ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





13 февраля 2017

Менеджеры не скупятся на скидки. Покупаем Toyota Corolla


Менеджеры не скупятся на скидки. Покупаем Toyota Corolla

Исследование проводилось 12 февраля 2017 года

Японский седан Toyota Corolla (Тойота Королла) из месяца в месяц на протяжении уже многих лет признается самым продаваемым автомобилем в мире. Мы решили выяснить, действительно ли этот автомобиль способен продавать себя сам или же в его популярности все же есть доля успеха менеджеров. Подробности — в очередном рейтинге Auto-Dealer.ru – Петербург.

Информативность сайтов официальных представителей Toyota (Тойота) в Санкт-Петербурге варьируется от дилера к дилеру. Если Тойота Центр Невский может себе позволить разместить в интернете полный список автомобилей в наличии, то Тойота Центр Пискаревский и Тойота Центр Пулково дают доступ только к перечню акционных машин. Остальные — Тойота Центр Автово, Тойота Центр Парнас и Тойота Центр Приморский — наголову ниже своих коллег. Ограничиваться фиксированным прайс-листом на сайте в 2017 году, как это делаю они, непростительно.

Хорошо хоть, что среди сотрудников отделов продаж откровенно проваливших «экзамен» не оказалось. А Дмитрий из Тойота Центра Пулково и вовсе заслужил самых лестных отзывов. В самом начале разговора он немного побеседовал с клиентом о подходящих спецификациях и порядке оплаты. Это было сделано для того, чтобы в дальнейшем предложить потенциальному покупателю максимально выгодные условия приобретения. Так, клиенту положена скидка за кредит и трейд-ин, а также дополнительная выгода при выборе автомобиля 2016 года выпуска. В целом менеджер готов рассматривать любые варианты, но вот для окончательного выбора рекомендовал все же подъехать в салон для обсуждения всех деталей. При встрече Дмитрий также пообещал провести тест-драйв новой Corolla. Предварительно согласовать с ним дату и время визита в автоцентр можно по личному телефону, который продавец-консультант любезно оставляет собеседнику. Контакт потенциального покупателя у менеджера также остается, так что необходимости начинать разговор с начала точно не будет.

Очень приятно будет пообщаться любому клиенту и с Алексеем из Тойота Центра Пискаревский. Этот молодой человек сосредоточился в первую очередь на условиях покупки. Он выяснил степень заинтересованности клиента в дополнительных услугах, чтобы предложить максимально выгодную цену. Однако выбор конкретного экземпляра менеджер также отложил до личной встречи в салоне, где согласился не только прокатить потенциального покупателя на тестовом автомобиле, но и вживую продемонстрировать различные варианты по цветам и комплектациям. Для удобства общения менеджер выслал свою электронную визитку и попросил предварительно уведомить его о дате визита, чтобы уделить клиенту максимум своего времени.

Упорство и целеустремленность — вот ключевые качества единственной девушки в нашем сегодняшнем рейтинге - Алины из Тойота Центра Приморский. В диалоге с клиентом она вывела для себя портрет «идеального» автомобиля, сразу же предложив скидку за оформление покупки в кредит или трейд-ин. Алина вкрадце рассказала о техническом оснащении выбранного автомобиля, а для более близкого знакомства пригласила в автосалон. Пробная поездка на Toyota Corolla (Тойота Королла) в компании Алины также не заставит себя долго ждать. При согласовании будущей встречи она не только обменялась с собеседником номерами телефонов, но и запросил адрес электронной почты, куда пообещала скинуть предварительные расчеты по кредиту.

Высокую активность проявил и Никита из Тойота Центра Парнас. Он сходу перешел к описанию доступных к заказу комплектаций с действующими ценовыми предложениями. Более того, конечная стоимость автомобиля может быть снижена при оформлении сделки в кредит или по программе взаимозачета. Размер возможного дисконта Никита немедленно озвучил на конкретном примере. В любое удобное время менеджер рад видеть покупателя в салоне. На месте клиенту будет оказана всесторонняя помощь в подборе автомобиля, а также проведена ознакомительная поездка на новой Toyota Corolla (Тойота Коррола). Получив предварительное согласие на встречу, Никита просит собеседника об обмене контактными данными и, желая хорошего дня, прощается.

Сергей из Тойота Центра Невский тоже готов был отдать любой автомобиль из наличия, распространив на него все действующие в салоне спецпредожения. Они распространяются на машины 2016 года выпуска и суммируются со дисконтом по программам кредитования и взаимозачета. Сергей даже обозначил конечную стоимость выбранного автомобиля с учетом всех возможных скидок. И хотя настаивать на немедленной встрече с покупателем менеджер не стал, он все же оставил на всякий случай свой контактный номер телефона.

И даже Алексей из Тойота Центра Автово, расположившийся на самом дне рейтинга, начал за здравие. Он по своей инициативе предложил рассмотреть машины 2016 года выпуска, которые можно приобрести со значительным дисконтом. Дополнительная выгода достигается при оформлении кредита, страховки и сдаче старого автомобиля в трейд-ин. Менеджер обозначил размер скидки в каждом конкретном случае. На выбор продавец-консультант предложил несколько подходящих вариантов исходя из пожеланий клиента. А под конец Алексей даже предложил приехать в салон и пройти тест-драйв. Вот только для продолжения общения неплохо было хотя бы обменяться контактными данными с собеседником. Но до этого дело так и не дошло.

