ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





24 сентября 2018

У продавцов BMW есть, чему поучиться. Покупаем BMW X3


У продавцов BMW есть, чему поучиться. Покупаем BMW X3

Исследование проводилось 22 сентября 2018 года

С каждым годом баварцы из BMW (БМВ) планомерно оттачивают свой кроссовер Х3. Так, спустя 15 лет после своего появления на свет, автомобиль наконец-то приобрел гармоничный внешний вид и самую современную техническую составляющую. Примерно такого же прогресса мы ждем и от сотрудников отделов продаж новых автомобилей. Хотя, честно говоря, менеджерский состав никогда не был слабой стороной немецкого премиум-бренда.

Данное утверждение справедливо и для дилерских сайтов BMW (БМВ), который просто-напросто лишены недостатков. Любая необходимая потенциальному клиенту информация здесь всегда находится в свободном доступе.

Если же после посещения интернет-ресурса Аксель-Моторс Север и остаются неразрешенные вопросы, то на них с радостью ответит менеджер по имени Максим. Вообще общение с ним доставило невероятное удовольствие. Продавец-консультант сходу взял инициативу в свои руки, огласив как действующий прайс, так и ситуацию с наличием BMW X3 (БМВ Х3). Причем он довольно подробно прошелся по комплектациям и конкретным экземплярам со склада, предоставив исчерпывающую информацию для выбора авто. Не ограничившись этим, сотрудник отдела продаж предложил полный спектр дополнительных услуг, включая кредитование, взаимозачет, страхование, подбор дополнительного оборудования и тест-драйв. В связи с огромным спросом на новую модель выбор на сегодняшний день не велик, но Максим готов оказать посильную помощь в поиске нужной версии. Однако для того, чтобы рассчитывать на полную поддержку менеджера, необходимо определиться с выбором до конца текущего месяца, т. к. уже со следующего анонсировано повышение цен. Если клиент готов оперативно принять решение о покупке, то Максим готов не только сохранить для него сентябрьские цены, но и пойти на дальнейшие шаги по снижению конечной стоимости. Так, менеджером были обещаны различные бонусы в виде подарочного дополнительного оборудования и дисконт при покупке комплекта зимней резины. Все это позволяет рассматривать Максима в качестве наилучшего варианта для сотрудничества и сразу же прекратить дальнейшие поиски.

При всем при этом Павел из Автодома тоже показал себя очень клиентоориентированным менеджером. Для начала он выяснил степень знакомства клиента с автомобилем, после чего сообщил об имеющихся экземплярах в наличии и стоимости заинтересовавшей собеседника версии. По словам Павла, конечная стоимость покупки будет зависеть не только от способа оплаты, будь то кредит или взаимозачет, но и от сроков приобретения. И если финансовые услуги дают шанс сэкономить, то вот промедление может негативно сказаться на сумме сделки. Виной тому как повышение НДС на 2% с нового года, так и банальная инфляция. Поэтому Павел всеми силами настраивает потенциального покупателя на скорейшее заключение договора. Тем более, что он вкратце рассказал о предлагаемых условиях по кредиту и даже пригласил пройти тест-драйв. В качестве дополнительных аргументов в пользу Автодома менеджер привел большой ассортимент свободных машин со складов в Москве и Санкт-Петербурге, увлекательный маршрут ознакомительной поездки и одни из самых выгодных цен в городе. Проверить заявления менеджера предлагается уже непосредственно в салоне.

В принципе, никаких существенных замечаний нельзя предъявить и Анне из Евросиб. Девушка оперативно ответила на все вопросы собеседника, рассказав об имеющихся в наличии экземплярах, их техническом оснащении и розничной стоимости. По словам Анны, сейчас самое время для покупки нового BMW X3 (БМВ Х3), т. к. в наличии остается совсем немного автомобилей, а с октября месяца ожидается еще и прибавка в цене. Именно с этими аргументами девушка связала желание как можно скорее встретиться в салоне, попутно пообещав разобраться с кредитом и трейд-ин, провести ознакомительную поездку и согласовать индивидуальные условия приобретения.

Дмитрий из Аксель Моторс особо навязывать свои услуги не стал, но информацией поделился охотно. Сообщив о достаточном количестве свободных автомобилей, менеджер отметил ключевые особенности выбранной версии и сразу же пригласил собеседника пройти тест-драйв. И пусть названная Дмитрием стоимость BMW X3 (БМВ Х3) оказалась прайсовой, он всегда готов подвинуться по цене при условии использования услуг кредитования и взаимозачета, а также при единовременной покупке каких-либо аксессуаров.

Даже Татьяна из Евросиб Лахта, оказавшаяся на последнем месте рейтинга, далеко не так плоха, как можно было подумать. Едва узнав о причине обращения, она тут же обрушила на собеседника настоящий информационный поток, из которого можно было вынести массу полезного. Во-первых, девушка не стала медлить с приглашением на тест-драйв, в ходе которого пообещала поближе познакомить клиента с автомобилем, его ключевыми особенностями, повадками на дороге и условиями приобретения. Во-вторых, скорая встреча в салоне сулит дополнительные скидки при оформлении сделки в кредит или сдаче старого автомобиля в зачет. В-третьих, сотрудница отдела продаж привела примеры товарных машин, готовых к отгрузке со склада компании, более подробно о которых обещала рассказать опять-таки при личной встрече. Наконец, Татьяна предупредила о скором возможном повышении цен, в связи с чем рекомендовала не затягивать с принятием решения.

