ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





19 марта 2018

Выбор очевиден. Покупаем Renault Koleos


Выбор очевиден. Покупаем Renault Koleos

Исследование проводилось 17-18 марта 2018 года

Первый Renault Koleos (Рено Колеос) 2008 года получился этаким «гадким утенком». И даже два рестайлинга 2011 и 2013 годов не смогли улучшить положение модели на рынке. Со второй попытки французам из Renault (Рено) удалось создать среднеразмерный кроссовер, который не только является современным по части технического оснащения, но еще и приятен глазу внешне. Поэтому у менеджеров по продаже Renault (Рено) сегодня куда больше шансов надеяться на реализацию Koleos. Какова же ситуация на практике — выясняем в рамках очередного рейтинга Auto-Dealer.ru-Петербург.

Сайты дилеров Renault (Рено) производят самое благоприятное впечатление. Выбрать лучший среди них действительно трудно, т. к. любой из них сможет оказаться полезным при решении любого вопроса, связанного с покупкой автомобиля. А вот среди менеджеров можно провести четкую границу между достойными претендентами на лидерство в рейтинге и откровенно провалившими «экзамен».

Например, с Павлом из Петровского Автоцентра на Руставели общаться - одно удовольствие. Беседу менеджер начал с уточнения ключевых параметров при выборе автомобиля, не упустив ни одной детали. На основе полученных данных сотрудник отдела продаж смог сделать максимально точное предложение, удовлетворяющее всем пожеланиям собеседника. Более того, Павел будет рад встретить потенциального покупателя в салоне, где сможет помочь с расчетом кредита и организовать пробную поездку на Renault Koleos (Рено Колеос). Не забыл менеджер и о приятных бонусах, вроде дополнительной скидки непосредственно от салона и комплекта зимней резины в подарок при условии скорейшего заключения сделки. В общем, продавец-консультант сделал все от него зависящее, чтобы клиент даже не подумал обращаться к другому дилеру.

В РОЛЬФ Автопрайм менеджер по имени Роман вообще сходу пригласил собеседника приехать в салон. И, надо сказать, есть ради чего поторопиться. При встрече он пообещал познакомить собеседника с новинкой, организовать тест-драйв, а при необходимости рассчитать кредит и принять старый автомобиль в зачет. Причем в зависимости от условий приобретения конечная стоимость покупки может быть снижена. Несмотря на то, что свободных машин в наличии не так уж и много, Роман не видит никакой проблемы в том, чтобы в кратчайшие сроки привезти подходящий вариант с других складов. Пока же менеджер вкратце описывает ситуацию на складе и обменивается контактной информацией в надежде на продолжение общения в скором будущем.

При обращении в Петровский Автоцентр на Ленинском проспекте к трубке сначала подошел менеджер Антон. Он рассказал, что у Петровского Автоцентра имеется самый крупный в городе склад автомобилей Renault (Рено), а затем уточнил ключевые моменты будущей сделки: цвет, модификацию автомобиля и ориентировочные сроки приобретения. Однако оперативно рассказать о доступных вариантах Антон не сумел, пообещав перезвонить и отчитаться по итогам поиска. Однако перезвонил уже другой менеджер, представившийся Александром. К счастью, Александр оказался готов к диалогу куда лучше Антона. Он перечислил все имеющиеся в наличии экземпляры Renault Koleos (Рено Колеос) с указанием их комплектации и стоимости. Также менеджер назвал сроки и состав ближайших поступлений. Менеджер был даже столь любезен, что до принятия клиентом окончательного решения о покупке согласился придержать авто в брони на время оформления кредита или сбора необходимой суммы.

