ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





12 февраля 2019

Класс продавцов Audi неочевиден. Покупаем новую A6


Класс продавцов Audi неочевиден. Покупаем новую A6

Исследование проводилось 10 февраля 2019 года

Со сменой поколения бизнес-седана A6 компания Audi (Ауди) одним махом решила отсечь часть конформистской аудитории, готовой мириться с недостаточной мощностью в угоду экономии бюджета. Дело в том, что на старте продаж новая «шестерка» предлагается российским покупателям исключительно с 3,0-литровым турбомотором TFSI. Стоимость такой версии стартует с отметки в четыре миллиона рублей, что в среднем на миллион дороже, чем базовый ценник у коллег по сегменту, оснащенных 2,0-литровыми двигателями. Продавцам, по всей видимости, придется искать аргументы в пользу дополнительных трат. Как выяснилось в рамках очередного рейтинга Auto-Dealer.ru – Петербург, получается у них это далеко не всегда.

В этом плане гораздо надежнее выглядят дилерские сайты. Обращаясь к интернет-ресурсу любого официального дилера Audi (Ауди) всегда можно быть уверенным в том, что отыщешь необходимую информацию об интересующей модели, включая сведения о наличии конкретных машин на складе.

Даже самый бодрый из повстречавшихся нам менеджеров по имени Константин из Ауди Центра Петербург с трудом может конкурировать с онлайн-конфигуратором. Хотя, справедливости ради стоит отметить, что продавец-консультант пытался быть максимально полезным. Он сразу же взял инициативу в свои руки, опросив собеседника на предмет желаемых опций. Составив для себя примерный образ требуемого автомобиля, он предложил на выбор: рассмотреть подходящую версию из автомобилей в наличии, либо сформировать заказ на производство. В последнем случае придется повременить с покупкой три или даже четыре месяца. Также Константин упомянул возможность оформить сделку в кредит или лизинг, а также сдать свой автомобиль в зачет. После этого остается только нанести визит менеджеру в автосалоне, чтобы уладить все формальности. Константин готов принять потенциального покупателя в любое удобное время, для чего обменивается с собеседником контактной информацией.

Дмитрий из Ауди Центра Выборгский начал беседу с того, что заверил потенциального покупателя в готовности подобрать автомобиль прямо из наличия. При этом сборка какого-нибудь эксклюзивного варианта вполне может растянуться до четырех месяцев и больше. По телефону сотрудник отдела продаж согласился озвучить только базовый ценник Audi A6 (Ауди А6) нового поколения. Для формирования заказа Дмитрий предложил встретиться в салоне, где бы он мог наглядно продемонстрировать ключевые особенности модели и различия в линиях исполнения. Здесь же при помощи конфигуратора можно будет собрать с сотрудником отдела продаж желаемую комплектацию и внести необходимую предоплату. Обо всех этапах производства и доставки заказанного экземпляра менеджер обязуется незамедлительно информировать покупателя. А ближе к моменту поступления машины в шоу-рум Дмитрий готов обсудить упомянутые дополнительные услуги кредитования, лизинга и взаимозачета. В целом, хотя Дмитрий и не проявил никаких выдающихся качеств, его уровня подготовки вполне хватит, чтобы довести сделку до логического конца.

А вот квалификация Руслана из Ауди Центра Петроградский оказалась под вопросом. Вести диалог потенциальному покупателю приходилось самостоятельно. Поэтому вся полученная информация об автомобиле — это целиком и полностью заслуга клиента. Инициатива Руслана проявилась разве что в приглашении собеседника пройти тест-драйв за рулем новой A6. Даже просто составить подходящую комплектацию клиенту предлагается самому в конфигураторе на дилерском сайте. Если покупатель уже знает, чего хочет, то Руслан может оказать помощь в подборе автомобилей со склада либо оформить заказ с перспективой получения нового автомобиля через 3-4 месяца. А пока, похоже, потенциальный покупатель не заслуживает даже того, чтобы его называли по имени.

Не совсем соответствует уровню продвигаемого бренда и Екатерина из Ауди Центра Витебский. В ходе беседы она лишь коротко пробежалась по ключевым пунктам. Девушка сообщила, что в наличии имеется несколько свободных экземпляров. При этом индивидуальный заказ менеджер была готова исполнить в течение пары месяцев. Интересоваться пожеланиями собеседника по телефону Екатерина не стала, ограничившись прайсовой стоимостью и предложив подъехать в салон для обсуждения всех деталей. Кроме того, девушка пообещала организовать тест-драйв для знакомства с новой моделью. Для продолжения общения продавец-консультант обменялась с собеседником контактными данными и договорилась созвониться накануне его визита в автосалон. Имя покупателя для Екатерины также осталось тайной.

