ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





19 марта 2018

Выбор очевиден. Покупаем Renault Koleos


Выбор очевиден. Покупаем Renault Koleos

Исследование проводилось 17-18 марта 2018 года

Первый Renault Koleos (Рено Колеос) 2008 года получился этаким «гадким утенком». И даже два рестайлинга 2011 и 2013 годов не смогли улучшить положение модели на рынке. Со второй попытки французам из Renault (Рено) удалось создать среднеразмерный кроссовер, который не только является современным по части технического оснащения, но еще и приятен глазу внешне. Поэтому у менеджеров по продаже Renault (Рено) сегодня куда больше шансов надеяться на реализацию Koleos. Какова же ситуация на практике — выясняем в рамках очередного рейтинга Auto-Dealer.ru-Петербург.

Сайты дилеров Renault (Рено) производят самое благоприятное впечатление. Выбрать лучший среди них действительно трудно, т. к. любой из них сможет оказаться полезным при решении любого вопроса, связанного с покупкой автомобиля. А вот среди менеджеров можно провести четкую границу между достойными претендентами на лидерство в рейтинге и откровенно провалившими «экзамен».

Например, с Павлом из Петровского Автоцентра на Руставели общаться - одно удовольствие. Беседу менеджер начал с уточнения ключевых параметров при выборе автомобиля, не упустив ни одной детали. На основе полученных данных сотрудник отдела продаж смог сделать максимально точное предложение, удовлетворяющее всем пожеланиям собеседника. Более того, Павел будет рад встретить потенциального покупателя в салоне, где сможет помочь с расчетом кредита и организовать пробную поездку на Renault Koleos (Рено Колеос). Не забыл менеджер и о приятных бонусах, вроде дополнительной скидки непосредственно от салона и комплекта зимней резины в подарок при условии скорейшего заключения сделки. В общем, продавец-консультант сделал все от него зависящее, чтобы клиент даже не подумал обращаться к другому дилеру.

В РОЛЬФ Автопрайм менеджер по имени Роман вообще сходу пригласил собеседника приехать в салон. И, надо сказать, есть ради чего поторопиться. При встрече он пообещал познакомить собеседника с новинкой, организовать тест-драйв, а при необходимости рассчитать кредит и принять старый автомобиль в зачет. Причем в зависимости от условий приобретения конечная стоимость покупки может быть снижена. Несмотря на то, что свободных машин в наличии не так уж и много, Роман не видит никакой проблемы в том, чтобы в кратчайшие сроки привезти подходящий вариант с других складов. Пока же менеджер вкратце описывает ситуацию на складе и обменивается контактной информацией в надежде на продолжение общения в скором будущем.

При обращении в Петровский Автоцентр на Ленинском проспекте к трубке сначала подошел менеджер Антон. Он рассказал, что у Петровского Автоцентра имеется самый крупный в городе склад автомобилей Renault (Рено), а затем уточнил ключевые моменты будущей сделки: цвет, модификацию автомобиля и ориентировочные сроки приобретения. Однако оперативно рассказать о доступных вариантах Антон не сумел, пообещав перезвонить и отчитаться по итогам поиска. Однако перезвонил уже другой менеджер, представившийся Александром. К счастью, Александр оказался готов к диалогу куда лучше Антона. Он перечислил все имеющиеся в наличии экземпляры Renault Koleos (Рено Колеос) с указанием их комплектации и стоимости. Также менеджер назвал сроки и состав ближайших поступлений. Менеджер был даже столь любезен, что до принятия клиентом окончательного решения о покупке согласился придержать авто в брони на время оформления кредита или сбора необходимой суммы.

Довольно неплохо справился со своей задачей и Игорь из РОЛЬФ Лахта. Правда, каких-то выдающихся менеджерских качеств он тоже не продемонстрировал. Вся необходимая информация, тем не менее, в ходе общения была получена. Продавец-консультант сориентировал собеседника по наличию Renault Koleos (Рено Колеос), заверив, что ждать ближайших поставок придется совсем недолго. Разговаривая о конкретных автомобилях, менеджер вкратце описал комплектацию Koleos и назвал его стоимость. При этом Игорь отметил, что цена озвучена без учета акций и спецпредложений, а значит в дальнейшем можно будет рассчитывать на более выгодные условия. Какие конкретно — загадка, но дополнительную выгоду можно получить, к примеру, при оформлении сделки в кредит или при сдаче старого автомобиля в зачет. Наконец, в шоу-руме РОЛЬФ Лахта в настоящее время красуется выставочный Koleos, познакомить с которым клиента Игорь готов в любое удобное время.

А вот от Станислава из Петровского Автоцентра на Софийской многого ожидать не приходится. Менеджер был довольно пассивен и отметился минимальным объемом предоставляемой информации. Кратко рассказав о доступных машинах, он посоветовал все же рассматривать экземпляры из наличия или ближайших поставок, чтобы избежать длительного ожидания. Для проформы продавец-консультант даже пригласил собеседника приехать в салон, но из причин посещения автоцентра отметил только возможность прохождения тест-драйва.

И уж совсем не нашлось никаких причин для продолжения общения с Павлом из Автопродикс. Менеджера оказалось довольно тяжело вывести на откровенный разговор: он отвечал строго на поставленные вопросы, никак не желая проявлять инициативу. Поэтому наличие, цены, сроки поставки, в общем, все то, что у продавца-консультанта должно отскакивать от зубов, клиенту приходится выспрашивать самостоятельно. К тому же, в отсутствие требуемой версии Renault Koleos (Рено Колеос), Павел ни коим образом не попытался переориентировать собеседника на альтернативные варианты. Ожидать от него каких-либо сведений о дополнительных услугах также не пришлось. Так что, скорее всего, у большинства дозвонившихся это будет первое и последнее общение с Павлом.

