Класс менеджеров растет вместе с классом автомобиля. Покупаем новую Mazda 6

Исследование проводилось 18 ноября 2018 года

Сохранив практически неизменным внешний облик своего седана под индексом «6», японская компания Mazda (Мазда) выводит на рынок обновленную версию модели, позиционируя ее как автомобиль более высокого класса. И раз уж сам автомобиль перешел на ступень выше, то мы вполне вправе ожидать того же и от менеджеров по продажам Mazda (Мазда). Пусть даже новая «шестерка» еще не добралась до салонов официальных дилеров.

Действующая на каждом дилерском сайте рубрика «Автомобили в наличии» в данном случае не приносит никакой пользы, поскольку новых Mazda 6 (Мазда 6) нет пока в наличии ни у кого. В этом случае вся ответственность ложится на плечи простых продавцов, которые, надо сказать, с честью приняли вызов.

Пальму первенства в нашем рейтинге с небольшим отрывом удерживает Кирилл из Евросиб-Авто на Боровой. И пусть он пока не располагает возможностью пощупать новую «шестерку» живьем, тестовый экземпляр уже совсем скоро поступит в распоряжение официального дилера. Не теряя времени даром, менеджер помог клиенту определиться с выбором по двигателю и комплектации, прибегнув к череде наводящих вопросов. Также потенциальному покупателю было предложено сэкономить при помощи кредитования и трейд-ин. О каждой из этих услуг менеджер готов при необходимости рассказать более подробно. В любом случае, оформление заказа сейчас позволит зафиксировать текущую стоимость автомобиля, так что определиться с выбором есть смысл как можно раньше. При этом товарные Mazda 6 (Мазда 6) нового поколения Кирилл откровенно обещает привезти не раньше января.

Андрей из Евросиб-Авто Пулково также рекомендовал ориентироваться с покупкой на январь месяц. Для лучшего понимания предмета разговора менеджер объяснил разницу между предлагаемыми комплектациями новинки и подробно рассказал о выбранной клиентом версии. В качестве дополнительных услуг собеседнику также были предложение кредитование и взаимозачет, а вот тестовым экземпляром площадка на Пулковском шоссе пока что тоже похвастать не может. Все, что смог пообещать Андрей при личной встрече — это поделиться фотографиями новинки и помочь с выбором оптимальной комплектации и заказом авто.

Предсказуемо не оказалось новых Mazda 6 (Мазда 6) и у Александра в дилерском центре Автопойнт. И даже при условии поступления первых товарных экземпляров в декабре месяце претендовать на них не получится: все они уже оказались уже давно разобраны. Ближайшая перспектива покупки, озвученная менеджером, это январь-февраль месяц. И то при условии внесения предоплаты в кратчайшие сроки. Вообще продавец-консультант попросил не тянуть с заказом ввиду скромной квоты новых Mazda 6 (Мазда 6) для Россию. В отсутствие тестовой машины нового поколения Александр предложил провести тест-драйв на машине текущей генерации, ходовые качества которых, по словам менеджера, будут максимально близки. Помимо ознакомительной поездки можно будет прибегнуть к помощи Александра при оформлении кредита. Тем более что продавцом-консультантом были озвучены весьма выгодные предложения от банков-партнеров. Свои контактные данные сотрудник отдела продаж предусмотрительно высылает SMS-визиткой.

А вот Максим из РОЛЬФ Лахта был предельно краток. Клиенту была озвучена лишь вилка цен на запрашиваемую модификацию. За более подробной информацией собеседник был отправлен на дилерский сайт, на котором можно ознакомиться со списком базового оборудования и выбрать подходящий цвет. Также была упомянута возможность оформить сделку в кредит. И все же Максим настоял на скорейшем оформлении заказа, напомнив о повышении цен с 1 января будущего года и имеющейся небольшой вероятности забрать желаемый автомобиль еще до конца декабря.

Среднее значение работы дилерской сети Mazda (Мазда) в Петербурге – 104,57 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

• Евросиб-Авто на Боровой (ул. Боровая, д. 55/3), менеджер Кирилл. Тел.: +7 (921) 760-73-15.

* Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад онлайн

** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

*** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.