ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





19 марта 2018

Выбор очевиден. Покупаем Renault Koleos


Выбор очевиден. Покупаем Renault Koleos

Исследование проводилось 17-18 марта 2018 года

Первый Renault Koleos (Рено Колеос) 2008 года получился этаким «гадким утенком». И даже два рестайлинга 2011 и 2013 годов не смогли улучшить положение модели на рынке. Со второй попытки французам из Renault (Рено) удалось создать среднеразмерный кроссовер, который не только является современным по части технического оснащения, но еще и приятен глазу внешне. Поэтому у менеджеров по продаже Renault (Рено) сегодня куда больше шансов надеяться на реализацию Koleos. Какова же ситуация на практике — выясняем в рамках очередного рейтинга Auto-Dealer.ru-Петербург.

Сайты дилеров Renault (Рено) производят самое благоприятное впечатление. Выбрать лучший среди них действительно трудно, т. к. любой из них сможет оказаться полезным при решении любого вопроса, связанного с покупкой автомобиля. А вот среди менеджеров можно провести четкую границу между достойными претендентами на лидерство в рейтинге и откровенно провалившими «экзамен».

Например, с Павлом из Петровского Автоцентра на Руставели общаться - одно удовольствие. Беседу менеджер начал с уточнения ключевых параметров при выборе автомобиля, не упустив ни одной детали. На основе полученных данных сотрудник отдела продаж смог сделать максимально точное предложение, удовлетворяющее всем пожеланиям собеседника. Более того, Павел будет рад встретить потенциального покупателя в салоне, где сможет помочь с расчетом кредита и организовать пробную поездку на Renault Koleos (Рено Колеос). Не забыл менеджер и о приятных бонусах, вроде дополнительной скидки непосредственно от салона и комплекта зимней резины в подарок при условии скорейшего заключения сделки. В общем, продавец-консультант сделал все от него зависящее, чтобы клиент даже не подумал обращаться к другому дилеру.

В РОЛЬФ Автопрайм менеджер по имени Роман вообще сходу пригласил собеседника приехать в салон. И, надо сказать, есть ради чего поторопиться. При встрече он пообещал познакомить собеседника с новинкой, организовать тест-драйв, а при необходимости рассчитать кредит и принять старый автомобиль в зачет. Причем в зависимости от условий приобретения конечная стоимость покупки может быть снижена. Несмотря на то, что свободных машин в наличии не так уж и много, Роман не видит никакой проблемы в том, чтобы в кратчайшие сроки привезти подходящий вариант с других складов. Пока же менеджер вкратце описывает ситуацию на складе и обменивается контактной информацией в надежде на продолжение общения в скором будущем.

При обращении в Петровский Автоцентр на Ленинском проспекте к трубке сначала подошел менеджер Антон. Он рассказал, что у Петровского Автоцентра имеется самый крупный в городе склад автомобилей Renault (Рено), а затем уточнил ключевые моменты будущей сделки: цвет, модификацию автомобиля и ориентировочные сроки приобретения. Однако оперативно рассказать о доступных вариантах Антон не сумел, пообещав перезвонить и отчитаться по итогам поиска. Однако перезвонил уже другой менеджер, представившийся Александром. К счастью, Александр оказался готов к диалогу куда лучше Антона. Он перечислил все имеющиеся в наличии экземпляры Renault Koleos (Рено Колеос) с указанием их комплектации и стоимости. Также менеджер назвал сроки и состав ближайших поступлений. Менеджер был даже столь любезен, что до принятия клиентом окончательного решения о покупке согласился придержать авто в брони на время оформления кредита или сбора необходимой суммы.

Довольно неплохо справился со своей задачей и Игорь из РОЛЬФ Лахта. Правда, каких-то выдающихся менеджерских качеств он тоже не продемонстрировал. Вся необходимая информация, тем не менее, в ходе общения была получена. Продавец-консультант сориентировал собеседника по наличию Renault Koleos (Рено Колеос), заверив, что ждать ближайших поставок придется совсем недолго. Разговаривая о конкретных автомобилях, менеджер вкратце описал комплектацию Koleos и назвал его стоимость. При этом Игорь отметил, что цена озвучена без учета акций и спецпредложений, а значит в дальнейшем можно будет рассчитывать на более выгодные условия. Какие конкретно — загадка, но дополнительную выгоду можно получить, к примеру, при оформлении сделки в кредит или при сдаче старого автомобиля в зачет. Наконец, в шоу-руме РОЛЬФ Лахта в настоящее время красуется выставочный Koleos, познакомить с которым клиента Игорь готов в любое удобное время.

А вот от Станислава из Петровского Автоцентра на Софийской многого ожидать не приходится. Менеджер был довольно пассивен и отметился минимальным объемом предоставляемой информации. Кратко рассказав о доступных машинах, он посоветовал все же рассматривать экземпляры из наличия или ближайших поставок, чтобы избежать длительного ожидания. Для проформы продавец-консультант даже пригласил собеседника приехать в салон, но из причин посещения автоцентра отметил только возможность прохождения тест-драйва.

И уж совсем не нашлось никаких причин для продолжения общения с Павлом из Автопродикс. Менеджера оказалось довольно тяжело вывести на откровенный разговор: он отвечал строго на поставленные вопросы, никак не желая проявлять инициативу. Поэтому наличие, цены, сроки поставки, в общем, все то, что у продавца-консультанта должно отскакивать от зубов, клиенту приходится выспрашивать самостоятельно. К тому же, в отсутствие требуемой версии Renault Koleos (Рено Колеос), Павел ни коим образом не попытался переориентировать собеседника на альтернативные варианты. Ожидать от него каких-либо сведений о дополнительных услугах также не пришлось. Так что, скорее всего, у большинства дозвонившихся это будет первое и последнее общение с Павлом.

