ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





24 сентября 2018

У продавцов BMW есть, чему поучиться. Покупаем BMW X3


У продавцов BMW есть, чему поучиться. Покупаем BMW X3

Исследование проводилось 22 сентября 2018 года

С каждым годом баварцы из BMW (БМВ) планомерно оттачивают свой кроссовер Х3. Так, спустя 15 лет после своего появления на свет, автомобиль наконец-то приобрел гармоничный внешний вид и самую современную техническую составляющую. Примерно такого же прогресса мы ждем и от сотрудников отделов продаж новых автомобилей. Хотя, честно говоря, менеджерский состав никогда не был слабой стороной немецкого премиум-бренда.

Данное утверждение справедливо и для дилерских сайтов BMW (БМВ), который просто-напросто лишены недостатков. Любая необходимая потенциальному клиенту информация здесь всегда находится в свободном доступе.

Если же после посещения интернет-ресурса Аксель-Моторс Север и остаются неразрешенные вопросы, то на них с радостью ответит менеджер по имени Максим. Вообще общение с ним доставило невероятное удовольствие. Продавец-консультант сходу взял инициативу в свои руки, огласив как действующий прайс, так и ситуацию с наличием BMW X3 (БМВ Х3). Причем он довольно подробно прошелся по комплектациям и конкретным экземплярам со склада, предоставив исчерпывающую информацию для выбора авто. Не ограничившись этим, сотрудник отдела продаж предложил полный спектр дополнительных услуг, включая кредитование, взаимозачет, страхование, подбор дополнительного оборудования и тест-драйв. В связи с огромным спросом на новую модель выбор на сегодняшний день не велик, но Максим готов оказать посильную помощь в поиске нужной версии. Однако для того, чтобы рассчитывать на полную поддержку менеджера, необходимо определиться с выбором до конца текущего месяца, т. к. уже со следующего анонсировано повышение цен. Если клиент готов оперативно принять решение о покупке, то Максим готов не только сохранить для него сентябрьские цены, но и пойти на дальнейшие шаги по снижению конечной стоимости. Так, менеджером были обещаны различные бонусы в виде подарочного дополнительного оборудования и дисконт при покупке комплекта зимней резины. Все это позволяет рассматривать Максима в качестве наилучшего варианта для сотрудничества и сразу же прекратить дальнейшие поиски.

При всем при этом Павел из Автодома тоже показал себя очень клиентоориентированным менеджером. Для начала он выяснил степень знакомства клиента с автомобилем, после чего сообщил об имеющихся экземплярах в наличии и стоимости заинтересовавшей собеседника версии. По словам Павла, конечная стоимость покупки будет зависеть не только от способа оплаты, будь то кредит или взаимозачет, но и от сроков приобретения. И если финансовые услуги дают шанс сэкономить, то вот промедление может негативно сказаться на сумме сделки. Виной тому как повышение НДС на 2% с нового года, так и банальная инфляция. Поэтому Павел всеми силами настраивает потенциального покупателя на скорейшее заключение договора. Тем более, что он вкратце рассказал о предлагаемых условиях по кредиту и даже пригласил пройти тест-драйв. В качестве дополнительных аргументов в пользу Автодома менеджер привел большой ассортимент свободных машин со складов в Москве и Санкт-Петербурге, увлекательный маршрут ознакомительной поездки и одни из самых выгодных цен в городе. Проверить заявления менеджера предлагается уже непосредственно в салоне.

В принципе, никаких существенных замечаний нельзя предъявить и Анне из Евросиб. Девушка оперативно ответила на все вопросы собеседника, рассказав об имеющихся в наличии экземплярах, их техническом оснащении и розничной стоимости. По словам Анны, сейчас самое время для покупки нового BMW X3 (БМВ Х3), т. к. в наличии остается совсем немного автомобилей, а с октября месяца ожидается еще и прибавка в цене. Именно с этими аргументами девушка связала желание как можно скорее встретиться в салоне, попутно пообещав разобраться с кредитом и трейд-ин, провести ознакомительную поездку и согласовать индивидуальные условия приобретения.

Дмитрий из Аксель Моторс особо навязывать свои услуги не стал, но информацией поделился охотно. Сообщив о достаточном количестве свободных автомобилей, менеджер отметил ключевые особенности выбранной версии и сразу же пригласил собеседника пройти тест-драйв. И пусть названная Дмитрием стоимость BMW X3 (БМВ Х3) оказалась прайсовой, он всегда готов подвинуться по цене при условии использования услуг кредитования и взаимозачета, а также при единовременной покупке каких-либо аксессуаров.

Даже Татьяна из Евросиб Лахта, оказавшаяся на последнем месте рейтинга, далеко не так плоха, как можно было подумать. Едва узнав о причине обращения, она тут же обрушила на собеседника настоящий информационный поток, из которого можно было вынести массу полезного. Во-первых, девушка не стала медлить с приглашением на тест-драйв, в ходе которого пообещала поближе познакомить клиента с автомобилем, его ключевыми особенностями, повадками на дороге и условиями приобретения. Во-вторых, скорая встреча в салоне сулит дополнительные скидки при оформлении сделки в кредит или сдаче старого автомобиля в зачет. В-третьих, сотрудница отдела продаж привела примеры товарных машин, готовых к отгрузке со склада компании, более подробно о которых обещала рассказать опять-таки при личной встрече. Наконец, Татьяна предупредила о скором возможном повышении цен, в связи с чем рекомендовала не затягивать с принятием решения.

