ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





27 февраля 2017

Лучше поздно, чем никогда. Покупаем SsangYong Tivoli


Лучше поздно, чем никогда. Покупаем SsangYong Tivoli

Исследование проводилось 24 февраля 2017 года

С выходом кроссовера Tivoli марка SsangYong (СангЙонг) в России обрела второе дыхание. Тем более что наши соотечественники ждали автомобиль больше двух лет. Все это время дилерам приходилось продавать морально устаревшие и далеко не самые востребованные Actyon, Kyron и Rexton. Новый Tivoli – прекрасный шанс для дилеров проявить себя. Нам остается только проследить за инициативой продавцов в продвижении свежей модели.

За годы стагнации из восьми официальных дилеров SsangYong (СангЙонг) в Петербурге продавать новые автомобили SsangYong (СангЙонг) сохранили за собой право меньше половины. Поэтому цепляться за Tivoli они, по идее, должны с удвоенной энергией. Тем не менее, судя по сайтам, этого не скажешь. Аларм-Моторс Коломяжский и Феникс Моторс навстречу клиентам идти отказываются: из их интернет-ресурсов можно узнать разве что о прайсовых ценах и комплектациях автомобиля. Сайт автоцентра Максимум в этом плане дружелюбнее к посетителям: рубрика «Автомобили в наличии» здесь присутствует, но напротив фото машин нет ни цен, ни комплектаций. Выяснять подробности предлагается у сотрудников отдела продаж.

Именно это мы и сделали, дозвонившись до менеджера по имени Дмитрий. И хотя конкретных предложений продавец так и не сделал, он, по крайней мере, рассказал о доступных вариантах комплектаций, обозначил начальную ценовую планку модели и предложил на выбор услуги кредитования и взаимозачета. Последняя, кстати, может служить основанием для снижения конечной стоимости автомобиля. Да и вообще чувствовалось, что Дмитрий очень хорошо знаком с предметом разговора. Он отметил ключевые особенности и преимущества нового SsangYong Tivoli (СсангЙонг Тиволи) и предложил продолжить общение в салоне, где можно не только поближе познакомиться с кроссовером, но и выбрать наиболее подходящий вариант со склада. Для согласования времени встречи менеджер оставляет свои контактные данные и благодарит за обращение в свой дилерский центр.

Артем из Феникс Моторс в этом плане оказался менее интересным собеседником, т. к. он ждет инициативы в первую очередь от самого клиента. Тем не менее, на вопросы об автомобиле менеджер отвечал с готовностью и уверенностью. Более того, он оказался единственным среди своих коллег, кто предложил пройти тест-драйв нового Tivoli. При встрече Артем пообещал более подробно рассказать об автомобиле и помочь определиться с выбором. А вот делать конкретные предложения по телефону сотрудник отдела продаж не захотел. Остается надеяться, что при очном общении Артем будет более активным. По крайней мере, после обмена контактами сомневаться в продолжении общения не приходится.

Наконец, Сергей из Аларм-Моторс Коломяжский — яркий пример того, как не стоит вести диалог с потенциальным клиентом. Все, что менеджер сумел из себя выдавить, это приглашение в салон для предметного общения. Ни предложений по конкретным машинам в наличии (а таковые, по словам Сергея, имеются), ни рассказа о дополнительных услугах автоцентра, ни хотя бы уточнений параметров требуемой комплектации от него не последовало. Даже о самой новинке, которая наверняка пользуется повышенным вниманием со стороны клиентов, Сергей не сказал ни слова. После такого безразличия ожидать от продавца-консультанта банального обмена контактами, естественно, тоже не приходится. Поэтому о дальнейшем общении с ним можно забыть. Тем более, что в будущем Сергей даже не вспомнит имени собеседника. Просто потому, что даже его не спросил.

