ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





27 февраля 2017

Лучше поздно, чем никогда. Покупаем SsangYong Tivoli


Лучше поздно, чем никогда. Покупаем SsangYong Tivoli

Исследование проводилось 24 февраля 2017 года

С выходом кроссовера Tivoli марка SsangYong (СангЙонг) в России обрела второе дыхание. Тем более что наши соотечественники ждали автомобиль больше двух лет. Все это время дилерам приходилось продавать морально устаревшие и далеко не самые востребованные Actyon, Kyron и Rexton. Новый Tivoli – прекрасный шанс для дилеров проявить себя. Нам остается только проследить за инициативой продавцов в продвижении свежей модели.

За годы стагнации из восьми официальных дилеров SsangYong (СангЙонг) в Петербурге продавать новые автомобили SsangYong (СангЙонг) сохранили за собой право меньше половины. Поэтому цепляться за Tivoli они, по идее, должны с удвоенной энергией. Тем не менее, судя по сайтам, этого не скажешь. Аларм-Моторс Коломяжский и Феникс Моторс навстречу клиентам идти отказываются: из их интернет-ресурсов можно узнать разве что о прайсовых ценах и комплектациях автомобиля. Сайт автоцентра Максимум в этом плане дружелюбнее к посетителям: рубрика «Автомобили в наличии» здесь присутствует, но напротив фото машин нет ни цен, ни комплектаций. Выяснять подробности предлагается у сотрудников отдела продаж.

Именно это мы и сделали, дозвонившись до менеджера по имени Дмитрий. И хотя конкретных предложений продавец так и не сделал, он, по крайней мере, рассказал о доступных вариантах комплектаций, обозначил начальную ценовую планку модели и предложил на выбор услуги кредитования и взаимозачета. Последняя, кстати, может служить основанием для снижения конечной стоимости автомобиля. Да и вообще чувствовалось, что Дмитрий очень хорошо знаком с предметом разговора. Он отметил ключевые особенности и преимущества нового SsangYong Tivoli (СсангЙонг Тиволи) и предложил продолжить общение в салоне, где можно не только поближе познакомиться с кроссовером, но и выбрать наиболее подходящий вариант со склада. Для согласования времени встречи менеджер оставляет свои контактные данные и благодарит за обращение в свой дилерский центр.

Артем из Феникс Моторс в этом плане оказался менее интересным собеседником, т. к. он ждет инициативы в первую очередь от самого клиента. Тем не менее, на вопросы об автомобиле менеджер отвечал с готовностью и уверенностью. Более того, он оказался единственным среди своих коллег, кто предложил пройти тест-драйв нового Tivoli. При встрече Артем пообещал более подробно рассказать об автомобиле и помочь определиться с выбором. А вот делать конкретные предложения по телефону сотрудник отдела продаж не захотел. Остается надеяться, что при очном общении Артем будет более активным. По крайней мере, после обмена контактами сомневаться в продолжении общения не приходится.

Наконец, Сергей из Аларм-Моторс Коломяжский — яркий пример того, как не стоит вести диалог с потенциальным клиентом. Все, что менеджер сумел из себя выдавить, это приглашение в салон для предметного общения. Ни предложений по конкретным машинам в наличии (а таковые, по словам Сергея, имеются), ни рассказа о дополнительных услугах автоцентра, ни хотя бы уточнений параметров требуемой комплектации от него не последовало. Даже о самой новинке, которая наверняка пользуется повышенным вниманием со стороны клиентов, Сергей не сказал ни слова. После такого безразличия ожидать от продавца-консультанта банального обмена контактами, естественно, тоже не приходится. Поэтому о дальнейшем общении с ним можно забыть. Тем более, что в будущем Сергей даже не вспомнит имени собеседника. Просто потому, что даже его не спросил.