Среднее значение работы дилерской сети BMW (БМВ) в Петербурге – 112,60 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Аксель-Моторс Север (Кушелевская дорога, д. 14), менеджер Максим. Тел.: +7 (921) 597-64-83;
  • Автодом (ул. Стартовая, д. 10), менеджер Павел. Тел.: +7 (909) 591-65-05.

  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Аксель-Моторс Север 13,00 32,25 73,25 118,50
    2 Автодом 13,00 30,88 71,50 115,38
    3 Евросиб на Обводном 13,00 32,25 69,45 114,70
    4 Аксель-Моторс Васильевский Остров 13,00 32,25 64,45 109,70
    5 Евросиб Лахта 13,00 32,25 59,45 104,70

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад онлайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.

    **** Данные обновлены 13.08.2018 после детального анализа сайта.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях BMW





    Аналитика

     

    Темпы продаж новых автомобилей в Петербурге стали сокращаться

    30 ноября 2018

    ТЕМПЫ ПРОДАЖ НОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ В ПЕТЕРБУРГЕ СТАЛИ СОКРАЩАТЬСЯ

    По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», за 10 месяцев 2018 года в Санкт-Петербурге продано 128 592 новых легковых и легких коммерческих автомобилей, что на 17% больше, чем за аналогичный период 2017 года. В октябре петербургские автодилеры реализовали 13 854 машины - на 7% больше, чем в октябре прошлого года. Впервые в этом году рост продаж по итогам одного месяца составил менее 10%....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    События Петербурга

     

    РОЛЬФ Jaguar Land Rover начинает отмечать Рождество и Новый Год

    8 декабря 2018

    РОЛЬФ JAGUAR LAND ROVER НАЧИНАЕТ ОТМЕЧАТЬ РОЖДЕСТВО И НОВЫЙ ГОД

    Традиционно, в преддверии новогодних праздников автомобильные дилеры зазывают к себе в гости своих постоянных клиентов и их детей, чтобы в узком кругу друзей и родных поделиться всем тем, что случилось с нами в текущем году и поделиться планами на год грядущий. Не стал исключением и РОЛЬФ Jaguar Land Rover, который провел в этот уик-енд традиционное новогоднее семейное мероприятие. Как водится, главными действующими лицами прошедшего мероприятия стали самые маленькие, но верные поклонники британских автомобилей. Вокруг детей и развернулись главные события...


    архив | подробнее

    Омега-Премиум: новые стандарты в реальности

    6 декабря 2018

    ОМЕГА-ПРЕМИУМ: НОВЫЕ СТАНДАРТЫ В РЕАЛЬНОСТИ

    В минувший четверг автосалон Омега-Премиум распахнул свои двери для торжественного приема, приуроченного к завершению реконструкции автоцентра согласно последним корпоративным стандартам британского автопроизводителя, применяемого ко всем автосалонам по всему миру. На мероприятие были приглашены давние друзья автоцентра, клиенты и партнеры автоцентра. Как сообщил Максим Рудзит, генеральный директор холlинга Мега-Авто, в чей актив входит Омега-Премиум, инвестиции в реконструкцию автоцентра составили 90 миллионов рублей...


    архив | подробнее

    Евросиб провел премьеру BMW X5 с сюрпризом

    28 ноября 2018

    ЕВРОСИБ ПРОВЕЛ ПРЕМЬЕРУ BMW X5 С СЮРПРИЗОМ

    Одна из икон сегмента больших премиальных кроссоверов BMW X5, пережив очередную смену поколений, продолжает уверенной поступью шагать по Свету. Под конец осени новинка наконец-то добралась и до России: 28 ноября на «М-1 Арене» в Санкт-Петербурге отгремела официальная премьера «икс-пятого» четвертой генерации под руководством официального дилера BMW Евросиб...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    12 декабря 2018

    Зимнее предложение от Skoda: сервисные работы с выгодой до 40%


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    10 декабря 2018

    Халтура во всем. Покупаем Haval H6



    29 ноября 2018

    Точность не в чести. Обслуживаем Toyota Fortuner



    20 ноября 2018

    Класс менеджеров растет вместе с классом автомобиля. Покупаем новую Mazda 6



    12 ноября 2018

    Чем обусловлены цены? Обслуживаем Mercedes-Benz C-class


    АРХИВ



    Новости Петербурга

     

    14 декабря 2018

    Первый экземпляр возрождённой Toyota Supra продадут на аукционе



    14 декабря 2018

    Эксперты назвали самые продаваемые в Москве и Петербурге автомобили SUV



    14 декабря 2018

    Впервые на дорожных испытаниях замечен новый Cadillac Escalade



    14 декабря 2018

    АвтоВАЗ пересмотрел цены почти на все комплектации Lada XRay



    14 декабря 2018

    На заводе «Мазда Соллерс» оформили первые в России электронные ПТС



    14 декабря 2018

    В 2018 году доход от зоны платной парковки в Петербурге составил 99 млн рублей



    13 декабря 2018

    В России дебютировали два новых кроссовера Dongfeng



    13 декабря 2018

    В России подорожали кроссоверы Ford Kuga и седаны Ford Mondeo


    АРХИВ





    Rambler's Top100





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018