Среднее значение работы дилерской сети BMW (БМВ) в Петербурге – 112,60 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Аксель-Моторс Север (Кушелевская дорога, д. 14), менеджер Максим. Тел.: +7 (921) 597-64-83;
  • Автодом (ул. Стартовая, д. 10), менеджер Павел. Тел.: +7 (909) 591-65-05.

  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Аксель-Моторс Север 13,00 32,25 73,25 118,50
    2 Автодом 13,00 30,88 71,50 115,38
    3 Евросиб на Обводном 13,00 32,25 69,45 114,70
    4 Аксель-Моторс Васильевский Остров 13,00 32,25 64,45 109,70
    5 Евросиб Лахта 13,00 32,25 59,45 104,70

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад онлайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.

    **** Данные обновлены 13.08.2018 после детального анализа сайта.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях BMW





    Аналитика

     

    В 2018 году в Петербурге продано почти 160 тысяч новых автомобилей

    5 февраля 2019

    В 2018 ГОДУ В ПЕТЕРБУРГЕ ПРОДАНО ПОЧТИ 160 ТЫСЯЧ НОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ

    По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в 2018 году в Санкт-Петербурге продано 159 335 новых легковых и легких коммерческих автомобилей, что на 15% больше, чем за 2017 год. В декабре дилеры обновили рекорд по объему продаж автомобилей за один месяц для последних четырех лет. В городе было продано 15 633 новых автомобиля – на 6% больше, чем в декабре 2017 года. Лидером петербургского авторынка третий год подряд стал корейский бренд Hyundai (Хендэ). Марка за год увеличила продажи на 14%....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    События Петербурга

     

    Обновленному Nissan Qashqai дали зеленый свет в Петербурге

    7 февраля 2019

    ОБНОВЛЕННОМУ NISSAN QASHQAI ДАЛИ ЗЕЛЕНЫЙ СВЕТ В ПЕТЕРБУРГЕ

    Знаковые события в истории марки Nissan традиционно вызывают живой интерес у российской публики. А уж если они касаются одного из самых популярных автомобилей марки и, по совместительству, родоначальника сегмента компактных городских кроссоверов, то повышенное внимание ему обеспечено и подавно. Поэтому мероприятие 7 февраля, посвященное запуску в производство обновленного паркетника Qashqai на заводе Nissan в Санкт-Петербурге проходило в присутствии всех федеральных и региональных автомобильных изданий, а также первых лиц самого производителя...


    архив | подробнее

    Skoda Kodiaq: авто с человеческим лицом

    4 февраля 2019

    SKODA KODIAQ: АВТО С ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ ЛИЦОМ

    Благодаря агрессивной рекламной кампании Skoda о модели Kodiaq не написал только ленивый. Но если же вы по какой-то невероятной причине еще успели познакомиться с новым чешским кроссовером, то мы это исправим. Тем более, что для этого выдался как нельзя более подходящий повод: пресс-тур по Каталонии, организованный представительством марки для региональных журналистов из России. Не думайте, что мы поехали изучать какие-то эфимерные Skoda Kodiaq, которые только гипотетически могут появиться у нас в продаже. Несмотря на локацию тест-драйва, все предоставленные на исследование кроссоверы оказались самыми что ни на есть российскими, с российским же паспортом. Поэтому все нижесказанное будет справедливо для любого Kodiaq, продающегося в нашей стране...


    архив | подробнее

    Forsage: детский дрифт

    1 февраля 2019

    FORSAGE: ДЕТСКИЙ ДРИФТ. И ПО-ВЗРОСЛОМУ!

    Скорость, азарт, кольцевые гонки, дрифт на поворотах - все эти атрибуты взрослых развлечений теперь доступны и самым юным жителям нашего города в ТРЦ «Охта Молл». 30 января в Санкт-Петербурге открылась первая детская гонка Forsage на электрических дрифт-карах. На площади 1000 квадратных метров расположились две трассы: основная трасса Forsage (5+) - полный аналог настоящей кольцевой гонки с элементами кручения и управляемыми заносами на продуманной специально для детей площадке и зона Forsage Kids для малышей от 2-х лет...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    14 февраля 2019

    Volkswagen California Beach - дом, который всегда с тобой! В Сигма Моторс!


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    12 февраля 2019

    Класс продавцов Audi неочевиден. Покупаем новую A6



    17 декабря 2018

    Дилеры поют в унисон. Обслуживаем Renault Duster



    10 декабря 2018

    Халтура во всем. Покупаем Haval H6



    29 ноября 2018

    Точность не в чести. Обслуживаем Toyota Fortuner


    АРХИВ



    Новости Петербурга

     

    19 февраля 2019

    Опубликован ТОП-10 бестселлеров среди китайских автомобилей в России



    19 февраля 2019

    Компания Subaru опубликовала тизер нового спортивного кроссовера



    19 февраля 2019

    На Невском проспекте пешехода сбил троллейбус



    18 февраля 2019

    В 2019 году в России стартуют продажи Citroen C5 Aircross



    18 февраля 2019

    В России могут исчезнуть автомобили стоимостью ниже 1 млн руб.



    18 февраля 2019

    В сети появились первые сведения о новом SsangYong Actyon



    18 февраля 2019

    На Невском проспекте внедорожник после ДТП вылетел на остановку



    14 февраля 2019

    На Женевском автосалоне дебютирует новый Q4 e-tron


    АРХИВ





    Rambler's Top100





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018