ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





18 июля 2017

Мастера продаж. Покупаем Fiat Fullback


Мастера продаж. Покупаем Fiat Fullback

Исследование проводилось 16-17 июля 2017 года

Практически полное отсутствие ассортимента Fiat (Фиат) в России не смущает производителя и итальянцы по-прежнему продолжают радовать нас своими новинками. Последнее пополнение линейки — полноценный пикап Fullback, который, вопреки расхожей практике, был вынесен в коммерческое подразделение марки Fiat Professional в один ряд с микроавтобусом Ducato. Этот факт, впрочем, не мешает интересоваться новинкой простым частным покупателям, которые ищут от автомобиля повышенной проходимости и большей утилитарности, а сотрудникам дилерских центров — демонстрировать высочайший профессионализм в общении с клиентом.

Даже на сайтах дилеров Fiat (Фиат) царит полный порядок. В общий доступ выложена информация о каждом доступном к заказу автомобиле со всеми необходимыми сведениями. А уж менеджеры отделов продаж и вовсе готовы дать фору любому своему коллеге по профессии. Например, Владимир из автоцентра Форис может стать прекрасным помощником в выборе нового автомобиля Fiat (Фиат). Менеджер оказался хорошо подкован технически, объяснив клиенту разницу между имеющимися в продаже версиями по двигателю, коробке передач и типу привода. Подобрав подходящий вариант из наличия, Владимир в подробностях рассказал о комплектации предложенного авто. При этом он старался дать клиенту максимально широкий простор для выбора, а потому пообещал в ближайшее время проштудировать склады в Москве и Финляндии и доложить клиенту о результатах. В качестве дополнительных услуг потенциальному покупателю были предложены кредит, трейд-ин и тест-драйв. Причем согласие на участие в программе взаимозачета влечет за собой дополнительную скидку при покупке. Поскольку следующий контакт с клиентом уже был согласован в ходе общения, Владимир уточняет контактные данные собеседника и параллельно отправляет свои контакты по SMS.

Полностью готов к проверке боевой готовности оказался и Алексей из Аларм-Комтранс. И хотя в распоряжении менеджера имелся всего один живой автомобиль, он сумел подать его так, что клиент, возможно, и не захочет рассматривать никакие другие варианты. Во-первых, продавец-консультант сходу предложил сделать скидку на пикап 2016-го года выпуска. Во-вторых, покупка авто в ближайшее время сулит клиенту льготные условия кредитования, а также дополнительную выгоду при сдаче старого автомобиля в зачет. В-третьих, менеджер отметил уникальность данного предложения: после сокращения количества доступных версий Fiat Fullback (Фиат Фулбэк) предложенный экземпляр является оптимальным выбором по соотношению цены и качества. Наконец, Алексей проявил хорошее знание конкурентной среды, описав ключевые преимущества итальянского пикапа перед одноклассниками. В общем, как бы то ни было, а познакомиться с менеджером лично безусловно стоит. Тем более, что тот сам приглашает собеседника на встречу, предварительно обменявшись номерами телефонов.

Среднее значение работы дилерской сети Fiat (Фиат) в Петербурге – 113,88 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Форис (ул. Орбели, д. 35), менеджер Владимир. Тел.: +7 (911) 713-05-15;
  • Аларм-Комтранс (Коломяжский пр., д. 18А), менеджер Алексей. Тел.: +7 (911) 249-78-11.

