ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





5 марта 2018

Вежливо, но неинформативно. Покупаем Jaguar E-Pace


Вежливо, но неинформативно. Покупаем Jaguar E-Pace

Исследование проводилось 04 марта 2018 года

Если первый кроссовер Jaguar F-Pace (Ягуар E-Pace) был уделом избранных из-за своего эксклюзивного статуса и цены, то его младший брат E-Pace существенно расширил клиентскую аудиторию бренда. Теперь рассчитывать на вседорожный Jaguar (Ягуар) может любой накопивший хотя бы 2,5 миллиона рублей. Вот только менеджеры по продажам Jaguar (Ягуар) то ли еще не успели прикипеть душой к новой модели, то ли успех F-Pace вскружил им голову, но в большинстве своем они вряд ли могут повлиять на решение приобретать или нет столь недешевый автомобиль.

Куда приятнее посещать сайты официальных дилеров Jaguar (Ягуар). Здесь всегда чувствуешь себя максимально комфортно: при желании на данных интернет-ресурсах можно найти любую необходимую информацию для покупки. Хоть как-то соответствовать сайту удалось лишь Дмитрию из Омега-Премиум. При общении с ним сразу бросается в глаза, что сотрудник отдела продаж успел хорошо ознакомиться с новым E-Pace. Так, продавец-консультант сориентировал собеседника по ценам и комплектациям, и даже не постеснялся поделиться личным мнением относительно оптимальной и наиболее востребованной версии кроссовера. Дмитрий даже не жалеет времени на рассказ о технической наполненности каждой версии, перечисляя их ключевые особенности и различия. По всей видимости, не должно возникнуть проблем и с покупкой автомобиля у Дмитрия. По словам менеджера, в ближайшее время в салон должна прийти большая партия E-Pace в различных исполнениях, поэтому ждать долго точно не придется. К тому же Дмитрий всегда готов предложить услуги кредитования и взаимозачета, а также организовать ознакомительную поездку на новом кроссовере.

Как оказалось, именно вежливость является коньком менеджерского состава Jaguar (Ягуар). При этом информативность зачастую страдает. Вот и Вадим из Евросиб на Обводном сумел позволить себе говорить только о сроках поставки и стандартных ценах и комплектациях. Подбор конкретного экземпляра он откладывает до личной встречи, посулив разве что выгодные условия по кредиту и тест-драйв подходящей версии. В отсутствие требуемых машин Вадим сделал упор на имеющиеся в наличии экземплярах. Но и здесь опять же обошлось без конкретики. Нужно ли в данной ситуации продолжать общение с менеджером — каждый сможет решить самостоятельно.

Особой пользы не принесло и общение с представителем отдела продаж РОЛЬФ Автопрайм по имени Нарек. То, что некоторые машины есть в наличии, а некоторые придется ждать до трех месяцев - совсем не та информация, за которой обращаются к официальному дилеру. Диапазон цен на E-Pace также можно было легко взять на сайте. Единственное, что может сослужить покупателю службу в дальнейшем — это упоминание возможности сдать свой автомобиль в трейд-ин или оформить кредит на самых выгодных условиях в городе.

Ивана из Автобиографии вежливость и тактичность тоже не спасли: особым внушительным объемом полезной информации он так и не отметился. Говорить предметно менеджер был настроен только при личной встрече. В ходе же телефонного разговора была озвучена только стандартная программа: наличие тех или иных комплектаций на складе, сроки исполнения заказа машины в производстве, услуги кредитования и взаимозачета, а также приглашение на тест-драйв. Конечно, все это было по делу, но о совершенно новой модели можно было рассказать и более эмоционально. Это, кстати, относится и к остальным менеджерам.

Евгений из РОЛЬФ Октябрьская оказался еще менее разговорчивым. Все, что он отметил в ходе беседы, это большое количество автомобилей в наличии. Евгений даже дал понять, что покупка авто со склада в конечном итоге окажется выгоднее, нежели заказ автомобиля в производство. Настаивать на подборе автомобиля по телефону менеджер не стал, пригласив собеседника подъехать в салон под предлогом ознакомительной поездки на Jaguar E-Pace (Ягуар E-Pace). Но для того, чтобы заинтересовать потенциального покупателя в приобретении нового авто, этого явно будет недостаточно.

Среднее значение работы дилерской сети Jaguar (Ягуар) в Петербурге – 101,42 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Омега-Премиум (ул. Школьная, д. 75), менеджер Дмитрий. Тел.: +7 (950) 030-55-73.
  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Омега-Премиум 13,00 30,88 69,75 113,63
    2 Евросиб 13,00 32,25 54,65 99,90
    3 РОЛЬФ Автопрайм 13,00 32,25 54,65 99,90
    4 Автобиография 13,00 30,88 54,65 98,53
    5 РОЛЬФ Октябрьская 13,00 38,25 53,88 95,13
    Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад он-лайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях Jaguar





    Аналитика

     

