ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





13 февраля 2017

Менеджеры не скупятся на скидки. Покупаем Toyota Corolla


Менеджеры не скупятся на скидки. Покупаем Toyota Corolla

Исследование проводилось 12 февраля 2017 года

Японский седан Toyota Corolla (Тойота Королла) из месяца в месяц на протяжении уже многих лет признается самым продаваемым автомобилем в мире. Мы решили выяснить, действительно ли этот автомобиль способен продавать себя сам или же в его популярности все же есть доля успеха менеджеров. Подробности — в очередном рейтинге Auto-Dealer.ru – Петербург.

Информативность сайтов официальных представителей Toyota (Тойота) в Санкт-Петербурге варьируется от дилера к дилеру. Если Тойота Центр Невский может себе позволить разместить в интернете полный список автомобилей в наличии, то Тойота Центр Пискаревский и Тойота Центр Пулково дают доступ только к перечню акционных машин. Остальные — Тойота Центр Автово, Тойота Центр Парнас и Тойота Центр Приморский — наголову ниже своих коллег. Ограничиваться фиксированным прайс-листом на сайте в 2017 году, как это делаю они, непростительно.

Хорошо хоть, что среди сотрудников отделов продаж откровенно проваливших «экзамен» не оказалось. А Дмитрий из Тойота Центра Пулково и вовсе заслужил самых лестных отзывов. В самом начале разговора он немного побеседовал с клиентом о подходящих спецификациях и порядке оплаты. Это было сделано для того, чтобы в дальнейшем предложить потенциальному покупателю максимально выгодные условия приобретения. Так, клиенту положена скидка за кредит и трейд-ин, а также дополнительная выгода при выборе автомобиля 2016 года выпуска. В целом менеджер готов рассматривать любые варианты, но вот для окончательного выбора рекомендовал все же подъехать в салон для обсуждения всех деталей. При встрече Дмитрий также пообещал провести тест-драйв новой Corolla. Предварительно согласовать с ним дату и время визита в автоцентр можно по личному телефону, который продавец-консультант любезно оставляет собеседнику. Контакт потенциального покупателя у менеджера также остается, так что необходимости начинать разговор с начала точно не будет.

Очень приятно будет пообщаться любому клиенту и с Алексеем из Тойота Центра Пискаревский. Этот молодой человек сосредоточился в первую очередь на условиях покупки. Он выяснил степень заинтересованности клиента в дополнительных услугах, чтобы предложить максимально выгодную цену. Однако выбор конкретного экземпляра менеджер также отложил до личной встречи в салоне, где согласился не только прокатить потенциального покупателя на тестовом автомобиле, но и вживую продемонстрировать различные варианты по цветам и комплектациям. Для удобства общения менеджер выслал свою электронную визитку и попросил предварительно уведомить его о дате визита, чтобы уделить клиенту максимум своего времени.

Упорство и целеустремленность — вот ключевые качества единственной девушки в нашем сегодняшнем рейтинге - Алины из Тойота Центра Приморский. В диалоге с клиентом она вывела для себя портрет «идеального» автомобиля, сразу же предложив скидку за оформление покупки в кредит или трейд-ин. Алина вкрадце рассказала о техническом оснащении выбранного автомобиля, а для более близкого знакомства пригласила в автосалон. Пробная поездка на Toyota Corolla (Тойота Королла) в компании Алины также не заставит себя долго ждать. При согласовании будущей встречи она не только обменялась с собеседником номерами телефонов, но и запросил адрес электронной почты, куда пообещала скинуть предварительные расчеты по кредиту.

Высокую активность проявил и Никита из Тойота Центра Парнас. Он сходу перешел к описанию доступных к заказу комплектаций с действующими ценовыми предложениями. Более того, конечная стоимость автомобиля может быть снижена при оформлении сделки в кредит или по программе взаимозачета. Размер возможного дисконта Никита немедленно озвучил на конкретном примере. В любое удобное время менеджер рад видеть покупателя в салоне. На месте клиенту будет оказана всесторонняя помощь в подборе автомобиля, а также проведена ознакомительная поездка на новой Toyota Corolla (Тойота Коррола). Получив предварительное согласие на встречу, Никита просит собеседника об обмене контактными данными и, желая хорошего дня, прощается.

Сергей из Тойота Центра Невский тоже готов был отдать любой автомобиль из наличия, распространив на него все действующие в салоне спецпредожения. Они распространяются на машины 2016 года выпуска и суммируются со дисконтом по программам кредитования и взаимозачета. Сергей даже обозначил конечную стоимость выбранного автомобиля с учетом всех возможных скидок. И хотя настаивать на немедленной встрече с покупателем менеджер не стал, он все же оставил на всякий случай свой контактный номер телефона.

И даже Алексей из Тойота Центра Автово, расположившийся на самом дне рейтинга, начал за здравие. Он по своей инициативе предложил рассмотреть машины 2016 года выпуска, которые можно приобрести со значительным дисконтом. Дополнительная выгода достигается при оформлении кредита, страховки и сдаче старого автомобиля в трейд-ин. Менеджер обозначил размер скидки в каждом конкретном случае. На выбор продавец-консультант предложил несколько подходящих вариантов исходя из пожеланий клиента. А под конец Алексей даже предложил приехать в салон и пройти тест-драйв. Вот только для продолжения общения неплохо было хотя бы обменяться контактными данными с собеседником. Но до этого дело так и не дошло.

