ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





24 сентября 2018

У продавцов BMW есть, чему поучиться. Покупаем BMW X3


У продавцов BMW есть, чему поучиться. Покупаем BMW X3

Исследование проводилось 22 сентября 2018 года

С каждым годом баварцы из BMW (БМВ) планомерно оттачивают свой кроссовер Х3. Так, спустя 15 лет после своего появления на свет, автомобиль наконец-то приобрел гармоничный внешний вид и самую современную техническую составляющую. Примерно такого же прогресса мы ждем и от сотрудников отделов продаж новых автомобилей. Хотя, честно говоря, менеджерский состав никогда не был слабой стороной немецкого премиум-бренда.

Данное утверждение справедливо и для дилерских сайтов BMW (БМВ), который просто-напросто лишены недостатков. Любая необходимая потенциальному клиенту информация здесь всегда находится в свободном доступе.

Если же после посещения интернет-ресурса Аксель-Моторс Север и остаются неразрешенные вопросы, то на них с радостью ответит менеджер по имени Максим. Вообще общение с ним доставило невероятное удовольствие. Продавец-консультант сходу взял инициативу в свои руки, огласив как действующий прайс, так и ситуацию с наличием BMW X3 (БМВ Х3). Причем он довольно подробно прошелся по комплектациям и конкретным экземплярам со склада, предоставив исчерпывающую информацию для выбора авто. Не ограничившись этим, сотрудник отдела продаж предложил полный спектр дополнительных услуг, включая кредитование, взаимозачет, страхование, подбор дополнительного оборудования и тест-драйв. В связи с огромным спросом на новую модель выбор на сегодняшний день не велик, но Максим готов оказать посильную помощь в поиске нужной версии. Однако для того, чтобы рассчитывать на полную поддержку менеджера, необходимо определиться с выбором до конца текущего месяца, т. к. уже со следующего анонсировано повышение цен. Если клиент готов оперативно принять решение о покупке, то Максим готов не только сохранить для него сентябрьские цены, но и пойти на дальнейшие шаги по снижению конечной стоимости. Так, менеджером были обещаны различные бонусы в виде подарочного дополнительного оборудования и дисконт при покупке комплекта зимней резины. Все это позволяет рассматривать Максима в качестве наилучшего варианта для сотрудничества и сразу же прекратить дальнейшие поиски.

При всем при этом Павел из Автодома тоже показал себя очень клиентоориентированным менеджером. Для начала он выяснил степень знакомства клиента с автомобилем, после чего сообщил об имеющихся экземплярах в наличии и стоимости заинтересовавшей собеседника версии. По словам Павла, конечная стоимость покупки будет зависеть не только от способа оплаты, будь то кредит или взаимозачет, но и от сроков приобретения. И если финансовые услуги дают шанс сэкономить, то вот промедление может негативно сказаться на сумме сделки. Виной тому как повышение НДС на 2% с нового года, так и банальная инфляция. Поэтому Павел всеми силами настраивает потенциального покупателя на скорейшее заключение договора. Тем более, что он вкратце рассказал о предлагаемых условиях по кредиту и даже пригласил пройти тест-драйв. В качестве дополнительных аргументов в пользу Автодома менеджер привел большой ассортимент свободных машин со складов в Москве и Санкт-Петербурге, увлекательный маршрут ознакомительной поездки и одни из самых выгодных цен в городе. Проверить заявления менеджера предлагается уже непосредственно в салоне.

В принципе, никаких существенных замечаний нельзя предъявить и Анне из Евросиб. Девушка оперативно ответила на все вопросы собеседника, рассказав об имеющихся в наличии экземплярах, их техническом оснащении и розничной стоимости. По словам Анны, сейчас самое время для покупки нового BMW X3 (БМВ Х3), т. к. в наличии остается совсем немного автомобилей, а с октября месяца ожидается еще и прибавка в цене. Именно с этими аргументами девушка связала желание как можно скорее встретиться в салоне, попутно пообещав разобраться с кредитом и трейд-ин, провести ознакомительную поездку и согласовать индивидуальные условия приобретения.

Дмитрий из Аксель Моторс особо навязывать свои услуги не стал, но информацией поделился охотно. Сообщив о достаточном количестве свободных автомобилей, менеджер отметил ключевые особенности выбранной версии и сразу же пригласил собеседника пройти тест-драйв. И пусть названная Дмитрием стоимость BMW X3 (БМВ Х3) оказалась прайсовой, он всегда готов подвинуться по цене при условии использования услуг кредитования и взаимозачета, а также при единовременной покупке каких-либо аксессуаров.

Даже Татьяна из Евросиб Лахта, оказавшаяся на последнем месте рейтинга, далеко не так плоха, как можно было подумать. Едва узнав о причине обращения, она тут же обрушила на собеседника настоящий информационный поток, из которого можно было вынести массу полезного. Во-первых, девушка не стала медлить с приглашением на тест-драйв, в ходе которого пообещала поближе познакомить клиента с автомобилем, его ключевыми особенностями, повадками на дороге и условиями приобретения. Во-вторых, скорая встреча в салоне сулит дополнительные скидки при оформлении сделки в кредит или сдаче старого автомобиля в зачет. В-третьих, сотрудница отдела продаж привела примеры товарных машин, готовых к отгрузке со склада компании, более подробно о которых обещала рассказать опять-таки при личной встрече. Наконец, Татьяна предупредила о скором возможном повышении цен, в связи с чем рекомендовала не затягивать с принятием решения.