Среднее значение работы дилерской сети SsangYong (СсангЙонг) в Петербурге – 87,16 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Максимум (Торфяная дорого, д. 8, корп. 3), менеджер Дмитрий. Тел.: +7 (901) 304-89-37.
  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Максимум 11,38 29,50 71,50 112,38
    2 Феникс Моторс 6,50 32,25 53,60 92,35
    3 Аларм-Моторс Коломяжский 6,50 32,25 18,00 56,75
    Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад он-лайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях SsangYong





    Аналитика

     

    Объем производства машин в Петербурге превысил 150 000

    22 июня 2018

    ОБЪЕМ ПРОИЗВОДСТВА МАШИН В ПЕТЕРБУРГЕ ПРЕВЫСИЛ 150 000

    По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в январе-мае 2018 года петербургские автозаводы Hyundai (Хендэ), Nissan (Ниссан) и Toyota (Тойота) выпустили 152 300 легковых автомобилей, что на 8% больше показателя за аналогичный период 2017 года. Второй месяц подряд объем производства на предприятиях составляет больше 30 000 автомобилей....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    События Петербурга

     

    Datsun поддерживает воркаут

    4 июня 2018

    DATSUN ПОДДЕРЖИВАЕТ ВОРКАУТ

    2 июня состоялось открытие спортивной площадки для воркаута в городе Сосновый бор в Ленинградской области при поддержке Datsun. На пресс-конференции выступил первый заместитель главы администрации Сосновоборского городского округа Подрезов Виктор, заявив о важности привлечения молодых людей на спортивные площадки. Данила Черкасов, основатель движения Ghetto Workout и лидер команды Workout24, выразил надежду, что благодаря этой площадке город Сосновый бор даст России много спортсменов уличной атлетики...


    архив | подробнее

    Скандинавская красота в Автобиографии — Volvo XC60 и XC40

    31 мая 2018

    СКАНДИНАВСКАЯ КРАСОТА В АВТОБИОГРАФИИ — VOLVO XC60 И XC40

    Сегодня в официальном дилерском центре «Автобиография» состоялась презентация нового XC60. Автомобиль получил новый фирменный дизайн: фары «молот Тора», L-образные задние фонари. Интерьер предельно лаконичен, оснащён фирменным большим вертикальным экраном. Стоимость автомобиля начинается от 3 085 000 рублей. В эту стоимость уже входит мощная аудиосистема с 10 динамиками, голосовое управление, круиз-контроль, климат-контроль, сигнализация Volvo, легкосплавные диски...


    архив | подробнее

    В Петербурге тайком показали Rolls-Royce Cullinan

    30 мая 2018

    В ПЕТЕРБУРГЕ ТАЙКОМ ПОКАЗАЛИ ROLLS-ROYCE CULLINAN

    29 мая в атмосфере строжайшей секретности состоялся закрытый показ первой в истории внедорожной модели Rolls-Royce – кроссовера Cullinan. Жители северной столицы получили уникальный шанс первыми увидеть новинку еще до официальной премьеры модели в Москве. На мероприятие, прошедшее в стенах единственного в Северной столице официального дилера люксовой британской марки, были приглашены все VIP-клиенты. Хотя, когда речь заходит о Rolls-Royce, слово ”VIP” подразумевается само собой...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    15 июня 2018

    23 BMW на лучших условиях в честь 23-летия Евросиб!


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    19 июня 2018

    Никакой разницы. Обслуживаем Subaru Forester



    4 июня 2018

    Скидок хватит на всех. Покупаем Nissan Qashqai



    28 мая 2018

    Малый сервис за немалые деньги. Обслуживаем Cadillac CTS



    21 мая 2018

    Когда работа в радость. Покупаем Ford Explorer


    АРХИВ



    Новости Петербурга

     

    22 июня 2018

    Представлен новый кроссовер Chevrolet Blazer



    22 июня 2018

    Объем производства машин в Петербурге превысил 150 000



    21 июня 2018

    Вагнер объявляет о начале заказов на новый Mercedes-Benz CLS



    21 июня 2018

    Таксисты Петербурга не верят в идею аэроэкспресса



    21 июня 2018

    Lada Vesta поднялась в рейтинге европейских бестселлеров



    21 июня 2018

    Эксперты определили самые надежные автомобили



    21 июня 2018

    Из-за репетиции «Алых парусов» в Петербурге изменится схема движения транспорта



    21 июня 2018

    В Красногвардейском районе Петербурга в речку Охта упал автомобиль с водителем


    АРХИВ





    Rambler's Top100 top.dp.ru





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018