ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





5 марта 2018

Вежливо, но неинформативно. Покупаем Jaguar E-Pace


Вежливо, но неинформативно. Покупаем Jaguar E-Pace

Исследование проводилось 04 марта 2018 года

Если первый кроссовер Jaguar F-Pace (Ягуар E-Pace) был уделом избранных из-за своего эксклюзивного статуса и цены, то его младший брат E-Pace существенно расширил клиентскую аудиторию бренда. Теперь рассчитывать на вседорожный Jaguar (Ягуар) может любой накопивший хотя бы 2,5 миллиона рублей. Вот только менеджеры по продажам Jaguar (Ягуар) то ли еще не успели прикипеть душой к новой модели, то ли успех F-Pace вскружил им голову, но в большинстве своем они вряд ли могут повлиять на решение приобретать или нет столь недешевый автомобиль.

Куда приятнее посещать сайты официальных дилеров Jaguar (Ягуар). Здесь всегда чувствуешь себя максимально комфортно: при желании на данных интернет-ресурсах можно найти любую необходимую информацию для покупки. Хоть как-то соответствовать сайту удалось лишь Дмитрию из Омега-Премиум. При общении с ним сразу бросается в глаза, что сотрудник отдела продаж успел хорошо ознакомиться с новым E-Pace. Так, продавец-консультант сориентировал собеседника по ценам и комплектациям, и даже не постеснялся поделиться личным мнением относительно оптимальной и наиболее востребованной версии кроссовера. Дмитрий даже не жалеет времени на рассказ о технической наполненности каждой версии, перечисляя их ключевые особенности и различия. По всей видимости, не должно возникнуть проблем и с покупкой автомобиля у Дмитрия. По словам менеджера, в ближайшее время в салон должна прийти большая партия E-Pace в различных исполнениях, поэтому ждать долго точно не придется. К тому же Дмитрий всегда готов предложить услуги кредитования и взаимозачета, а также организовать ознакомительную поездку на новом кроссовере.

Как оказалось, именно вежливость является коньком менеджерского состава Jaguar (Ягуар). При этом информативность зачастую страдает. Вот и Вадим из Евросиб на Обводном сумел позволить себе говорить только о сроках поставки и стандартных ценах и комплектациях. Подбор конкретного экземпляра он откладывает до личной встречи, посулив разве что выгодные условия по кредиту и тест-драйв подходящей версии. В отсутствие требуемых машин Вадим сделал упор на имеющиеся в наличии экземплярах. Но и здесь опять же обошлось без конкретики. Нужно ли в данной ситуации продолжать общение с менеджером — каждый сможет решить самостоятельно.

Особой пользы не принесло и общение с представителем отдела продаж РОЛЬФ Автопрайм по имени Нарек. То, что некоторые машины есть в наличии, а некоторые придется ждать до трех месяцев - совсем не та информация, за которой обращаются к официальному дилеру. Диапазон цен на E-Pace также можно было легко взять на сайте. Единственное, что может сослужить покупателю службу в дальнейшем — это упоминание возможности сдать свой автомобиль в трейд-ин или оформить кредит на самых выгодных условиях в городе.

Ивана из Автобиографии вежливость и тактичность тоже не спасли: особым внушительным объемом полезной информации он так и не отметился. Говорить предметно менеджер был настроен только при личной встрече. В ходе же телефонного разговора была озвучена только стандартная программа: наличие тех или иных комплектаций на складе, сроки исполнения заказа машины в производстве, услуги кредитования и взаимозачета, а также приглашение на тест-драйв. Конечно, все это было по делу, но о совершенно новой модели можно было рассказать и более эмоционально. Это, кстати, относится и к остальным менеджерам.

Евгений из РОЛЬФ Октябрьская оказался еще менее разговорчивым. Все, что он отметил в ходе беседы, это большое количество автомобилей в наличии. Евгений даже дал понять, что покупка авто со склада в конечном итоге окажется выгоднее, нежели заказ автомобиля в производство. Настаивать на подборе автомобиля по телефону менеджер не стал, пригласив собеседника подъехать в салон под предлогом ознакомительной поездки на Jaguar E-Pace (Ягуар E-Pace). Но для того, чтобы заинтересовать потенциального покупателя в приобретении нового авто, этого явно будет недостаточно.

