ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





3 июля 2017

К особому автомобилю — особый подход. Покупаем Genesis G80


К особому автомобилю — особый подход. Покупаем Genesis G80

Исследование проводилось 29-30 июня 2017 года

Компания Hyundai (Хендэ) приняла решение дистанцировать друг от друга классическую модельную линейку и премиальное подразделение Genesis (Дженезис). А право продажи самых дорогих машин было предоставлено ограниченному числу дилерских центров. И, раз уж люксовые седаны выделили в отдельный суббренд, то и отвечать его представителям перед клиентами придется самостоятельно, без оглядки на остальную дилерскую сеть Hyundai (Хенде). О первых результатах работы дилеров Genesis в Петербурге читайте в нашем рейтинге автодилеров, посвященном покупке седана бизнес-класса Genesis G80 (Дженезис G80).

То, что Genesis (Дженезис) – продукт особенный, видно уже при обращении к дилерским сайтам. Интернет-странички оформлены в лучших традициях премиум-брендов. Однако их полезность в вопросе приобретения нового автомобиля ограничена на уровне базовых цен и комплектаций.

Куда приятнее пообщаться с представителями отделов продаж. Взять, к примеру, Игоря из АвтоРальф. По всему было видно, что менеджер максимально нацелен на продажи. Он будто на экзамене перечислил все доступные к покупке варианты, включая тестовый экземпляр. Последний, оказалось, можно приобрести у Игоря с ощутимой скидкой. Отвечая на вопрос собеседника, менеджер озвучил стоимость и комплектацию каждого конкретного автомобиля, а попутно еще и рассказал о дополнительных услугах автоцентра: это и вышеупомянутый тест-драйв, и кредитование, и взаимозачет. Ассортимент предложений наверняка устроит любого клиента, поэтому Игорь с уверенностью обменивается контактной информацией с потенциальным покупателем для дальнейшего общения. Окончательное предложение продавец-консультант обещает озвучить уже непосредственно в салоне, что еще больше настраивает на оптимистичный лад.

Весьма многообещающим выглядит общение и с Екатериной из РОЛЬФ Лахта. Девушка уверила собеседника в том, что найти Genesis G80 (Дженезис G80) в подходящей комплектации прямо со склада не составит никакого труда. Ведь в наличии имеются практически все комплектации и цвета. Сотрудница отдела продаж сориентировала собеседника по ценам на каждый конкретный экземпляр, но без упоминания их особенностей. Вместо этого Екатерина пригласила клиента подъехать в дилерский центр для формирования индивидуального предложения. По согласованию с руководством она пообещала сделать дополнительные скидки и подарить ценные подарки, а также организовать пробную поездку за рулем бизнес-седана. И только на рассказ о дополнительных услугах девушка не стала тратить свое время. При этом контактными данными Екатерина все же обменялась. Поэтому шанс узнать все детали у потенциального покупателя при встрече все равно остается.

В компании Восток-Авто на Бухарестской ответ пришлось держать сотруднику отдела продаж по имени Александр. И хотя дозвониться до него оказалось тяжелее всего, запомнился он ничуть не меньше своих коллег. Начать с того, что при подборе автомобиля менеджер постарался учесть все пожелания потенциального клиента. Особых трудностей с выбором Genesis G80 (Дженезис G80) в автоцентре нет, но Александр все равно постарался заверить клиента в скорейшем разрешении вопроса с покупкой. Самое «сладкое» менеджер оставил напоследок: помимо стандартных предложений тест-драйва и кредита он пообещал при встрече согласовать индивидуальные условия приобретения, пообещав различные скидки и бонусы. Все вопросы связанные с организацией встречи Александр берет на себя. Обменявшись контактами, он обещает заранее отзвониться клиенту и договориться на конкретную дату и время.

В Дакар Пулковское ждать соединения с отделом продаж пришлось гораздо дольше привычного. Менеджер по имени Павел хоть и сохранил должную любезность, но растерял менеджерскую хватку. По запросу он озвучил «вилку» цен на Genesis G80 (Дженезис G80), а также, не вдаваясь в подробности, сообщил о достаточном количестве свободных машин на складе в различных цветах и комплектациях. При желании Павел готов провести для клиента тест-драйв и рассчитать кредитное предложение. Однако рассчитывать на какие-то специальные условия, по крайней мере, в ходе телефонного разговора, не приходится. Обмен контактами выглядел, скорее, как нечто должное (обязательная процедура), нежели как личное желание продавца-консультанта продолжить переговоры в будущем. Тем более, что даже имени собеседника Павел не уточнил.

Излишняя спешка отодвинула Олега из РОЛЬФ Октябрьская на самые задворки рейтинга. Менеджер сразу заявил о своей готовности предложить стоковые машины либо за пятидневный срок привезти любую отсутствующую версию. Но вот выбор целиком и полностью ложится на плечи потенциального покупателя. Ни доступные комплектации, ни их фактическую стоимость Олег в ходе беседы так и не озвучил, ограничившись только стартовым ценником модели. Об обсуждении каких-либо скидок или специальных предложений речи и вовсе не идет. И даже приглашение пройти тест-драйв прозвучало, скорее, как дань вежливости, нежели как реальное желание менеджера поближе познакомиться с клиентом. Наконец, Олег единственный, кто не оставил о себе никаких упоминаний, кроме имени. Искать продавца-консультанта в дальнейшем вновь придется по общему телефону.