  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Форис 13,00 32,25 73,25 118,50
    2 Аларм-Комтранс 13,00 23,00 73,25 109,25
    Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад он-лайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях Fiat





    Аналитика

     

    Петербургский авторынок вырос впервые за 5 лет

    5 февраля 2018

    ПЕТЕРБУРГСКИЙ АВТОРЫНОК ВЫРОС ВПЕРВЫЕ ЗА 5 ЛЕТ

    По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в 2017 году в Санкт-Петербурге продано 138 318 новых легковых и легких коммерческих автомобилей, что на 16% выше показателя за 2016 год. Таким образом, впервые за 5 лет петербургский авторынок вырос по итогам всего года. Последний раз положительный результат был зафиксирован в 2012 году, когда в городе было продано более 212 тыс. новых автомобилей....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    События Петербурга

     

    Две события одним махом: РОЛЬФ показал обновленные Range Rover и Range Rover Sport

    10 февраля 2018

    ДВЕ СОБЫТИЯ ОДНИМ МАХОМ: РОЛЬФ ПОКАЗАЛ ОБНОВЛЕННЫЕ RANGE ROVER И RANGE ROVER SPORT

    10 февраля в дилерских центрах РОЛЬФ Jaguar Land Rover Автопрайм и на Октябрьской набережной синхронно состоялась официальная презентация обновленных «родственников» Range Rover и Range Rover Sport. Оба британских внедорожника были выставлены на всеобщее обозрение в шоу-румах РОЛЬФ, где в течение нескольких часов любой желающий мог в мельчайших подробностях изучить новинки и сравнить их с дорестайлинговыми версиями...


    архив | подробнее

    Рольф Лахта Renault: как заставляли сиять бриллианты

    8 декабря 2017

    РОЛЬФ ЛАХТА RENAULT: КАК ЗАСТАВЛЯЛИ СИЯТЬ БРИЛЛИАНТЫ

    8 декабря в официальном дилерском центре Рольф Лахта Рено прошла презентация услуги детейлинга «Блеск бриллиантов». Детейлинг — комплекс услуг по приведению автомобиля в сияющий вид. Включает мойку, чистку салона, полировку, выправление вмятин, обезжиривание кузова, нанесение защитных покрытий и многое другое. Многочисленным гостям «Блеска бриллиантов» было устроено показательное шоу. Сначала два автомобильных сиденья испачкали коктейлем из...


    архив | подробнее

    Новый BMW X3 дебютировал в АВТОDОМе

    11 ноября 2017

    НОВЫЙ BMW X3 ДЕБЮТИРОВАЛ В АВТОDОМЕ

    11 ноября в АВТОDОМе при большом скоплении VIP-гостей было официально представлено новое поколение среднеразмерного кроссовера BMW X3. Те, кто еще летом бросился оформлять предзаказ на новую модель, смогли наконец-то вживую посмотреть на объект своей страсти и получить ответы на любые вопросы об автомобиле. Естественно, не обошлось и без неформальной части презентации, которая традиционно включала в себя праздничный фуршет, розыгрыш призов от спонсоров мероприятия и другие развлечения...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    19 февраля 2018

    Не упустите шанс! Цены на ТО Volkswagen снижены!


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    19 февраля 2018

    Машин нет, но вы держитесь! Покупаем Citroen DS4 Crossback



    12 февраля 2018

    Все сугубо индивидуально. Обслуживаем BMW 3-series



    4 февраля 2018

    С «лимузинами» нужно уметь работать. Покупаем Cadillac СТ6



    29 января 2018

    Знай свой VIN. Обслуживаем Audi A4


    АРХИВ



    Новости Петербурга

     

    19 февраля 2018

    В Нижнем Новгороде стартовал серийный выпуск нового Skoda Kodiaq



    19 февраля 2018

    На зелёной ветке метро возникла задержка из-за человека на рельсах



    19 февраля 2018

    На заводе «Мазда Соллерс» стартовало серийное производство кроссовера Mazda CX-9



    19 февраля 2018

    На пр. Дальневосточном и ул. Яхтенной ввели ограничения движения



    19 февраля 2018

    В петербургском метро произошёл очередной масштабный сбой в работе системы «Подорожник»



    19 февраля 2018

    ГК Терра-Авто реализовала в 2017 году 10 158 автомобилей



    18 февраля 2018

    На Петергофском шоссе Lada врезалась в автобус



    18 февраля 2018

    На Октябрьской набережной после ДТП автомобиль снёс столб


    АРХИВ





    Rambler's Top100 top.dp.ru





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018