ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





24 сентября 2018

У продавцов BMW есть, чему поучиться. Покупаем BMW X3


У продавцов BMW есть, чему поучиться. Покупаем BMW X3

Исследование проводилось 22 сентября 2018 года

С каждым годом баварцы из BMW (БМВ) планомерно оттачивают свой кроссовер Х3. Так, спустя 15 лет после своего появления на свет, автомобиль наконец-то приобрел гармоничный внешний вид и самую современную техническую составляющую. Примерно такого же прогресса мы ждем и от сотрудников отделов продаж новых автомобилей. Хотя, честно говоря, менеджерский состав никогда не был слабой стороной немецкого премиум-бренда.

Данное утверждение справедливо и для дилерских сайтов BMW (БМВ), который просто-напросто лишены недостатков. Любая необходимая потенциальному клиенту информация здесь всегда находится в свободном доступе.

Если же после посещения интернет-ресурса Аксель-Моторс Север и остаются неразрешенные вопросы, то на них с радостью ответит менеджер по имени Максим. Вообще общение с ним доставило невероятное удовольствие. Продавец-консультант сходу взял инициативу в свои руки, огласив как действующий прайс, так и ситуацию с наличием BMW X3 (БМВ Х3). Причем он довольно подробно прошелся по комплектациям и конкретным экземплярам со склада, предоставив исчерпывающую информацию для выбора авто. Не ограничившись этим, сотрудник отдела продаж предложил полный спектр дополнительных услуг, включая кредитование, взаимозачет, страхование, подбор дополнительного оборудования и тест-драйв. В связи с огромным спросом на новую модель выбор на сегодняшний день не велик, но Максим готов оказать посильную помощь в поиске нужной версии. Однако для того, чтобы рассчитывать на полную поддержку менеджера, необходимо определиться с выбором до конца текущего месяца, т. к. уже со следующего анонсировано повышение цен. Если клиент готов оперативно принять решение о покупке, то Максим готов не только сохранить для него сентябрьские цены, но и пойти на дальнейшие шаги по снижению конечной стоимости. Так, менеджером были обещаны различные бонусы в виде подарочного дополнительного оборудования и дисконт при покупке комплекта зимней резины. Все это позволяет рассматривать Максима в качестве наилучшего варианта для сотрудничества и сразу же прекратить дальнейшие поиски.

При всем при этом Павел из Автодома тоже показал себя очень клиентоориентированным менеджером. Для начала он выяснил степень знакомства клиента с автомобилем, после чего сообщил об имеющихся экземплярах в наличии и стоимости заинтересовавшей собеседника версии. По словам Павла, конечная стоимость покупки будет зависеть не только от способа оплаты, будь то кредит или взаимозачет, но и от сроков приобретения. И если финансовые услуги дают шанс сэкономить, то вот промедление может негативно сказаться на сумме сделки. Виной тому как повышение НДС на 2% с нового года, так и банальная инфляция. Поэтому Павел всеми силами настраивает потенциального покупателя на скорейшее заключение договора. Тем более, что он вкратце рассказал о предлагаемых условиях по кредиту и даже пригласил пройти тест-драйв. В качестве дополнительных аргументов в пользу Автодома менеджер привел большой ассортимент свободных машин со складов в Москве и Санкт-Петербурге, увлекательный маршрут ознакомительной поездки и одни из самых выгодных цен в городе. Проверить заявления менеджера предлагается уже непосредственно в салоне.

В принципе, никаких существенных замечаний нельзя предъявить и Анне из Евросиб. Девушка оперативно ответила на все вопросы собеседника, рассказав об имеющихся в наличии экземплярах, их техническом оснащении и розничной стоимости. По словам Анны, сейчас самое время для покупки нового BMW X3 (БМВ Х3), т. к. в наличии остается совсем немного автомобилей, а с октября месяца ожидается еще и прибавка в цене. Именно с этими аргументами девушка связала желание как можно скорее встретиться в салоне, попутно пообещав разобраться с кредитом и трейд-ин, провести ознакомительную поездку и согласовать индивидуальные условия приобретения.

Дмитрий из Аксель Моторс особо навязывать свои услуги не стал, но информацией поделился охотно. Сообщив о достаточном количестве свободных автомобилей, менеджер отметил ключевые особенности выбранной версии и сразу же пригласил собеседника пройти тест-драйв. И пусть названная Дмитрием стоимость BMW X3 (БМВ Х3) оказалась прайсовой, он всегда готов подвинуться по цене при условии использования услуг кредитования и взаимозачета, а также при единовременной покупке каких-либо аксессуаров.

Даже Татьяна из Евросиб Лахта, оказавшаяся на последнем месте рейтинга, далеко не так плоха, как можно было подумать. Едва узнав о причине обращения, она тут же обрушила на собеседника настоящий информационный поток, из которого можно было вынести массу полезного. Во-первых, девушка не стала медлить с приглашением на тест-драйв, в ходе которого пообещала поближе познакомить клиента с автомобилем, его ключевыми особенностями, повадками на дороге и условиями приобретения. Во-вторых, скорая встреча в салоне сулит дополнительные скидки при оформлении сделки в кредит или сдаче старого автомобиля в зачет. В-третьих, сотрудница отдела продаж привела примеры товарных машин, готовых к отгрузке со склада компании, более подробно о которых обещала рассказать опять-таки при личной встрече. Наконец, Татьяна предупредила о скором возможном повышении цен, в связи с чем рекомендовала не затягивать с принятием решения.

