ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





12 февраля 2019

Класс продавцов Audi неочевиден. Покупаем новую A6


Класс продавцов Audi неочевиден. Покупаем новую A6

Исследование проводилось 10 февраля 2019 года

Со сменой поколения бизнес-седана A6 компания Audi (Ауди) одним махом решила отсечь часть конформистской аудитории, готовой мириться с недостаточной мощностью в угоду экономии бюджета. Дело в том, что на старте продаж новая «шестерка» предлагается российским покупателям исключительно с 3,0-литровым турбомотором TFSI. Стоимость такой версии стартует с отметки в четыре миллиона рублей, что в среднем на миллион дороже, чем базовый ценник у коллег по сегменту, оснащенных 2,0-литровыми двигателями. Продавцам, по всей видимости, придется искать аргументы в пользу дополнительных трат. Как выяснилось в рамках очередного рейтинга Auto-Dealer.ru – Петербург, получается у них это далеко не всегда.

В этом плане гораздо надежнее выглядят дилерские сайты. Обращаясь к интернет-ресурсу любого официального дилера Audi (Ауди) всегда можно быть уверенным в том, что отыщешь необходимую информацию об интересующей модели, включая сведения о наличии конкретных машин на складе.

Даже самый бодрый из повстречавшихся нам менеджеров по имени Константин из Ауди Центра Петербург с трудом может конкурировать с онлайн-конфигуратором. Хотя, справедливости ради стоит отметить, что продавец-консультант пытался быть максимально полезным. Он сразу же взял инициативу в свои руки, опросив собеседника на предмет желаемых опций. Составив для себя примерный образ требуемого автомобиля, он предложил на выбор: рассмотреть подходящую версию из автомобилей в наличии, либо сформировать заказ на производство. В последнем случае придется повременить с покупкой три или даже четыре месяца. Также Константин упомянул возможность оформить сделку в кредит или лизинг, а также сдать свой автомобиль в зачет. После этого остается только нанести визит менеджеру в автосалоне, чтобы уладить все формальности. Константин готов принять потенциального покупателя в любое удобное время, для чего обменивается с собеседником контактной информацией.

Дмитрий из Ауди Центра Выборгский начал беседу с того, что заверил потенциального покупателя в готовности подобрать автомобиль прямо из наличия. При этом сборка какого-нибудь эксклюзивного варианта вполне может растянуться до четырех месяцев и больше. По телефону сотрудник отдела продаж согласился озвучить только базовый ценник Audi A6 (Ауди А6) нового поколения. Для формирования заказа Дмитрий предложил встретиться в салоне, где бы он мог наглядно продемонстрировать ключевые особенности модели и различия в линиях исполнения. Здесь же при помощи конфигуратора можно будет собрать с сотрудником отдела продаж желаемую комплектацию и внести необходимую предоплату. Обо всех этапах производства и доставки заказанного экземпляра менеджер обязуется незамедлительно информировать покупателя. А ближе к моменту поступления машины в шоу-рум Дмитрий готов обсудить упомянутые дополнительные услуги кредитования, лизинга и взаимозачета. В целом, хотя Дмитрий и не проявил никаких выдающихся качеств, его уровня подготовки вполне хватит, чтобы довести сделку до логического конца.

А вот квалификация Руслана из Ауди Центра Петроградский оказалась под вопросом. Вести диалог потенциальному покупателю приходилось самостоятельно. Поэтому вся полученная информация об автомобиле — это целиком и полностью заслуга клиента. Инициатива Руслана проявилась разве что в приглашении собеседника пройти тест-драйв за рулем новой A6. Даже просто составить подходящую комплектацию клиенту предлагается самому в конфигураторе на дилерском сайте. Если покупатель уже знает, чего хочет, то Руслан может оказать помощь в подборе автомобилей со склада либо оформить заказ с перспективой получения нового автомобиля через 3-4 месяца. А пока, похоже, потенциальный покупатель не заслуживает даже того, чтобы его называли по имени.

Не совсем соответствует уровню продвигаемого бренда и Екатерина из Ауди Центра Витебский. В ходе беседы она лишь коротко пробежалась по ключевым пунктам. Девушка сообщила, что в наличии имеется несколько свободных экземпляров. При этом индивидуальный заказ менеджер была готова исполнить в течение пары месяцев. Интересоваться пожеланиями собеседника по телефону Екатерина не стала, ограничившись прайсовой стоимостью и предложив подъехать в салон для обсуждения всех деталей. Кроме того, девушка пообещала организовать тест-драйв для знакомства с новой моделью. Для продолжения общения продавец-консультант обменялась с собеседником контактными данными и договорилась созвониться накануне его визита в автосалон. Имя покупателя для Екатерины также осталось тайной.

