ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





20 февраля 2017

Деловой подход к бизнес-классу. Покупаем Jaguar XF


Деловой подход к бизнес-классу. Покупаем Jaguar XF

Исследование проводилось 18 апреля 2017 года

Бизнес-седан Jaguar XF (Ягуар XF) с легкостью может составить конкуренцию признанным лидерам сегмента — большой немецкой тройке. И если за качество продукции британского бренда мы можем быть спокойны, то к живым людям подобной уверенности зачастую не испытываешь. Мы вознамерились купить Jaguar XF (Ягуар XF) в салонах Jaguar в Петербурге и посмотреть на ответную реакцию менеджеров по продажам.

Посетителям сайта любого официального дилера сразу же бросается в глаза рубрика «Автомобили в наличии», которая позволяет сэкономить кучу времени и сразу перейти к конкретике. А вот при обращении в отдел продаж по телефону о конкретике, скорее всего, придется забыть. Взять хотя бы лидера рейтинга — Максима из Автобиографии. Едва познакомившись с собеседником, он принялся рассказывать о дополнительных услугах. В частности, менеджером были озвучены предложения по трейд-ин и кредиту, от использования которыми будет зависеть конечная стоимость покупки. Тем не менее, никаких точных цифр приведено не было. Точно так же поверхностно сотрудник отдела продаж прошелся по машинам в наличии. И только после уточнения со стороны потенциального покупателя завел разговор о дополнительных скидках на экземпляры 2016 года выпуска. За конкретикой менеджер предложил ехать в салон. Отдельно Максим упомянул о возможности пройти тест-драйв на машине с дизельным двигателем, который продавец-консультант назвал наиболее экономичным и инновационным. Обменявшись с клиентом номерами телефонов, Максим попросил заранее набрать его перед визитом. Встретиться с ним имеет смысл хотя бы для того, чтобы выяснить окончательную стоимость покупки.

Примерно так же повел себя и Борис из РОЛЬФ на Октябрьской набережной. Начал он с оглашения прайсовой стоимости запрошенного автомобиля, однако сразу оговорился, что в феврале можно рассчитывать на различные скидки. Для этого необходимо будет не только определиться с условиями приобретения (трейд-ин, кредит), но и встретиться с менеджером в салоне. На месте Борис обещает познакомить клиента с моделью, оказать помощь в выборе подходящей комплектации и организовать пробную поездку. Более того, на прошлогодние машины, оставшиеся в распоряжении дилера, можно будет получить дополнительную скидку. Опять же, размер выгоды покупателя держится в секрете до момента личной встречи. А организовать ее можно в любое время, т. к. концом переговоров является традиционный обмен контактной информацией с менеджером.

Аршак из Омега-Премиум тоже предпочитает говорить о делах с глазу на глаз. По телефону он лишь отмечает, что можно рассматривать как поставку автомобиля под заказ, так и выбор из ассортимента в наличии. Тем не менее, ему потребовалось время, чтобы подобрать более-менее подходящий вариант для клиента. Опять же были предложены услуги кредитования и взаимозачета, с помощью которых можно снизить конечную стоимость автомобиля. Но весь расклад по ценам менеджер пообещал дать непосредственно при личной встрече. Тем более что в салоне можно будет прокатиться за рулем тестового Jaguar XF (Ягуар XF). Если потенциального покупателя не устроит поездка на дизельном бизнес-седане, Аршак согласился предоставить бензиновую версию из парка подменных машин. В завершение беседы продавец-консультант упомянул о том, что на XF в автоцентре регулярно появляются новые акции и спецпредложения. Чтобы держать клиента в курсе наиболее выгодных программ, Аршак записал номер собеседника и выслал свои контактные данные по SMS.

Наконец, по тому же неизменному сценарию развивалась беседа и с Анной из РОЛЬФ Автопрайм, с единственной разницей: ей не удалось подыскать ни одного подходящего автомобиля из наличия. Впрочем, это не помешало девушке рассказать о сопутствующих услугах автоцентра и пообещать выгодные условия приобретения. К сожалению, не смогла Анна удовлетворить любопытство собеседника и в части стоимости конкретных экземпляров. Все расчеты она предложила отложить до личной встречи. В компании Анны можно также рассчитывать и на ознакомительную поездку за рулем Jaguar XF (Ягуар XF), и на индивидуальные условия покупки. Обсуждать финансовую сторону вопроса по телефону Анна, как и ее коллеги, отказалась.

