ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





27 февраля 2017

Лучше поздно, чем никогда. Покупаем SsangYong Tivoli


Лучше поздно, чем никогда. Покупаем SsangYong Tivoli

Исследование проводилось 24 февраля 2017 года

С выходом кроссовера Tivoli марка SsangYong (СангЙонг) в России обрела второе дыхание. Тем более что наши соотечественники ждали автомобиль больше двух лет. Все это время дилерам приходилось продавать морально устаревшие и далеко не самые востребованные Actyon, Kyron и Rexton. Новый Tivoli – прекрасный шанс для дилеров проявить себя. Нам остается только проследить за инициативой продавцов в продвижении свежей модели.

За годы стагнации из восьми официальных дилеров SsangYong (СангЙонг) в Петербурге продавать новые автомобили SsangYong (СангЙонг) сохранили за собой право меньше половины. Поэтому цепляться за Tivoli они, по идее, должны с удвоенной энергией. Тем не менее, судя по сайтам, этого не скажешь. Аларм-Моторс Коломяжский и Феникс Моторс навстречу клиентам идти отказываются: из их интернет-ресурсов можно узнать разве что о прайсовых ценах и комплектациях автомобиля. Сайт автоцентра Максимум в этом плане дружелюбнее к посетителям: рубрика «Автомобили в наличии» здесь присутствует, но напротив фото машин нет ни цен, ни комплектаций. Выяснять подробности предлагается у сотрудников отдела продаж.

Именно это мы и сделали, дозвонившись до менеджера по имени Дмитрий. И хотя конкретных предложений продавец так и не сделал, он, по крайней мере, рассказал о доступных вариантах комплектаций, обозначил начальную ценовую планку модели и предложил на выбор услуги кредитования и взаимозачета. Последняя, кстати, может служить основанием для снижения конечной стоимости автомобиля. Да и вообще чувствовалось, что Дмитрий очень хорошо знаком с предметом разговора. Он отметил ключевые особенности и преимущества нового SsangYong Tivoli (СсангЙонг Тиволи) и предложил продолжить общение в салоне, где можно не только поближе познакомиться с кроссовером, но и выбрать наиболее подходящий вариант со склада. Для согласования времени встречи менеджер оставляет свои контактные данные и благодарит за обращение в свой дилерский центр.

Артем из Феникс Моторс в этом плане оказался менее интересным собеседником, т. к. он ждет инициативы в первую очередь от самого клиента. Тем не менее, на вопросы об автомобиле менеджер отвечал с готовностью и уверенностью. Более того, он оказался единственным среди своих коллег, кто предложил пройти тест-драйв нового Tivoli. При встрече Артем пообещал более подробно рассказать об автомобиле и помочь определиться с выбором. А вот делать конкретные предложения по телефону сотрудник отдела продаж не захотел. Остается надеяться, что при очном общении Артем будет более активным. По крайней мере, после обмена контактами сомневаться в продолжении общения не приходится.

Наконец, Сергей из Аларм-Моторс Коломяжский — яркий пример того, как не стоит вести диалог с потенциальным клиентом. Все, что менеджер сумел из себя выдавить, это приглашение в салон для предметного общения. Ни предложений по конкретным машинам в наличии (а таковые, по словам Сергея, имеются), ни рассказа о дополнительных услугах автоцентра, ни хотя бы уточнений параметров требуемой комплектации от него не последовало. Даже о самой новинке, которая наверняка пользуется повышенным вниманием со стороны клиентов, Сергей не сказал ни слова. После такого безразличия ожидать от продавца-консультанта банального обмена контактами, естественно, тоже не приходится. Поэтому о дальнейшем общении с ним можно забыть. Тем более, что в будущем Сергей даже не вспомнит имени собеседника. Просто потому, что даже его не спросил.

Среднее значение работы дилерской сети SsangYong (СсангЙонг) в Петербурге – 87,16 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Максимум (Торфяная дорого, д. 8, корп. 3), менеджер Дмитрий. Тел.: +7 (901) 304-89-37.
  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Максимум 11,38 29,50 71,50 112,38
    2 Феникс Моторс 6,50 32,25 53,60 92,35
    3 Аларм-Моторс Коломяжский 6,50 32,25 18,00 56,75
    Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад он-лайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях SsangYong





    Аналитика

     