Среднее значение работы дилерской сети Renault (Рено) в Петербурге – 98,37 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Петровский Автоцентр на Руставели (ул. Руставели, д. 31), менеджер Павел. Тел.: +7 (981) 863-87-88;
  • РОЛЬФ Автопрайм (Полюстровский пр., д. 68А), менеджер Роман. Тел.: +7 (911) 159-24-95;
  • Петровский Автоцентр на Ленинском (Ленинский пр., д. 101, корп. 3), менеджер Александр . Тел.: +7 (904) 631-88-88.
  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Петровский Автоцентр на Руставели 13,00 26,75 73,25 113,00
    2 РОЛЬФ Автопрайм 13,00 28,25 68,70 109,95
    3 Петровский Автоцентр на Ленинском 13,00 26,75 69,75 109,50
    4 РОЛЬФ Лахта 13,00 28,25 66,00 107,25
    5 Петровский Автоцентр на Софийской 13,00 32,25 40,83 86,08
    6 Автопродикс 13,00 32,25 19,20 64,45
    Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад он-лайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях Renault





    Аналитика

     

    Продажи BMW в Петербурге показывают лучший рост за последние 6 лет

    11 октября 2019

    ПРОДАЖИ BMW В ПЕТЕРБУРГЕ ПОКАЗЫВАЮТ ЛУЧШИЙ РОСТ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 6 ЛЕТ

    Лидером по объему реализованных автомобилей BMW в Санкт-Петербурге за 9 месяцев 2019 года является группа «Евросиб». На нее приходится 42% проданных автомобилей марки. На втором месте находится группа компаний «Аксель» с долей 40%, а замыкает тройку – «Автодом» с 18% рынка BMW в Петербурге....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    События Петербурга

     

    В Bentley Санкт-Петербург отметили вековой юбилей марки

    5 октября 2019

    В BENTLEY САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ОТМЕТИЛИ ВЕКОВОЙ ЮБИЛЕЙ МАРКИ

    Сегодня команда Bentley Russia и Bentley Санкт-Петербург предложили своим партнерам вместе отпраздновать столетие британского люксового бренда. Откликнувшимся на приглашение клиентам надлежало прибыть в музей современного искусства «Эрарта», где в компании представителей марки им предостояло проследить основные этапы истории Bentley от самого становления до нынешнего величия...


    архив | подробнее

    Клиентам «Порше Центре Пулково» рассказали о будущем

    4 октября 2019

    КЛИЕНТАМ «ПОРШЕ ЦЕНТРЕ ПУЛКОВО» РАССКАЗАЛИ О БУДУЩЕМ

    3 октября в дилерском центре «Порше Центр Пулково» клиенты компании собрались на закрытое мероприятие с участием специально приглашенных экспертов. Поводов для встречи набралось сразу несколько. Во-первых, искушенных покупателей спешили познакомить с новым творением немецкого премиум-бренда под названием Taycan...


    архив | подробнее

    «Город русских машин» отметил четвертьвековой юбилей ГАЗели

    27 сентября 2019

    «ГОРОД РУССКИХ МАШИН» ОТМЕТИЛ ЧЕТВЕРТЬВЕКОВОЙ ЮБИЛЕЙ ГАЗЕЛИ

    26 сентября компания Город русских машин, представляющая интересы группы ГАЗ в Северной Столице отпраздновала важное событие в истории отечественного автопрома. Дело в том, что в этом году отмечает свое 25-летие, пожалуй, самый узнаваемый и популярный автомобиль производства Горьковского автозавода — малотоннажный грузовик ГАЗель. Собрав в шоу-руме своих постоянных клиентов, официальный дилер предложил гостям вместе переместиться в прошлое, чтобы вместе вспомнить ключевые этапы эволюции юбиляра...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    24 сентября 2019

    Особые цены на замену тормозных колодок — в «Нева-Автоком»!


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    23 сентября 2019

    Бренд в надежных руках. Покупаем Toyota Camry



    18 сентября 2019

    Тайна за семью печатями. Обслуживаем Peugeot 5008



    9 сентября 2019

    Менеджеры как всегда на высоте. Покупаем BMW 3-series



    27 августа 2019

    То вместе, то врозь. Обслуживаем Nissan X-Trail


    АРХИВ



    Новости Петербурга

     

    16 октября 2019

    Service Clinic для моделей Volkswagen Polo и Tiguan в Сигма Моторс!



    14 октября 2019

    В России изменился порядок расчёта транспортного налога



    11 октября 2019

    Продажи BMW в Петербурге показывают лучший рост за последние 6 лет



    8 октября 2019

    Темпы падения продаж на автомобильном рынке России замедлились



    4 октября 2019

    В четверг в Петербурге открыли 3 новые станции метро Фрунзенского радиуса



    3 октября 2019

    В Петербурге впервые за автомобили заплатили банковской картой без комиссии



    2 октября 2019

    Компания Hyundai назвала цены на онлайн-подписку Hyundai Mobility



    2 октября 2019

    Официальный дилер Volkswagen «Сигма Моторс» - автомобильный партнер крупного экологического проекта «Родники Ленобласти 2019»


    АРХИВ





    Rambler's Top100





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018