ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





20 февраля 2017

Деловой подход к бизнес-классу. Покупаем Jaguar XF


Деловой подход к бизнес-классу. Покупаем Jaguar XF

Исследование проводилось 18 апреля 2017 года

Бизнес-седан Jaguar XF (Ягуар XF) с легкостью может составить конкуренцию признанным лидерам сегмента — большой немецкой тройке. И если за качество продукции британского бренда мы можем быть спокойны, то к живым людям подобной уверенности зачастую не испытываешь. Мы вознамерились купить Jaguar XF (Ягуар XF) в салонах Jaguar в Петербурге и посмотреть на ответную реакцию менеджеров по продажам.

Посетителям сайта любого официального дилера сразу же бросается в глаза рубрика «Автомобили в наличии», которая позволяет сэкономить кучу времени и сразу перейти к конкретике. А вот при обращении в отдел продаж по телефону о конкретике, скорее всего, придется забыть. Взять хотя бы лидера рейтинга — Максима из Автобиографии. Едва познакомившись с собеседником, он принялся рассказывать о дополнительных услугах. В частности, менеджером были озвучены предложения по трейд-ин и кредиту, от использования которыми будет зависеть конечная стоимость покупки. Тем не менее, никаких точных цифр приведено не было. Точно так же поверхностно сотрудник отдела продаж прошелся по машинам в наличии. И только после уточнения со стороны потенциального покупателя завел разговор о дополнительных скидках на экземпляры 2016 года выпуска. За конкретикой менеджер предложил ехать в салон. Отдельно Максим упомянул о возможности пройти тест-драйв на машине с дизельным двигателем, который продавец-консультант назвал наиболее экономичным и инновационным. Обменявшись с клиентом номерами телефонов, Максим попросил заранее набрать его перед визитом. Встретиться с ним имеет смысл хотя бы для того, чтобы выяснить окончательную стоимость покупки.

Примерно так же повел себя и Борис из РОЛЬФ на Октябрьской набережной. Начал он с оглашения прайсовой стоимости запрошенного автомобиля, однако сразу оговорился, что в феврале можно рассчитывать на различные скидки. Для этого необходимо будет не только определиться с условиями приобретения (трейд-ин, кредит), но и встретиться с менеджером в салоне. На месте Борис обещает познакомить клиента с моделью, оказать помощь в выборе подходящей комплектации и организовать пробную поездку. Более того, на прошлогодние машины, оставшиеся в распоряжении дилера, можно будет получить дополнительную скидку. Опять же, размер выгоды покупателя держится в секрете до момента личной встречи. А организовать ее можно в любое время, т. к. концом переговоров является традиционный обмен контактной информацией с менеджером.

Аршак из Омега-Премиум тоже предпочитает говорить о делах с глазу на глаз. По телефону он лишь отмечает, что можно рассматривать как поставку автомобиля под заказ, так и выбор из ассортимента в наличии. Тем не менее, ему потребовалось время, чтобы подобрать более-менее подходящий вариант для клиента. Опять же были предложены услуги кредитования и взаимозачета, с помощью которых можно снизить конечную стоимость автомобиля. Но весь расклад по ценам менеджер пообещал дать непосредственно при личной встрече. Тем более что в салоне можно будет прокатиться за рулем тестового Jaguar XF (Ягуар XF). Если потенциального покупателя не устроит поездка на дизельном бизнес-седане, Аршак согласился предоставить бензиновую версию из парка подменных машин. В завершение беседы продавец-консультант упомянул о том, что на XF в автоцентре регулярно появляются новые акции и спецпредложения. Чтобы держать клиента в курсе наиболее выгодных программ, Аршак записал номер собеседника и выслал свои контактные данные по SMS.

Наконец, по тому же неизменному сценарию развивалась беседа и с Анной из РОЛЬФ Автопрайм, с единственной разницей: ей не удалось подыскать ни одного подходящего автомобиля из наличия. Впрочем, это не помешало девушке рассказать о сопутствующих услугах автоцентра и пообещать выгодные условия приобретения. К сожалению, не смогла Анна удовлетворить любопытство собеседника и в части стоимости конкретных экземпляров. Все расчеты она предложила отложить до личной встречи. В компании Анны можно также рассчитывать и на ознакомительную поездку за рулем Jaguar XF (Ягуар XF), и на индивидуальные условия покупки. Обсуждать финансовую сторону вопроса по телефону Анна, как и ее коллеги, отказалась.

