ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





5 марта 2018

Вежливо, но неинформативно. Покупаем Jaguar E-Pace


Вежливо, но неинформативно. Покупаем Jaguar E-Pace

Исследование проводилось 04 марта 2018 года

Если первый кроссовер Jaguar F-Pace (Ягуар E-Pace) был уделом избранных из-за своего эксклюзивного статуса и цены, то его младший брат E-Pace существенно расширил клиентскую аудиторию бренда. Теперь рассчитывать на вседорожный Jaguar (Ягуар) может любой накопивший хотя бы 2,5 миллиона рублей. Вот только менеджеры по продажам Jaguar (Ягуар) то ли еще не успели прикипеть душой к новой модели, то ли успех F-Pace вскружил им голову, но в большинстве своем они вряд ли могут повлиять на решение приобретать или нет столь недешевый автомобиль.

Куда приятнее посещать сайты официальных дилеров Jaguar (Ягуар). Здесь всегда чувствуешь себя максимально комфортно: при желании на данных интернет-ресурсах можно найти любую необходимую информацию для покупки. Хоть как-то соответствовать сайту удалось лишь Дмитрию из Омега-Премиум. При общении с ним сразу бросается в глаза, что сотрудник отдела продаж успел хорошо ознакомиться с новым E-Pace. Так, продавец-консультант сориентировал собеседника по ценам и комплектациям, и даже не постеснялся поделиться личным мнением относительно оптимальной и наиболее востребованной версии кроссовера. Дмитрий даже не жалеет времени на рассказ о технической наполненности каждой версии, перечисляя их ключевые особенности и различия. По всей видимости, не должно возникнуть проблем и с покупкой автомобиля у Дмитрия. По словам менеджера, в ближайшее время в салон должна прийти большая партия E-Pace в различных исполнениях, поэтому ждать долго точно не придется. К тому же Дмитрий всегда готов предложить услуги кредитования и взаимозачета, а также организовать ознакомительную поездку на новом кроссовере.

Как оказалось, именно вежливость является коньком менеджерского состава Jaguar (Ягуар). При этом информативность зачастую страдает. Вот и Вадим из Евросиб на Обводном сумел позволить себе говорить только о сроках поставки и стандартных ценах и комплектациях. Подбор конкретного экземпляра он откладывает до личной встречи, посулив разве что выгодные условия по кредиту и тест-драйв подходящей версии. В отсутствие требуемых машин Вадим сделал упор на имеющиеся в наличии экземплярах. Но и здесь опять же обошлось без конкретики. Нужно ли в данной ситуации продолжать общение с менеджером — каждый сможет решить самостоятельно.

Особой пользы не принесло и общение с представителем отдела продаж РОЛЬФ Автопрайм по имени Нарек. То, что некоторые машины есть в наличии, а некоторые придется ждать до трех месяцев - совсем не та информация, за которой обращаются к официальному дилеру. Диапазон цен на E-Pace также можно было легко взять на сайте. Единственное, что может сослужить покупателю службу в дальнейшем — это упоминание возможности сдать свой автомобиль в трейд-ин или оформить кредит на самых выгодных условиях в городе.

Ивана из Автобиографии вежливость и тактичность тоже не спасли: особым внушительным объемом полезной информации он так и не отметился. Говорить предметно менеджер был настроен только при личной встрече. В ходе же телефонного разговора была озвучена только стандартная программа: наличие тех или иных комплектаций на складе, сроки исполнения заказа машины в производстве, услуги кредитования и взаимозачета, а также приглашение на тест-драйв. Конечно, все это было по делу, но о совершенно новой модели можно было рассказать и более эмоционально. Это, кстати, относится и к остальным менеджерам.

Евгений из РОЛЬФ Октябрьская оказался еще менее разговорчивым. Все, что он отметил в ходе беседы, это большое количество автомобилей в наличии. Евгений даже дал понять, что покупка авто со склада в конечном итоге окажется выгоднее, нежели заказ автомобиля в производство. Настаивать на подборе автомобиля по телефону менеджер не стал, пригласив собеседника подъехать в салон под предлогом ознакомительной поездки на Jaguar E-Pace (Ягуар E-Pace). Но для того, чтобы заинтересовать потенциального покупателя в приобретении нового авто, этого явно будет недостаточно.

