ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





5 декабря 2016

Сложный продукт для продажи. Покупаем Peugeot 508


Сложный продукт для продажи. Покупаем Peugeot 508

Исследование проводилось 3-4 декабря 2016 года

Последние годы марка Peugeot (Пежо) ориентируется на небольшие городские автомобили и компактные кроссоверы. Единственный бизнес-седан во французской линейке под индексом 508 сегодня настолько «не в рынке», что от дилеров требуется сотворить настоящее чудо, чтобы продать этот автомобиль российскому пользователю. Готовы ли продавцы пойти на подвиг — выясняем в рамках очередного рейтинга «Auto-Dealer-СПб».

Из общей канвы дилерских сайтов выпадает разве что AXIS Петербург. Даже недавно открывшийся автоцентр Форсаж — и тот сумел в кратчайшие сроки разработать и внедрить на своем ресурсе рубрику «Автомобили в наличии». AXIS Петербург же ограничивает функционал своей странички в интернете данными по фиксированным ценам и комплектациям. Наконец, оба центра Авто Премиум стабильно демонстрируют отличный результат при оценке интернет-составляющей официального дилера.

В Авто Премиум на Хасанской к тому же оказался еще и самый лучший менеджер по продаже автомобилей. Сотрудник отдела продаж по имени Павел — яркий пример того, как за неимением живых автомобилей можно провести очень плодотворные переговоры с потенциальным покупателем. Несмотря на то, что минимальный срок поставки Peugeot 508 (Пежо 508) в салоне составляет 3-4 месяца, это не помешало менеджеру рассказать о предлагаемых комплектациях модели и озвучить стоимость каждой из них. При желании сотрудник отдела продаж готов встретить собеседника в салоне, помочь определиться с выбором и предложить дополнительные услуги автоцентра вроде кредита или взаимозачета. Наудачу Павел даже попытался найти какой-нибудь свободный экземпляр в Москве, но, к сожалению, столичные склады тоже оказались пусты. Более подробно сориентировать клиента по датам запуска машин в производство он пообещал в ближайшие дни, для чего заручился мобильным номером собеседника и скинул свои контакты для связи.

Александр из AXIS Петербург тоже сходу расстроил собеседника тем фактом, что живых Peugeot 508 (Пежо 508) у дилеров на сегодняшний день нет. Более того, новых поставок в будущем даже не ожидается. Единственное, что Александр согласился сделать, это попытаться поискать свободную машину на московском складе, но без гарантии успеха. Однако даже с учетом столь плачевной картины с французским бизнес-седаном, менеджер совершенно не отчаивается, а просто продолжает хорошо делать свою работу. Так, Александр предложил рассмотреть альтернативный вариант из портфеля профильной техники автоцентра - Citroen C4 (Ситроен С4) седан, расписав все его основные достоинства и преимущества перед тем же Peugeot 508 (Пежо 508). На случай, если клиента заинтересует данное предложение, Александр готов организовать тест-драйв модели и ответить на любые вопросы в салоне. А чтобы не потерять потенциального покупателя, менеджер обменивается с ним контактной информацией и просит предварительно уведомить его о дате и времени визита.

Владимир из нового дилерского центра Форсаж сразу же извинился за неподготовленность к разговору, сославшись на еще не до конца отлаженную работу компании. По его словам, первые автомобили Peugeot (Пежо) появятся в автоцентре ближе к середине месяца. Именно тогда будет иметь смысл пообщаться более предметно. Однако что это будут за машины, и можно ли будет рассчитывать на то, что в их числе окажется и Peugeot 508 (Пежо 508), менеджер не уточнил. Пока же все, что смог предложить Владимир потенциальному покупателю — это оставить контактный номер для связи. Как только у менеджера появится конкретная информация, он сразу же обещал отзвониться, рассказать об имеющихся в наличии автомобилях, а заодно и о приуроченных к открытию акциях и спецпредложениях. Будем надеяться, что в дальнейшем Владимиру удастся заразить своим энтузиазмом и клиента. Пока же высоко оценить качество обслуживания в автоцентре Форсаж не представляется возможным.

Однако осечки иногда случаются и у гораздо более опытных игроков на рынке. Яркий тому пример — беседа с Евгением из Авто Премиум на Энгельса. Менеджер обреченно сообщил, что единственно возможный вариант покупки седана Peugeot 508 (Пежо 508) – это заказ машины в производство на завод под 10% предоплаты. Ориентировочный срок поставки — 4 месяца. Более точную информацию сотрудник отдела продаж согласился дать только на следующей неделе, когда он сможет уточнить квоту по модели для своего автоцентра. Больше, по всей видимости, Евгению оказалось нечем заинтересовать потенциального покупателя, поскольку он не предоставил никакой информации ни по дополнительным услугам, ни по самому автомобилю. Более того, менеджер не выяснил даже имени собеседника, не говоря уже о какой-либо договоренности о продолжении общения. Срок поставки и прайсовая цена — довольно скудный объем предоставляемой информации от сотрудника официального дилера. И уж точно недостаточный для привлечения нового клиента. Отсюда и последнее место в нашем рейтинге.

