ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





20 февраля 2017

Деловой подход к бизнес-классу. Покупаем Jaguar XF


Деловой подход к бизнес-классу. Покупаем Jaguar XF

Исследование проводилось 18 апреля 2017 года

Бизнес-седан Jaguar XF (Ягуар XF) с легкостью может составить конкуренцию признанным лидерам сегмента — большой немецкой тройке. И если за качество продукции британского бренда мы можем быть спокойны, то к живым людям подобной уверенности зачастую не испытываешь. Мы вознамерились купить Jaguar XF (Ягуар XF) в салонах Jaguar в Петербурге и посмотреть на ответную реакцию менеджеров по продажам.

Посетителям сайта любого официального дилера сразу же бросается в глаза рубрика «Автомобили в наличии», которая позволяет сэкономить кучу времени и сразу перейти к конкретике. А вот при обращении в отдел продаж по телефону о конкретике, скорее всего, придется забыть. Взять хотя бы лидера рейтинга — Максима из Автобиографии. Едва познакомившись с собеседником, он принялся рассказывать о дополнительных услугах. В частности, менеджером были озвучены предложения по трейд-ин и кредиту, от использования которыми будет зависеть конечная стоимость покупки. Тем не менее, никаких точных цифр приведено не было. Точно так же поверхностно сотрудник отдела продаж прошелся по машинам в наличии. И только после уточнения со стороны потенциального покупателя завел разговор о дополнительных скидках на экземпляры 2016 года выпуска. За конкретикой менеджер предложил ехать в салон. Отдельно Максим упомянул о возможности пройти тест-драйв на машине с дизельным двигателем, который продавец-консультант назвал наиболее экономичным и инновационным. Обменявшись с клиентом номерами телефонов, Максим попросил заранее набрать его перед визитом. Встретиться с ним имеет смысл хотя бы для того, чтобы выяснить окончательную стоимость покупки.

Примерно так же повел себя и Борис из РОЛЬФ на Октябрьской набережной. Начал он с оглашения прайсовой стоимости запрошенного автомобиля, однако сразу оговорился, что в феврале можно рассчитывать на различные скидки. Для этого необходимо будет не только определиться с условиями приобретения (трейд-ин, кредит), но и встретиться с менеджером в салоне. На месте Борис обещает познакомить клиента с моделью, оказать помощь в выборе подходящей комплектации и организовать пробную поездку. Более того, на прошлогодние машины, оставшиеся в распоряжении дилера, можно будет получить дополнительную скидку. Опять же, размер выгоды покупателя держится в секрете до момента личной встречи. А организовать ее можно в любое время, т. к. концом переговоров является традиционный обмен контактной информацией с менеджером.

Аршак из Омега-Премиум тоже предпочитает говорить о делах с глазу на глаз. По телефону он лишь отмечает, что можно рассматривать как поставку автомобиля под заказ, так и выбор из ассортимента в наличии. Тем не менее, ему потребовалось время, чтобы подобрать более-менее подходящий вариант для клиента. Опять же были предложены услуги кредитования и взаимозачета, с помощью которых можно снизить конечную стоимость автомобиля. Но весь расклад по ценам менеджер пообещал дать непосредственно при личной встрече. Тем более что в салоне можно будет прокатиться за рулем тестового Jaguar XF (Ягуар XF). Если потенциального покупателя не устроит поездка на дизельном бизнес-седане, Аршак согласился предоставить бензиновую версию из парка подменных машин. В завершение беседы продавец-консультант упомянул о том, что на XF в автоцентре регулярно появляются новые акции и спецпредложения. Чтобы держать клиента в курсе наиболее выгодных программ, Аршак записал номер собеседника и выслал свои контактные данные по SMS.

Наконец, по тому же неизменному сценарию развивалась беседа и с Анной из РОЛЬФ Автопрайм, с единственной разницей: ей не удалось подыскать ни одного подходящего автомобиля из наличия. Впрочем, это не помешало девушке рассказать о сопутствующих услугах автоцентра и пообещать выгодные условия приобретения. К сожалению, не смогла Анна удовлетворить любопытство собеседника и в части стоимости конкретных экземпляров. Все расчеты она предложила отложить до личной встречи. В компании Анны можно также рассчитывать и на ознакомительную поездку за рулем Jaguar XF (Ягуар XF), и на индивидуальные условия покупки. Обсуждать финансовую сторону вопроса по телефону Анна, как и ее коллеги, отказалась.

