ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





20 февраля 2017

Деловой подход к бизнес-классу. Покупаем Jaguar XF


Деловой подход к бизнес-классу. Покупаем Jaguar XF

Исследование проводилось 18 апреля 2017 года

Бизнес-седан Jaguar XF (Ягуар XF) с легкостью может составить конкуренцию признанным лидерам сегмента — большой немецкой тройке. И если за качество продукции британского бренда мы можем быть спокойны, то к живым людям подобной уверенности зачастую не испытываешь. Мы вознамерились купить Jaguar XF (Ягуар XF) в салонах Jaguar в Петербурге и посмотреть на ответную реакцию менеджеров по продажам.

Посетителям сайта любого официального дилера сразу же бросается в глаза рубрика «Автомобили в наличии», которая позволяет сэкономить кучу времени и сразу перейти к конкретике. А вот при обращении в отдел продаж по телефону о конкретике, скорее всего, придется забыть. Взять хотя бы лидера рейтинга — Максима из Автобиографии. Едва познакомившись с собеседником, он принялся рассказывать о дополнительных услугах. В частности, менеджером были озвучены предложения по трейд-ин и кредиту, от использования которыми будет зависеть конечная стоимость покупки. Тем не менее, никаких точных цифр приведено не было. Точно так же поверхностно сотрудник отдела продаж прошелся по машинам в наличии. И только после уточнения со стороны потенциального покупателя завел разговор о дополнительных скидках на экземпляры 2016 года выпуска. За конкретикой менеджер предложил ехать в салон. Отдельно Максим упомянул о возможности пройти тест-драйв на машине с дизельным двигателем, который продавец-консультант назвал наиболее экономичным и инновационным. Обменявшись с клиентом номерами телефонов, Максим попросил заранее набрать его перед визитом. Встретиться с ним имеет смысл хотя бы для того, чтобы выяснить окончательную стоимость покупки.

Примерно так же повел себя и Борис из РОЛЬФ на Октябрьской набережной. Начал он с оглашения прайсовой стоимости запрошенного автомобиля, однако сразу оговорился, что в феврале можно рассчитывать на различные скидки. Для этого необходимо будет не только определиться с условиями приобретения (трейд-ин, кредит), но и встретиться с менеджером в салоне. На месте Борис обещает познакомить клиента с моделью, оказать помощь в выборе подходящей комплектации и организовать пробную поездку. Более того, на прошлогодние машины, оставшиеся в распоряжении дилера, можно будет получить дополнительную скидку. Опять же, размер выгоды покупателя держится в секрете до момента личной встречи. А организовать ее можно в любое время, т. к. концом переговоров является традиционный обмен контактной информацией с менеджером.

Аршак из Омега-Премиум тоже предпочитает говорить о делах с глазу на глаз. По телефону он лишь отмечает, что можно рассматривать как поставку автомобиля под заказ, так и выбор из ассортимента в наличии. Тем не менее, ему потребовалось время, чтобы подобрать более-менее подходящий вариант для клиента. Опять же были предложены услуги кредитования и взаимозачета, с помощью которых можно снизить конечную стоимость автомобиля. Но весь расклад по ценам менеджер пообещал дать непосредственно при личной встрече. Тем более что в салоне можно будет прокатиться за рулем тестового Jaguar XF (Ягуар XF). Если потенциального покупателя не устроит поездка на дизельном бизнес-седане, Аршак согласился предоставить бензиновую версию из парка подменных машин. В завершение беседы продавец-консультант упомянул о том, что на XF в автоцентре регулярно появляются новые акции и спецпредложения. Чтобы держать клиента в курсе наиболее выгодных программ, Аршак записал номер собеседника и выслал свои контактные данные по SMS.

Наконец, по тому же неизменному сценарию развивалась беседа и с Анной из РОЛЬФ Автопрайм, с единственной разницей: ей не удалось подыскать ни одного подходящего автомобиля из наличия. Впрочем, это не помешало девушке рассказать о сопутствующих услугах автоцентра и пообещать выгодные условия приобретения. К сожалению, не смогла Анна удовлетворить любопытство собеседника и в части стоимости конкретных экземпляров. Все расчеты она предложила отложить до личной встречи. В компании Анны можно также рассчитывать и на ознакомительную поездку за рулем Jaguar XF (Ягуар XF), и на индивидуальные условия покупки. Обсуждать финансовую сторону вопроса по телефону Анна, как и ее коллеги, отказалась.

