ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





12 февраля 2019

Класс продавцов Audi неочевиден. Покупаем новую A6


Класс продавцов Audi неочевиден. Покупаем новую A6

Исследование проводилось 10 февраля 2019 года

Со сменой поколения бизнес-седана A6 компания Audi (Ауди) одним махом решила отсечь часть конформистской аудитории, готовой мириться с недостаточной мощностью в угоду экономии бюджета. Дело в том, что на старте продаж новая «шестерка» предлагается российским покупателям исключительно с 3,0-литровым турбомотором TFSI. Стоимость такой версии стартует с отметки в четыре миллиона рублей, что в среднем на миллион дороже, чем базовый ценник у коллег по сегменту, оснащенных 2,0-литровыми двигателями. Продавцам, по всей видимости, придется искать аргументы в пользу дополнительных трат. Как выяснилось в рамках очередного рейтинга Auto-Dealer.ru – Петербург, получается у них это далеко не всегда.

В этом плане гораздо надежнее выглядят дилерские сайты. Обращаясь к интернет-ресурсу любого официального дилера Audi (Ауди) всегда можно быть уверенным в том, что отыщешь необходимую информацию об интересующей модели, включая сведения о наличии конкретных машин на складе.

Даже самый бодрый из повстречавшихся нам менеджеров по имени Константин из Ауди Центра Петербург с трудом может конкурировать с онлайн-конфигуратором. Хотя, справедливости ради стоит отметить, что продавец-консультант пытался быть максимально полезным. Он сразу же взял инициативу в свои руки, опросив собеседника на предмет желаемых опций. Составив для себя примерный образ требуемого автомобиля, он предложил на выбор: рассмотреть подходящую версию из автомобилей в наличии, либо сформировать заказ на производство. В последнем случае придется повременить с покупкой три или даже четыре месяца. Также Константин упомянул возможность оформить сделку в кредит или лизинг, а также сдать свой автомобиль в зачет. После этого остается только нанести визит менеджеру в автосалоне, чтобы уладить все формальности. Константин готов принять потенциального покупателя в любое удобное время, для чего обменивается с собеседником контактной информацией.

Дмитрий из Ауди Центра Выборгский начал беседу с того, что заверил потенциального покупателя в готовности подобрать автомобиль прямо из наличия. При этом сборка какого-нибудь эксклюзивного варианта вполне может растянуться до четырех месяцев и больше. По телефону сотрудник отдела продаж согласился озвучить только базовый ценник Audi A6 (Ауди А6) нового поколения. Для формирования заказа Дмитрий предложил встретиться в салоне, где бы он мог наглядно продемонстрировать ключевые особенности модели и различия в линиях исполнения. Здесь же при помощи конфигуратора можно будет собрать с сотрудником отдела продаж желаемую комплектацию и внести необходимую предоплату. Обо всех этапах производства и доставки заказанного экземпляра менеджер обязуется незамедлительно информировать покупателя. А ближе к моменту поступления машины в шоу-рум Дмитрий готов обсудить упомянутые дополнительные услуги кредитования, лизинга и взаимозачета. В целом, хотя Дмитрий и не проявил никаких выдающихся качеств, его уровня подготовки вполне хватит, чтобы довести сделку до логического конца.

А вот квалификация Руслана из Ауди Центра Петроградский оказалась под вопросом. Вести диалог потенциальному покупателю приходилось самостоятельно. Поэтому вся полученная информация об автомобиле — это целиком и полностью заслуга клиента. Инициатива Руслана проявилась разве что в приглашении собеседника пройти тест-драйв за рулем новой A6. Даже просто составить подходящую комплектацию клиенту предлагается самому в конфигураторе на дилерском сайте. Если покупатель уже знает, чего хочет, то Руслан может оказать помощь в подборе автомобилей со склада либо оформить заказ с перспективой получения нового автомобиля через 3-4 месяца. А пока, похоже, потенциальный покупатель не заслуживает даже того, чтобы его называли по имени.

Не совсем соответствует уровню продвигаемого бренда и Екатерина из Ауди Центра Витебский. В ходе беседы она лишь коротко пробежалась по ключевым пунктам. Девушка сообщила, что в наличии имеется несколько свободных экземпляров. При этом индивидуальный заказ менеджер была готова исполнить в течение пары месяцев. Интересоваться пожеланиями собеседника по телефону Екатерина не стала, ограничившись прайсовой стоимостью и предложив подъехать в салон для обсуждения всех деталей. Кроме того, девушка пообещала организовать тест-драйв для знакомства с новой моделью. Для продолжения общения продавец-консультант обменялась с собеседником контактными данными и договорилась созвониться накануне его визита в автосалон. Имя покупателя для Екатерины также осталось тайной.

