ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





10 сентября 2018

Охота за дефицитом. Покупаем Toyota C-HR


Охота за дефицитом. Покупаем Toyota C-HR

Исследование проводилось 7-8 сентября 2018 года

Компания Toyota (Тойота) наконец-то вывела на российский рынок нечто дерзкое, разительно отличающееся от однотипных корпоративных седанов и внедорожников. Речь идет, естественно, о новом стильном кроссовере C-HR, который вполне может составить нешуточную конкуренцию однокласснику RAV4. О том, что в нашей стране есть уйма желающих приобрести оригинальный автомобиль можно говорить уже сейчас. Об этом свидетельствует дефицит товарных Toyota C-HR (Тойота C-HR) в салонах официальных дилеров марки Северной Столицы, обнаружившийся в ходе подготовки очередного рейтинга Auto-Dealer.ru-Петербург.

Только половина дилерских центров отдает себе отчет в необходимости размещения на своем сайте информации об автомобилях в наличии. Другая половина — Тойота Центр Невский, Тойота Центр Пискаревский и Тойота Центр Пулково - довольствуется базовыми ценами и комплектациями.

Но даже у дилера с идеальным интернет-ресурсом приобрести Toyota C-HR (Тойота C-HR) не так-то и просто. К примеру, в Тойота Центре Парнас ближайший свободный автомобиль приходит только в октябре. А чтобы заказать определенный цвет кузова и исполнение, необходимо бронировать очередь уже за 2-3 месяца. С таким успехом покупка кроссовера, по словам менеджера Максима, может плавно перетечь и на будущий год. Тем не менее, Максим открыт к диалогу прямо сейчас, предложив рассмотреть сделку в комплексе с учетом сдачи старого автомобиля в трейд-ин, подачи заявки на кредит и оформления страховки. Кроме того, продавец-консультант согласен провести для клиента тест-драйв новой C-HR, для чего и производит обмен контактной информацией. И хотя Максим однозначно дал понять, что никаких скидок и спецпредложений на свежую модель в программе Toyota (Тойота) на сегодняшний день не значится, он пообещал обязательно согласовать какие-нибудь приятные бонусы при условии заключения договора в ближайшее время.

Очень удачным вышло обращение в Тойота Центр Пискаревский. Только здесь сотрудником отдела продаж по имени Антон был предложен один единственный вариант прямо из наличия с выкупленными документами и готовый к отгрузке. Для оглашения конечного предложения менеджер поинтересовался условиями покупки, предложив кредит и трейд-ин как одни из способов сэкономить. Конечно, при желании можно сформировать и индивидуальный заказ со сроками исполнения до трех месяцев. Но все же Антон рекомендовал обратить внимание именно на салонный экземпляр. Во-первых, в этом случае удастся сохранить для клиента августовские цены. А, во-вторых, при быстрой сделке возможны дополнительные бонусы непосредственно от салона, без согласования с импортером. Взяв таким образом клиента в оборот, Антон настоял на скорейшей встрече в салоне. Тем более, что по приезду потенциального покупателя также ждет ознакомительная поездка за рулем Toyota C-HR (Тойота C-HR).

Вполне можно рекомендовать к сотрудничеству и Кирилла из Тойота Центра Приморский. Продавец-консультант посеял зерно надежды на то, что, возможно, удастся претендовать один из отказных автомобилей. Мониторинг их появления в свободной продаже менеджер берет на себя. В противном же случае клиенту, как и всем остальным, придется ждать новых поставок в течение нескольких месяцев. Кирилл обратил внимание собеседника на то, что сделку по покупке нового автомобиля можно будет провести в комплексе, воспользовавшись кредитным предложением от банка-партнера, сдав старый автомобиль в зачет и оформив все необходимые страховые полисы. К тому же, пока клиент будет собираться с мыслями, Кирилл готов выслать официальное предложение по Toyota C-HR (Тойота C-HR) на электронную почту и предварительно созвониться накануне встречи.

Очень обстоятельно подошел к делу и Илья из Тойота Центра Автово, принявшись наводить справки у потенциального клиента о предпочтениях по комплектации и желаемых условиях покупки. Попутно менеджером были предложены услуги кредитования, страхования и взаимозачета. Ближайший товарный экземпляр Илья был готов предложить уже в октябре. А до тех пор предложил скрасить досуг проведением тест-драйва, расчетом кредита и более детальным знакомством с моделью. Для этого нужно лишь подъехать к нему на встречу в салон. При этом Илья посоветовал не затягивать с принятием решения, так как уже сейчас в режиме реального времени формируется очередь на набирающую популярность Toyota C-HR (Тойота C-HR). К тому же он не может гарантировать сохранение нынешних цен к моменту поставки. Все это должно по идее убедить клиента в необходимости скорейшего посещения шоу-рума Тойота Центра Автово.

Антон из Тойота Центра Пулково с сожалением констатировал, что все имевшиеся в распоряжении дилера машины проданы как минимум до ноября месяца. Однако это не исключает возможности заказа автомобиля в производство с поставкой ближе к зиме текущего года. И в этом Антон готов оказать свою посильную помощь. Кроме того, он отмечает дополнительные услуги кредитования и взаимозачета, а также наличие тестового экземпляра Toyota C-HR (Тойота C-HR), готового к услугам клиента. Оставляя свой личный номер телефона, менеджер готов ждать визита потенциального покупателя в любое удобное время.