Довольно неплохо справился со своей задачей и Игорь из РОЛЬФ Лахта. Правда, каких-то выдающихся менеджерских качеств он тоже не продемонстрировал. Вся необходимая информация, тем не менее, в ходе общения была получена. Продавец-консультант сориентировал собеседника по наличию Renault Koleos (Рено Колеос), заверив, что ждать ближайших поставок придется совсем недолго. Разговаривая о конкретных автомобилях, менеджер вкратце описал комплектацию Koleos и назвал его стоимость. При этом Игорь отметил, что цена озвучена без учета акций и спецпредложений, а значит в дальнейшем можно будет рассчитывать на более выгодные условия. Какие конкретно — загадка, но дополнительную выгоду можно получить, к примеру, при оформлении сделки в кредит или при сдаче старого автомобиля в зачет. Наконец, в шоу-руме РОЛЬФ Лахта в настоящее время красуется выставочный Koleos, познакомить с которым клиента Игорь готов в любое удобное время.

А вот от Станислава из Петровского Автоцентра на Софийской многого ожидать не приходится. Менеджер был довольно пассивен и отметился минимальным объемом предоставляемой информации. Кратко рассказав о доступных машинах, он посоветовал все же рассматривать экземпляры из наличия или ближайших поставок, чтобы избежать длительного ожидания. Для проформы продавец-консультант даже пригласил собеседника приехать в салон, но из причин посещения автоцентра отметил только возможность прохождения тест-драйва.

И уж совсем не нашлось никаких причин для продолжения общения с Павлом из Автопродикс. Менеджера оказалось довольно тяжело вывести на откровенный разговор: он отвечал строго на поставленные вопросы, никак не желая проявлять инициативу. Поэтому наличие, цены, сроки поставки, в общем, все то, что у продавца-консультанта должно отскакивать от зубов, клиенту приходится выспрашивать самостоятельно. К тому же, в отсутствие требуемой версии Renault Koleos (Рено Колеос), Павел ни коим образом не попытался переориентировать собеседника на альтернативные варианты. Ожидать от него каких-либо сведений о дополнительных услугах также не пришлось. Так что, скорее всего, у большинства дозвонившихся это будет первое и последнее общение с Павлом.

Среднее значение работы дилерской сети Renault (Рено) в Петербурге – 98,37 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Петровский Автоцентр на Руставели (ул. Руставели, д. 31), менеджер Павел. Тел.: +7 (981) 863-87-88;
  • РОЛЬФ Автопрайм (Полюстровский пр., д. 68А), менеджер Роман. Тел.: +7 (911) 159-24-95;
  • Петровский Автоцентр на Ленинском (Ленинский пр., д. 101, корп. 3), менеджер Александр . Тел.: +7 (904) 631-88-88.
  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Петровский Автоцентр на Руставели 13,00 26,75 73,25 113,00
    2 РОЛЬФ Автопрайм 13,00 28,25 68,70 109,95
    3 Петровский Автоцентр на Ленинском 13,00 26,75 69,75 109,50
    4 РОЛЬФ Лахта 13,00 28,25 66,00 107,25
    5 Петровский Автоцентр на Софийской 13,00 32,25 40,83 86,08
    6 Автопродикс 13,00 32,25 19,20 64,45
    Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад он-лайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях Renault





    Аналитика

     

    Производство автомобилей в Петербурге упало впервые за 15 месяцев

    20 апреля 2018

    ПРОИЗВОДСТВО АВТОМОБИЛЕЙ В ПЕТЕРБУРГЕ УПАЛО ВПЕРВЫЕ ЗА 15 МЕСЯЦЕВ

    По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в I квартале 2018 года петербургские автозаводы Hyundai (Хендэ), Nissan (Ниссан) и Toyota (Тойота) выпустили 87 800 легковых автомобилей, что на 7% больше показателя за аналогичный период 2017 года. В марте объем производства составил 28 900 машин – это на 9% ниже показателя за март 2017 года. Последний раз сокращение выпуска автомобилей по итогам одного месяца в Петербурге было отмечено в декабре 2016 года....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    Личности Петербурга

     

    Роман Слуцкий принимает поздравления

    22 апреля 2018

    РОМАН СЛУЦКИЙ ПРИНИМАЕТ ПОЗДРАВЛЕНИЯ

    Коллеги по работе и сотрудники проекта Auto-Dealer.ru-Петербург поздравляют Романа Слуцкого с ДНЕМ РОЖДЕНИЯ!!!...