Среднее значение работы дилерской сети Jaguar (Ягуар) в Петербурге – 101,42 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Омега-Премиум (ул. Школьная, д. 75), менеджер Дмитрий. Тел.: +7 (950) 030-55-73.
  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Омега-Премиум 13,00 30,88 69,75 113,63
    2 Евросиб 13,00 32,25 54,65 99,90
    3 РОЛЬФ Автопрайм 13,00 32,25 54,65 99,90
    4 Автобиография 13,00 30,88 54,65 98,53
    5 РОЛЬФ Октябрьская 13,00 38,25 53,88 95,13
    Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад он-лайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях Jaguar





    Аналитика

     

    Петербургский авторынок в мае упал на 7%. Такого не было почти три года

    28 июня 2019

    ПЕТЕРБУРГСКИЙ АВТОРЫНОК В МАЕ УПАЛ НА 7%. ТАКОГО НЕ БЫЛО ПОЧТИ ТРИ ГОДА

    По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в январе-мае 2019 года в Санкт-Петербурге продано 60 170 новых легковых и легких коммерческих автомобилей, что на 1% меньше, чем за аналогичный период 2018 года. В мае объем продаж сократился на 7% по сравнению с маем прошлого года, в городе реализовано 12 465 новых машин. Это самое сильное падение реализации автомобилей за один месяц, начиная с сентября 2016 года....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    Личности Петербурга

     

    Валерия Лозовская принимает поздравления

    4 июля 2019

    ВАЛЕРИЯ ЛОЗОВСКАЯ ПРИНИМАЕТ ПОЗДРАВЛЕНИЯ

    Коллеги по работе и сотрудники проекта Auto-Dealer.ru-Петербург поздравляют Валерию Лозовскую с ДНЕМ РОЖДЕНИЯ!!!...


    архив | подробнее

    События Петербурга

     

    «АВТОДОМ Пулково» сравнил российский и немецкий Е-класс

    12 июля 2019

    «АВТОДОМ ПУЛКОВО» СРАВНИЛ РОССИЙСКИЙ И НЕМЕЦКИЙ Е-КЛАСС

    Дилерский центр «АВТОДОМ Пулково» пригласил петербургских автожурналистов на пресс-конференцию, посвященную первому выпуску автомобилей Mercedes-Benz Е-class российской сборки. Эксперт официального дилера поделился подробностями процесса производства люксовых авто в России и наглядно продемонстрировал собравшимся, что «российский» Mercedes-Benz ни в чем не уступает немецкому. Соответственно, наших соотечественников призывают не рассчитывать на снижение товарной стоимости локализованных «Мерседесов»...


    архив | подробнее

    Порше Центр Приморский оказался на пути World Rally Tour

    27 июня 2019

    ПОРШЕ ЦЕНТР ПРИМОРСКИЙ ОКАЗАЛСЯ НА ПУТИ WORLD RALLY TOUR

    27 июня компания Порше Центр Приморский пригласила всех желающих принять участие в официальной презентации нового Porsche 911 шестого поколения. Так вышло, что мероприятие совпало по датам с проведением международным раллийным соревнованием World Rally Tour, в котором марка Porsche играет не последнюю роль. В связи с этим почетным гостем презентации стала знаменитая...


    архив | подробнее

    РОЛЬФ выгулял «Ягуары» и «Ленд Роверы»

    23 июня 2019

    РОЛЬФ ВЫГУЛЯЛ «ЯГУАРЫ» И «ЛЕНД РОВЕРЫ»

    С 21 по 23 июня компания РОЛЬФ Jaguar Land Rover провела масштабный парад и тест-драйв для своих любимых клиентов. Красочное событие началось со сбора всех желающих у стен дилерского центра на Октябрьской набережной. После знакомства и краткого инструктажа организованная колонна отправилась по знаковым местам Северной Столицы, радуя прохожих и соседей по дорожному потоку изобилием британских машин различных поколений и годов выпуска. Финишировали участники парада на Морском вокзале, где объединившихся представителей...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    11 июля 2019

    Масляный сервис Volvo по фиксированной цене 4 950р.


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    8 июля 2019

    Все смешалось. Обслуживаем Jeep Compass



    3 июля 2019

    Прощальные гастроли менеджеров. Покупаем Nissan Juke



    26 июня 2019

    Накопил на машину — копи на ТО. Обслуживаем Lexus IS



    18 июня 2019

    Особый подход к клиенту — только на словах. Покупаем Bentley Bentayga


    АРХИВ



    Новости Петербурга

     

    15 июля 2019

    Кроссовер Hyundai Tucson в России получит новый двигатель



    15 июля 2019

    На проспекте Ударников каршеринговая машина впечатала припаркованную легковушку в грузовик



    15 июля 2019

    В Петербурге доход от зоны платных парковок вырос на 43%



    15 июля 2019

    На Гражданском проспекте легковушка вылетела на остановку. Пассажир погиб



    12 июля 2019

    Ford будет выпускать электрокары на базе Volkswagen



    11 июля 2019

    «Авто Премиум» приглашает в развлекательный парк «Озорные Белки»



    10 июля 2019

    В России средний срок владения машиной вырос до 75 месяцев



    10 июля 2019

    Компания Volkswagen прекратила выпуск легендарного Juke


    АРХИВ





    Rambler's Top100





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018