ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





19 марта 2018

Выбор очевиден. Покупаем Renault Koleos


Выбор очевиден. Покупаем Renault Koleos

Исследование проводилось 17-18 марта 2018 года

Первый Renault Koleos (Рено Колеос) 2008 года получился этаким «гадким утенком». И даже два рестайлинга 2011 и 2013 годов не смогли улучшить положение модели на рынке. Со второй попытки французам из Renault (Рено) удалось создать среднеразмерный кроссовер, который не только является современным по части технического оснащения, но еще и приятен глазу внешне. Поэтому у менеджеров по продаже Renault (Рено) сегодня куда больше шансов надеяться на реализацию Koleos. Какова же ситуация на практике — выясняем в рамках очередного рейтинга Auto-Dealer.ru-Петербург.

Сайты дилеров Renault (Рено) производят самое благоприятное впечатление. Выбрать лучший среди них действительно трудно, т. к. любой из них сможет оказаться полезным при решении любого вопроса, связанного с покупкой автомобиля. А вот среди менеджеров можно провести четкую границу между достойными претендентами на лидерство в рейтинге и откровенно провалившими «экзамен».

Например, с Павлом из Петровского Автоцентра на Руставели общаться - одно удовольствие. Беседу менеджер начал с уточнения ключевых параметров при выборе автомобиля, не упустив ни одной детали. На основе полученных данных сотрудник отдела продаж смог сделать максимально точное предложение, удовлетворяющее всем пожеланиям собеседника. Более того, Павел будет рад встретить потенциального покупателя в салоне, где сможет помочь с расчетом кредита и организовать пробную поездку на Renault Koleos (Рено Колеос). Не забыл менеджер и о приятных бонусах, вроде дополнительной скидки непосредственно от салона и комплекта зимней резины в подарок при условии скорейшего заключения сделки. В общем, продавец-консультант сделал все от него зависящее, чтобы клиент даже не подумал обращаться к другому дилеру.

В РОЛЬФ Автопрайм менеджер по имени Роман вообще сходу пригласил собеседника приехать в салон. И, надо сказать, есть ради чего поторопиться. При встрече он пообещал познакомить собеседника с новинкой, организовать тест-драйв, а при необходимости рассчитать кредит и принять старый автомобиль в зачет. Причем в зависимости от условий приобретения конечная стоимость покупки может быть снижена. Несмотря на то, что свободных машин в наличии не так уж и много, Роман не видит никакой проблемы в том, чтобы в кратчайшие сроки привезти подходящий вариант с других складов. Пока же менеджер вкратце описывает ситуацию на складе и обменивается контактной информацией в надежде на продолжение общения в скором будущем.

При обращении в Петровский Автоцентр на Ленинском проспекте к трубке сначала подошел менеджер Антон. Он рассказал, что у Петровского Автоцентра имеется самый крупный в городе склад автомобилей Renault (Рено), а затем уточнил ключевые моменты будущей сделки: цвет, модификацию автомобиля и ориентировочные сроки приобретения. Однако оперативно рассказать о доступных вариантах Антон не сумел, пообещав перезвонить и отчитаться по итогам поиска. Однако перезвонил уже другой менеджер, представившийся Александром. К счастью, Александр оказался готов к диалогу куда лучше Антона. Он перечислил все имеющиеся в наличии экземпляры Renault Koleos (Рено Колеос) с указанием их комплектации и стоимости. Также менеджер назвал сроки и состав ближайших поступлений. Менеджер был даже столь любезен, что до принятия клиентом окончательного решения о покупке согласился придержать авто в брони на время оформления кредита или сбора необходимой суммы.

Довольно неплохо справился со своей задачей и Игорь из РОЛЬФ Лахта. Правда, каких-то выдающихся менеджерских качеств он тоже не продемонстрировал. Вся необходимая информация, тем не менее, в ходе общения была получена. Продавец-консультант сориентировал собеседника по наличию Renault Koleos (Рено Колеос), заверив, что ждать ближайших поставок придется совсем недолго. Разговаривая о конкретных автомобилях, менеджер вкратце описал комплектацию Koleos и назвал его стоимость. При этом Игорь отметил, что цена озвучена без учета акций и спецпредложений, а значит в дальнейшем можно будет рассчитывать на более выгодные условия. Какие конкретно — загадка, но дополнительную выгоду можно получить, к примеру, при оформлении сделки в кредит или при сдаче старого автомобиля в зачет. Наконец, в шоу-руме РОЛЬФ Лахта в настоящее время красуется выставочный Koleos, познакомить с которым клиента Игорь готов в любое удобное время.

А вот от Станислава из Петровского Автоцентра на Софийской многого ожидать не приходится. Менеджер был довольно пассивен и отметился минимальным объемом предоставляемой информации. Кратко рассказав о доступных машинах, он посоветовал все же рассматривать экземпляры из наличия или ближайших поставок, чтобы избежать длительного ожидания. Для проформы продавец-консультант даже пригласил собеседника приехать в салон, но из причин посещения автоцентра отметил только возможность прохождения тест-драйва.

И уж совсем не нашлось никаких причин для продолжения общения с Павлом из Автопродикс. Менеджера оказалось довольно тяжело вывести на откровенный разговор: он отвечал строго на поставленные вопросы, никак не желая проявлять инициативу. Поэтому наличие, цены, сроки поставки, в общем, все то, что у продавца-консультанта должно отскакивать от зубов, клиенту приходится выспрашивать самостоятельно. К тому же, в отсутствие требуемой версии Renault Koleos (Рено Колеос), Павел ни коим образом не попытался переориентировать собеседника на альтернативные варианты. Ожидать от него каких-либо сведений о дополнительных услугах также не пришлось. Так что, скорее всего, у большинства дозвонившихся это будет первое и последнее общение с Павлом.

