ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





27 февраля 2017

Лучше поздно, чем никогда. Покупаем SsangYong Tivoli


Лучше поздно, чем никогда. Покупаем SsangYong Tivoli

Исследование проводилось 24 февраля 2017 года

С выходом кроссовера Tivoli марка SsangYong (СангЙонг) в России обрела второе дыхание. Тем более что наши соотечественники ждали автомобиль больше двух лет. Все это время дилерам приходилось продавать морально устаревшие и далеко не самые востребованные Actyon, Kyron и Rexton. Новый Tivoli – прекрасный шанс для дилеров проявить себя. Нам остается только проследить за инициативой продавцов в продвижении свежей модели.

За годы стагнации из восьми официальных дилеров SsangYong (СангЙонг) в Петербурге продавать новые автомобили SsangYong (СангЙонг) сохранили за собой право меньше половины. Поэтому цепляться за Tivoli они, по идее, должны с удвоенной энергией. Тем не менее, судя по сайтам, этого не скажешь. Аларм-Моторс Коломяжский и Феникс Моторс навстречу клиентам идти отказываются: из их интернет-ресурсов можно узнать разве что о прайсовых ценах и комплектациях автомобиля. Сайт автоцентра Максимум в этом плане дружелюбнее к посетителям: рубрика «Автомобили в наличии» здесь присутствует, но напротив фото машин нет ни цен, ни комплектаций. Выяснять подробности предлагается у сотрудников отдела продаж.

Именно это мы и сделали, дозвонившись до менеджера по имени Дмитрий. И хотя конкретных предложений продавец так и не сделал, он, по крайней мере, рассказал о доступных вариантах комплектаций, обозначил начальную ценовую планку модели и предложил на выбор услуги кредитования и взаимозачета. Последняя, кстати, может служить основанием для снижения конечной стоимости автомобиля. Да и вообще чувствовалось, что Дмитрий очень хорошо знаком с предметом разговора. Он отметил ключевые особенности и преимущества нового SsangYong Tivoli (СсангЙонг Тиволи) и предложил продолжить общение в салоне, где можно не только поближе познакомиться с кроссовером, но и выбрать наиболее подходящий вариант со склада. Для согласования времени встречи менеджер оставляет свои контактные данные и благодарит за обращение в свой дилерский центр.

Артем из Феникс Моторс в этом плане оказался менее интересным собеседником, т. к. он ждет инициативы в первую очередь от самого клиента. Тем не менее, на вопросы об автомобиле менеджер отвечал с готовностью и уверенностью. Более того, он оказался единственным среди своих коллег, кто предложил пройти тест-драйв нового Tivoli. При встрече Артем пообещал более подробно рассказать об автомобиле и помочь определиться с выбором. А вот делать конкретные предложения по телефону сотрудник отдела продаж не захотел. Остается надеяться, что при очном общении Артем будет более активным. По крайней мере, после обмена контактами сомневаться в продолжении общения не приходится.

Наконец, Сергей из Аларм-Моторс Коломяжский — яркий пример того, как не стоит вести диалог с потенциальным клиентом. Все, что менеджер сумел из себя выдавить, это приглашение в салон для предметного общения. Ни предложений по конкретным машинам в наличии (а таковые, по словам Сергея, имеются), ни рассказа о дополнительных услугах автоцентра, ни хотя бы уточнений параметров требуемой комплектации от него не последовало. Даже о самой новинке, которая наверняка пользуется повышенным вниманием со стороны клиентов, Сергей не сказал ни слова. После такого безразличия ожидать от продавца-консультанта банального обмена контактами, естественно, тоже не приходится. Поэтому о дальнейшем общении с ним можно забыть. Тем более, что в будущем Сергей даже не вспомнит имени собеседника. Просто потому, что даже его не спросил.