Среднее значение работы дилерской сети Jaguar (Ягуар) в Петербурге – 105,28 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Автобиография (Пулковское ш., д. 36), менеджер Максим. Тел.: +7 (981) 106-17-55;
  • РОЛЬФ Октябрьская (Октябрьская наб., д. 8, корп. 3), менеджер Борис. Тел.: +7 (981) 913-83-31.
  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Автобиография 13,00 32,25 61,90 107,15
    2 РОЛЬФ Октябрьская 13,00 32,25 61,90 107,15
    3 Омега-Премиум 13,00 30,25 61,90 105,15
    4 РОЛЬФ Автопрайм 13,00 32,25 56,40 101,65
    Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад он-лайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях Jaguar





    Аналитика

     

    Петербургский авторынок завершил I квартал в твердом плюсе

    2 мая 2017

    ПЕТЕРБУРГСКИЙ АВТОРЫНОК ЗАВЕРШИЛ I КВАРТАЛ В ТВЕРДОМ ПЛЮСЕ

    По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в I квартале 2017 года в Санкт-Петербурге было продано 27 153 новых легковых и легких коммерческих автомобиля, что на 2% больше показателя за аналогичный период 2016 года. Лидером городского авторынка остается Hyundai (Хендэ). На 2-е место за счет удачного результата в марте переместился Renault (Рено). Тройку лидеров покинула KIA (КИА)....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    Личности Петербурга

     

    Дмитрий Паршиков принимает поздравления

    19 мая 2017

    ДМИТРИЙ ПАРШИКОВ ПРИНИМАЕТ ПОЗДРАВЛЕНИЯ

    Коллеги по работе и сотрудники проекта Auto-Dealer.ru-Петербург поздравляют Дмитрия Паршикова с ДНЕМ РОЖДЕНИЯ!!!...


    архив | подробнее

    Андрей Кузьмин принимает поздравления

    18 мая 2017

    АНДРЕЙ КУЗЬМИН ПРИНИМАЕТ ПОЗДРАВЛЕНИЯ

    Коллеги по работе и сотрудники проекта Auto-Dealer.ru-Петербург поздравляют Андрея Кузьмина с ДНЕМ РОЖДЕНИЯ!!!...


    архив | подробнее

    События Петербурга

     

    22 мая 2017

    LUX EXPRESS ОТМЕТИЛ 20 ЛЕТ В РОССИИ

    Российская дочерняя компания Lux Express Group — ЗАО «Евролайнс» — отметила свой юбилей. По случаю двадцатилетия присутствия международного автобусного перевозчика Lux Express Group в России 18 мая в Санкт-Петербурге состоялась торжественная пресс-конференция с участием представителей компании. «Десять лет назад мы были перед выбором — закрывать бизнес и признавать, что личные автомобили взяли верх или доказывать, что автобусные перевозки будут жить. Мы выбрали второй путь. Теперь спустя много лет, мы добились цели, получили доверие пассажиров и сделали автобус комфортным и привычным видом транспорта», — рассказал...


    архив | подробнее

    Встреча прошлого с будущим на ретро-параде в Санкт-Петербурге

    21 мая 2017

    ВСТРЕЧА ПРОШЛОГО С БУДУЩИМ НА РЕТРО-ПАРАДЕ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ

    21 мая по центру Петербурга прошёл парад ретро-автомобилей. Компанию раритетам составили современные, инновационные автомобили, в числе которых был и автобус-беспилотник «MatrЁshka». Своим ходом приехали такие старинные автобусы, как ЗИС-8 1937-го года выпуска, ГАЗ 03-30 1934-го. Присутствовал и первый советский троллейбус ЯТБ-1 1936-го года. У него деревянный кузов, а сделан он был в подсобных помещениях училища по образцу британских машин...


    архив | подробнее

    Смотрим хоккей вместе со Skoda Гриффин-Авто

    20 мая 2017

    СМОТРИМ ХОККЕЙ ВМЕСТЕ С SKODA И ГРИФФИН-АВТО

    20 мая Skoda Гриффин-Авто пригласил своих клиентов на просмотр хоккейного матча Швеция — Финляндия. Наблюдать за спортивным зрелищем собрались в ресторане Karlovy Pivovary. Дорогих клиентов не только щедро угощали пивом и вкусными закусками, но и устраивали им различные конкурсы с ценными призами! Гостям нужно было набивать теннисными ракетками мячики, бить по подушке плюшевыми молотками и показывать широту своего словарного запаса. А Швеция победила 4-1…...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    16 мая 2017

    Ночь продаж в Евросиб! Выгодные условия на приобретение BMW в наличии!


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    22 мая 2017

    Менеджеры BMW подтвердили свой высокий статус. Покупаем BMW 530i



    20 марта 2017

    На нет и суда нет. Покупаем Infiniti QX30



    13 марта 2017

    Менеджеры на расслабоне. Покупаем новый Hyundai Solaris



    6 марта 2017

    Разительная разница между менеджерами. Покупаем Suzuki SX4


    АРХИВ



    Реклама на сайте

     



    Новости Петербурга

     

    24 мая 2017

    В этом году поступят первые автомобили отечественного проекта "Кортеж"



    24 мая 2017

    Невский проспект частично перекрыт из-за бесхозной сумки



    24 мая 2017

    Власти США подали судебный иск на концерн Fiat Chrysler



    24 мая 2017

    Эксперты назвали самые востребованные автомобили в мире



    24 мая 2017

    Утром на КАД образовался 9-километровый затор



    23 мая 2017

    Омега-Премиум презентовал абсолютно новый Land Rover Discovery



    23 мая 2017

    Из-за подозрительного бесхозного предмета перекрыт Троицкий мост



    23 мая 2017

    В Петербурге временно закроются 1,5 тыс. парковочных мест


    АРХИВ





    Rambler's Top100 top.dp.ru





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018