Среднее значение работы дилерской сети Genesis (Дженезис) в Петербурге – 95,51 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • АвтоРальф (Таллинское ш., д. 202), менеджер Игорь. Тел.: +7 (904) 511-34-75;
  • РОЛЬФ Лахта (ул. Савушкина, д. 103), менеджер Екатерина. Тел.: +7 (981) 908-09-13;
  • Восток-Авто на Бухарестской (ул. Бухарестская, д. 1), менеджер Александр. Тел.: +7 (951) 666-71-82.
# Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
1 АвтоРальф 6,50 32,25 73,25 112,00
2 РОЛЬФ Лахта 6,50 32,25 72,48 111,23
3 Восток-Авто 6,50 24,88 73,25 104,63
4 Дакар Пулковское 6,50 28,25 49,65 84,40
5 РОЛЬФ Октябрьская 6,50 28,25 30,55 65,30
Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

* Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад он-лайн

** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

*** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


Читайте также

Отзывы об автомобилях Hyundai





Аналитика

 

Производство машин в Петербурге: +31% за полгода

20 июля 2017

ПРОИЗВОДСТВО МАШИН В ПЕТЕРБУРГЕ: +31% ЗА ПОЛГОДА

По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в I полугодии 2017 года петербургские автозаводы Hyundai (Хендэ), Nissan (Ниссан) и Toyota (Тойота) выпустили 170 400 легковых автомобилей, что на 31% выше показателя за первую половину 2016 года. Лидером по объему производства автомобилей в городе остается Hyundai (Хендэ). Правда, доля предприятия в общем результате начинает снижаться....


архив | подробнее

Тест-драйвы

 


архив тест-драйвов

События Петербурга

 

Петербург принял обновленную Skoda Rapid

20 июля 2017

ПЕТЕРБУРГ ПРИНЯЛ ОБНОВЛЕННУЮ SKODA RAPID

Нынешний год для Skoda выдался богатым на события. Вслед за первым чешским внедорожником Kodiaq и обновленным лифтбэком Octavia российский дебют отмечает и перелицованный седан Rapid. Отпраздновать это событие Skoda Auto Россия пригласила своих клиентов 20 июля в Атриум комендантского дома Петропавловской крепости. Мероприятие, организованное официальными дилерами Skoda Северной столицы при поддержке импортера, отметилось яркой презентацией самого автомобиля, выступлением кавер-группы Rock Party Band и, естественно, изысканным фуршетом...


архив | подробнее

Ральф-Кар провел клубную презентацию нового Koleos

13 июля 2017

РАЛЬФ-КАР ПРОВЕЛ КЛУБНУЮ ПРЕЗЕНТАЦИЮ НОВОГО KOLEOS

13 июля дилерский центр РАЛЬФ-КАР при стечении большого числа своих верных клиентов отметил премьеру нового Renault Koleos. Полноприводный кроссовер, доживший до полноценного второго поколения, был представлен гостям в торжественной атмосфере клуба «Nautilus». Воочию увидеть преображение автомобиля, который из гадкого утенка образца 2008 года превратился в прекрасного лебедя, довелось и нам. Нынешний Koleos действительно наконец-то можно назвать красивым автомобилем. Разделив платформу с Nissan X-Trail, французский паркетник стилистически все же скорее напоминает флагманский седан Talisman, не представленный в России...


архив | подробнее

Фестиваль WE ARE AVTODOM на Автодроме Санкт-Петербург

9 июля 2017

ФЕСТИВАЛЬ WE ARE AVTODOM НА АВТОДРОМЕ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

Сегодня компания «Автодом» организовала для своих клиентов грандиозный тест-драйв на автомобилях различных марок, официальным дилером которых он является. В субботу на Porsche Roadshow Russia царили исключительно 718, 911 и Panamera. В воскресенье автомобилей Porsche было поменьше, но зато прибавились BMW, Mercedes, Smart и Lamborghini. Смарт при этом был не обычный, а от Brabus, и при грамотном управлении существенно не отставал от более именитых авто...


архив | подробнее

Спецакции Петербурга

 

25 июля 2017

Подготовка коммерческих автомобилей Фольксваген к летнему сезону на выгодных условиях!


АРХИВ



Рейтинг автодилеров

 

21 июля 2017

Разброс в пределах допустимого. Обслуживаем Peugeot 308



18 июля 2017

Мастера продаж. Покупаем Fiat Fullback



9 июля 2017

Реже - не значит дешевле. Обслуживаем Citroen C4 Sedan



3 июля 2017

К особому автомобилю — особый подход. Покупаем Genesis G80


АРХИВ



Реклама на сайте

 



Новости Петербурга

 

26 июля 2017

В России отзывают почти 3 тыс. внедорожников Chevrolet Niva



26 июля 2017

В Купчино дотла сгорела ГАЗель



26 июля 2017

В метро Петербурга устроили тотальный досмотр пассажиров



26 июля 2017

В Петербурге планируют повысить цены на жетоны метро



26 июля 2017

Движение по Выборгскому шоссе парализовано из-за ДТП



26 июля 2017

В массовом ДТП на КАД пострадало три человека



25 июля 2017

В Петербурге ужасные пробки из-за перевозки мощей Николая



25 июля 2017

Из-за прорыва трубы перекрыта улица Союза Печатников


АРХИВ



Отзывы об авто

 
Читать все отзывы Оставить свой

Renault Sandero, Рывкин Виталий Юрьевич

Отличная, надёжная машинка. Подвеска для наших..."



Peugeot 408, Евгений

Большой салон.Дорожный просвет.



Ford Focus II, Егор

Расход топлива. Шумоизоляция салона.Дизайн и..."



Ford Focus, Максим

Комфортный,легкий в управлении автомобиль



Lifan X60, Аркадий Н.

Стильный кроссовер, хорошее стабильное..."





Rambler's Top100






Электронное СМИ: №77-20018