Среднее значение работы дилерской сети SsangYong (СсангЙонг) в Петербурге – 87,16 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Максимум (Торфяная дорого, д. 8, корп. 3), менеджер Дмитрий. Тел.: +7 (901) 304-89-37.
  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Максимум 11,38 29,50 71,50 112,38
    2 Феникс Моторс 6,50 32,25 53,60 92,35
    3 Аларм-Моторс Коломяжский 6,50 32,25 18,00 56,75
    Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад он-лайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях SsangYong





    Аналитика

     

    20 ведущих автохолдингов Петербурга в 2016 году увеличили продажи на 14%

    9 марта 2017

    20 ВЕДУЩИХ АВТОХОЛДИНГОВ ПЕТЕРБУРГА В 2016 ГОДУ УВЕЛИЧИЛИ ПРОДАЖИ НА 16%

    По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в 2016 году 20 ведущих автохолдингов Петербурга реализовали 96 204 новых легковых и легких коммерческих автомобиля, что на 16% больше показателя за 2015 год. Лидером автомобильного рынка города остается ГК Рольф. На долю холдинга приходится каждый 6-й реализованный в Петербурге автомобиль....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    События Петербурга

     

    АВТОDOM «заснял» очередной эпизод из жизни BMW 5-series

    2 марта 2017

    АВТОDOM «ЗАСНЯЛ» ОЧЕРЕДНОЙ ЭПИЗОД ИЗ ЖИЗНИ BMW 5 СЕРИИ

    2 марта АВТОDOM провел презентацию последнего, седьмого поколения популярного бизнес-седана BMW 5 серии. Причем компания нестандартно подошла к организации мероприятия и пригласила всех клиентов на «Объединенные русские киностудии» - одну из ведущих отечественных студий по производству сериалов. Там, в кинематографичной манере перед собравшимися выехала парочка новейших баварских седанов, кружа по специально оборудованной площадке и давая гостям рассмотреть новинку не только в статике, но и в динамике...


    архив | подробнее

    Новый BMW 5 series предстал перед клиентами Евросиб на Обводном

    2 марта 2017

    НОВЫЙ BMW 5 SERIES ПРЕДСТАЛ ПЕРЕД КЛИЕНТАМИ ЕВРОСИБ НА ОБВОДНОМ

    Не успела отгреметь церемония открытия нового дилерского центра BMW Евросиб на Обводном канале, как тут же нашелся очередной повод для встречи клиентов компании. 2 марта в стенах автоцентра чествовали появление нового поколения BMW 5-й серии. Несмотря на то, что автомобиль стал на 34 миллиметра длиннее, на 6 миллиметров шире и на 2 миллиметра выше предшественницы, выставочный экземпляр перед обомлевшей публикой с легкостью вытащил на тросе силач-культурист...


    архив | подробнее

    Hyundai Solaris 2.0. Репортаж с запуска производства

    16 февраля 2017

    HYUNDAI SOLARIS 2.0. РЕПОРТАЖ С ЗАПУСКА ПРОИЗВОДСТВА

    15 февраля в Петербурге на заводе HMMR стартовало производство нового Hyundai Solaris. В честь этого события представителей российских СМИ запустили на территорию предприятия для ознакомления с процессом производства. Гостей провели по всем цехам, где производится новая модель. Особо сотрудники завода похвастались своей лабораторией металлообработки. В наличии у них имеется полный спектр оборудования для работы с металлом, а недавно даже стал возможен реверс-инжиниринг. Модель проблемной детали при помощи лазерного 3d-сканера создают на компьютере, анализируют и...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    21 марта 2017

    «Приведи друга» и получи 15% скидку на сервисное обслуживание и запасные части!


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    20 марта 2017

    На нет и суда нет. Покупаем Infiniti QX30



    13 марта 2017

    Менеджеры на расслабоне. Покупаем новый Hyundai Solaris



    6 марта 2017

    Разительная разница между менеджерами. Покупаем Suzuki SX4



    27 февраля 2017

    Лучше поздно, чем никогда. Покупаем SsangYong Tivoli


    АРХИВ



    Реклама на сайте

     



    Новости Петербурга

     

    23 марта 2017

    Назван ТОП-5 самых экономичных автомобилей



    22 марта 2017

    Названа стоимость полноприводного Genesis G80



    22 марта 2017

    В Приморском районе хулиганы лишили несколько десятков машин госномеров



    22 марта 2017

    На северном участке КАД опрокинулся мусоровоз



    22 марта 2017

    При заезде на КАД с Витебского проспекта перевернулась фура



    21 марта 2017

    Петербуржцы требует привлечь к ответственности хакера, взломавшего «Подорожник»



    21 марта 2017

    Добрый Патруль от SKODA и Гриффин-Авто – спешит на помощь!



    21 марта 2017

    Из-за бесхозного предмета закрывали станцию метро «Площадь Ленина»


    АРХИВ





    Rambler's Top100 top.dp.ru





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018