Среднее значение работы дилерской сети Renault (Рено) в Петербурге – 98,37 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Петровский Автоцентр на Руставели (ул. Руставели, д. 31), менеджер Павел. Тел.: +7 (981) 863-87-88;
  • РОЛЬФ Автопрайм (Полюстровский пр., д. 68А), менеджер Роман. Тел.: +7 (911) 159-24-95;
  • Петровский Автоцентр на Ленинском (Ленинский пр., д. 101, корп. 3), менеджер Александр . Тел.: +7 (904) 631-88-88.
  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Петровский Автоцентр на Руставели 13,00 26,75 73,25 113,00
    2 РОЛЬФ Автопрайм 13,00 28,25 68,70 109,95
    3 Петровский Автоцентр на Ленинском 13,00 26,75 69,75 109,50
    4 РОЛЬФ Лахта 13,00 28,25 66,00 107,25
    5 Петровский Автоцентр на Софийской 13,00 32,25 40,83 86,08
    6 Автопродикс 13,00 32,25 19,20 64,45
    Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад он-лайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях Renault





    Аналитика

     

    Рост продаж автомобилей в Петербурге начинает замедляться

    29 августа 2018

    РОСТ ПРОДАЖ АВТОМОБИЛЕЙ В ПЕТЕРБУРГЕ НАЧИНАЕТ ЗАМЕДЛЯТЬСЯ

    По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в январе-июле 2018 года в Санкт-Петербурге продано 87 267 новых легковых и легких коммерческих автомобилей, что на 19% больше, чем за аналогичный период 2017 года. В июле в Петербурге было продано 12 522 новых машин - это на 13% выше показателя за июль 2017 года. В топ-10 по результатам июля 4 бренда сократили объем продаж, в том числе, лидер Hyundai (Хендэ)....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    События Петербурга

     

    Bentley Studio и новый Continental GT теперь в Санкт-Петербурге

    17 сентября 2018

    BENTLEY STUDIO И НОВЫЙ CONTINENTAL GT ТЕПЕРЬ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ

    15-16 сентября Bentley Russia и официальный дилер Bentley Санкт-Петербург провели уникальное мероприятие Bentley Studio в гольф-клубе «Петергоф» в рамках турнира губернатора. Ретроспектива, посвященная 100-летию Bentley, индивидуальные тест-драйвы новейших моделей, среди которых был представлен долгожданный Bentley Continental GT (Бентли Континенталь GT) третьего поколения, – мероприятие собрало истинных ценителей роскоши и страстных поклонников британского бренда....


    архив | подробнее

    http://spb-adlr.ru/articles/event_spb.php?id=70540

    9 сентября 2018

    ДЦ АКСЕЛЬ-СИТИ И АКСЕЛЬ-СИТИ ЮГ ПРОВЕЛИ ПЛАНОВУЮ ПРЕЗЕНТАЦИЮ НОВОГО TOUAREG

    Официальные дилеры Volkswagen – Аксель-Сити и Аксель-Сити Юг провели плановую презентацию нового поколения кроссовера Touareg. Живописной локацией для этого действа стал Центральный Яхт-клуб на Петровской косе Крестовского острова. Помимо теоретической части, на которой гостей познакомили с особенностями новинки, состоялась и практическая часть. Рядом с Яхт-клубом была построена специальная трасса с искусственными препятствиями, имитирующими условия тяжелого бездорожья...


    архив | подробнее

    SPIBS 2018 — праздник прекрасного

    8 сентября 2018

    SPIBS 2018 — ПРАЗДНИК ПРЕКРАСНОГО

    С 6 по 8 сентября в Петербурге прошла традиционная выставка яхт. SPIBS 2018, организованная журналом Motor Boat & Yachting, смогла похвастаться как шикарными моторными яхтами, так и нестандартными плавательными средствами. Мероприятие St. Petersburg International Boat Show состоялось в Речном яхт-клубе профсоюзов на Петровском острове. Гости смогли досконально осмотреть каждую яхту, посетить настоящий водный дом, прокатиться на быстроходном катере казанского производителя...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    17 сентября 2018

    Volkswagen Transporter – один автомобиль по специальной цене!


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    17 сентября 2018

    Новые клиенты — в приоритете. Обслуживаем Nissan Terrano



    10 сентября 2018

    Охота за дефицитом. Покупаем Toyota C-HR



    3 сентября 2018

    Дилеры стараются придерживаться регламента, но не прайса. Обслуживаем Hyundai Solaris



    28 августа 2018

    С продавцами Volkswagen скучно. Покупаем Volkswagen Touareg


    АРХИВ



    Новости Петербурга

     

    18 сентября 2018

    22 сентября на юге КАД закроют две полосы



    18 сентября 2018

    На КАД массовое ДТП закончилось смертью водителя грузовика



    18 сентября 2018

    Жители городов-миллионников предпочитают KIA и LADA



    18 сентября 2018

    Станция метро «Балтийская» получит второй вестибюль



    16 сентября 2018

    В ДТП на Энгельса пострадали 4 детей



    14 сентября 2018

    В Петербурге ограничат движении по Гренадёрскому мосту



    13 сентября 2018

    Компания Kia представила новые Ceed GT и ProCeed



    13 сентября 2018

    На проспекте Художников столкнулись легковушка и автобус


    АРХИВ





    Rambler's Top100





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018