    Петербургский автопром растет быстрее российского

    21 июня 2017

    ПЕТЕРБУРГСКИЙ АВТОПРОМ РАСТЕТ БЫСТРЕЕ РОССИЙСКОГО

    По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в январе-мае 2017 года петербургские автозаводы Hyundai (Хендэ), Nissan (Ниссан) и Toyota (Тойота) выпустили 140 600 легковых автомобилей, что на 37% выше показателя за аналогичный период 2016 года. В мае объем производства машин в Петербурге составил 29 000 единиц, что на 26% выше показателя за май прошлого года....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    Личности Петербурга

     

    Наталия Куликова принимает поздравления

    26 июня 2017

    НАТАЛИЯ КУЛИКОВА ПРИНИМАЕТ ПОЗДРАВЛЕНИЯ

    Коллеги по работе и сотрудники проекта Auto-Dealer.ru-Петербург поздравляют Наталия Куликова с ДНЕМ РОЖДЕНИЯ!!!...


    архив | подробнее

    События Петербурга

     

    Сигма Моторс Volkswagen в гостях у гиков

    24 июня 2017

    СИГМА МОТОРС VOLKSWAGEN В ГОСТЯХ У ГИКОВ

    24 числа прошёл первый день фестиваля Geek Picnic, крупнейшего российского научно-популярного мероприятия, посвящённого технологиям, науке и творчеству. На свою экспозицию официальный дилер марки Фольксваген Сигма Моторс привёз новый Volkswagen Tiguan. Новый Фольксваген Тигуан вобрал в себя массу инновационных технологий и чувствовал себя на таком фестивале как дома. Автомобиль получил передние и задние LED-фары. Благодаря системе Car-Net App-Connect можно...


    архив | подробнее

    Burning Desire Club от Jaguar Land Rover

    16 июня 2017

    BURNING DESIRE CLUB ОТ JAGUAR LAND ROVER

    16 июня прошёл первый день череды мероприятий под названием Burning Desire Club на вертолётодроме Helidrive. На территории комплекса для клиентов трёх петербургских официальных дилеров британских марок приготовили соревновательные тест-драйвы с элементами обучения, игры и конкурсов. Когда на рынок только вышел Jaguar F-Type, повсюду крутили потрясающий красоты ролик о том, как два спорткара спускаются по серпантину под аккомпанемент песни Lana Del Ray “Burning Desire”. Наверняка сотрудники представительства Jaguar Land Rover вдохновились тем клипом, придумав название для мероприятий...


    архив | подробнее

    Обновленный S-класс прибыл в АВТОДОМ

    5 июня 2017

    ОБНОВЛЕННЫЙ S-КЛАСС ПРИБЫЛ В АВТОДОМ ПУЛКОВО

    Официальная презентация обновленного Mercedes-Benz S-класса в рамках ПМЭФ-2017 стало не единственным публичным появлением немецкого флагмана в начале лета. 5 июня свою собственную презентацию новинки провели и в автоцентре Автодом Пулково, на которой присутствовали как представители автопрессы, так и ключевые клиенты компании. Причем на показе в шоу-руме засветился не только сам S-class 2018 модельного года, но и его наиболее респектабельная версия под брендом Maybach. Знакомство с новинками сопровождалось неизменными фуршетом и развлекательной программой с предложением уже сейчас оформить заказ на новую модель...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    26 июня 2017

    Жаркие летние новинки: Passat LIFE Plus в «Нева-Автоком» по выгодной цене!


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    18 июня 2017

    Менеджерам есть над чем работать. Покупаем Skoda Octavia



    13 июня 2017

    Разлад в стройных дилерских рядах. Обслуживаем Ford Focus



    5 июня 2017

    Дождались, пока без цен. Покупаем новую Mazda CX-5



    29 мая 2017

    Вымирающий вид. Покупаем Jeep Wrangler


    АРХИВ



    Реклама на сайте

     



    Новости Петербурга

     

    26 июня 2017

    Ремонт Дунайского путепровода в Петербурге обойдётся в 70 млн. рублей



    26 июня 2017

    В Петербурге на ремонт закрывается участок улицы Шаврова



    26 июня 2017

    В Германии начали отказываться от дизельных машин



    26 июня 2017

    Скандально известная корпорация Takata объявила себя банкротом



    26 июня 2017

    В Петербурге иномарка сбила двух девушек на пешеходном переходе



    26 июня 2017

    На проспекте Энгельса автомобиль сбил лося



    25 июня 2017

    В ДТП на Индустриальной улице пострадал врач скорой помощи



    25 июня 2017

    На Ленинском проспекте произошло смертельное ДТП


    АРХИВ





    Rambler's Top100 top.dp.ru





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018