Среднее значение работы дилерской сети Audi (Ауди) в Петербурге – 97,15 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Ауди Центр Петербург (пр. Стачек д. 106), менеджер Константин. Тел.: +7 (921) 767-58-36.
  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Ауди Центр Петербург 13,00 28,25 69,75 111,00
    2 Ауди Центр Выборгский 13,00 29,50 62,20 104,70
    3 Ауди Центр Петроградский 13,00 32,25 41,33 86,58
    4 Ауди Центр Витебский 13,00 28,25 45,08 86,33

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад онлайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях Audi





    Аналитика

     

    Производство автомобилей в Петербурге упало впервые за 14 месяцев

    24 июня 2019

    ПРОИЗВОДСТВО АВТОМОБИЛЕЙ В ПЕТЕРБУРГЕ УПАЛО ВПЕРВЫЕ ЗА 14 МЕСЯЦЕВ

    В январе-мае 2019 года петербургские автозаводы Hyundai, Nissan и Toyota выпустили 158 300 легковых автомобилей, что на 4% больше объема производства за первые пять месяцев 2018 года. В мае объем выпуска составил 29 000 машин – на 9% меньше, чем в мае 2018 года. Последний раз падение производства машин в городе по итогам одного месяца было отмечено в марте прошлого года (те же 9%)....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    События Петербурга

     

    Аларм-Моторс прибавляет Suzuki

    13 июня 2019

    АЛАРМ-МОТОРС ПРИБАВЛЯЕТ SUZUKI

    С апреля текущего года Аларм-Моторс является официальным дилером Suzuki. Продажи автомобилей японского бренда осуществляются в стенах автоцентра на Коломяжском проспекте. Сегодня состоялась церемония официального открытия нового автоцентра, на которой присутствовали первые лица Сузуки Мотор Рус и холдинга Аларм-Моторс. Г-н Такахаси Юта, генеральный директор Сузуки Мотор Рус, для которого открытие нового автоцентра стало первым с момента его назначения на эту должность, сообщил, что Санкт-Петербург исторически является объемообразующим городом с точки зрения вклада в продажи японской марки в России...


    архив | подробнее

    Новый Range Rover Evoque в дворцовых интерьерах

    13 июня 2019

    НОВЫЙ RANGE ROVER EVOQUE В ДВОРЦОВЫХ ИНТЕРЬЕРАХ

    12 июня компания Автобиография на правах законного представителя Range Rover в Санкт-Петербурге организовала для своих клиентов смотрины Range Rover Evoque второго поколения. Клиентам компании, получившим приглашения, предписывалось явиться в замок БИП в Павловске и стать свидетелями вручения арт-премии Evoque Cinema&Arts. В рамках церемонии состоялась демонстрация мини-фильмов, посвященных новому кроссоверу....


    архив | подробнее

    РОЛЬФ показал новый Evoque на большом экране

    3 июня 2019

    РОЛЬФ ПОКАЗАЛ НОВЫЙ EVOQUE НА БОЛЬШОМ ЭКРАНЕ

    Компания РОЛЬФ Jaguar Land Rover предложила своим клиентам оригинальным образом провести первый день лета. Киноманов удалось заманить интересной локацией — автомобильным кинотеатром «Кинопаркинг» под открытым небом и бесплатным попкорном, спортивных болельщиков — совместным просмотром финала Лиги Чемпионов УЕФА, гурманов — изысканным фуршетом с закусками и напитками, а всех вместе — премьерой компактного кроссовера Range Rover Evoque последнего поколения...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    24 июня 2019

    Volkswagen Caddy за 1 145 000 руб. — в «Нева-Автоком»!


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    18 июня 2019

    Особый подход к клиенту — только на словах. Покупаем Bentley Bentayga



    11 июня 2019

    Скромно для Porsche. Покупаем новый Macan



    3 июня 2019

    Кто из дилеров готов на жертвы? Обслуживаем Honda Pilot



    28 мая 2019

    Менеджеры стараются изо всех сил. Покупаем Peugeot 408


    АРХИВ



    Новости Петербурга

     

    24 июня 2019

    В массовом ДТП на Энгельса погиб водитель иномарки



    24 июня 2019

    Производство автомобилей в Петербурге упало впервые за 14 месяцев



    22 июня 2019

    РОЛЬФ Автопрайм провел закрытую презентацию нового Range Rover Evoque



    22 июня 2019

    «Авто Премиум» организовал воскресный поход на шоу братьев Запашных



    22 июня 2019

    Юбилей Škoda Octavia отметят с «Авто Премиумом» в МЕГА Парнас



    21 июня 2019

    В России окончательно прекращены продажи SsangYong



    19 июня 2019

    42% российских семей не имеют ни одного автомобиля



    19 июня 2019

    В мае выпуск автомобилей в России снизился на 6%


    АРХИВ





    Rambler's Top100





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018