Среднее значение работы дилерской сети Audi (Ауди) в Петербурге – 97,15 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

  • Ауди Центр Петербург (пр. Стачек д. 106), менеджер Константин. Тел.: +7 (921) 767-58-36.
  • # Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
    1 Ауди Центр Петербург 13,00 28,25 69,75 111,00
    2 Ауди Центр Выборгский 13,00 29,50 62,20 104,70
    3 Ауди Центр Петроградский 13,00 32,25 41,33 86,58
    4 Ауди Центр Витебский 13,00 28,25 45,08 86,33

    * Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад онлайн

    ** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

    *** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


    Читайте также

    Отзывы об автомобилях Audi





    Аналитика

     

    Продажи BMW в Петербурге показывают лучший рост за последние 6 лет

    11 октября 2019

    ПРОДАЖИ BMW В ПЕТЕРБУРГЕ ПОКАЗЫВАЮТ ЛУЧШИЙ РОСТ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 6 ЛЕТ

    Лидером по объему реализованных автомобилей BMW в Санкт-Петербурге за 9 месяцев 2019 года является группа «Евросиб». На нее приходится 42% проданных автомобилей марки. На втором месте находится группа компаний «Аксель» с долей 40%, а замыкает тройку – «Автодом» с 18% рынка BMW в Петербурге....


    архив | подробнее

    Тест-драйвы

     


    архив тест-драйвов

    События Петербурга

     

    В Bentley Санкт-Петербург отметили вековой юбилей марки

    5 октября 2019

    В BENTLEY САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ОТМЕТИЛИ ВЕКОВОЙ ЮБИЛЕЙ МАРКИ

    Сегодня команда Bentley Russia и Bentley Санкт-Петербург предложили своим партнерам вместе отпраздновать столетие британского люксового бренда. Откликнувшимся на приглашение клиентам надлежало прибыть в музей современного искусства «Эрарта», где в компании представителей марки им предостояло проследить основные этапы истории Bentley от самого становления до нынешнего величия...


    архив | подробнее

    Клиентам «Порше Центре Пулково» рассказали о будущем

    4 октября 2019

    КЛИЕНТАМ «ПОРШЕ ЦЕНТРЕ ПУЛКОВО» РАССКАЗАЛИ О БУДУЩЕМ

    3 октября в дилерском центре «Порше Центр Пулково» клиенты компании собрались на закрытое мероприятие с участием специально приглашенных экспертов. Поводов для встречи набралось сразу несколько. Во-первых, искушенных покупателей спешили познакомить с новым творением немецкого премиум-бренда под названием Taycan...


    архив | подробнее

    «Город русских машин» отметил четвертьвековой юбилей ГАЗели

    27 сентября 2019

    «ГОРОД РУССКИХ МАШИН» ОТМЕТИЛ ЧЕТВЕРТЬВЕКОВОЙ ЮБИЛЕЙ ГАЗЕЛИ

    26 сентября компания Город русских машин, представляющая интересы группы ГАЗ в Северной Столице отпраздновала важное событие в истории отечественного автопрома. Дело в том, что в этом году отмечает свое 25-летие, пожалуй, самый узнаваемый и популярный автомобиль производства Горьковского автозавода — малотоннажный грузовик ГАЗель. Собрав в шоу-руме своих постоянных клиентов, официальный дилер предложил гостям вместе переместиться в прошлое, чтобы вместе вспомнить ключевые этапы эволюции юбиляра...


    архив | подробнее

    Спецакции Петербурга

     

    24 сентября 2019

    Масляный сервис коммерческих автомобилей от 5 500 рублей — в «Нева-Автоком»!


    АРХИВ



    Рейтинг автодилеров

     

    23 сентября 2019

    Бренд в надежных руках. Покупаем Toyota Camry



    18 сентября 2019

    Тайна за семью печатями. Обслуживаем Peugeot 5008



    9 сентября 2019

    Менеджеры как всегда на высоте. Покупаем BMW 3-series



    27 августа 2019

    То вместе, то врозь. Обслуживаем Nissan X-Trail


    АРХИВ



    Новости Петербурга

     

    16 октября 2019

    Service Clinic для моделей Volkswagen Polo и Tiguan в Сигма Моторс!



    14 октября 2019

    В России изменился порядок расчёта транспортного налога



    11 октября 2019

    Продажи BMW в Петербурге показывают лучший рост за последние 6 лет



    8 октября 2019

    Темпы падения продаж на автомобильном рынке России замедлились



    4 октября 2019

    В четверг в Петербурге открыли 3 новые станции метро Фрунзенского радиуса



    3 октября 2019

    В Петербурге впервые за автомобили заплатили банковской картой без комиссии



    2 октября 2019

    Компания Hyundai назвала цены на онлайн-подписку Hyundai Mobility



    2 октября 2019

    Официальный дилер Volkswagen «Сигма Моторс» - автомобильный партнер крупного экологического проекта «Родники Ленобласти 2019»


    АРХИВ





    Rambler's Top100





    Реклама, маркетинг, автобизнес

    Электронное СМИ: №77-20018