Среднее значение работы дилерской сети Renault (Рено) в Петербурге – 98,37 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Петровский Автоцентр на Руставели (ул. Руставели, д. 31), менеджер Павел. Тел.: +7 (981) 863-87-88;
  • РОЛЬФ Автопрайм (Полюстровский пр., д. 68А), менеджер Роман. Тел.: +7 (911) 159-24-95;
  • Петровский Автоцентр на Ленинском (Ленинский пр., д. 101, корп. 3), менеджер Александр . Тел.: +7 (904) 631-88-88.
  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Петровский Автоцентр на Руставели 13,00 26,75 73,25 113,00
    2 РОЛЬФ Автопрайм 13,00 28,25 68,70 109,95
    3 Петровский Автоцентр на Ленинском 13,00 26,75 69,75 109,50
    4 РОЛЬФ Лахта 13,00 28,25 66,00 107,25
    5 Петровский Автоцентр на Софийской 13,00 32,25 40,83 86,08
    6 Автопродикс 13,00 32,25 19,20 64,45
    Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад он-лайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях Renault





    Аналитика

     

    Петербург по итогам 9 месяцев опережает по динамике российский авторынок

    2 ноября 2018

    ПЕТЕРБУРГ ПО ИТОГАМ 9 МЕСЯЦЕВ ОПЕРЕЖАЕТ ПО ДИНАМИКЕ РОССИЙСКИЙ АВТОРЫНОК

    По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», за 9 месяцев 2018 года в Санкт-Петербурге продано 114 738 новых легковых и легких коммерческих автомобилей, что на 18% больше, чем за аналогичный период 2017 года. В сентябре установлен рекорд по продажам автомобилей за один месяц в этом году – дилеры реализовали 14 436 машин – на 14% больше, чем в сентябре 2017 года....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    События Петербурга

     

    Петровский Автоцентр закрепился на севере Санкт-Петербурга

    8 ноября 2018

    ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР ЗАКРЕПИЛСЯ НА СЕВЕРЕ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

    Старейший игрок среди дилеров Renault в Санкт-Петербурге – компания Петровский Автоцентр – открыла четвертый по счету автосалон по продаже и техническому обслужинваию автомобилей французской марки. Дилерский центр расположился на площадях ранее действовавшего дилерского центра Де Вилль Cadillac, принадлежащего Объединенной Автомобильной Корпорации Олега Барабанова...


    архив | подробнее

    По Дороге приключений с «Сигма Сервис»

    24 октября 2018

    ПО ДОРОГЕ ПРИКЛЮЧЕНИЙ С «СИГМА СЕРВИС»

    20 октября прошёл автоквест «Дорога приключений» по Ленинградской области. Официальный дилер Skoda «Сигма Сервис» был партнёром мероприятия и любезно предоставил возможность журналистам автомобильных изданий Петербурга поучаствовать в соревнованиях...


    архив | подробнее

    Рольф Renault порадовал каршеринг CarSmile 250 новыми автомобилями

    19 октября 2018

    РОЛЬФ RENAULT ПОРАДОВАЛ КАРШЕРИНГ CARSMILE 250 НОВЫМИ АВТОМОБИЛЯМИ

    19 октября в дилерском центре Рольф Рено прошла пресс-конференция, посвящённая передаче каршеринговой компании CarSmile двухсот пятидесяти новых Renault Kaptur. Спикеры, генеральный директор CarSmile Дмитрий Иващенко, IT директор CarSmile Вячеслав Дутка, директор по корпоративным продажам Рольф Юлия Трушкова, директор по корпоративным продажам Renault Россия Дмитрий Новиков и коммерческий директор ALD Automotive Илья Шайкин рассказали журналистам о нюансах каршерингового бищнеса в России...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    25 октября 2018

    Неделя страшно высоких выгод на Land Rover! Успейте получить максимум до 01.11.2018!


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    12 ноября 2018

    Чем обусловлены цены? Обслуживаем Mercedes-Benz C-class



    6 ноября 2018

    Кроме тест-драйва предложить клиенту нечего. Покупаем Volvo XC40



    23 октября 2018

    «Бриллиантов» среди менеджеров нет. Покупаем Mitsubishi Eclipse Cross



    15 октября 2018

    Стабильно дорого. Обслуживаем Jaguar XE


    АРХИВ



    Новости Петербурга

     

    15 ноября 2018

    По итогам краш-теста в России запретили продажи кроссовера с Chery Tiggo 3



    15 ноября 2018

    На заводе «Автотор» стартовало производство спортивного седана Genesis G70



    15 ноября 2018

    В октябре Lada сильно сдала позиции на европейском авторынке



    15 ноября 2018

    В России подорожали Kia Cerato и Ceed



    15 ноября 2018

    В Китае вскоре представят новый бюджетный кроссовер Kia



    15 ноября 2018

    Два человека пострадали в ДТП на КАД



    14 ноября 2018

    В октябре российский авторынок по объему продаж занял 4 место в Европе



    14 ноября 2018

    Компания Aston Martin опубликовала видео с испытаний кроссовера DBX


    АРХИВ





    Rambler's Top100





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018