ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





18 июля 2017

Мастера продаж. Покупаем Fiat Fullback


Мастера продаж. Покупаем Fiat Fullback

Исследование проводилось 16-17 июля 2017 года

Практически полное отсутствие ассортимента Fiat (Фиат) в России не смущает производителя и итальянцы по-прежнему продолжают радовать нас своими новинками. Последнее пополнение линейки — полноценный пикап Fullback, который, вопреки расхожей практике, был вынесен в коммерческое подразделение марки Fiat Professional в один ряд с микроавтобусом Ducato. Этот факт, впрочем, не мешает интересоваться новинкой простым частным покупателям, которые ищут от автомобиля повышенной проходимости и большей утилитарности, а сотрудникам дилерских центров — демонстрировать высочайший профессионализм в общении с клиентом.

Даже на сайтах дилеров Fiat (Фиат) царит полный порядок. В общий доступ выложена информация о каждом доступном к заказу автомобиле со всеми необходимыми сведениями. А уж менеджеры отделов продаж и вовсе готовы дать фору любому своему коллеге по профессии. Например, Владимир из автоцентра Форис может стать прекрасным помощником в выборе нового автомобиля Fiat (Фиат). Менеджер оказался хорошо подкован технически, объяснив клиенту разницу между имеющимися в продаже версиями по двигателю, коробке передач и типу привода. Подобрав подходящий вариант из наличия, Владимир в подробностях рассказал о комплектации предложенного авто. При этом он старался дать клиенту максимально широкий простор для выбора, а потому пообещал в ближайшее время проштудировать склады в Москве и Финляндии и доложить клиенту о результатах. В качестве дополнительных услуг потенциальному покупателю были предложены кредит, трейд-ин и тест-драйв. Причем согласие на участие в программе взаимозачета влечет за собой дополнительную скидку при покупке. Поскольку следующий контакт с клиентом уже был согласован в ходе общения, Владимир уточняет контактные данные собеседника и параллельно отправляет свои контакты по SMS.

Полностью готов к проверке боевой готовности оказался и Алексей из Аларм-Комтранс. И хотя в распоряжении менеджера имелся всего один живой автомобиль, он сумел подать его так, что клиент, возможно, и не захочет рассматривать никакие другие варианты. Во-первых, продавец-консультант сходу предложил сделать скидку на пикап 2016-го года выпуска. Во-вторых, покупка авто в ближайшее время сулит клиенту льготные условия кредитования, а также дополнительную выгоду при сдаче старого автомобиля в зачет. В-третьих, менеджер отметил уникальность данного предложения: после сокращения количества доступных версий Fiat Fullback (Фиат Фулбэк) предложенный экземпляр является оптимальным выбором по соотношению цены и качества. Наконец, Алексей проявил хорошее знание конкурентной среды, описав ключевые преимущества итальянского пикапа перед одноклассниками. В общем, как бы то ни было, а познакомиться с менеджером лично безусловно стоит. Тем более, что тот сам приглашает собеседника на встречу, предварительно обменявшись номерами телефонов.

Среднее значение работы дилерской сети Fiat (Фиат) в Петербурге – 113,88 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Форис (ул. Орбели, д. 35), менеджер Владимир. Тел.: +7 (911) 713-05-15;
  • Аларм-Комтранс (Коломяжский пр., д. 18А), менеджер Алексей. Тел.: +7 (911) 249-78-11.

  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Форис 13,00 32,25 73,25 118,50
    2 Аларм-Комтранс 13,00 23,00 73,25 109,25
    Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад он-лайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях Fiat





    Аналитика

     

    Петербургский автопром: лучшее начало за последние 4 года

    20 февраля 2018

    ПЕТЕРБУРГСКИЙ АВТОПРОМ: ЛУЧШЕЕ НАЧАЛО ЗА ПОСЛЕДНИЕ 4 ГОДА

    Петербургский автопром: лучшее начало за последние 4 года...