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Тойота Центр Пулково (ул. Шереметьевская, д. 17), менеджер Дмитрий. Тел.: +7 (921) 594-83-88;
  • Тойота Центр Пискаревский (ул. Руставели, д. 31А), менеджер Алексей. Тел.: +7 (951) 666-05-60;
  • Тойота Центр Приморский (ул. Школьная, д 96А), менеджер Алина. Тел: +7 (921) 574-05-34;
  • Тойота Центр Парнас (пос. Бугры, ул. №3 (заезд с Шоссейной улицы), менеджер Никита. Тел.: +7 (902) 281-87-61.
  • Среднее значение работы дилерской сети Toyota (Тойота) в Петербурге – 103,96 балла (из 118,5 возможных).

    # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Тойота Центр Пулково 11,38 31,25 71,20 113,83
    2 Тойота Центр Пискаревский 11,38 28,25 71,20 110,83
    3 Тойота Центр Приморский 6,50 29,50 73,25 109,25
    4 Тойота Центр Парнас 6,50 32,25 68,25 107,00
    5 Тойота Центр Невский 13,00 28,50 51,90 93,40
    6 Тойота Центр Автово 6,50 32,25 30,70 89,45
    Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад он-лайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях Toyota





    Аналитика

     

    В июле завершился бурный рост петербургского автопрома

    21 августа 2017

    В ИЮЛЕ ЗАВЕРШИЛСЯ БУРНЫЙ РОСТ ПЕТЕРБУРГСКОГО АВТОПРОМА

    В июле завершился бурный рост петербургского автопрома...


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    События Петербурга

     

    5 августа 2017

    АВТОЦЕНТР АВРОРА В ТУУТАРИ ПАРКЕ: KIA RIO И СВЕЖИЙ ВОЗДУХ

    5 августа Автоцентр Аврора пригласил петербургскую публику отпраздновать премьеру нового седана Kia Rio в Туутари парке. И даже капризы погоды не помешали сделать это событие поистине запоминающимся. Весь день посетителей развлекали приглашенные артисты и профессиональные спортсмены-экстремалы с показательными выступлениями, а для маленьких гостей работали также веревочный городок и разнообразные мастер-классы с профессиональными аниматорами. Кроме того, на тест-драйв была выведена целая линейка различных средств передвижения: от детских машинок до гироскутеров и электромопедов...


    архив | подробнее

    Петербург принял обновленную Skoda Rapid

    20 июля 2017

    ПЕТЕРБУРГ ПРИНЯЛ ОБНОВЛЕННУЮ SKODA RAPID

    Нынешний год для Skoda выдался богатым на события. Вслед за первым чешским внедорожником Kodiaq и обновленным лифтбэком Octavia российский дебют отмечает и перелицованный седан Rapid. Отпраздновать это событие Skoda Auto Россия пригласила своих клиентов 20 июля в Атриум комендантского дома Петропавловской крепости. Мероприятие, организованное официальными дилерами Skoda Северной столицы при поддержке импортера, отметилось яркой презентацией самого автомобиля, выступлением кавер-группы Rock Party Band и, естественно, изысканным фуршетом...


    архив | подробнее

    Ральф-Кар провел клубную презентацию нового Koleos

    13 июля 2017

    РАЛЬФ-КАР ПРОВЕЛ КЛУБНУЮ ПРЕЗЕНТАЦИЮ НОВОГО KOLEOS

    13 июля дилерский центр РАЛЬФ-КАР при стечении большого числа своих верных клиентов отметил премьеру нового Renault Koleos. Полноприводный кроссовер, доживший до полноценного второго поколения, был представлен гостям в торжественной атмосфере клуба «Nautilus». Воочию увидеть преображение автомобиля, который из гадкого утенка образца 2008 года превратился в прекрасного лебедя, довелось и нам. Нынешний Koleos действительно наконец-то можно назвать красивым автомобилем. Разделив платформу с Nissan X-Trail, французский паркетник стилистически все же скорее напоминает флагманский седан Talisman, не представленный в России...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    22 августа 2017

    Бесплатное ТО при покупке KIA Rio!


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    15 августа 2017

    Отношение к делу зависит от дилера. Покупаем Mitsubishi ASX



    8 августа 2017

    Аттракцион щедрых предложений. Обслуживаем Suzuki SX4



    29 июля 2017

    Нацеленность на результат. Покупаем Lexus NX



    21 июля 2017

    Разброс в пределах допустимого. Обслуживаем Peugeot 308


    АРХИВ



    Реклама на сайте

     



    Новости Петербурга

     

    23 августа 2017

    Нева-Автоком приглашает на Volkswagen Driving Experience – захватывающее тест-драйв реалити-шоу!



    23 августа 2017

    В Петербурге на 5 лет закроют часть улицы Академика Павлова



    23 августа 2017

    Нерезвый водитель Jaguar устроил массовое ДТП



    23 августа 2017

    На Санкт-Петербургском шоссе столкнулись пассажирский и туристический автобус



    22 августа 2017

    Фольксваген Центр Таллинский передал клиенту первое авто юбилейной серии «Bulli-70»



    22 августа 2017

    В петербургском метро запустили движение новых поездов



    22 августа 2017

    В Петербурге столкнулись ВАЗ и Land Rover



    22 августа 2017

    На Промышленной улице произошла авария с трагичным исходом


    АРХИВ





    Rambler's Top100 top.dp.ru





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018