Среднее значение работы дилерской сети Jaguar (Ягуар) в Петербурге – 105,28 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Автобиография (Пулковское ш., д. 36), менеджер Максим. Тел.: +7 (981) 106-17-55;
  • РОЛЬФ Октябрьская (Октябрьская наб., д. 8, корп. 3), менеджер Борис. Тел.: +7 (981) 913-83-31.
  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Автобиография 13,00 32,25 61,90 107,15
    2 РОЛЬФ Октябрьская 13,00 32,25 61,90 107,15
    3 Омега-Премиум 13,00 30,25 61,90 105,15
    4 РОЛЬФ Автопрайм 13,00 32,25 56,40 101,65
    Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад он-лайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях Jaguar





    Аналитика

     

    Петербургский автопром вернулся во времена доллара по 36 рублей

    24 апреля 2017

    ПЕТЕРБУРГСКИЙ АВТОПРОМ ВЕРНУЛСЯ ВО ВРЕМЕНА ДОЛЛАРА ПО 36 РУБЛЕЙ

    По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в I квартале 2017 года петербургские автозаводы Hyundai (Хендэ), Nissan (Ниссан) и Toyota (Тойота) выпустили 82 100 легковых автомобилей, что на 47% выше показателя за январь-март 2016 года. Последний раз больше автомобилей петербургские автозаводы выпустили в апреле 2014 года, когда курс доллара составлял порядка 36 рублей....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    События Петербурга

     

    Kia и «Автоцентр Аврора» зовут на футбол

    22 апреля 2017

    KIA И «АВТОЦЕНТР АВРОРА» ЗОВУТ НА ФУТБОЛ

    22 апреля официальный дилер Kia «Автоцентр Аврора» приготовил шикарный подарок поклонникам футбола. В этот день любой посетитель автосалона этой сети мог выиграть 2 из 16 билетов на открытие Кубка конфедераций 2017, а именно на матч «Россия — Новая Зеландия». Кроме розыгрыша билетов гости дилерского центра на улице Стартовой, 22 участвовали в различных мастер-классах. На одном из них можно было создать различные украшения, брелоки при помощи 3d-ручек...


    архив | подробнее

    Автодом прибавил Lamborghini в Санкт-Петербурге

    21 апреля 2017

    АВТОДОМ ПРИБАВИЛ LAMBORGHINI В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ

    Сегодня состоялось официальное открытие Lamborghini Санкт-Петербург — нового шоу-рума бренда в Cеверо-Западном регионе России. Автоцентр расположился по адресу Пулковское шоссе, дом 14, в аккурат между дилерскими центрами Mercedes и Porsche, так же принадлежащих московской компании Автодом. Стефано Доменикали, председатель совета директоров компании Lamborghini Automobili S.p.A., заявил, что в ближайшие два года компания намерена удвоить продажи автомобилей по всему миру – с нынешних 3,5 тысяч до 7. Достичь поставленной цифры поможет, в частности, выход в скором времени кроссовера Lamborghini Urus...


    архив | подробнее

    Автоквест на АЗС «Фаэтон» и как определить качество топлива

    19 апреля 2017

    АВТОКВЕСТ НА АЗС «ФАЭТОН» И КАК ОПРЕДЕЛИТЬ КАЧЕСТВО ТОПЛИВА

    Сегодня топливная сеть «Фаэтон» организовала автоквест для представителей СМИ и блогеров Санкт-Петебурга. Поводов несколько: ребрендинг, страхование от некачественного топлива и новые поставщики топлива. Автоквест состоял из нескольких заданий. Сначала нужно было отгадать, куда ехать, а затем решить некие задачи на точке. Задача сильно упрощалась тем, что, как оказалось, все точки были на станциях «Фаэтон»...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    24 апреля 2017

    Online-дисконт*! Выгодное обслуживание Volkswagen в Сигма Моторс!


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    20 марта 2017

    На нет и суда нет. Покупаем Infiniti QX30



    13 марта 2017

    Менеджеры на расслабоне. Покупаем новый Hyundai Solaris



    6 марта 2017

    Разительная разница между менеджерами. Покупаем Suzuki SX4



    27 февраля 2017

    Лучше поздно, чем никогда. Покупаем SsangYong Tivoli


    АРХИВ



    Реклама на сайте

     



    Новости Петербурга

     

    25 апреля 2017

    Автоцентр Парнас реализовал LADA Largus по эксклюзивному дизайн-проекту



    25 апреля 2017

    Пассажиропоток Lux Express на петербургском направлении продолжает расти



    24 апреля 2017

    Фольксваген Центры Таллинский, Лахта и Пулково приняли участие в международном мотосалоне IMIS-2017



    24 апреля 2017

    На «оранжевой» ветке метро начали тестировать бесплатный Wi-Fi



    24 апреля 2017

    На Богатырском проспекте столкнулись иномарка и пожарная машина



    24 апреля 2017

    На Петербургском шоссе произошло смертельное ДТП



    24 апреля 2017

    Из-за закрытия Тучкова моста в районе переправы копится пробка



    24 апреля 2017

    Петербургский автопром вернулся во времена доллара по 36 рублей


    АРХИВ





    Rambler's Top100 top.dp.ru





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018