ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





13 ноября 2017

Слабину может дать каждый. Покупаем Volvo V90 Cross Country


Слабину может дать каждый. Покупаем Volvo V90 Cross Country

Исследование проводилось 11-12 ноября 2017 года

Вслед за совершенно новым бизнес-седаном Volvo S90 (Вольво S90) увидела свет и его вседорожно-универсальная версия V90 Cross Country. Увеличенная по сравнению с четырехдверкой цена V90 Cross Country оправдывается гораздо большим потенциалом модели, на который наверняка найдется свой покупатель. Мы решили выяснить, что ожидает клиента, желающего приобрести новинку в салонах официальных дилеров марки.

Всегда можно быть уверенным в том, что не касается человеческого фактора, чопорные шведы способны довести до идеала. Так и получилось с сайтами официалов Volvo (Вольво), которые помогут найти ответы на любые вопросы. И информация об имеющихся в наличии автомобилях — не исключение.

К сожалению, с живыми людьми нельзя быть столь уверенными, а потому у менеджеров по продажам Volvo (Вольво) случаются как блестящие выступления, так и досадные промахи. Абсолютно нечего опасаться руководству Свид-Мобиль на Приморском пока в их команде трудится продавец-консультант по имени Александр. Узнав о причине обращения, он с головой ушел в программу, вернувшись к покупателю уже с конкретными предложениями прямо из наличия. Причем Александр был готов идти навстречу клиенту, обещая подвинуться по цене вне зависимости от выбранного экземпляра. Более того, менеджер не стал скрывать от собеседника распродажные позиции, которые в конечном итоге могут обойтись еще дешевле, несмотря на более богатое оснащение. В любом случае, окончательное предложение будет обсуждаться при личной встрече с Александром. Тем более, что в салоне менеджер обещает провести для потенциального покупателя тест-драйв Volvo V90 Cross Country (Вольво S90 Кросс Кантри), и предложить выгодные условия по кредиту. Обменявшись с продавцом-консультантом контактными данными, можно смело отправляться в автосалон за покупкой.

Очень непростым делом оказалось дозвониться до отдела продаж Автобиографии: менеджеры постоянно были заняты с клиентами. Это вполне объяснимо, ведь если в отделе продаж работают такие же менеджеры, как Маргарита, тогда понятно, почему от желающих приобрести новый Volvo (Вольво) именно в Автобиографии нет отбоя. Девушка сначала очень подробно расспрашивает собеседника о предпочтениях, а потом столь же подробно рассказывает о подходящих вариантах. Не упускает Маргарита ни одной мелочи: цвет кузова и салона, стандартная комплектация, установленные опции и т.д. После общения с ней у клиента складывается максимально цельное впечатление об автомобиле. В полном объеме сотрудница отдела продаж озвучивает и дополнительные услуги автоцентра, будь то кредитование, взаимозачет или тест-драйв. Встреча в шоу-руме напрашивается сама собой. Тем более, что при личной встрече будет также озвучен размер возможной скидки.

Александр из Автополе тоже был готов рассмотреть все варианты приобретения Volvo V90 Cross Country (Вольво S90 Кросс Кантри): как из наличия или ближайших поставок, так и заказ автомобиля в производство. Правда, такие машины приедут уже в следующем году и в ПТС будет стоять 2018-й год выпуска. Однако Александр рекомендовал все же обратить внимание на более близкую перспективу, дабы избежать возможного повышения цен. Тем не менее, Александр оказался не таким разговорчивым, как хотелось бы, пусть он и упомянул о возможности оформить покупку в кредит и даже пообещал сделать индивидуальное предложение по цене. Для этого необходимо нанести менеджеру визит в шоу-руме, где можно будет более подробно пообщаться на предмет покупки и воспользоваться услугами Александра по подбору самых полезных опций. Для согласования времени встречи достаточно накануне подтвердить свое желание по любезно оставленному менеджером номеру телефона.