Среднее значение работы дилерской сети Peugeot (Пежо) в Петербурге – 80,66 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Авто Премиум на Хасанской (ул. Хасанская, д. 5), менеджер Павел. Тел.: +7 (921) 407-82-86;
  • AXIS Петербург (пр. Маршала Жукова, д. 82), менеджер Александр. Тел.: +7 (911) 024-05-24.
# Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
1 Авто Премиум на Хасанской 13,00 29,50 67,70 110,20
2 AXIS Петербург 6,50 32,25 68,98 107,73
3 Форсаж 13,00 32,25 34,75 80,00
4 Авто Премиум на Энгельса 13,00 32,25 14,20 59,45
Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

* Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад он-лайн

** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

*** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


Читайте также

Отзывы об автомобилях Citroen
Отзывы об автомобилях Peugeot





Аналитика

 

Продажи автомобилей в Петербурге в 2016 году сократились на 4%

31 января 2017

ПРОДАЖИ АВТОМОБИЛЕЙ В ПЕТЕРБУРГЕ В 2016 ГОДУ СОКРАТИЛИСЬ НА 4%

По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в 2016 году в Санкт-Петербурге было продано 119 517 новых легковых и легких коммерческих автомобилей, что на 4% меньше показателя за 2015 год. Самым популярным брендом у петербургских автолюбителей стал Hyundai (Хендэ). Продажи марки за год выросли на 31%....


архив | подробнее

Тест-драйвы

 


архив тест-драйвов

События Петербурга

 

Больше, дороже и квадратнее: новый Volkswagen Tiguan в «Нева-Автоком»

13 февраля 2017

БОЛЬШЕ, ДОРОЖЕ И КВАДРАТНЕЕ: НОВЫЙ VOLKSWAGEN TIGUAN В «НЕВА-АВТОКОМ»

11 февраля в официальном дилерском центре «Нева-Автоком» собрались все преданные клиенты марки Volkswagen, чтобы своими глазами увидеть будущий бестселлер — новый Tiguan. В начале дня гостей знакомили с инновациями второго поколения Volkswagen Tiguan. Проводили розыгрыши ценных призов, но не забывали и о детях. Для них работали аквагример и творческая зона. И больших и малых развлекал катающийся по залу робот. На улице были предоставлены для тест-драйва два новых автомобиля, с бензиновым и дизельным двигателями...


архив | подробнее

Евросиб прибавил BMW Motorrad

6 февраля 2017

ЕВРОСИБ ПРИБАВИЛ BMW MOTORRAD

3 февраля в стенах автоцентра Евросиб на Обводном канале, который начал свою работу еще в декабре минувшего года, состоялась презентация шоу-рума BMW Motorrad – выставочного пространства для продажи мотоциклов и макси-скутеров баварского происхождения. Гости мероприятия, питающие слабость к двухколесным средствам передвижения, смогли в непринужденной обстановке пообщаться с близкими по духу людьми, а также поближе познакомиться с обновленной мото-линейкой BMW...


архив | подробнее

Омега-Премиум вышла на полигон с полным комплектом Лэнд Роверов

30 января 2017

ОМЕГА-ПРЕМИУМ ВЫШЛА НА ПОЛИГОН С ПОЛНЫМ КОМПЛЕКТОМ ЛЭНД РОВЕРОВ

28 января Омега-Премиум, официальный дилер Jaguar и Land Rover в очередной раз выбралась на ставший уже родным полигон в Гатчине, чтобы приятно провести время в компании своих любимых клиентов. На мероприятие был выделен весь день, так что у гостей мероприятия была возможность в подробностях изучить все особенности рельефа площадки за рулем внедорожников Land Rover. На выбор предлагалось два разноплановых маршрута. Первый — бетонка с искусственными препятствиями, позволяющими в действии оценить внедорожные возможности британских автомобилей...


архив | подробнее

Спецакции Петербурга

 

13 февраля 2017

Дни мужских подарков в Автоцентре Пандора!


АРХИВ



Рейтинг автодилеров

 

13 февраля 2017

Менеджеры не скупятся на скидки. Покупаем Toyota Corolla



6 февраля 2017

Скидки обещают не все. Покупаем Citroen C4 sedan



5 декабря 2016

Сложный продукт для продажи. Покупаем Peugeot 508



22 ноября 2016

«Новичок» против «ветерана». Покупаем Cadillac XT5


АРХИВ



Реклама на сайте

 



Новости Петербурга

 

14 февраля 2017

К 2021 году Kia выпустит водородную модель



14 февраля 2017

В 2016 году Toyota реализовала свыше миллиона гибридных машин



14 февраля 2017

На севере Кольцевой автодороги вспыхнул грузовик с цистерной



14 февраля 2017

Tesla назвала дату начала производства нового Tesla Model 3



14 февраля 2017

В январе лидером сегмента SUV в России стала Hyundai Creta



14 февраля 2017

В Петербурге открылись онлайн-продажи новых автомобилей SsangYong



13 февраля 2017

В России появится электрокар Renault Zoe



13 февраля 2017

В январе вторичный автомобильный рынок РФ вырос на 1,9%


АРХИВ



Отзывы об авто

 
Читать все отзывы Оставить свой

Renault Sandero, Рывкин Виталий Юрьевич

Отличная, надёжная машинка. Подвеска для наших..."



Peugeot 408, Евгений

Большой салон.Дорожный просвет.



Ford Focus II, Егор

Расход топлива. Шумоизоляция салона.Дизайн и..."



Ford Focus, Максим

Комфортный,легкий в управлении автомобиль



Lifan X60, Аркадий Н.

Стильный кроссовер, хорошее стабильное..."





Rambler's Top100






Электронное СМИ: №77-20018