Среднее значение работы дилерской сети Jaguar (Ягуар) в Петербурге – 105,28 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Автобиография (Пулковское ш., д. 36), менеджер Максим. Тел.: +7 (981) 106-17-55;
  • РОЛЬФ Октябрьская (Октябрьская наб., д. 8, корп. 3), менеджер Борис. Тел.: +7 (981) 913-83-31.
  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Автобиография 13,00 32,25 61,90 107,15
    2 РОЛЬФ Октябрьская 13,00 32,25 61,90 107,15
    3 Омега-Премиум 13,00 30,25 61,90 105,15
    4 РОЛЬФ Автопрайм 13,00 32,25 56,40 101,65
    Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад он-лайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях Jaguar





    Аналитика

     

    Объем производства машин в Петербурге превысил 150 000

    22 июня 2018

    ОБЪЕМ ПРОИЗВОДСТВА МАШИН В ПЕТЕРБУРГЕ ПРЕВЫСИЛ 150 000

    По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в январе-мае 2018 года петербургские автозаводы Hyundai (Хендэ), Nissan (Ниссан) и Toyota (Тойота) выпустили 152 300 легковых автомобилей, что на 8% больше показателя за аналогичный период 2017 года. Второй месяц подряд объем производства на предприятиях составляет больше 30 000 автомобилей....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    События Петербурга

     

    Datsun поддерживает воркаут

    4 июня 2018

    DATSUN ПОДДЕРЖИВАЕТ ВОРКАУТ

    2 июня состоялось открытие спортивной площадки для воркаута в городе Сосновый бор в Ленинградской области при поддержке Datsun. На пресс-конференции выступил первый заместитель главы администрации Сосновоборского городского округа Подрезов Виктор, заявив о важности привлечения молодых людей на спортивные площадки. Данила Черкасов, основатель движения Ghetto Workout и лидер команды Workout24, выразил надежду, что благодаря этой площадке город Сосновый бор даст России много спортсменов уличной атлетики...


    архив | подробнее

    Скандинавская красота в Автобиографии — Volvo XC60 и XC40

    31 мая 2018

    СКАНДИНАВСКАЯ КРАСОТА В АВТОБИОГРАФИИ — VOLVO XC60 И XC40

    Сегодня в официальном дилерском центре «Автобиография» состоялась презентация нового XC60. Автомобиль получил новый фирменный дизайн: фары «молот Тора», L-образные задние фонари. Интерьер предельно лаконичен, оснащён фирменным большим вертикальным экраном. Стоимость автомобиля начинается от 3 085 000 рублей. В эту стоимость уже входит мощная аудиосистема с 10 динамиками, голосовое управление, круиз-контроль, климат-контроль, сигнализация Volvo, легкосплавные диски...


    архив | подробнее

    В Петербурге тайком показали Rolls-Royce Cullinan

    30 мая 2018

    В ПЕТЕРБУРГЕ ТАЙКОМ ПОКАЗАЛИ ROLLS-ROYCE CULLINAN

    29 мая в атмосфере строжайшей секретности состоялся закрытый показ первой в истории внедорожной модели Rolls-Royce – кроссовера Cullinan. Жители северной столицы получили уникальный шанс первыми увидеть новинку еще до официальной премьеры модели в Москве. На мероприятие, прошедшее в стенах единственного в Северной столице официального дилера люксовой британской марки, были приглашены все VIP-клиенты. Хотя, когда речь заходит о Rolls-Royce, слово ”VIP” подразумевается само собой...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    14 июня 2018

    Не просто тест-драйв: Kodiaq Experience от Skoda в Санкт-Петербурге!


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    19 июня 2018

    Никакой разницы. Обслуживаем Subaru Forester



    4 июня 2018

    Скидок хватит на всех. Покупаем Nissan Qashqai



    28 мая 2018

    Малый сервис за немалые деньги. Обслуживаем Cadillac CTS



    21 мая 2018

    Когда работа в радость. Покупаем Ford Explorer


    АРХИВ



    Новости Петербурга

     

    22 июня 2018

    Представлен новый кроссовер Chevrolet Blazer



    22 июня 2018

    Объем производства машин в Петербурге превысил 150 000



    21 июня 2018

    Вагнер объявляет о начале заказов на новый Mercedes-Benz CLS



    21 июня 2018

    Таксисты Петербурга не верят в идею аэроэкспресса



    21 июня 2018

    Lada Vesta поднялась в рейтинге европейских бестселлеров



    21 июня 2018

    Эксперты определили самые надежные автомобили



    21 июня 2018

    Из-за репетиции «Алых парусов» в Петербурге изменится схема движения транспорта



    21 июня 2018

    В Красногвардейском районе Петербурга в речку Охта упал автомобиль с водителем


    АРХИВ





    Rambler's Top100 top.dp.ru





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018