Среднее значение работы дилерской сети Audi (Ауди) в Петербурге – 97,15 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Ауди Центр Петербург (пр. Стачек д. 106), менеджер Константин. Тел.: +7 (921) 767-58-36.
  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Ауди Центр Петербург 13,00 28,25 69,75 111,00
    2 Ауди Центр Выборгский 13,00 29,50 62,20 104,70
    3 Ауди Центр Петроградский 13,00 32,25 41,33 86,58
    4 Ауди Центр Витебский 13,00 28,25 45,08 86,33

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад онлайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях Audi





    Аналитика

     

    В 2018 году в Петербурге продано почти 160 тысяч новых автомобилей

    5 февраля 2019

    В 2018 ГОДУ В ПЕТЕРБУРГЕ ПРОДАНО ПОЧТИ 160 ТЫСЯЧ НОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ

    По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в 2018 году в Санкт-Петербурге продано 159 335 новых легковых и легких коммерческих автомобилей, что на 15% больше, чем за 2017 год. В декабре дилеры обновили рекорд по объему продаж автомобилей за один месяц для последних четырех лет. В городе было продано 15 633 новых автомобиля – на 6% больше, чем в декабре 2017 года. Лидером петербургского авторынка третий год подряд стал корейский бренд Hyundai (Хендэ). Марка за год увеличила продажи на 14%....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    События Петербурга

     

    Обновленному Nissan Qashqai дали зеленый свет в Петербурге

    7 февраля 2019

    ОБНОВЛЕННОМУ NISSAN QASHQAI ДАЛИ ЗЕЛЕНЫЙ СВЕТ В ПЕТЕРБУРГЕ

    Знаковые события в истории марки Nissan традиционно вызывают живой интерес у российской публики. А уж если они касаются одного из самых популярных автомобилей марки и, по совместительству, родоначальника сегмента компактных городских кроссоверов, то повышенное внимание ему обеспечено и подавно. Поэтому мероприятие 7 февраля, посвященное запуску в производство обновленного паркетника Qashqai на заводе Nissan в Санкт-Петербурге проходило в присутствии всех федеральных и региональных автомобильных изданий, а также первых лиц самого производителя...


    архив | подробнее

    Skoda Kodiaq: авто с человеческим лицом

    4 февраля 2019

    SKODA KODIAQ: АВТО С ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ ЛИЦОМ

    Благодаря агрессивной рекламной кампании Skoda о модели Kodiaq не написал только ленивый. Но если же вы по какой-то невероятной причине еще успели познакомиться с новым чешским кроссовером, то мы это исправим. Тем более, что для этого выдался как нельзя более подходящий повод: пресс-тур по Каталонии, организованный представительством марки для региональных журналистов из России. Не думайте, что мы поехали изучать какие-то эфимерные Skoda Kodiaq, которые только гипотетически могут появиться у нас в продаже. Несмотря на локацию тест-драйва, все предоставленные на исследование кроссоверы оказались самыми что ни на есть российскими, с российским же паспортом. Поэтому все нижесказанное будет справедливо для любого Kodiaq, продающегося в нашей стране...


    архив | подробнее

    Forsage: детский дрифт

    1 февраля 2019

    FORSAGE: ДЕТСКИЙ ДРИФТ. И ПО-ВЗРОСЛОМУ!

    Скорость, азарт, кольцевые гонки, дрифт на поворотах - все эти атрибуты взрослых развлечений теперь доступны и самым юным жителям нашего города в ТРЦ «Охта Молл». 30 января в Санкт-Петербурге открылась первая детская гонка Forsage на электрических дрифт-карах. На площади 1000 квадратных метров расположились две трассы: основная трасса Forsage (5+) - полный аналог настоящей кольцевой гонки с элементами кручения и управляемыми заносами на продуманной специально для детей площадке и зона Forsage Kids для малышей от 2-х лет...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    14 февраля 2019

    Сигма Сервис и строительный холдинг ЛСР дарят «карту новосела»!


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    12 февраля 2019

    Класс продавцов Audi неочевиден. Покупаем новую A6



    17 декабря 2018

    Дилеры поют в унисон. Обслуживаем Renault Duster



    10 декабря 2018

    Халтура во всем. Покупаем Haval H6



    29 ноября 2018

    Точность не в чести. Обслуживаем Toyota Fortuner


    АРХИВ



    Новости Петербурга

     

    18 февраля 2019

    В 2019 году в России стартуют продажи Citroen C5 Aircross



    18 февраля 2019

    В России могут исчезнуть автомобили стоимостью ниже 1 млн руб.



    18 февраля 2019

    В сети появились первые сведения о новом SsangYong Actyon



    18 февраля 2019

    На Невском проспекте внедорожник после ДТП вылетел на остановку



    14 февраля 2019

    На Женевском автосалоне дебютирует новый Q4 e-tron



    14 февраля 2019

    Команда RS-TEAM от Авто Премиума приняла участие в ледовом автомногоборье



    14 февраля 2019

    День влюбленных в Skoda с Авто Премиумом!



    14 февраля 2019

    В массовом ДТП на Невском проспекте пострадали люди


    АРХИВ





    Rambler's Top100





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018