ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





12 февраля 2019

Класс продавцов Audi неочевиден. Покупаем новую A6


Класс продавцов Audi неочевиден. Покупаем новую A6

Исследование проводилось 10 февраля 2019 года

Со сменой поколения бизнес-седана A6 компания Audi (Ауди) одним махом решила отсечь часть конформистской аудитории, готовой мириться с недостаточной мощностью в угоду экономии бюджета. Дело в том, что на старте продаж новая «шестерка» предлагается российским покупателям исключительно с 3,0-литровым турбомотором TFSI. Стоимость такой версии стартует с отметки в четыре миллиона рублей, что в среднем на миллион дороже, чем базовый ценник у коллег по сегменту, оснащенных 2,0-литровыми двигателями. Продавцам, по всей видимости, придется искать аргументы в пользу дополнительных трат. Как выяснилось в рамках очередного рейтинга Auto-Dealer.ru – Петербург, получается у них это далеко не всегда.

В этом плане гораздо надежнее выглядят дилерские сайты. Обращаясь к интернет-ресурсу любого официального дилера Audi (Ауди) всегда можно быть уверенным в том, что отыщешь необходимую информацию об интересующей модели, включая сведения о наличии конкретных машин на складе.

Даже самый бодрый из повстречавшихся нам менеджеров по имени Константин из Ауди Центра Петербург с трудом может конкурировать с онлайн-конфигуратором. Хотя, справедливости ради стоит отметить, что продавец-консультант пытался быть максимально полезным. Он сразу же взял инициативу в свои руки, опросив собеседника на предмет желаемых опций. Составив для себя примерный образ требуемого автомобиля, он предложил на выбор: рассмотреть подходящую версию из автомобилей в наличии, либо сформировать заказ на производство. В последнем случае придется повременить с покупкой три или даже четыре месяца. Также Константин упомянул возможность оформить сделку в кредит или лизинг, а также сдать свой автомобиль в зачет. После этого остается только нанести визит менеджеру в автосалоне, чтобы уладить все формальности. Константин готов принять потенциального покупателя в любое удобное время, для чего обменивается с собеседником контактной информацией.

Дмитрий из Ауди Центра Выборгский начал беседу с того, что заверил потенциального покупателя в готовности подобрать автомобиль прямо из наличия. При этом сборка какого-нибудь эксклюзивного варианта вполне может растянуться до четырех месяцев и больше. По телефону сотрудник отдела продаж согласился озвучить только базовый ценник Audi A6 (Ауди А6) нового поколения. Для формирования заказа Дмитрий предложил встретиться в салоне, где бы он мог наглядно продемонстрировать ключевые особенности модели и различия в линиях исполнения. Здесь же при помощи конфигуратора можно будет собрать с сотрудником отдела продаж желаемую комплектацию и внести необходимую предоплату. Обо всех этапах производства и доставки заказанного экземпляра менеджер обязуется незамедлительно информировать покупателя. А ближе к моменту поступления машины в шоу-рум Дмитрий готов обсудить упомянутые дополнительные услуги кредитования, лизинга и взаимозачета. В целом, хотя Дмитрий и не проявил никаких выдающихся качеств, его уровня подготовки вполне хватит, чтобы довести сделку до логического конца.

А вот квалификация Руслана из Ауди Центра Петроградский оказалась под вопросом. Вести диалог потенциальному покупателю приходилось самостоятельно. Поэтому вся полученная информация об автомобиле — это целиком и полностью заслуга клиента. Инициатива Руслана проявилась разве что в приглашении собеседника пройти тест-драйв за рулем новой A6. Даже просто составить подходящую комплектацию клиенту предлагается самому в конфигураторе на дилерском сайте. Если покупатель уже знает, чего хочет, то Руслан может оказать помощь в подборе автомобилей со склада либо оформить заказ с перспективой получения нового автомобиля через 3-4 месяца. А пока, похоже, потенциальный покупатель не заслуживает даже того, чтобы его называли по имени.

Не совсем соответствует уровню продвигаемого бренда и Екатерина из Ауди Центра Витебский. В ходе беседы она лишь коротко пробежалась по ключевым пунктам. Девушка сообщила, что в наличии имеется несколько свободных экземпляров. При этом индивидуальный заказ менеджер была готова исполнить в течение пары месяцев. Интересоваться пожеланиями собеседника по телефону Екатерина не стала, ограничившись прайсовой стоимостью и предложив подъехать в салон для обсуждения всех деталей. Кроме того, девушка пообещала организовать тест-драйв для знакомства с новой моделью. Для продолжения общения продавец-консультант обменялась с собеседником контактными данными и договорилась созвониться накануне его визита в автосалон. Имя покупателя для Екатерины также осталось тайной.