Среднее значение работы дилерской сети Jaguar (Ягуар) в Петербурге – 105,28 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Автобиография (Пулковское ш., д. 36), менеджер Максим. Тел.: +7 (981) 106-17-55;
  • РОЛЬФ Октябрьская (Октябрьская наб., д. 8, корп. 3), менеджер Борис. Тел.: +7 (981) 913-83-31.
  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Автобиография 13,00 32,25 61,90 107,15
    2 РОЛЬФ Октябрьская 13,00 32,25 61,90 107,15
    3 Омега-Премиум 13,00 30,25 61,90 105,15
    4 РОЛЬФ Автопрайм 13,00 32,25 56,40 101,65
    Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад он-лайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях Jaguar





    Аналитика

     

    Производство автомобилей в Петербурге упало впервые за 15 месяцев

    20 апреля 2018

    ПРОИЗВОДСТВО АВТОМОБИЛЕЙ В ПЕТЕРБУРГЕ УПАЛО ВПЕРВЫЕ ЗА 15 МЕСЯЦЕВ

    По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в I квартале 2018 года петербургские автозаводы Hyundai (Хендэ), Nissan (Ниссан) и Toyota (Тойота) выпустили 87 800 легковых автомобилей, что на 7% больше показателя за аналогичный период 2017 года. В марте объем производства составил 28 900 машин – это на 9% ниже показателя за март 2017 года. Последний раз сокращение выпуска автомобилей по итогам одного месяца в Петербурге было отмечено в декабре 2016 года....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    Личности Петербурга

     

    Роман Слуцкий принимает поздравления

    22 апреля 2018

    РОМАН СЛУЦКИЙ ПРИНИМАЕТ ПОЗДРАВЛЕНИЯ

    Коллеги по работе и сотрудники проекта Auto-Dealer.ru-Петербург поздравляют Романа Слуцкого с ДНЕМ РОЖДЕНИЯ!!!...


    архив | подробнее

    События Петербурга

     

    Автополе продемонстрировал готовность к продаже новой Volvo XC60

    21 апреля 2018

    АВТОПОЛЕ ПРОДЕМОНСТРИРОВАЛ ГОТОВНОСТЬ К ПРОДАЖЕ НОВОЙ VOLVO XC60

    21 апреля главный мультибрендовый дилер города Автополе имел честь пригласить своих клиентов на официальную презентацию свежего кроссовера Volvo XC60, наконец-то примерившего на себя новый корпоративный «костюм» шведской марки. В программе мероприятия значились не только статичная демонстрация новинки, но и тест-драйв в компании компетентного менеджера, готового ответить на все интересующие клиента вопросы. Скрасить ожидание своей очереди можно было за праздничным фуршетом с живой музыкой и розыгрышем памятных призов и подарков...


    архив | подробнее

    Новая Toyota Camry показалась в двух местах одновременно

    21 апреля 2018

    НОВАЯ TOYOTA CAMRY ПОКАЗАЛАСЬ В ДВУХ МЕСТАХ ОДНОВРЕМЕННО

    21 апреля официальные дилеры Тойота Центр Пискаревский и Тойота Центр Пулково на протяжении всего дня планомерно знакомили петербуржцев с флагманским седаном Camry нового, восьмого поколения. Любой желающий мог посетить ближайший автоцентр, чтобы погрузиться в атмосферу праздника. Знакомство начиналось с лаконичной презентации с перечислением ключевых особенностей новинки...


    архив | подробнее

    РОЛЬФ вписал новый Jaguar E-Pace в городской пейзаж

    17 апреля 2018

    РОЛЬФ ВПИСАЛ НОВЫЙ JAGUAR E-PACE В ГОРОДСКОЙ ПЕЙЗАЖ

    13 апреля компания РОЛЬФ провела закрытую презентацию нового компактного кроссовера Jaguar E-Pace. Местом премьерного показа был выбран Порт Севкабель, Культурный и деловой порт в Гавани Васильевского Острова. Оригинальное арт-пространство позволило вместить не только сам автомобиль, но и всех почитателей производителя британских внедорожников. Для ценителей прекрасного были предложены изысканные закуски, дегустация всевозможных напитков, а также розыгрыш ценных призов от организаторов мероприятия. В качестве музыкального сопровождения была приглашена певица Адриана, исполнившая кавер-версии популярных хитов...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    20 апреля 2018

    Land Rover Discovery Sport специальной серии за 2 888 000 рублей¹, включая ТО на 5 лет


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    23 апреля 2018

    Полная неразбериха. Обслуживаем Honda CR-V



    16 апреля 2018

    Ошибки менеджеров остаются на их совести. Покупаем Peugeot 5008



    9 апреля 2018

    Больше вопросов, чем ответов. Обслуживаем Fiat Fullback



    2 апреля 2018

    В Infiniti ценят стабильность. Покупаем обновленный седан Q50


    АРХИВ



    Новости Петербурга

     

    26 апреля 2018

    Салон Автобиография победил в соревнованиях мастеров-консультантов Jaguar Land Rover



    26 апреля 2018

    Итоги XXVII Международной выставки «Мир Автомобиля»



    25 апреля 2018

    Стартовало серийное производство новой Lada Vesta Cross



    25 апреля 2018

    В Пекине дебютировал удлинённый кроссовер Audi Q5



    24 апреля 2018

    Летом в продажу поступит Lada Vesta Cross



    24 апреля 2018

    Совершена тестовая поездка от станции «Новокрестовкой» к «Приморской»



    24 апреля 2018

    С 25 апреля в Петербурге вводят новые ограничения движения



    23 апреля 2018

    Компания Ferrari приступила к тестированию электрического суперкара


    АРХИВ





    Rambler's Top100 top.dp.ru





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018