Его тезка из Свид-Мобиля на Маршала Жукова тоже мог бы быть более полезным. На прямой вопрос об имеющихся в распоряжении дилера автомобилях менеджер так и не ответил, взяв тайм-аут на подготовку. Вместо этого он заручился номером для связи с потенциальным покупателем, а также упомянул о возможности прохождения ознакомительной поездки за рулем Volvo V90 Cross Country (Вольво S90 Кросс Кантри). Отдельно Александр отметил действующие специальные предложения на покупку Volvo (Вольво), однако от дальнейших комментариев по этому поводу воздержался. Большие надежды продавец-консультант связывает с личной встречей в салоне. Но с таким подходом еще не факт, что она состоится.

В Свид-Мобиле на Энергетиков дела обстоят еще хуже. Менеджер Самвел, казалось бы, начал за здравие, сообщив о последнем дне действия спецпредложений на покупку автомобиля Volvo (Вольво). Правда, в подробности продавец-консультант вдаваться не стал. Очень скупым вышел рассказ и о дополнительных услугах, из которых Самвел упомянул разве что возможность прохождения тест-драйва. Пригласив собеседника в салон, продавец-консультант даже обменялся с ним контактной информацией. Но почему-то кажется, что далеко не всякий покупатель будет рад продолжить общение именно с ним.

Сменив название со Смольнинский Автоцентр на Volvo Car Суздальский, автоцентр похоже еще не решил проблему с кадрами. По крайней мере, менеджер по имени Павел, с которым удалось пообщаться, явно не отвечает требованиям сотрудника отдела продаж официального дилера. Даже не став знакомиться с собеседником, он кратко сообщил о возможности приобрести автомобиль из ближайших поставок либо сформировать индивидуальный заказ со сроком исполнения уже в будущем году. Полезным в выборе автомобиля Павла тоже не назовешь. Единственная информация, которой он сумел поделиться, — это прайсовая стоимость запрашиваемой модификации. Ни приглашать потенциального покупателя в салон, ни информировать его о дополнительных услугах автоцентра, ни даже хотя бы в качестве задела на будущее обменяться номерами телефонов продавец-консультант не пожелал.

Среднее значение работы дилерской сети Volvo (Вольво) в Петербурге – 94,50 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Свид-Мобиль на Приморском (Приморский пр., д. 52), менеджер Александр. Тел.: +7 (911) 221-28-37;
  • Автобиография (Пулковское шоссе, д. 36), менеджер Маргарита. Тел.: +7 (921) 659-97-95.
  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Свид-Мобиль на Приморском 13,00 32,25 73,25 118,50
    2 Автобиография 13,00 20,75 71,50 105,25
    3 Автополе 13,00 23,00 63,18 99,18
    4 Свид-Мобиль на Маршала Жукова 13,00 32,25 48,08 93,33
    5 Свид-Мобиль на Энергетиков 13,00 30,25 48,08 91,33
    6 Volvo Car Суздальский 13,00 32,25 14,20 59,45
    Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад онлайн.

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером.

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях Volvo





    Аналитика

     

    Производство автомобилей в Петербурге упало впервые за 15 месяцев

    20 апреля 2018

    ПРОИЗВОДСТВО АВТОМОБИЛЕЙ В ПЕТЕРБУРГЕ УПАЛО ВПЕРВЫЕ ЗА 15 МЕСЯЦЕВ

    По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в I квартале 2018 года петербургские автозаводы Hyundai (Хендэ), Nissan (Ниссан) и Toyota (Тойота) выпустили 87 800 легковых автомобилей, что на 7% больше показателя за аналогичный период 2017 года. В марте объем производства составил 28 900 машин – это на 9% ниже показателя за март 2017 года. Последний раз сокращение выпуска автомобилей по итогам одного месяца в Петербурге было отмечено в декабре 2016 года....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    Личности Петербурга

     

    Роман Слуцкий принимает поздравления

    22 апреля 2018

    РОМАН СЛУЦКИЙ ПРИНИМАЕТ ПОЗДРАВЛЕНИЯ

    Коллеги по работе и сотрудники проекта Auto-Dealer.ru-Петербург поздравляют Романа Слуцкого с ДНЕМ РОЖДЕНИЯ!!!...


