ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





19 марта 2018

Выбор очевиден. Покупаем Renault Koleos


Выбор очевиден. Покупаем Renault Koleos

Исследование проводилось 17-18 марта 2018 года

Первый Renault Koleos (Рено Колеос) 2008 года получился этаким «гадким утенком». И даже два рестайлинга 2011 и 2013 годов не смогли улучшить положение модели на рынке. Со второй попытки французам из Renault (Рено) удалось создать среднеразмерный кроссовер, который не только является современным по части технического оснащения, но еще и приятен глазу внешне. Поэтому у менеджеров по продаже Renault (Рено) сегодня куда больше шансов надеяться на реализацию Koleos. Какова же ситуация на практике — выясняем в рамках очередного рейтинга Auto-Dealer.ru-Петербург.

Сайты дилеров Renault (Рено) производят самое благоприятное впечатление. Выбрать лучший среди них действительно трудно, т. к. любой из них сможет оказаться полезным при решении любого вопроса, связанного с покупкой автомобиля. А вот среди менеджеров можно провести четкую границу между достойными претендентами на лидерство в рейтинге и откровенно провалившими «экзамен».

Например, с Павлом из Петровского Автоцентра на Руставели общаться - одно удовольствие. Беседу менеджер начал с уточнения ключевых параметров при выборе автомобиля, не упустив ни одной детали. На основе полученных данных сотрудник отдела продаж смог сделать максимально точное предложение, удовлетворяющее всем пожеланиям собеседника. Более того, Павел будет рад встретить потенциального покупателя в салоне, где сможет помочь с расчетом кредита и организовать пробную поездку на Renault Koleos (Рено Колеос). Не забыл менеджер и о приятных бонусах, вроде дополнительной скидки непосредственно от салона и комплекта зимней резины в подарок при условии скорейшего заключения сделки. В общем, продавец-консультант сделал все от него зависящее, чтобы клиент даже не подумал обращаться к другому дилеру.

В РОЛЬФ Автопрайм менеджер по имени Роман вообще сходу пригласил собеседника приехать в салон. И, надо сказать, есть ради чего поторопиться. При встрече он пообещал познакомить собеседника с новинкой, организовать тест-драйв, а при необходимости рассчитать кредит и принять старый автомобиль в зачет. Причем в зависимости от условий приобретения конечная стоимость покупки может быть снижена. Несмотря на то, что свободных машин в наличии не так уж и много, Роман не видит никакой проблемы в том, чтобы в кратчайшие сроки привезти подходящий вариант с других складов. Пока же менеджер вкратце описывает ситуацию на складе и обменивается контактной информацией в надежде на продолжение общения в скором будущем.

При обращении в Петровский Автоцентр на Ленинском проспекте к трубке сначала подошел менеджер Антон. Он рассказал, что у Петровского Автоцентра имеется самый крупный в городе склад автомобилей Renault (Рено), а затем уточнил ключевые моменты будущей сделки: цвет, модификацию автомобиля и ориентировочные сроки приобретения. Однако оперативно рассказать о доступных вариантах Антон не сумел, пообещав перезвонить и отчитаться по итогам поиска. Однако перезвонил уже другой менеджер, представившийся Александром. К счастью, Александр оказался готов к диалогу куда лучше Антона. Он перечислил все имеющиеся в наличии экземпляры Renault Koleos (Рено Колеос) с указанием их комплектации и стоимости. Также менеджер назвал сроки и состав ближайших поступлений. Менеджер был даже столь любезен, что до принятия клиентом окончательного решения о покупке согласился придержать авто в брони на время оформления кредита или сбора необходимой суммы.

Довольно неплохо справился со своей задачей и Игорь из РОЛЬФ Лахта. Правда, каких-то выдающихся менеджерских качеств он тоже не продемонстрировал. Вся необходимая информация, тем не менее, в ходе общения была получена. Продавец-консультант сориентировал собеседника по наличию Renault Koleos (Рено Колеос), заверив, что ждать ближайших поставок придется совсем недолго. Разговаривая о конкретных автомобилях, менеджер вкратце описал комплектацию Koleos и назвал его стоимость. При этом Игорь отметил, что цена озвучена без учета акций и спецпредложений, а значит в дальнейшем можно будет рассчитывать на более выгодные условия. Какие конкретно — загадка, но дополнительную выгоду можно получить, к примеру, при оформлении сделки в кредит или при сдаче старого автомобиля в зачет. Наконец, в шоу-руме РОЛЬФ Лахта в настоящее время красуется выставочный Koleos, познакомить с которым клиента Игорь готов в любое удобное время.

А вот от Станислава из Петровского Автоцентра на Софийской многого ожидать не приходится. Менеджер был довольно пассивен и отметился минимальным объемом предоставляемой информации. Кратко рассказав о доступных машинах, он посоветовал все же рассматривать экземпляры из наличия или ближайших поставок, чтобы избежать длительного ожидания. Для проформы продавец-консультант даже пригласил собеседника приехать в салон, но из причин посещения автоцентра отметил только возможность прохождения тест-драйва.

И уж совсем не нашлось никаких причин для продолжения общения с Павлом из Автопродикс. Менеджера оказалось довольно тяжело вывести на откровенный разговор: он отвечал строго на поставленные вопросы, никак не желая проявлять инициативу. Поэтому наличие, цены, сроки поставки, в общем, все то, что у продавца-консультанта должно отскакивать от зубов, клиенту приходится выспрашивать самостоятельно. К тому же, в отсутствие требуемой версии Renault Koleos (Рено Колеос), Павел ни коим образом не попытался переориентировать собеседника на альтернативные варианты. Ожидать от него каких-либо сведений о дополнительных услугах также не пришлось. Так что, скорее всего, у большинства дозвонившихся это будет первое и последнее общение с Павлом.