Среднее значение работы дилерской сети SsangYong (СсангЙонг) в Петербурге – 87,16 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Максимум (Торфяная дорого, д. 8, корп. 3), менеджер Дмитрий. Тел.: +7 (901) 304-89-37.
  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Максимум 11,38 29,50 71,50 112,38
    2 Феникс Моторс 6,50 32,25 53,60 92,35
    3 Аларм-Моторс Коломяжский 6,50 32,25 18,00 56,75
    Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад он-лайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях SsangYong





    Аналитика

     

    Петербургский авторынок упал на один процент

    30 марта 2017

    ПЕТЕРБУРГСКИЙ АВТОРЫНОК УПАЛ НА ПРОЦЕНТ

    По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в январе-феврале 2017 года в Санкт-Петербурге было продано 15 482 новых легковых и легких коммерческих автомобиля, что на 1% меньше показателя за аналогичный период 2016 года. По итогам января-февраля на первом месте по объему продаж по-прежнему находится Hyundai (Хендэ....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    События Петербурга

     

    Автоквест на АЗС «Фаэтон» и как определить качество топлива

    19 апреля 2017

    АВТОКВЕСТ НА АЗС «ФАЭТОН» И КАК ОПРЕДЕЛИТЬ КАЧЕСТВО ТОПЛИВА

    Сегодня топливная сеть «Фаэтон» организовала автоквест для представителей СМИ и блогеров Санкт-Петебурга. Поводов несколько: ребрендинг, страхование от некачественного топлива и новые поставщики топлива. Автоквест состоял из нескольких заданий. Сначала нужно было отгадать, куда ехать, а затем решить некие задачи на точке. Задача сильно упрощалась тем, что, как оказалось, все точки были на станциях «Фаэтон»...


    архив | подробнее

    В Петербурге открыт самый крупный в городе дилерский центр Jaguar Land Rover

    10 апреля 2017

    В ПЕТЕРБУРГЕ ОТКРЫТ САМЫЙ КРУПНЫЙ В ГОРОДЕ ДИЛЕРСКИЙ ЦЕНТР JAGUAR LAND ROVER

    Группа компаний «Евросиб» и Jaguar Land Rover Россия открыли в Санкт-Петербурге новый дилерский центр Jaguar Land Rover. Это один из крупнейших салонов в России, который построен согласно самым современным корпоративным стандартам Jaguar Land Rover. Одновременно он является и наиболее масштабным дилерским центром двух брендов в Петербурге. Салон располагается в непосредственной близости к историческому центру Санкт-Петербурга - на углу набережной Обводного канала и Рыбинской улицы...


    архив | подробнее

    Главная автовыставка Петербурга «Мир автомобиля» открывает свои двери

    6 апреля 2017

    ГЛАВНАЯ АВТОВЫСТАВКА ПЕТЕРБУРГА «МИР АВТОМОБИЛЯ» ОТКРЫВАЕТ СВОИ ДВЕРИ

    26-й раз выставка «Мир автомобиля» радует автолюбителей Петербурга красивыми машинами. АвтоВАЗ — хедлайнер выставки. Его стенд расположился на том месте, где раньше всегда была сцена. Родной производитель презентует концепт-кар Lada X-Code (Лада Икс-код), обновлённые Lada Vesta, Lada Xray, Lada Kalina Cross и Lada NFR. Уже завтра, 7 апреля, состоится «День Lada». Посетители смогут протестировать отечественные автомобили, осмотреть новые модели и концепты автопроизводителя из Тольятти...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    21 апреля 2017

    Ауди Центр Выборгский объявляет весеннюю автомобилизацию по специальным ценам от 4 200 руб.!


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    20 марта 2017

    На нет и суда нет. Покупаем Infiniti QX30



    13 марта 2017

    Менеджеры на расслабоне. Покупаем новый Hyundai Solaris



    6 марта 2017

    Разительная разница между менеджерами. Покупаем Suzuki SX4



    27 февраля 2017

    Лучше поздно, чем никогда. Покупаем SsangYong Tivoli


    АРХИВ



    Реклама на сайте

     



    Новости Петербурга

     

    21 апреля 2017

    Названа дата презентация электрокара Jaguar I-Pace



    21 апреля 2017

    В 2020 году стартует серийное производство летающих автомобилей AeroMobil



    20 апреля 2017

    В Санкт-Петербурге увеличилось количество автоугонов



    20 апреля 2017

    На КАД водитель грузовика заснул за рулём и устроил смертельное ДТП



    20 апреля 2017

    Автоцентр Пандора приглашает на презентацию нового Chery Tiggo 2



    20 апреля 2017

    Музыканты Терем-Квартета оценили достоинства Volkswagen Multivan



    20 апреля 2017

    22 и 23 апреля: приглашение на закрытую продажу BMW 7 серии



    20 апреля 2017

    Лидерами по угонам в 2016 году стали Смоленск, Санкт-Петербург, Курган и Кемерово


    АРХИВ





    Rambler's Top100 top.dp.ru





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018