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Тойота Центр Пулково (ул. Шереметьевская, д. 17), менеджер Дмитрий. Тел.: +7 (921) 594-83-88;
  • Тойота Центр Пискаревский (ул. Руставели, д. 31А), менеджер Алексей. Тел.: +7 (951) 666-05-60;
  • Тойота Центр Приморский (ул. Школьная, д 96А), менеджер Алина. Тел: +7 (921) 574-05-34;
  • Тойота Центр Парнас (пос. Бугры, ул. №3 (заезд с Шоссейной улицы), менеджер Никита. Тел.: +7 (902) 281-87-61.
  • Среднее значение работы дилерской сети Toyota (Тойота) в Петербурге – 103,96 балла (из 118,5 возможных).

    # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Тойота Центр Пулково 11,38 31,25 71,20 113,83
    2 Тойота Центр Пискаревский 11,38 28,25 71,20 110,83
    3 Тойота Центр Приморский 6,50 29,50 73,25 109,25
    4 Тойота Центр Парнас 6,50 32,25 68,25 107,00
    5 Тойота Центр Невский 13,00 28,50 51,90 93,40
    6 Тойота Центр Автово 6,50 32,25 30,70 89,45
    Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад он-лайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях Toyota





    Аналитика

     

    Объем производства машин в Петербурге превысил 150 000

    22 июня 2018

    ОБЪЕМ ПРОИЗВОДСТВА МАШИН В ПЕТЕРБУРГЕ ПРЕВЫСИЛ 150 000

    По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в январе-мае 2018 года петербургские автозаводы Hyundai (Хендэ), Nissan (Ниссан) и Toyota (Тойота) выпустили 152 300 легковых автомобилей, что на 8% больше показателя за аналогичный период 2017 года. Второй месяц подряд объем производства на предприятиях составляет больше 30 000 автомобилей....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    События Петербурга

     

    Datsun поддерживает воркаут

    4 июня 2018

    DATSUN ПОДДЕРЖИВАЕТ ВОРКАУТ

    2 июня состоялось открытие спортивной площадки для воркаута в городе Сосновый бор в Ленинградской области при поддержке Datsun. На пресс-конференции выступил первый заместитель главы администрации Сосновоборского городского округа Подрезов Виктор, заявив о важности привлечения молодых людей на спортивные площадки. Данила Черкасов, основатель движения Ghetto Workout и лидер команды Workout24, выразил надежду, что благодаря этой площадке город Сосновый бор даст России много спортсменов уличной атлетики...


    архив | подробнее

    Скандинавская красота в Автобиографии — Volvo XC60 и XC40

    31 мая 2018

    СКАНДИНАВСКАЯ КРАСОТА В АВТОБИОГРАФИИ — VOLVO XC60 И XC40

    Сегодня в официальном дилерском центре «Автобиография» состоялась презентация нового XC60. Автомобиль получил новый фирменный дизайн: фары «молот Тора», L-образные задние фонари. Интерьер предельно лаконичен, оснащён фирменным большим вертикальным экраном. Стоимость автомобиля начинается от 3 085 000 рублей. В эту стоимость уже входит мощная аудиосистема с 10 динамиками, голосовое управление, круиз-контроль, климат-контроль, сигнализация Volvo, легкосплавные диски...


    архив | подробнее

    В Петербурге тайком показали Rolls-Royce Cullinan

    30 мая 2018

    В ПЕТЕРБУРГЕ ТАЙКОМ ПОКАЗАЛИ ROLLS-ROYCE CULLINAN

    29 мая в атмосфере строжайшей секретности состоялся закрытый показ первой в истории внедорожной модели Rolls-Royce – кроссовера Cullinan. Жители северной столицы получили уникальный шанс первыми увидеть новинку еще до официальной премьеры модели в Москве. На мероприятие, прошедшее в стенах единственного в Северной столице официального дилера люксовой британской марки, были приглашены все VIP-клиенты. Хотя, когда речь заходит о Rolls-Royce, слово ”VIP” подразумевается само собой...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    14 июня 2018

    Не просто тест-драйв: Kodiaq Experience от Skoda в Санкт-Петербурге!


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    19 июня 2018

    Никакой разницы. Обслуживаем Subaru Forester



    4 июня 2018

    Скидок хватит на всех. Покупаем Nissan Qashqai



    28 мая 2018

    Малый сервис за немалые деньги. Обслуживаем Cadillac CTS



    21 мая 2018

    Когда работа в радость. Покупаем Ford Explorer


    АРХИВ



    Новости Петербурга

     

    22 июня 2018

    Представлен новый кроссовер Chevrolet Blazer



    22 июня 2018

    Объем производства машин в Петербурге превысил 150 000



    21 июня 2018

    Вагнер объявляет о начале заказов на новый Mercedes-Benz CLS



    21 июня 2018

    Таксисты Петербурга не верят в идею аэроэкспресса



    21 июня 2018

    Lada Vesta поднялась в рейтинге европейских бестселлеров



    21 июня 2018

    Эксперты определили самые надежные автомобили



    21 июня 2018

    Из-за репетиции «Алых парусов» в Петербурге изменится схема движения транспорта



    21 июня 2018

    В Красногвардейском районе Петербурга в речку Охта упал автомобиль с водителем


    АРХИВ





    Rambler's Top100 top.dp.ru





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018