ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





29 июля 2017

Нацеленность на результат. Покупаем Lexus NX


Нацеленность на результат. Покупаем Lexus NX

Исследование проводилось 27 июля 2017 года.

Компактный кроссовер Lexus NX (Лексус NX) сразу полюбился российским автомобилистам. О популярности японского паркетника свидетельствует статистика: NX был признан одним из самых распространенных автомобилей премиум-класса в нашей стране. Каково это, продавать бестселлер, мы решили выяснить в рамках составления очередного рейтинга Auto-Dealer.ru-Петербург.

Как оказалось, свою лепту в успех модели вносят и дилерские сайты. В интернете можно найти любую информацию, касающуюся покупки нового Lexus NX (Лексус NX), в том числе и по наличию конкретных машин на складах.

Менеджеры тоже стараются изо всех сил. Илья из Лексус-Приморский очень живо втянулся в беседу. Он сходу пообещал клиенту выгодные предложения на имеющиеся в наличии экземпляры и, не откладывая в долгий ящик, пригласил собеседника в салон. При личной встрече сотрудник отдела продаж пообещал не только озвучить конкретный размер скидки, но и помочь с выбором оптимальной комплектации. В качестве других тем для общения рассматриваются кредит, трейд-ин и тест-драйв. Клиента, который и так, в общем-то, был не против увидеться с менеджером, особенно может заинтересовать эксклюзивное предложение до конца текущего месяца, упомянутое Ильей. Возможно, таким образом продавец-консультант пытается подтолкнуть собеседника к скорейшему принятию решения, что ему, собственно, и удается. Взяв собеседника в оборот, менеджер обменивается с ним контактной информацией и обещает своевременно информировать о старте новых акций и спецпредложений.

Давид из Лексус-Пулково в чем-то проигрывает своему коллеге, а в чем-то — наоборот, выигрывает. Например, он, в отличие от Ильи, нашел время рассказать клиенту о составе предлагаемой комплектации автомобиля. А вот сделать скидку в ходе телефонного разговора менеджер не удосужился, ограничившись лишь обещанием дать индивидуальное предложение при встрече в салоне. В остальном же Давид практически повторил успех Ильи: рассказал о дополнительных услугах кредитования, взаимозачета и тест-драйва, а для организации встречи произвел обмен номерами телефонов. Радует, что найти подходящий автомобиль клиенту для Давида не составляет никакого труда. Помимо хранящихся на складе машин, продавец-консультант советует также рассмотреть и ближайшие поставки. Вот только узнать подробности предлагается уже в самом автоцентре.

Среднее значение работы дилерской сети Lexus (Лексус) в Петербурге – 104,50 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Лексус-Приморский (ул. Школьная, д. 98А), менеджер Илья. Тел.: +7 (921) 937-20-09.
  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Лексус-Приморский 13,00 26,50 71,50 111,00
    2 Лексус-Пулково 13,00 15,25 69,75 98,00
    Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад он-лайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях Lexus





    Аналитика

     

    В Петербурге продажи автомобилей падают 11 месяцев подряд

    31 марта 2020

    В ПЕТЕРБУРГЕ ПРОДАЖИ АВТОМОБИЛЕЙ ПАДАЮТ 11 МЕСЯЦЕВ ПОДРЯД

    По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в Санкт-Петербурге в январе-феврале 2020 года было продано 19 345 новых легковых и легких коммерческих автомобилей, что на 3% меньше, чем за первые два месяца 2019 года.В феврале падение петербургского авторынка составило 5%, дилеры реализовали 10 815 новых автомобилей. Таким образом, падение продаж машин в Петербурге продолжается уже 11 месяцев подряд....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    События Петербурга

     

    6 апреля 2020

    АВТОДИЛЕРЫ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА ПРОСЯТ ГУБЕРНАТОРА ВНЕСТИ ИХ В СПИСОК ПОСТРАДАВШИХ ОТ КОРОНАВИРУСА

    Петербургские автохолдинги обратились к губернатору города Александру Беглову с просьбой включить автомобильный бизнес в список сфер деятельности, наиболее пострадавших от коронавирусной инфекции. Сейчас меры Правительства Санкт-Петербурга по поддержке малого и среднего бизнеса практически недоступны дилерским предприятиям ввиду значительных торговых оборотов отрасли....


    архив | подробнее

    Хендэ Мотор Мануфактуринг Рус отметил 2-миллионный рубеж

    18 февраля 2020

    ХЕНДЭ МОТОР МАНУФАКТУРИНГ РУС ОТМЕТИЛ 2-МИЛЛИОННЫЙ РУБЕЖ

    Сегодня на заводе Hyundai Motor в Санкт-Петербурге состоялась торжественная церемония выпуска двухмиллионного автомобиля, которым стал Hyundai Solaris – одна из самых популярных моделей российского автомобильного рынка. Примечательно, что юбилейным стал Solaris нового поколения: запуском сборки корейский автопроизводитель решил отметить знаменательную дату...


    архив | подробнее

    Авто Премиум представил в Петербурге новый Škoda Karoq

    15 февраля 2020

    АВТО ПРЕМИУМ ПРЕДСТАВИЛ В ПЕТЕРБУРГЕ НОВЫЙ ŠKODA KAROQ

    В выходные 15 и 16 февраля 2020 года группа официальных дилеров Škoda «Авто Премиум» представила петербуржцам новинку – долгожданный Škoda Karoq. каждом из салонов праздничные мероприятия начались с шоу-презентации Škoda Karoq – выступления детского танцевального коллектива Crew 158, скрипичного дуэта Dolche, брейк-шоу коллектива «Красавцы»...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    23 марта 2020

    Рекордные выгоды на последние автомобили 2019 года в "Нева-Автоком"


    АРХИВ



    Новости Петербурга

     

    25 мая 2020

    Опубликовано первое изображение нового Mercedes-Benz S-класса



    22 мая 2020

    Volkswagen Polo – цены и начало приема заказов в Сигма Моторс



    21 мая 2020

    АвтоВАЗ расширил палитру цветов спортивной Весты



    15 мая 2020

    Дилеры Санкт-Петербурга просят разрешить продажи авто



    15 мая 2020

    Новый Skoda Rapid будет презентован в Петербурге онлайн



    14 мая 2020

    Принципиально новый Škoda Rapid: презентация в онлайн-формате от Сигма Сервис и Сигма Василеостровский



    14 мая 2020

    Сигма Online. Выберите свой идеальный Volkswagen и оплатите его Online



    13 мая 2020

    Новый Skoda Rapid в новом формате презентации


    АРХИВ





    Rambler's Top100





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018