    архив | подробнее

    События Петербурга

     

    Автополе продемонстрировал готовность к продаже новой Volvo XC60

    21 апреля 2018

    АВТОПОЛЕ ПРОДЕМОНСТРИРОВАЛ ГОТОВНОСТЬ К ПРОДАЖЕ НОВОЙ VOLVO XC60

    21 апреля главный мультибрендовый дилер города Автополе имел честь пригласить своих клиентов на официальную презентацию свежего кроссовера Volvo XC60, наконец-то примерившего на себя новый корпоративный «костюм» шведской марки. В программе мероприятия значились не только статичная демонстрация новинки, но и тест-драйв в компании компетентного менеджера, готового ответить на все интересующие клиента вопросы. Скрасить ожидание своей очереди можно было за праздничным фуршетом с живой музыкой и розыгрышем памятных призов и подарков...


    архив | подробнее

    Новая Toyota Camry показалась в двух местах одновременно

    21 апреля 2018

    НОВАЯ TOYOTA CAMRY ПОКАЗАЛАСЬ В ДВУХ МЕСТАХ ОДНОВРЕМЕННО

    21 апреля официальные дилеры Тойота Центр Пискаревский и Тойота Центр Пулково на протяжении всего дня планомерно знакомили петербуржцев с флагманским седаном Camry нового, восьмого поколения. Любой желающий мог посетить ближайший автоцентр, чтобы погрузиться в атмосферу праздника. Знакомство начиналось с лаконичной презентации с перечислением ключевых особенностей новинки...


    архив | подробнее

    РОЛЬФ вписал новый Jaguar E-Pace в городской пейзаж

    17 апреля 2018

    РОЛЬФ ВПИСАЛ НОВЫЙ JAGUAR E-PACE В ГОРОДСКОЙ ПЕЙЗАЖ

    13 апреля компания РОЛЬФ провела закрытую презентацию нового компактного кроссовера Jaguar E-Pace. Местом премьерного показа был выбран Порт Севкабель, Культурный и деловой порт в Гавани Васильевского Острова. Оригинальное арт-пространство позволило вместить не только сам автомобиль, но и всех почитателей производителя британских внедорожников. Для ценителей прекрасного были предложены изысканные закуски, дегустация всевозможных напитков, а также розыгрыш ценных призов от организаторов мероприятия. В качестве музыкального сопровождения была приглашена певица Адриана, исполнившая кавер-версии популярных хитов...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    20 апреля 2018

    Range Rover Velar специальной серии за 4 336 110 рублей¹, включая ТО на 5 лет


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    23 апреля 2018

    Полная неразбериха. Обслуживаем Honda CR-V



    16 апреля 2018

    Ошибки менеджеров остаются на их совести. Покупаем Peugeot 5008



    9 апреля 2018

    Больше вопросов, чем ответов. Обслуживаем Fiat Fullback



    2 апреля 2018

    В Infiniti ценят стабильность. Покупаем обновленный седан Q50


    АРХИВ



    Новости Петербурга

     

    26 апреля 2018

    Итоги XXVII Международной выставки «Мир Автомобиля»



    25 апреля 2018

    Стартовало серийное производство новой Lada Vesta Cross



    25 апреля 2018

    В Пекине дебютировал удлинённый кроссовер Audi Q5



    24 апреля 2018

    Летом в продажу поступит Lada Vesta Cross



    24 апреля 2018

    Совершена тестовая поездка от станции «Новокрестовкой» к «Приморской»



    24 апреля 2018

    С 25 апреля в Петербурге вводят новые ограничения движения



    23 апреля 2018

    Компания Ferrari приступила к тестированию электрического суперкара



    23 апреля 2018

    Mitsubishi превратит Lancer в кроссовер


    АРХИВ





    Rambler's Top100 top.dp.ru





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018