ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





18 июля 2017

Мастера продаж. Покупаем Fiat Fullback


Мастера продаж. Покупаем Fiat Fullback

Исследование проводилось 16-17 июля 2017 года

Практически полное отсутствие ассортимента Fiat (Фиат) в России не смущает производителя и итальянцы по-прежнему продолжают радовать нас своими новинками. Последнее пополнение линейки — полноценный пикап Fullback, который, вопреки расхожей практике, был вынесен в коммерческое подразделение марки Fiat Professional в один ряд с микроавтобусом Ducato. Этот факт, впрочем, не мешает интересоваться новинкой простым частным покупателям, которые ищут от автомобиля повышенной проходимости и большей утилитарности, а сотрудникам дилерских центров — демонстрировать высочайший профессионализм в общении с клиентом.

Даже на сайтах дилеров Fiat (Фиат) царит полный порядок. В общий доступ выложена информация о каждом доступном к заказу автомобиле со всеми необходимыми сведениями. А уж менеджеры отделов продаж и вовсе готовы дать фору любому своему коллеге по профессии. Например, Владимир из автоцентра Форис может стать прекрасным помощником в выборе нового автомобиля Fiat (Фиат). Менеджер оказался хорошо подкован технически, объяснив клиенту разницу между имеющимися в продаже версиями по двигателю, коробке передач и типу привода. Подобрав подходящий вариант из наличия, Владимир в подробностях рассказал о комплектации предложенного авто. При этом он старался дать клиенту максимально широкий простор для выбора, а потому пообещал в ближайшее время проштудировать склады в Москве и Финляндии и доложить клиенту о результатах. В качестве дополнительных услуг потенциальному покупателю были предложены кредит, трейд-ин и тест-драйв. Причем согласие на участие в программе взаимозачета влечет за собой дополнительную скидку при покупке. Поскольку следующий контакт с клиентом уже был согласован в ходе общения, Владимир уточняет контактные данные собеседника и параллельно отправляет свои контакты по SMS.

Полностью готов к проверке боевой готовности оказался и Алексей из Аларм-Комтранс. И хотя в распоряжении менеджера имелся всего один живой автомобиль, он сумел подать его так, что клиент, возможно, и не захочет рассматривать никакие другие варианты. Во-первых, продавец-консультант сходу предложил сделать скидку на пикап 2016-го года выпуска. Во-вторых, покупка авто в ближайшее время сулит клиенту льготные условия кредитования, а также дополнительную выгоду при сдаче старого автомобиля в зачет. В-третьих, менеджер отметил уникальность данного предложения: после сокращения количества доступных версий Fiat Fullback (Фиат Фулбэк) предложенный экземпляр является оптимальным выбором по соотношению цены и качества. Наконец, Алексей проявил хорошее знание конкурентной среды, описав ключевые преимущества итальянского пикапа перед одноклассниками. В общем, как бы то ни было, а познакомиться с менеджером лично безусловно стоит. Тем более, что тот сам приглашает собеседника на встречу, предварительно обменявшись номерами телефонов.

Среднее значение работы дилерской сети Fiat (Фиат) в Петербурге – 113,88 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Форис (ул. Орбели, д. 35), менеджер Владимир. Тел.: +7 (911) 713-05-15;
  • Аларм-Комтранс (Коломяжский пр., д. 18А), менеджер Алексей. Тел.: +7 (911) 249-78-11.

  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Форис 13,00 32,25 73,25 118,50
    2 Аларм-Комтранс 13,00 23,00 73,25 109,25
    Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад он-лайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях Fiat





    Аналитика

     

    Продажи автомобилей в Петербурге второй месяц подряд падают на 6%

    29 ноября 2019

    ПРОДАЖИ АВТОМОБИЛЕЙ В ПЕТЕРБУРГЕ ВТОРОЙ МЕСЯЦ ПОДРЯД ПАДАЮТ НА 6%

    В январе-октябре 2019 года в Санкт-Петербурге было продано 125 335 новых легковых и легких коммерческих автомобилей, что на 3% меньше, чем за аналогичный период 2018 года. В октябре дилеры реализовали 13 061 автомобиль – на 6% меньше, чем в октябре прошлого года. Лидером автомобильного рынка остается KIA (КИА)....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    События Петербурга

     

    Евросиб выстроил клиентов в очередь за новым BMW X6

    30 ноября 2019

    ЕВРОСИБ ВЫСТРОИЛ КЛИЕНТОВ В ОЧЕРЕДЬ ЗА НОВЫМ BMW X6

    30 ноября компания Евросиб, официальный дилер BMW, устроила презентацию нового поколения большого кроссовера Х6. Мероприятие проводилось в уютном групповом формате, когда 10-15 клиентов без суеты и спешки получали возможность прикоснуться к новинке и получить исчерпывающую информацию о модели. При желании можно было даже сесть за руль в рамках тест-драйва, оценив новый «икс-шестой» в движении...


    архив | подробнее

    АВТОDOM продемонстрировал нового лидера

    30 ноября 2019

    АВТОDOM ПРОДЕМОНСТРИРОВАЛ НОВОГО ЛИДЕРА

    30 ноября, в день старта продаж нового BMW X6, компания АВТОDОМ пригласила всех желающих «телепортироваться в новую реальность, в мир бескомпромиссного лидера». «Телепорт» был установлен в павильоне арт-пространства Hyper Port, где клиенты компании получили возможность одними из первых увидеть кроссовер последнего поколения. Автомобиль, выполенный в стилистике собрата по платформе - BMW X5 - получил такую же подсвечиваемую радиаторную решетку Iconic Glow, адаптивную повеску Adaptive M Professional, полноуправляемое шасси Integral Active Steering и...


    архив | подробнее

    Богатый внутренний мир Skoda Superb

    27 ноября 2019

    БОГАТЫЙ ВНУТРЕННИЙ МИР SKODA SUPERB

    Для масс-бренда, коим позиционирует себя марка Skoda, флагманский Superb является поистине уникальным проектом. Мало кто из производителей непремиальных автомобилей решается испытать свои силы в полноценном бизнес-классе, где рынок уже давным-давно поделен. Но чехи решили рискнуть — и не прогадали. Сегодня Skoda Superb являет собой достойную альтернативу заслуженным лидерам сегмента из Германии, Японии и Великобритании...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    28 ноября 2019

    Покупаете Volkswagen с пробегом? Проверьте его у экспертов!


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    25 ноября 2019

    Подготовка к новому году идет полным ходом. Покупаем Mitsubishi L200



    18 ноября 2019

    Слаженная работа дилеров. Обслуживаем Ford Mondeo



    10 ноября 2019

    Менеджерам — честь и хвала. Покупаем Mazda3



    2 ноября 2019

    Двое против одного. Обслуживаем Subaru Outback


    АРХИВ



    Новости Петербурга

     

    6 декабря 2019

    Дни новогодних продаж в автосалонах Škoda



    3 декабря 2019

    С 1 января в России вводятся новые штрафы для водителей



    3 декабря 2019

    За 10 месяцев на покупку новых машин в России потрачено 2 трлн рублей



    3 декабря 2019

    В России отзывают автомобили Volkswagen из-за подушек безопасности



    3 декабря 2019

    В Петербурге стартовали продажи обновленного Skoda Superb



    1 декабря 2019

    В 2020 году Skoda представит в России несколько новинок



    30 ноября 2019

    Какие изменения ждут российских автомобилистов с 1 декабря



    29 ноября 2019

    Продажи автомобилей в Петербурге второй месяц подряд падают на 6%


    АРХИВ





    Rambler's Top100





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018