Среднее значение работы дилерской сети Jaguar (Ягуар) в Петербурге – 101,42 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Омега-Премиум (ул. Школьная, д. 75), менеджер Дмитрий. Тел.: +7 (950) 030-55-73.
  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Омега-Премиум 13,00 30,88 69,75 113,63
    2 Евросиб 13,00 32,25 54,65 99,90
    3 РОЛЬФ Автопрайм 13,00 32,25 54,65 99,90
    4 Автобиография 13,00 30,88 54,65 98,53
    5 РОЛЬФ Октябрьская 13,00 38,25 53,88 95,13
    Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад он-лайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях Jaguar





    Аналитика

     

    В сентябре петербургский автопром установил лучший результат за 4,5 года

    22 октября 2018

    В СЕНТЯБРЕ ПЕТЕРБУРГСКИЙ АВТОПРОМ УСТАНОВИЛ ЛУЧШИЙ РЕЗУЛЬТАТ ЗА 4,5 ГОДА

    По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», за 9 месяцев 2018 года петербургские автозаводы Hyundai (Хендэ), Nissan (Ниссан) и Toyota (Тойота) выпустили 271 600 легковых автомобилей, что на 8% больше показателя за аналогичный период 2017 года. Сентябрь стал рекордным месяцем для петербургского автопрома за последние 4,5 года. Объем производства за этот месяц составил 33 800 машин, что на 11% больше, чем за сентябрь 2017 года....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    События Петербурга

     

    Рольф Renault порадовал каршеринг CarSmile 250 новыми автомобилями

    19 октября 2018

    РОЛЬФ RENAULT ПОРАДОВАЛ КАРШЕРИНГ CARSMILE 250 НОВЫМИ АВТОМОБИЛЯМИ

    19 октября в дилерском центре Рольф Рено прошла пресс-конференция, посвящённая передаче каршеринговой компании CarSmile двухсот пятидесяти новых Renault Kaptur. Спикеры, генеральный директор CarSmile Дмитрий Иващенко, IT директор CarSmile Вячеслав Дутка, директор по корпоративным продажам Рольф Юлия Трушкова, директор по корпоративным продажам Renault Россия Дмитрий Новиков и коммерческий директор ALD Automotive Илья Шайкин рассказали журналистам о нюансах каршерингового бищнеса в России...


    архив | подробнее

    Большой тест-драйв от Рольф. Прокатили на всём!

    13 октября 2018

    БОЛЬШОЙ ТЕСТ-ДРАЙВ ОТ РОЛЬФ. ПРОКАТИЛИ НА ВСёМ!

    Дачный сезон позади, традиционные шашлыки по выходным откладываются до скорой весны. А, стало быть, самое время вплотную заняться выбором нового автомобиля. 13 октября РОЛЬФ, крупнейший продавец автомобилей в Санкт-Петербурге, организовал масштабный тест-драйв, на котором было представлено 30 моделей самых популярных автомобилей массовых и премиальных брендов. Для знакомства были доступны как уже знакомые всем модели, так и новинки...


    архив | подробнее

    BRP переходит на модель прямых продаж в России

    3 октября 2018

    BRP ПЕРЕХОДИТ НА МОДЕЛЬ ПРЯМЫХ ПРОДАЖ В РОССИИ

    В Санкт-Петербурге состоялось официальное открытие российского офиса компании BRP (Bombardier Recreational Products) - одного из мировых лидеров по производству и продаже техники для активного отдыха и спорта. Канадская компания перешла к модели прямой дистрибуции в России в июле, местный офис будет поддерживать дилерскую сеть по всей стране. В линейке техники, которую предлагает BRP, - снегоходы Ski-Doo и Lynx, гидроциклы Sea-Doo, квадроциклы, мотовездеходы и трициклы Can-Am, а также подвесные лодочные моторы Evinrude....


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    15 октября 2018

    Диагностика вашего Volkswagen всего за 490 руб.!


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    15 октября 2018

    Стабильно дорого. Обслуживаем Jaguar XE



    8 октября 2018

    Лучшее — враг хорошего. Покупаем Jeep Compass



    1 октября 2018

    Разница в деталях. Обслуживаем Ford Kuga



    24 сентября 2018

    У продавцов BMW есть, чему поучиться. Покупаем BMW X3


    АРХИВ



    Новости Петербурга

     

    22 октября 2018

    Hyundai Creta после обновления получит 7-местную версию



    22 октября 2018

    В сеть попали первые снимки спортивного универсала Lada Vesta SW Sport



    22 октября 2018

    В Приморском районе иномарка Mazda сбила девушку



    22 октября 2018

    В центре Петербурга в пятницу ограничат движение для съемок рекламы



    22 октября 2018

    В сентябре петербургский автопром установил лучший результат за 4,5 года



    21 октября 2018

    3 человека пострадали после столкновения микроавтобуса и цистерны на КАД



    21 октября 2018

    В ДТП на Васильевском острове погиб водитель иномарки



    19 октября 2018

    Петербург стал первым городом, где запустили продажи новых машин Урал NEXT


    АРХИВ





    Rambler's Top100





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018