ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





9 сентября 2017

Выразительный автомобиль и невыразительные менеджеры. Покупаем Chevrolet Camaro


Выразительный автомобиль и невыразительные менеджеры. Покупаем Chevrolet Camaro

Исследование проводилось 7 сентября 2017 года

Когда большая часть модельной линейки Chevrolet (Шевроле) покинула российский рынок, в продаже не осталось никаких утилитарных автомобилей: одна бескомпромиссная американская классика. И легендарный Camaro – единственный официально продающийся масл-кар в России - из их числа. Как ведут себя менеджеры в атмосфере полного отсутствия конкуренции со стороны других брендов, выясняем в рамках очередного рейтинга Auto-Dealer.ru-Петербург.

Надо сказать, что Автополе по-прежнему пренебрегает размещением на своем интернет-ресурсе данных по автомобилям в наличии. Даже куда более молодой дилер Де Вилль — и тот нашел в себе силы поделиться с клиентами столь важной информацией.

С кадрами у Де Вилля тоже, в принципе, полный порядок. И хотя выдающимися заслуги сотрудника отдела продаж по имени Александр не назовешь, продавец-консультант был предельно откровенен с клиентом. Он сразу открыл все карты, перечислив имеющиеся в наличии автомобили и указав их стоимость. Более того, менеджер даже назвал машины из ближайших поставок, попутно упомянув услуги кредитования, страхования и взаимозачета. При личной же встрече Александр пообещал согласовать с руководством индивидуальное предложение для клиента. На будущее продавец-консультант заручился контактными данными собеседника, а вот свой номер телефона при этом оставить не пожелал. Остается надеяться, что Александр, как и договаривались, сам отзвонится в назначенное время и подтвердит встречу в салоне.

А вот к Юрию из Автополе таких же теплых чувств испытать не удалось. Как оказалось, выбирать в автосалоне особо не приходится: в наличии имеется всего несколько экземпляров 2016 года выпуска. Причем рассчитывать на свежие поступления до 2018-го не приходится. Несмотря на то, что свободные машины в Автополе, в общем-то, есть, рассказывать о них подробно менеджер не стал, ограничившись только прайсовой стоимостью базового авто. Выбор же цвета и комплектации, равно как и обозначение стоимости конкретного автомобиля обсуждаются только при личной встрече. Максимум, что Юрий позволил себе упомянуть по телефону — это возможность проведения тест-драйва и оформления сделки в кредит. Обменявшись контактной информацией, Юрий отправился ждать звонка от клиента.

Среднее значение работы дилерской сети Chevrolet (Шевроле) в Петербурге – 99,83 балла (из 118,5 возможных).

# Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
1 Де Вилль 13,00 26,75 66,50 106,25
2 Автополе 6,50 32,25 54,65 93,40
Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

* Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад онлайн.

** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером.

*** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


Читайте также

Отзывы об автомобилях Chevrolet





Аналитика

 

Продажи BMW в Петербурге показывают лучший рост за последние 6 лет

11 октября 2019

ПРОДАЖИ BMW В ПЕТЕРБУРГЕ ПОКАЗЫВАЮТ ЛУЧШИЙ РОСТ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 6 ЛЕТ

Лидером по объему реализованных автомобилей BMW в Санкт-Петербурге за 9 месяцев 2019 года является группа «Евросиб». На нее приходится 42% проданных автомобилей марки. На втором месте находится группа компаний «Аксель» с долей 40%, а замыкает тройку – «Автодом» с 18% рынка BMW в Петербурге....


архив | подробнее

Тест-драйвы

 


архив тест-драйвов

События Петербурга

 

В Bentley Санкт-Петербург отметили вековой юбилей марки

5 октября 2019

В BENTLEY САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ОТМЕТИЛИ ВЕКОВОЙ ЮБИЛЕЙ МАРКИ

Сегодня команда Bentley Russia и Bentley Санкт-Петербург предложили своим партнерам вместе отпраздновать столетие британского люксового бренда. Откликнувшимся на приглашение клиентам надлежало прибыть в музей современного искусства «Эрарта», где в компании представителей марки им предостояло проследить основные этапы истории Bentley от самого становления до нынешнего величия...


архив | подробнее

Клиентам «Порше Центре Пулково» рассказали о будущем

4 октября 2019

КЛИЕНТАМ «ПОРШЕ ЦЕНТРЕ ПУЛКОВО» РАССКАЗАЛИ О БУДУЩЕМ

3 октября в дилерском центре «Порше Центр Пулково» клиенты компании собрались на закрытое мероприятие с участием специально приглашенных экспертов. Поводов для встречи набралось сразу несколько. Во-первых, искушенных покупателей спешили познакомить с новым творением немецкого премиум-бренда под названием Taycan...


архив | подробнее

«Город русских машин» отметил четвертьвековой юбилей ГАЗели

27 сентября 2019

«ГОРОД РУССКИХ МАШИН» ОТМЕТИЛ ЧЕТВЕРТЬВЕКОВОЙ ЮБИЛЕЙ ГАЗЕЛИ

26 сентября компания Город русских машин, представляющая интересы группы ГАЗ в Северной Столице отпраздновала важное событие в истории отечественного автопрома. Дело в том, что в этом году отмечает свое 25-летие, пожалуй, самый узнаваемый и популярный автомобиль производства Горьковского автозавода — малотоннажный грузовик ГАЗель. Собрав в шоу-руме своих постоянных клиентов, официальный дилер предложил гостям вместе переместиться в прошлое, чтобы вместе вспомнить ключевые этапы эволюции юбиляра...


архив | подробнее

Спецакции Петербурга

 

24 сентября 2019

«Нева-Автоком» снижает цены на ТО Volkswagen Polo!


АРХИВ



Рейтинг автодилеров

 

15 октября 2019

Клиентам выбирать не приходится. Обслуживаем Chevrolet Traverse



23 сентября 2019

Бренд в надежных руках. Покупаем Toyota Camry



18 сентября 2019

Тайна за семью печатями. Обслуживаем Peugeot 5008



9 сентября 2019

Менеджеры как всегда на высоте. Покупаем BMW 3-series


АРХИВ



Новости Петербурга

 

17 октября 2019

Сентябрь закончился для вторичного авторынка России падением продаж



17 октября 2019

«Авто Премиум» организует кулинарный мастер-класс для членов клуба Бабочка



17 октября 2019

Toyota презентовала новое поколение Yaris



17 октября 2019

На петербургском заводе Nissan выпустили 400-тысячный автомобиль



17 октября 2019

С 2020 года в России запретят новым машинам ездить без номеров



17 октября 2019

Skoda опубликовала дизайн-скетчи новой Octavia



16 октября 2019

Service Clinic для моделей Volkswagen Polo и Tiguan в Сигма Моторс!



14 октября 2019

В России изменился порядок расчёта транспортного налога


АРХИВ





Rambler's Top100





Реклама, маркетинг, автобизнес

Электронное СМИ: №77-20018