Среднее значение работы дилерской сети Renault (Рено) в Петербурге – 98,37 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Петровский Автоцентр на Руставели (ул. Руставели, д. 31), менеджер Павел. Тел.: +7 (981) 863-87-88;
  • РОЛЬФ Автопрайм (Полюстровский пр., д. 68А), менеджер Роман. Тел.: +7 (911) 159-24-95;
  • Петровский Автоцентр на Ленинском (Ленинский пр., д. 101, корп. 3), менеджер Александр . Тел.: +7 (904) 631-88-88.
  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Петровский Автоцентр на Руставели 13,00 26,75 73,25 113,00
    2 РОЛЬФ Автопрайм 13,00 28,25 68,70 109,95
    3 Петровский Автоцентр на Ленинском 13,00 26,75 69,75 109,50
    4 РОЛЬФ Лахта 13,00 28,25 66,00 107,25
    5 Петровский Автоцентр на Софийской 13,00 32,25 40,83 86,08
    6 Автопродикс 13,00 32,25 19,20 64,45
    Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад он-лайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях Renault





    Аналитика

     

    Продажи новых автомобилей в Петербурге упали впервые за 2 года

    1 апреля 2019

    ПРОДАЖИ НОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ В ПЕТЕРБУРГЕ УПАЛИ ВПЕРВЫЕ ЗА 2 ГОДА

    По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в январе-феврале 2019 года в Санкт-Петербурге продан 19851 новый легковой и легкий коммерческий автомобиль, что на 1% меньше, чем за аналогичный период 2018 года. В феврале продажи сократились на 2%, городские дилеры реализовали 11245 машин. Это первое падение реализации автомобилей в Петербурге за последние 2 года....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    События Петербурга

     

    «Карс Фэмили» Даниила Плитмана прибавит франшиз

    12 апреля 2019

    «КАРС ФЭМИЛИ» ДАНИИЛА ПЛИТМАНА ПРИБАВИТ ФРАНШИЗ

    Сегодня состоялась церемония официального открытия двух дилерских центров Volvo, входящих в актив компании «Фэмили Карс». Торжественный вечер прошел в стенах дилерского центра «Volvo Car Family», расположенного по адресу Маршала Жукова, д. 25, корп. 1. Даниил Плитман, генеральный директор «Карс Фэмили», представил гостям вечера команду, которая станет движущей силой в построении философии компании - стать ближе к клиенту, ориентируясь на его нужды и предпочтения, что свойственно крепкой семье...


    архив | подробнее

    ГК Wagner разыграла первый Volkswagen Polo

    7 апреля 2019

    ГК WAGNER РАЗЫГРАЛА ПЕРВЫЙ VOLKSWAGEN POLO

    В это воскресенье в Фольксваген Центре Таллинский завершился первый розыгрыш и новенький Wolkswagen Polo нашел своего обладателя. В розыгрыше приняли участие все покупатели, приобретшие в стенах дилерских центров Wagner один из автомобилей Volkswagen в марте текущего года. На церемонию торжественного выбора победителя приехало порядка ста участников в сопровождении домашних домочадцев. Всего же испытать судьбу смогли 250 счастливых автовладельцев, ставших полноправными членами семьи «Das Auto»...


    архив | подробнее

    Петербургский Международный Автомобильный салон 2019 открыл свои двери

    5 апреля 2019

    ПЕТЕРБУРГСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ АВТОМОБИЛЬНЫЙ САЛОН 2019 ОТКРЫЛ СВОИ ДВЕРИ

    4 апреля на территории выставочного центра «Экспофорум» открылась выставка «Петербургский Международный Автомобильный салон 2019». Автосалон — продолжатель традиций выставки «Мир Автомобиля», которая проводилась каждую весну в СКК. Экспозиция первый раз разместилась на территории новейшего выставочного пространства «Экспофорум» и продлится до 7 апреля включительно. В первый день выставки также прошёл «Петербургский международный автопромышленный форум» на тему «Российское автомобилестроение: проблемы и перспективы развития производства и авторынка до 2025 года»...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    2 апреля 2019

    Последние 13 Jaguar и Land Rover по ценам 2018 года!


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    7 апреля 2019

    В шаге от вершины. Покупаем Mercedes-Benz A-class



    2 апреля 2019

    Цена имеет значение. Обслуживаем Volkswagen Tiguan



    27 марта 2019

    Имя новое, проблемы старые. Покупаем Citroen C4 SpaceTourer



    20 марта 2019

    Первый визит - показательный. Обслуживаем Mazda6


    АРХИВ



    Новости Петербурга

     

    21 апреля 2019

    В России могут ввести профессиональные и любительские права



    21 апреля 2019

    На бывшем заводе Saab будут производить автомобили на солнечных батареях



    21 апреля 2019

    В первом квартале продажи электрокаров в России выросли в 4 раза



    18 апреля 2019

    В Петербурге 6 человек пострадали в столкновении автомобилей на углу Невского пр. и наб. Фонтанки



    18 апреля 2019

    В рамках ПМЭФ пройдет третий ежегодный международный марафон «Ралли мира – 2019»



    17 апреля 2019

    Названы лауреаты премии «Всемирный автомобиль года-2019»



    17 апреля 2019

    В России отзывают 762 автомобиля Mercedes-Benz



    17 апреля 2019

    На автосалоне в Нью-Йорке дебютировало четвёртое поколение Toyota Highlander


    АРХИВ





    Rambler's Top100





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018