А вот флегматичный Дмитрий из Тойота Центр Невский не стал особо церемониться с собеседником. Даже толком не познакомившись с потенциальным покупателем, он лишь коротко ответил на его уточняющие вопросы. Не найдя у Дмитрия заинтересованности в общении с клиентом, нам оставалось только попрощаться. Усилия, затраченные на дозвон до официального дилера Toyota (Тойота) явно того не стоили.

Среднее значение работы дилерской сети Toyota (Тойота) в Петербурге – 95,98 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Тойота Центр Парнас (пос. Бугры, ул. №3), менеджер Максим. Тел.: +7 (921) 385-71-95.

  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Тойота Центр Парнас 13,00 32,25 71,50 116,75
    2 Тойота Центр Приморский 13,00 29,50 69,75 112,25
    3 Тойота Центр Пискаревский 6,50 32,25 71,50 110,25
    4 Тойота Центр Автово 13,00 26,50 69,75 109,25
    5 Тойота Центр Пулково 6,50 28,25 56,70 91,45
    6 Тойота Центр Невский 6,50 15,25 14,20 35,95

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад онлайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.

    **** Данные обновлены 13.08.2018 после детального анализа сайта.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях Toyota





    Аналитика

     

    Петербург по итогам 9 месяцев опережает по динамике российский авторынок

    2 ноября 2018

    ПЕТЕРБУРГ ПО ИТОГАМ 9 МЕСЯЦЕВ ОПЕРЕЖАЕТ ПО ДИНАМИКЕ РОССИЙСКИЙ АВТОРЫНОК

    По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», за 9 месяцев 2018 года в Санкт-Петербурге продано 114 738 новых легковых и легких коммерческих автомобилей, что на 18% больше, чем за аналогичный период 2017 года. В сентябре установлен рекорд по продажам автомобилей за один месяц в этом году – дилеры реализовали 14 436 машин – на 14% больше, чем в сентябре 2017 года....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    События Петербурга

     

    Петровский Автоцентр закрепился на севере Санкт-Петербурга

    8 ноября 2018

    ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР ЗАКРЕПИЛСЯ НА СЕВЕРЕ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

    Старейший игрок среди дилеров Renault в Санкт-Петербурге – компания Петровский Автоцентр – открыла четвертый по счету автосалон по продаже и техническому обслужинваию автомобилей французской марки. Дилерский центр расположился на площадях ранее действовавшего дилерского центра Де Вилль Cadillac, принадлежащего Объединенной Автомобильной Корпорации Олега Барабанова...


    архив | подробнее

    По Дороге приключений с «Сигма Сервис»

    24 октября 2018

    ПО ДОРОГЕ ПРИКЛЮЧЕНИЙ С «СИГМА СЕРВИС»

    20 октября прошёл автоквест «Дорога приключений» по Ленинградской области. Официальный дилер Skoda «Сигма Сервис» был партнёром мероприятия и любезно предоставил возможность журналистам автомобильных изданий Петербурга поучаствовать в соревнованиях...


    архив | подробнее

    Рольф Renault порадовал каршеринг CarSmile 250 новыми автомобилями

    19 октября 2018

    РОЛЬФ RENAULT ПОРАДОВАЛ КАРШЕРИНГ CARSMILE 250 НОВЫМИ АВТОМОБИЛЯМИ

    19 октября в дилерском центре Рольф Рено прошла пресс-конференция, посвящённая передаче каршеринговой компании CarSmile двухсот пятидесяти новых Renault Kaptur. Спикеры, генеральный директор CarSmile Дмитрий Иващенко, IT директор CarSmile Вячеслав Дутка, директор по корпоративным продажам Рольф Юлия Трушкова, директор по корпоративным продажам Renault Россия Дмитрий Новиков и коммерческий директор ALD Automotive Илья Шайкин рассказали журналистам о нюансах каршерингового бищнеса в России...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    25 октября 2018

    Неделя страшно высоких выгод на Jaguar! Успейте получить максимум до 01.11.2018!


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    12 ноября 2018

    Чем обусловлены цены? Обслуживаем Mercedes-Benz C-class



    6 ноября 2018

    Кроме тест-драйва предложить клиенту нечего. Покупаем Volvo XC40



    23 октября 2018

    «Бриллиантов» среди менеджеров нет. Покупаем Mitsubishi Eclipse Cross



    15 октября 2018

    Стабильно дорого. Обслуживаем Jaguar XE


    АРХИВ



    Новости Петербурга

     

    15 ноября 2018

    По итогам краш-теста в России запретили продажи кроссовера с Chery Tiggo 3



    15 ноября 2018

    На заводе «Автотор» стартовало производство спортивного седана Genesis G70



    15 ноября 2018

    В октябре Lada сильно сдала позиции на европейском авторынке



    15 ноября 2018

    В России подорожали Kia Cerato и Ceed



    15 ноября 2018

    В Китае вскоре представят новый бюджетный кроссовер Kia



    15 ноября 2018

    Два человека пострадали в ДТП на КАД



    14 ноября 2018

    В октябре российский авторынок по объему продаж занял 4 место в Европе



    14 ноября 2018

    Компания Aston Martin опубликовала видео с испытаний кроссовера DBX


    АРХИВ





    Rambler's Top100





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018