    За I квартал продажи автомобилей в Петербурге увеличились на четверть

    27 апреля 2018

    ЗА I КВАРТАЛ ПРОДАЖИ АВТОМОБИЛЕЙ В ПЕТЕРБУРГЕ УВЕЛИЧИЛИСЬ НА ЧЕТВЕРТЬ

    По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в I квартале 2018 года в Санкт-Петербурге продано 33 909 новых легковых и легких коммерческих автомобилей, что на 25% больше, чем за аналогичный период 2017 года. В марте в городе реализовано 13 944 новых автомобиля – это на 19% выше показателя за март прошлого года. Тройка лидеров, которая сформировалась в феврале, осталась прежней....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    Личности Петербурга

     

    Дмитрий Паршиков принимает поздравления

    19 мая 2018

    ДМИТРИЙ ПАРШИКОВ ПРИНИМАЕТ ПОЗДРАВЛЕНИЯ

    Коллеги по работе и сотрудники проекта Auto-Dealer.ru-Петербург поздравляют Дмитрия Паршикова с ДНЕМ РОЖДЕНИЯ!!!...


    архив | подробнее

    Андрей Кузьмин принимает поздравления

    18 мая 2018

    АНДРЕЙ КУЗЬМИН ПРИНИМАЕТ ПОЗДРАВЛЕНИЯ

    Коллеги по работе и сотрудники проекта Auto-Dealer.ru-Петербург поздравляют Андрея Кузьмина с ДНЕМ РОЖДЕНИЯ!!!...


    архив | подробнее

    События Петербурга

     

    На арене цирка — Skoda Kodiaq

    28 апреля 2018

    НА АРЕНЕ ЦИРКА — SKODA KODIAQ

    28 апреля в петербургском Ледовом Дворце компания Skoda с размахом отметила начало производства нового семейного внедорожника Kodiaq с российской пропиской, пригласив представителей отечественной автомобильной прессы и своих любимых клиентов на новое шоу легендарного cirque du Soleil. Церемонию открытия для VIP-гостей проводил известный любому зрителю MTV-Россия ви-джей Александр Анатольевич. Гостям вечера был предложен изысканный фуршет, а также фотосессия с ведущими актерами цирка...


    архив | подробнее

    Новые Mini с крышей и без в Евросиб

    28 апреля 2018

    НОВЫЕ MINI С КРЫШЕЙ И БЕЗ В ЕВРОСИБ

    28 апреля весело и задорно прошла презентация новых автомобилей Mini Cooper. Были представлены новые Mini и Mini Cabrio. Гости под музыку приглашённых диджеев не только могли подробно исследовать новые автомобили, но и полакомиться за фуршетным столом, а также пройти мастер-классы по рисованию. Новые автомобили получили посвежевшую внешность, светодиодные матричные фары, а в задних фонарях теперь сияет британский флаг. Двигатели стали совершеннее, появились трансмиссии с двойным сцеплением. Внутри автомобиля система Mini Connected позволяет получать полезную информацию о...


    архив | подробнее

    Автополе продемонстрировал готовность к продаже новой Volvo XC60

    21 апреля 2018

    АВТОПОЛЕ ПРОДЕМОНСТРИРОВАЛ ГОТОВНОСТЬ К ПРОДАЖЕ НОВОЙ VOLVO XC60

    21 апреля главный мультибрендовый дилер города Автополе имел честь пригласить своих клиентов на официальную презентацию свежего кроссовера Volvo XC60, наконец-то примерившего на себя новый корпоративный «костюм» шведской марки. В программе мероприятия значились не только статичная демонстрация новинки, но и тест-драйв в компании компетентного менеджера, готового ответить на все интересующие клиента вопросы. Скрасить ожидание своей очереди можно было за праздничным фуршетом с живой музыкой и розыгрышем памятных призов и подарков...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    23 мая 2018

    Выгода 20% на пакетное обслуживание коммерческих автомобилей Volkswagen!


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    21 мая 2018

    Когда работа в радость. Покупаем Ford Explorer



    15 мая 2018

    Обрывочные сведения. Обслуживаем Citroen DS3



    7 мая 2018

    Неутешительные итоги. Покупаем Lexus IS



    23 апреля 2018

    Полная неразбериха. Обслуживаем Honda CR-V


    АРХИВ



    Новости Петербурга

     

    23 мая 2018

    Больше половины петербургских таксистов не собираются работать во время ПМЭФ



    22 мая 2018

    Первый электрический кроссовер Ford построят на базе Focus



    22 мая 2018

    Компания Mitsubishi привезла в Россию «чёрную» спецверсию пикапа L200



    22 мая 2018

    В России отзовут более 1 тыс. машин Audi из-за проблем с ЭРА-ГЛОНАСС



    22 мая 2018

    На время проведения ПМЭФ в «Пулково» перенесли остановку автобусов



    22 мая 2018

    С июля прекращается выпуск Lada Priora и дорестайлинговых Kalina и Granta



    22 мая 2018

    В апреле российский рынок легковых автомобилей с пробегом просел на 4,6%



    21 мая 2018

    Назван ТОП-10 самых популярных в России дизельных машин


    АРХИВ





    Rambler's Top100 top.dp.ru





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018