Среднее значение работы дилерской сети BMW (БМВ) в Петербурге – 112,60 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Аксель-Моторс Север (Кушелевская дорога, д. 14), менеджер Максим. Тел.: +7 (921) 597-64-83;
  • Автодом (ул. Стартовая, д. 10), менеджер Павел. Тел.: +7 (909) 591-65-05.

  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Аксель-Моторс Север 13,00 32,25 73,25 118,50
    2 Автодом 13,00 30,88 71,50 115,38
    3 Евросиб на Обводном 13,00 32,25 69,45 114,70
    4 Аксель-Моторс Васильевский Остров 13,00 32,25 64,45 109,70
    5 Евросиб Лахта 13,00 32,25 59,45 104,70

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад онлайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.

    **** Данные обновлены 13.08.2018 после детального анализа сайта.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях BMW





    Аналитика

     

    Продажи LADA в Петербурге увеличились на 27%

    11 октября 2018

    ПРОДАЖИ LADA В ПЕТЕРБУРГЕ УВЕЛИЧИЛИСЬ НА 27%

    По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», продажи новых автомобилей LADA (ЛАДА) в Санкт-Петербурге за девять месяцев 2018 года выросли на 27% по сравнению с показателем за аналогичный период прошлого года. Всего за январь-сентябрь петербургские дилеры продали 12 130 новых машин отечественного бренда. Среди дилеров лучший результат у группы «Лада-Центр», на которую приходится 34% продаж марки....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    События Петербурга

     

    Большой тест-драйв от Рольф. Прокатили на всём!

    13 октября 2018

    БОЛЬШОЙ ТЕСТ-ДРАЙВ ОТ РОЛЬФ. ПРОКАТИЛИ НА ВСёМ!

    Дачный сезон позади, традиционные шашлыки по выходным откладываются до скорой весны. А, стало быть, самое время вплотную заняться выбором нового автомобиля. 13 октября РОЛЬФ, крупнейший продавец автомобилей в Санкт-Петербурге, организовал масштабный тест-драйв, на котором было представлено 30 моделей самых популярных автомобилей массовых и премиальных брендов. Для знакомства были доступны как уже знакомые всем модели, так и новинки...


    архив | подробнее

    BRP переходит на модель прямых продаж в России

    3 октября 2018

    BRP ПЕРЕХОДИТ НА МОДЕЛЬ ПРЯМЫХ ПРОДАЖ В РОССИИ

    В Санкт-Петербурге состоялось официальное открытие российского офиса компании BRP (Bombardier Recreational Products) - одного из мировых лидеров по производству и продаже техники для активного отдыха и спорта. Канадская компания перешла к модели прямой дистрибуции в России в июле, местный офис будет поддерживать дилерскую сеть по всей стране. В линейке техники, которую предлагает BRP, - снегоходы Ski-Doo и Lynx, гидроциклы Sea-Doo, квадроциклы, мотовездеходы и трициклы Can-Am, а также подвесные лодочные моторы Evinrude....


    архив | подробнее

    Bentley Studio и новый Continental GT теперь в Санкт-Петербурге

    17 сентября 2018

    BENTLEY STUDIO И НОВЫЙ CONTINENTAL GT ТЕПЕРЬ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ

    15-16 сентября Bentley Russia и официальный дилер Bentley Санкт-Петербург провели уникальное мероприятие Bentley Studio в гольф-клубе «Петергоф» в рамках турнира губернатора. Ретроспектива, посвященная 100-летию Bentley, индивидуальные тест-драйвы новейших моделей, среди которых был представлен долгожданный Bentley Continental GT (Бентли Континенталь GT) третьего поколения, – мероприятие собрало истинных ценителей роскоши и страстных поклонников британского бренда....


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    15 октября 2018

    Диагностика DSG с выгодой 40% в Нева-Автоком!


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    15 октября 2018

    Стабильно дорого. Обслуживаем Jaguar XE



    8 октября 2018

    Лучшее — враг хорошего. Покупаем Jeep Compass



    1 октября 2018

    Разница в деталях. Обслуживаем Ford Kuga



    24 сентября 2018

    У продавцов BMW есть, чему поучиться. Покупаем BMW X3


    АРХИВ



    Новости Петербурга

     

    18 октября 2018

    В ДТП под Петербургом погиб человек



    18 октября 2018

    За последний месяц подняли цены 33 автопроизводителя



    18 октября 2018

    UAZ определился с ценами на обновленный Пикап



    17 октября 2018

    Продажи LADA Европе упали на 21%



    17 октября 2018

    Рост цен на Renault за год: в Москве - 5%, в Петербурге - 3%



    13 октября 2018

    Маршрут болельщика: Skoda выходит в прямой эфир!



    12 октября 2018

    У безработной жительницы Петербурга украли автомобиль стоимостью 7 млн. рублей



    12 октября 2018

    В Петербурге Range Rover вылетел с дороги. Водитель погиб


    АРХИВ





    Rambler's Top100





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018