    архив | подробнее

    События Петербурга

     

    Автополе продемонстрировал готовность к продаже новой Volvo XC60

    21 апреля 2018

    АВТОПОЛЕ ПРОДЕМОНСТРИРОВАЛ ГОТОВНОСТЬ К ПРОДАЖЕ НОВОЙ VOLVO XC60

    21 апреля главный мультибрендовый дилер города Автополе имел честь пригласить своих клиентов на официальную презентацию свежего кроссовера Volvo XC60, наконец-то примерившего на себя новый корпоративный «костюм» шведской марки. В программе мероприятия значились не только статичная демонстрация новинки, но и тест-драйв в компании компетентного менеджера, готового ответить на все интересующие клиента вопросы. Скрасить ожидание своей очереди можно было за праздничным фуршетом с живой музыкой и розыгрышем памятных призов и подарков...


    архив | подробнее

    Новая Toyota Camry показалась в двух местах одновременно

    21 апреля 2018

    НОВАЯ TOYOTA CAMRY ПОКАЗАЛАСЬ В ДВУХ МЕСТАХ ОДНОВРЕМЕННО

    21 апреля официальные дилеры Тойота Центр Пискаревский и Тойота Центр Пулково на протяжении всего дня планомерно знакомили петербуржцев с флагманским седаном Camry нового, восьмого поколения. Любой желающий мог посетить ближайший автоцентр, чтобы погрузиться в атмосферу праздника. Знакомство начиналось с лаконичной презентации с перечислением ключевых особенностей новинки...


    архив | подробнее

    РОЛЬФ вписал новый Jaguar E-Pace в городской пейзаж

    17 апреля 2018

    РОЛЬФ ВПИСАЛ НОВЫЙ JAGUAR E-PACE В ГОРОДСКОЙ ПЕЙЗАЖ

    13 апреля компания РОЛЬФ провела закрытую презентацию нового компактного кроссовера Jaguar E-Pace. Местом премьерного показа был выбран Порт Севкабель, Культурный и деловой порт в Гавани Васильевского Острова. Оригинальное арт-пространство позволило вместить не только сам автомобиль, но и всех почитателей производителя британских внедорожников. Для ценителей прекрасного были предложены изысканные закуски, дегустация всевозможных напитков, а также розыгрыш ценных призов от организаторов мероприятия. В качестве музыкального сопровождения была приглашена певица Адриана, исполнившая кавер-версии популярных хитов...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    20 апреля 2018

    Range Rover Velar специальной серии за 4 336 110 рублей¹, включая ТО на 5 лет


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    23 апреля 2018

    Полная неразбериха. Обслуживаем Honda CR-V



    16 апреля 2018

    Ошибки менеджеров остаются на их совести. Покупаем Peugeot 5008



    9 апреля 2018

    Больше вопросов, чем ответов. Обслуживаем Fiat Fullback



    2 апреля 2018

    В Infiniti ценят стабильность. Покупаем обновленный седан Q50


    АРХИВ



    Новости Петербурга

     

    25 апреля 2018

    В Пекине дебютировал удлинённый кроссовер Audi Q5



    24 апреля 2018

    Летом в продажу поступит Lada Vesta Cross



    24 апреля 2018

    Совершена тестовая поездка от станции «Новокрестовкой» к «Приморской»



    24 апреля 2018

    С 25 апреля в Петербурге вводят новые ограничения движения



    23 апреля 2018

    Компания Ferrari приступила к тестированию электрического суперкара



    23 апреля 2018

    Mitsubishi превратит Lancer в кроссовер



    23 апреля 2018

    В России начали принимать заказы на новый спорткар BMW M4 CS



    23 апреля 2018

    Антикор KROWN: Канада нам поможет!


    АРХИВ





    Rambler's Top100 top.dp.ru





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018