ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





9 сентября 2017

Выразительный автомобиль и невыразительные менеджеры. Покупаем Chevrolet Camaro


Выразительный автомобиль и невыразительные менеджеры. Покупаем Chevrolet Camaro

Исследование проводилось 7 сентября 2017 года

Когда большая часть модельной линейки Chevrolet (Шевроле) покинула российский рынок, в продаже не осталось никаких утилитарных автомобилей: одна бескомпромиссная американская классика. И легендарный Camaro – единственный официально продающийся масл-кар в России - из их числа. Как ведут себя менеджеры в атмосфере полного отсутствия конкуренции со стороны других брендов, выясняем в рамках очередного рейтинга Auto-Dealer.ru-Петербург.

Надо сказать, что Автополе по-прежнему пренебрегает размещением на своем интернет-ресурсе данных по автомобилям в наличии. Даже куда более молодой дилер Де Вилль — и тот нашел в себе силы поделиться с клиентами столь важной информацией.

С кадрами у Де Вилля тоже, в принципе, полный порядок. И хотя выдающимися заслуги сотрудника отдела продаж по имени Александр не назовешь, продавец-консультант был предельно откровенен с клиентом. Он сразу открыл все карты, перечислив имеющиеся в наличии автомобили и указав их стоимость. Более того, менеджер даже назвал машины из ближайших поставок, попутно упомянув услуги кредитования, страхования и взаимозачета. При личной же встрече Александр пообещал согласовать с руководством индивидуальное предложение для клиента. На будущее продавец-консультант заручился контактными данными собеседника, а вот свой номер телефона при этом оставить не пожелал. Остается надеяться, что Александр, как и договаривались, сам отзвонится в назначенное время и подтвердит встречу в салоне.

А вот к Юрию из Автополе таких же теплых чувств испытать не удалось. Как оказалось, выбирать в автосалоне особо не приходится: в наличии имеется всего несколько экземпляров 2016 года выпуска. Причем рассчитывать на свежие поступления до 2018-го не приходится. Несмотря на то, что свободные машины в Автополе, в общем-то, есть, рассказывать о них подробно менеджер не стал, ограничившись только прайсовой стоимостью базового авто. Выбор же цвета и комплектации, равно как и обозначение стоимости конкретного автомобиля обсуждаются только при личной встрече. Максимум, что Юрий позволил себе упомянуть по телефону — это возможность проведения тест-драйва и оформления сделки в кредит. Обменявшись контактной информацией, Юрий отправился ждать звонка от клиента.

Среднее значение работы дилерской сети Chevrolet (Шевроле) в Петербурге – 99,83 балла (из 118,5 возможных).

# Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
1 Де Вилль 13,00 26,75 66,50 106,25
2 Автополе 6,50 32,25 54,65 93,40
Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

* Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад онлайн.

** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером.

*** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


Читайте также

Отзывы об автомобилях Chevrolet





Аналитика

 

Ноябрь стал рекордным для авторынка Петербурга почти за 3 года

25 декабря 2017

НОЯБРЬ СТАЛ РЕКОРДНЫМ ДЛЯ АВТОРЫНКА ПЕТЕРБУРГА ПОЧТИ ЗА 3 ГОДА

По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», за 11 месяцев 2017 года в Санкт-Петербурге продано 123 354 новых легковых и легких коммерческих автомобиля, что на 15% выше показателя за аналогичный период 2016 года. Впервые с мая лидер петербургского авторынка – Hyundai (Хендэ) - показал отрицательный показатель продаж по итогам одного месяца....


архив | подробнее

Тест-драйвы

 


архив тест-драйвов

События Петербурга

 

Рольф Лахта Renault: как заставляли сиять бриллианты

8 декабря 2017

РОЛЬФ ЛАХТА RENAULT: КАК ЗАСТАВЛЯЛИ СИЯТЬ БРИЛЛИАНТЫ

8 декабря в официальном дилерском центре Рольф Лахта Рено прошла презентация услуги детейлинга «Блеск бриллиантов». Детейлинг — комплекс услуг по приведению автомобиля в сияющий вид. Включает мойку, чистку салона, полировку, выправление вмятин, обезжиривание кузова, нанесение защитных покрытий и многое другое. Многочисленным гостям «Блеска бриллиантов» было устроено показательное шоу. Сначала два автомобильных сиденья испачкали коктейлем из...


архив | подробнее

Новый BMW X3 дебютировал в АВТОDОМе

11 ноября 2017

НОВЫЙ BMW X3 ДЕБЮТИРОВАЛ В АВТОDОМЕ

11 ноября в АВТОDОМе при большом скоплении VIP-гостей было официально представлено новое поколение среднеразмерного кроссовера BMW X3. Те, кто еще летом бросился оформлять предзаказ на новую модель, смогли наконец-то вживую посмотреть на объект своей страсти и получить ответы на любые вопросы об автомобиле. Естественно, не обошлось и без неформальной части презентации, которая традиционно включала в себя праздничный фуршет, розыгрыш призов от спонсоров мероприятия и другие развлечения...


архив | подробнее

Volkswagen стал еще ближе к народу

28 октября 2017

VOLKSWAGEN СТАЛ ЕЩЕ БЛИЖЕ К НАРОДУ

Сегодня ГК Сигма по адресу Московское шоссе, 13 открыла сервисный центр под названием «Volkswagen Народный Сервис Московский». Сервис специализируется на обслуживании послегарантийных автомобилей вышеназванной марки. На открытии гостей ждали фуршет, розыгрыш призов и экскурсия по сервисному центру. Руководитель Народного сервисного центра Volkswagen Дмитрий Щербаков рассказал о новой концепции автосервиса. Данный автосервис — уникальный проект...


архив | подробнее

Спецакции Петербурга

 

18 января 2018

Вольво из наличия на уникальных условиях!


АРХИВ



Рейтинг автодилеров

 

25 декабря 2017

Без подарков. Обслуживаем Skoda Octavia



10 декабря 2017

Начало положено. Покупаем Honda CR-V



3 декабря 2017

Следите за акциями! Обслуживаем Volkswagen Polo Sedan



27 ноября 2017

Менеджеры в своей стихии. Покупаем Subaru Outback


АРХИВ



Реклама на сайте

 



Новости Петербурга

 

19 января 2018

Расширенные возможности Sher-Khan Mobicar по автоматическому запуску двигателя



18 января 2018

Водители такси в Петербурге предпочитают работать утром



18 января 2018

Scher-Khan Mobicar адаптировали для бесключевого автозапуска Toyota Camry



18 января 2018

С 2021 года Infiniti начнет выпуск электромобилей



18 января 2018

В Китае представлен роскошный кроссовер Zotye Traum S70



18 января 2018

За 2017 год в Евросоюзе было продано более 5 тыс. машин Lada



18 января 2018

Китайская компания Great Wall создаст новый бренд электрокаров



18 января 2018

В сети появилось первое изображение обновленного Skoda Fabia


АРХИВ





Rambler's Top100 top.dp.ru





Реклама, маркетинг, автобизнес

Электронное СМИ: №77-20018