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    События Петербурга

     

    Форсаж познакомил клиентов с Peugeot 5008

    15 февраля 2018

    ФОРСАЖ ПОЗНАКОМИЛ КЛИЕНТОВ С PEUGEOT 5008

    Самый молодой официальный дилер Peugeot в Петербурге - Форсаж — провел торжественную презентацию новой французской модели под индексом 5008. Большой кроссовер, построенный на платформе EMP2, был живьем показан в стенах шоу-рума, а взглянуть на него были приглашены все клиенты компании. Автомобиль, который выпускается у себя на родине, во Франции, собрал вокруг себя огромное число желающих поближе познакомиться с первой семиместной моделью в истории марки. При желании прямо в салоне можно было оформить заказ на Peugeot 5008, цены и комплектации на который стали известны еще в январе...


    архив | подробнее

    Два события одним махом: РОЛЬФ показал обновленные Range Rover и Range Rover Sport

    10 февраля 2018

    ДВА СОБЫТИЯ ОДНИМ МАХОМ: РОЛЬФ ПОКАЗАЛ ОБНОВЛЕННЫЕ RANGE ROVER И RANGE ROVER SPORT

    10 февраля в дилерских центрах РОЛЬФ Jaguar Land Rover Автопрайм и на Октябрьской набережной синхронно состоялась официальная презентация обновленных «родственников» Range Rover и Range Rover Sport. Оба британских внедорожника были выставлены на всеобщее обозрение в шоу-румах РОЛЬФ, где в течение нескольких часов любой желающий мог в мельчайших подробностях изучить новинки и сравнить их с дорестайлинговыми версиями...


    архив | подробнее

    Wagner и Лукойл выступили в качестве Деда Мороза

    3 февраля 2018

    WAGNER И ЛУКОЙЛ ВЫСТУПИЛИ В КАЧЕСТВЕ ДЕДА МОРОЗА

    Несмотря на то, что Новый Год уже давно прошел, официальный дилерский центр Mercedes-Benz в Санкт-Петербурге Wagner и сеть автозаправочных станций «Лукойл» продолжают дарить своим клиентам подарки. 3 февраля в стенах автоцентра состоялось подведение итогов их совместной новогодней акции «Что под елкой?». Для того, чтобы принять участие в акции необходимо было на протяжении почти двух месяцев, с 1 декабря 2017 года по 25 января 2018 года хотя бы 5 раз заправиться на 25 литров. Сделать это можно было на любой АЗС «Лукойл» в...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    22 февраля 2018

    Мощная выгода в честь 23 февраля на автомобили в наличии! Только 23, 24 и 25 февраля в Нева-Автоком


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    19 февраля 2018

    Машин нет, но вы держитесь! Покупаем Citroen DS4 Crossback



    12 февраля 2018

    Все сугубо индивидуально. Обслуживаем BMW 3-series



    4 февраля 2018

    С «лимузинами» нужно уметь работать. Покупаем Cadillac СТ6



    29 января 2018

    Знай свой VIN. Обслуживаем Audi A4


    АРХИВ



    Новости Петербурга

     

    23 февраля 2018

    На российском рынке стартовали продажи нового Fiat Doblo



    23 февраля 2018

    Nissan готовит конкурента для Ford Ranger Raptor



    22 февраля 2018

    В России стартовали продажи нового Kia Picanto X-Line



    22 февраля 2018

    Два человека пострадали после столкновения автобуса и бетономешалки в Петербурге



    22 февраля 2018

    Пробки в Петербурге вечером достигли 9 баллов



    22 февраля 2018

    Каждый четвертый таксист в Петербурге решил не работать во время снегопадов



    21 февраля 2018

    Компания Hyundai рассекретила новое поколение Santa Fe



    21 февраля 2018

    В России начали принимать заказы на новый Porsche 911 GT3 RS


    АРХИВ





    Rambler's Top100 top.dp.ru





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018