | подробнее

    Volkswagen стал еще ближе к народу

    28 октября 2017

    VOLKSWAGEN СТАЛ ЕЩЕ БЛИЖЕ К НАРОДУ

    Сегодня ГК Сигма по адресу Московское шоссе, 13 открыла сервисный центр под названием «Volkswagen Народный Сервис Московский». Сервис специализируется на обслуживании послегарантийных автомобилей вышеназванной марки. На открытии гостей ждали фуршет, розыгрыш призов и экскурсия по сервисному центру. Руководитель Народного сервисного центра Volkswagen Дмитрий Щербаков рассказал о новой концепции автосервиса. Данный автосервис — уникальный проект...


    архив | подробнее

    Haval прибавил в Лахте

    27 октября 2017

    HAVAL ПРИБАВИЛ В ЛАХТЕ

    Сегодня состоялось официальное открытие дилерского центра марки Haval в Лахте. Это второй дилерский центр китайского бренда в Петербурге. На пресс-конференции приветственное слово взял генеральный директор «Хавейл Мотор Рус» Коу Сюйгуан. По его словам, китайскую марку ждёт большое будущее в России и во многом этому поможет строящийся завод в Туле. Михаил Роткин, заместитель генерального директора «Хавейл Мотор Рус», рассказал о новых автомобилях. Haval H6 Coupe получил увеличенную на 4 сантиметра по сравнению с исходной моделью колёсную базу...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    7 ноября 2017

    Mazda CX-5 по специально кредитной ставке 1,9%!


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    20 ноября 2017

    Длинная рука Москвы. Обслуживаем Renault Kaptur



    13 ноября 2017

    Слабину может дать каждый. Покупаем Volvo V90 Cross Country



    2 октября 2017

    Все по-честному. Обслуживаем Mazda3



    26 сентября 2017

    В процессе повышения квалификации. Покупаем Audi Q5


    АРХИВ



    Реклама на сайте

     



    Новости Петербурга

     

    21 ноября 2017

    Volkswagen представил новый Crafter



    21 ноября 2017

    ГК Евросиб совсместно с bulthaup провели вечер для клиентов - Design your life



    21 ноября 2017

    Петербургский автопром ставит очередной рекорд и переходит на новый этап развития



    21 ноября 2017

    Институт НАМИ начал предсерийную сборку автомобилей «Кортеж»



    20 ноября 2017

    Skoda рассказала о планах по созданию электромобилей



    20 ноября 2017

    Цена на новый Volvo XC60 снижена ещё до начала продаж



    20 ноября 2017

    Весной 2018 года в Подмосковье начнут строить автозавод Hino Motors



    20 ноября 2017

    В октябре продажи на вторичном авторынке России выросли на 0,8%


    АРХИВ





    Rambler's Top100 top.dp.ru





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018