Среднее значение работы дилерской сети BMW (БМВ) в Петербурге – 112,60 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Аксель-Моторс Север (Кушелевская дорога, д. 14), менеджер Максим. Тел.: +7 (921) 597-64-83;
  • Автодом (ул. Стартовая, д. 10), менеджер Павел. Тел.: +7 (909) 591-65-05.

  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Аксель-Моторс Север 13,00 32,25 73,25 118,50
    2 Автодом 13,00 30,88 71,50 115,38
    3 Евросиб на Обводном 13,00 32,25 69,45 114,70
    4 Аксель-Моторс Васильевский Остров 13,00 32,25 64,45 109,70
    5 Евросиб Лахта 13,00 32,25 59,45 104,70

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад онлайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.

    **** Данные обновлены 13.08.2018 после детального анализа сайта.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях BMW





    Аналитика

     

    Петербургский авторынок по итогам I квартала выбрался в плюс

    30 апреля 2019

    ПЕТЕРБУРГСКИЙ АВТОРЫНОК ПО ИТОГАМ I КВАРТАЛА ВЫБРАЛСЯ В ПЛЮС

    По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в I квартале 2019 года в Санкт-Петербурге продано 34 494 новых легковых и легких коммерческих автомобилей, что на 2% больше, чем за аналогичный период 2018 года. В марте объем реализации составил 14 555 новых автомобилей, что на 4% выше показателя за март 2018 года....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    События Петербурга

     

    Клиенты АВТОДОМа опробовали все новинки BMW

    18 мая 2019

    КЛИЕНТЫ АВТОДОМА ОПРОБОВАЛИ ВСЕ НОВИНКИ BMW

    18 мая компания АВТОДОМ предложила своим клиентам поближе познакомиться с совершенно новой внедорожной моделью — большим семиместным кроссовером под индексом Х7. Причем знакомство предполагалось максимально тесное, в режиме выездного тест-драйва. Событие прошло в живописнейшем пригороде Северной Столице: г. Пушкин, в окрестностях гостиницы «Царь». А чтобы гости не заскучали, для пробных поездок подготовили еще пару новинок баварского бренда: седан седьмой серии последнего поколения и роскошное спорткупе восьмой серии...


    архив | подробнее

    Автопродикс прибавляет Renault

    17 мая 2019

    АВТОПРОДИКС ПРИБАВЛЯЕТ RENAULT

    Компания Автопродикс открыла второй дилерский центр Renault – салон расположился на Дальневосточном проспекте, д. 12. Автосалон расположился на бывших площадях компании Оникс, официального дилера Infiniti в Санкт-Петербурге. На торжественной церемонии открытия присутствовала обширная делегация от Рено Россия. Дилерская сеть французской марки и потенциальные покупатели находятся в ожидании новинки компании – вот-вот в продажу поступит купе-кроссовер Renault Arkana (Рено Аркана). По мнению Филиппа Тьера, коммерческого директора Рено Россия, на Renault Arkana возлагаются большие надежды по увеличению объемов продаж группы...


    архив | подробнее

    Галант-Авто демонстрирует обновленные стандарты Mitsubishi

    16 мая 2019

    ГАЛАНТ-АВТО ДЕМОНСТРИРУЕТ ОБНОВЛЕННЫЕ СТАНДАРТЫ MITSUBISHI

    Автоцентр Галант-Авто на Хошимина, д. 1 стал пионером на Северо-Западе по внедрению новых стандартов японского бренда, предъявляемых Mitsubishi Motors к автосалонам. В настоящий момент дилерская сеть Mitsubishi насчитывает 105 автоцентров. Переход дилеров на новые стандарты пройдет в два этапа – 50% должны завершить реконструкцию до марта 2020 года, оставшаяся часть дилерских центров – в течение 2020 года...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    23 апреля 2019

    Навстречу мечтам на новом Volkswagen! Уникальное предложение от ГК Аксель


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    14 мая 2019

    Монополия идет дилеру на пользу. Покупаем Infiniti QX50



    8 мая 2019

    Volvo – автомобиль с претензией. Обслуживаем новый XC60



    23 апреля 2019

    Лучше не становится. Покупаем Honda Pilot



    17 апреля 2019

    Ценовой сумбур. Обслуживаем Kia Rio


    АРХИВ



    Новости Петербурга

     

    20 мая 2019

    По следам Аватара: космические развлечения для всей семьи в Сигма Сервис



    20 мая 2019

    Евросиб BMW открывает сезон белых ночей



    19 мая 2019

    10 человек пострадали в ДТП с автобусом на проспекте Науки



    19 мая 2019

    В январе-апреле лидером сегмента SUV стала Hyundai Creta



    18 мая 2019

    Suzuki объявила скидки до 200 тыс. рублей на обновлённый кроссовер Vitara



    17 мая 2019

    Skoda проводит финальные испытания нового универсала Octavia



    15 мая 2019

    Презентована последняя серия автомобилей Smart с ДВС



    15 мая 2019

    Компания Haval раскрыла подробности о комплектациях нового F7 для России


    АРХИВ





    Rambler's Top100





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018