ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





18 июля 2017

Мастера продаж. Покупаем Fiat Fullback


Мастера продаж. Покупаем Fiat Fullback

Исследование проводилось 16-17 июля 2017 года

Практически полное отсутствие ассортимента Fiat (Фиат) в России не смущает производителя и итальянцы по-прежнему продолжают радовать нас своими новинками. Последнее пополнение линейки — полноценный пикап Fullback, который, вопреки расхожей практике, был вынесен в коммерческое подразделение марки Fiat Professional в один ряд с микроавтобусом Ducato. Этот факт, впрочем, не мешает интересоваться новинкой простым частным покупателям, которые ищут от автомобиля повышенной проходимости и большей утилитарности, а сотрудникам дилерских центров — демонстрировать высочайший профессионализм в общении с клиентом.

Даже на сайтах дилеров Fiat (Фиат) царит полный порядок. В общий доступ выложена информация о каждом доступном к заказу автомобиле со всеми необходимыми сведениями. А уж менеджеры отделов продаж и вовсе готовы дать фору любому своему коллеге по профессии. Например, Владимир из автоцентра Форис может стать прекрасным помощником в выборе нового автомобиля Fiat (Фиат). Менеджер оказался хорошо подкован технически, объяснив клиенту разницу между имеющимися в продаже версиями по двигателю, коробке передач и типу привода. Подобрав подходящий вариант из наличия, Владимир в подробностях рассказал о комплектации предложенного авто. При этом он старался дать клиенту максимально широкий простор для выбора, а потому пообещал в ближайшее время проштудировать склады в Москве и Финляндии и доложить клиенту о результатах. В качестве дополнительных услуг потенциальному покупателю были предложены кредит, трейд-ин и тест-драйв. Причем согласие на участие в программе взаимозачета влечет за собой дополнительную скидку при покупке. Поскольку следующий контакт с клиентом уже был согласован в ходе общения, Владимир уточняет контактные данные собеседника и параллельно отправляет свои контакты по SMS.

Полностью готов к проверке боевой готовности оказался и Алексей из Аларм-Комтранс. И хотя в распоряжении менеджера имелся всего один живой автомобиль, он сумел подать его так, что клиент, возможно, и не захочет рассматривать никакие другие варианты. Во-первых, продавец-консультант сходу предложил сделать скидку на пикап 2016-го года выпуска. Во-вторых, покупка авто в ближайшее время сулит клиенту льготные условия кредитования, а также дополнительную выгоду при сдаче старого автомобиля в зачет. В-третьих, менеджер отметил уникальность данного предложения: после сокращения количества доступных версий Fiat Fullback (Фиат Фулбэк) предложенный экземпляр является оптимальным выбором по соотношению цены и качества. Наконец, Алексей проявил хорошее знание конкурентной среды, описав ключевые преимущества итальянского пикапа перед одноклассниками. В общем, как бы то ни было, а познакомиться с менеджером лично безусловно стоит. Тем более, что тот сам приглашает собеседника на встречу, предварительно обменявшись номерами телефонов.

Среднее значение работы дилерской сети Fiat (Фиат) в Петербурге – 113,88 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Форис (ул. Орбели, д. 35), менеджер Владимир. Тел.: +7 (911) 713-05-15;
  • Аларм-Комтранс (Коломяжский пр., д. 18А), менеджер Алексей. Тел.: +7 (911) 249-78-11.

  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Форис 13,00 32,25 73,25 118,50
    2 Аларм-Комтранс 13,00 23,00 73,25 109,25
    Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад он-лайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях Fiat





    Аналитика

     

    Падение продаж автомобилей в Петербурге второй месяц подряд превысило 50%

    29 июня 2020

    ПАДЕНИЕ ПРОДАЖ АВТОМОБИЛЕЙ В ПЕТЕРБУРГЕ ВТОРОЙ МЕСЯЦ ПОДРЯД ПРЕВЫСИЛО 50%

    По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в Санкт-Петербурге в январе-мае 2020 года было продано 39 204 новых легковых и легких коммерческих автомобиля, что на 30% меньше, чем за первые пять месяцев 2019 года (данные не включают объем реализации автомобилей BMW, MINI и Mercedes-Benz Rus, которые отчитываются ежеквартально)....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    События Петербурга

     

    6 апреля 2020

    АВТОДИЛЕРЫ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА ПРОСЯТ ГУБЕРНАТОРА ВНЕСТИ ИХ В СПИСОК ПОСТРАДАВШИХ ОТ КОРОНАВИРУСА

    Петербургские автохолдинги обратились к губернатору города Александру Беглову с просьбой включить автомобильный бизнес в список сфер деятельности, наиболее пострадавших от коронавирусной инфекции. Сейчас меры Правительства Санкт-Петербурга по поддержке малого и среднего бизнеса практически недоступны дилерским предприятиям ввиду значительных торговых оборотов отрасли....


    архив | подробнее

    Хендэ Мотор Мануфактуринг Рус отметил 2-миллионный рубеж

    18 февраля 2020

    ХЕНДЭ МОТОР МАНУФАКТУРИНГ РУС ОТМЕТИЛ 2-МИЛЛИОННЫЙ РУБЕЖ

    Сегодня на заводе Hyundai Motor в Санкт-Петербурге состоялась торжественная церемония выпуска двухмиллионного автомобиля, которым стал Hyundai Solaris – одна из самых популярных моделей российского автомобильного рынка. Примечательно, что юбилейным стал Solaris нового поколения: запуском сборки корейский автопроизводитель решил отметить знаменательную дату...


    архив | подробнее

    Авто Премиум представил в Петербурге новый Škoda Karoq

    15 февраля 2020

    АВТО ПРЕМИУМ ПРЕДСТАВИЛ В ПЕТЕРБУРГЕ НОВЫЙ ŠKODA KAROQ

    В выходные 15 и 16 февраля 2020 года группа официальных дилеров Škoda «Авто Премиум» представила петербуржцам новинку – долгожданный Škoda Karoq. каждом из салонов праздничные мероприятия начались с шоу-презентации Škoda Karoq – выступления детского танцевального коллектива Crew 158, скрипичного дуэта Dolche, брейк-шоу коллектива «Красавцы»...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    30 июня 2020

    Хотите получить гарантированную выгоду 15% на первые 3 ТО?!


    АРХИВ



    Новости Петербурга

     

    10 июля 2020

    BMW отзывает четыре модели в России



    9 июля 2020

    Дни принципиально нового ŠKODA RAPID в Санкт-Петербурге от группы компаний Сигма



    9 июля 2020

    Новый Volkswagen Polo уже в Сигма Моторс



    6 июля 2020

    StarLine выпустит беспилотник на дороги Санкт-Петербурга



    30 июня 2020

    Wagner обновила свой первый автосалон Škoda в Петербурге



    30 июня 2020

    Дни нового Škoda Rapid 4-12 июля в Гриффин-Авто!



    29 июня 2020

    Skoda Wagner проведет дни Rapid в Петербурге



    26 июня 2020

    ŠKODA заботится о комфорте и безопасности своих клиентов и сотрудников официальных дилерских центров


    АРХИВ





    Rambler's Top100





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018