Среднее значение работы дилерской сети Audi (Ауди) в Петербурге – 97,15 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Ауди Центр Петербург (пр. Стачек д. 106), менеджер Константин. Тел.: +7 (921) 767-58-36.
  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Ауди Центр Петербург 13,00 28,25 69,75 111,00
    2 Ауди Центр Выборгский 13,00 29,50 62,20 104,70
    3 Ауди Центр Петроградский 13,00 32,25 41,33 86,58
    4 Ауди Центр Витебский 13,00 28,25 45,08 86,33

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад онлайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях Audi





    Аналитика

     

    Продажи новых автомобилей в Петербурге упали впервые за 2 года

    1 апреля 2019

    ПРОДАЖИ НОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ В ПЕТЕРБУРГЕ УПАЛИ ВПЕРВЫЕ ЗА 2 ГОДА

    По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в январе-феврале 2019 года в Санкт-Петербурге продан 19851 новый легковой и легкий коммерческий автомобиль, что на 1% меньше, чем за аналогичный период 2018 года. В феврале продажи сократились на 2%, городские дилеры реализовали 11245 машин. Это первое падение реализации автомобилей в Петербурге за последние 2 года....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    События Петербурга

     

    «Карс Фэмили» Даниила Плитмана прибавит франшиз

    12 апреля 2019

    «КАРС ФЭМИЛИ» ДАНИИЛА ПЛИТМАНА ПРИБАВИТ ФРАНШИЗ

    Сегодня состоялась церемония официального открытия двух дилерских центров Volvo, входящих в актив компании «Фэмили Карс». Торжественный вечер прошел в стенах дилерского центра «Volvo Car Family», расположенного по адресу Маршала Жукова, д. 25, корп. 1. Даниил Плитман, генеральный директор «Карс Фэмили», представил гостям вечера команду, которая станет движущей силой в построении философии компании - стать ближе к клиенту, ориентируясь на его нужды и предпочтения, что свойственно крепкой семье...


    архив | подробнее

    ГК Wagner разыграла первый Volkswagen Polo

    7 апреля 2019

    ГК WAGNER РАЗЫГРАЛА ПЕРВЫЙ VOLKSWAGEN POLO

    В это воскресенье в Фольксваген Центре Таллинский завершился первый розыгрыш и новенький Wolkswagen Polo нашел своего обладателя. В розыгрыше приняли участие все покупатели, приобретшие в стенах дилерских центров Wagner один из автомобилей Volkswagen в марте текущего года. На церемонию торжественного выбора победителя приехало порядка ста участников в сопровождении домашних домочадцев. Всего же испытать судьбу смогли 250 счастливых автовладельцев, ставших полноправными членами семьи «Das Auto»...


    архив | подробнее

    Петербургский Международный Автомобильный салон 2019 открыл свои двери

    5 апреля 2019

    ПЕТЕРБУРГСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ АВТОМОБИЛЬНЫЙ САЛОН 2019 ОТКРЫЛ СВОИ ДВЕРИ

    4 апреля на территории выставочного центра «Экспофорум» открылась выставка «Петербургский Международный Автомобильный салон 2019». Автосалон — продолжатель традиций выставки «Мир Автомобиля», которая проводилась каждую весну в СКК. Экспозиция первый раз разместилась на территории новейшего выставочного пространства «Экспофорум» и продлится до 7 апреля включительно. В первый день выставки также прошёл «Петербургский международный автопромышленный форум» на тему «Российское автомобилестроение: проблемы и перспективы развития производства и авторынка до 2025 года»...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    14 апреля 2019

    Комплексный шиномонтаж по специальной цене в Аксель-Сити Юг и Аксель-Сити


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    7 апреля 2019

    В шаге от вершины. Покупаем Mercedes-Benz A-class



    2 апреля 2019

    Цена имеет значение. Обслуживаем Volkswagen Tiguan



    27 марта 2019

    Имя новое, проблемы старые. Покупаем Citroen C4 SpaceTourer



    20 марта 2019

    Первый визит - показательный. Обслуживаем Mazda6


    АРХИВ



    Новости Петербурга

     

    21 апреля 2019

    В России могут ввести профессиональные и любительские права



    21 апреля 2019

    На бывшем заводе Saab будут производить автомобили на солнечных батареях



    21 апреля 2019

    В первом квартале продажи электрокаров в России выросли в 4 раза



    18 апреля 2019

    В Петербурге 6 человек пострадали в столкновении автомобилей на углу Невского пр. и наб. Фонтанки



    18 апреля 2019

    В рамках ПМЭФ пройдет третий ежегодный международный марафон «Ралли мира – 2019»



    17 апреля 2019

    Названы лауреаты премии «Всемирный автомобиль года-2019»



    17 апреля 2019

    В России отзывают 762 автомобиля Mercedes-Benz



    17 апреля 2019

    На автосалоне в Нью-Йорке дебютировало четвёртое поколение Toyota Highlander


    АРХИВ





    Rambler's Top100





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018