ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





23 апреля 2019

Лучше не становится. Покупаем Honda Pilot


Лучше не становится. Покупаем Honda Pilot

Исследование проводилось 22 апреля 2019 года

Похоже, марка Honda (Хонда) начинает подавать признаки жизни в России. По крайней мере, главные новинки компании — внедорожники CR-V и Pilot – беспрепятственно добрались до нашего рынка. И все равно, до былого величия ей еще очень далеко. А уж менеджерскому составу, судя по стилю общения — и подавно. Все огрехи продавцов-консультантов вылезли в ходе нашей редакторской работы по приобретению большого кроссовера Honda Pilot (Хонда Пилот).

Даже по дилерским сайтам видны недоработки: из всех интернет-ресурсов только страничка Хонда максимум может похвастать достаточной информативностью. Хонда Лиговский ограничивается перечнем базовых цен и комплектаций. В Автополе Хонда отказывает посетителям даже в возможности увидеть прайсовую стоимость модели. Далеки от идеала и сами продавцы.

Положительно оценить можно разве что Валентина из Хонда Максимум, проявившего настоящее упорство в достижении собственных целей. Он не медля ни секунды пригласил собеседника подъехать в салон, пообещав индивидуальные условия приобретения в зависимости от условий и сроков покупки. Помимо традиционных скидок за пользование кредитными деньгами и сдачу старого автомобиля в трейд-ин потенциальному покупателю была озвучена дополнительная выгода на машины 2018 года выпуска. А в качестве настоящего эксклюзива был предложен практически новый тестовый экземпляр по очень привлекательной цене. Чтобы помочь окончательно определиться с выбором, Валентин пообещал провести тест-драйв нового внедорожника Honda Pilot (Хонда Пилот) и более подробно обсудить условия приобретения. Настойчивость Валентина проявилась и при согласовании даты и времени встречи: менеджер намеревался принять клиента в шоу-руме как можно скорее. Для этого он произвел обмен контактными данными и договорился предварительно созвониться и подтвердить взаимные намерения.

Олег из Хонда Лиговский был куда менее напорист и куда более краток. Рассказав об имеющихся в наличии экземплярах и указав примерные сроки поставок, он дал исключительно прайсовую стоимость на фиксированные комплектации. На экземпляр из наличия он нехотя согласился сделать дополнительную скидку в 100 тысяч рублей в связи с прошлым годом выпуска. В принципе, Олег и дальше готов обсуждать окончательные условия сделки, но только при личном присутствии покупателя. Поэтому он пригласил собеседника подъехать в автосалон в любое удобное время. Вот только никаких данных для связи кроме своего имени менеджер, к сожалению, не оставил.

Сотрудник отдела продаж Автополе Хонда по имени Андрей и вовсе не владел всей необходимой информацией по модели. Менеджер даже не удосужился выяснить, какие именно экземпляры закуплены дилером и сколько они будут стоить. Единственное, на что сподобился продавец-консультант — это записать контактный телефон собеседника и пообещать отзвониться как только товарные машины поступят на склад. По условиям он также согласен общаться. Вот только захочет ли клиент возвращаться к данному разговору после столь невразумительного начала — большой вопрос.

Среднее значение работы дилерской сети Honda (Хонда) в Петербурге – 83,86 балла (из 118,5 возможных).


# Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
1 Хонда Максимум 13,00 28,25 73,25 114,50
2 Хонда Лиговский 6,50 32,25 34,55 73,30
3 Автополе Хонда 3,25 28,50 32,03 63,78
Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

* Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад онлайн

** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

*** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


Читайте также

Отзывы об автомобилях Honda





Аналитика

 

В Петербурге продажи автомобилей падают 11 месяцев подряд

31 марта 2020

В ПЕТЕРБУРГЕ ПРОДАЖИ АВТОМОБИЛЕЙ ПАДАЮТ 11 МЕСЯЦЕВ ПОДРЯД

По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в Санкт-Петербурге в январе-феврале 2020 года было продано 19 345 новых легковых и легких коммерческих автомобилей, что на 3% меньше, чем за первые два месяца 2019 года.В феврале падение петербургского авторынка составило 5%, дилеры реализовали 10 815 новых автомобилей. Таким образом, падение продаж машин в Петербурге продолжается уже 11 месяцев подряд....


архив | подробнее

Тест-драйвы

 


архив тест-драйвов

События Петербурга

 

6 апреля 2020

АВТОДИЛЕРЫ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА ПРОСЯТ ГУБЕРНАТОРА ВНЕСТИ ИХ В СПИСОК ПОСТРАДАВШИХ ОТ КОРОНАВИРУСА

Петербургские автохолдинги обратились к губернатору города Александру Беглову с просьбой включить автомобильный бизнес в список сфер деятельности, наиболее пострадавших от коронавирусной инфекции. Сейчас меры Правительства Санкт-Петербурга по поддержке малого и среднего бизнеса практически недоступны дилерским предприятиям ввиду значительных торговых оборотов отрасли....


архив | подробнее

Хендэ Мотор Мануфактуринг Рус отметил 2-миллионный рубеж

18 февраля 2020

ХЕНДЭ МОТОР МАНУФАКТУРИНГ РУС ОТМЕТИЛ 2-МИЛЛИОННЫЙ РУБЕЖ

Сегодня на заводе Hyundai Motor в Санкт-Петербурге состоялась торжественная церемония выпуска двухмиллионного автомобиля, которым стал Hyundai Solaris – одна из самых популярных моделей российского автомобильного рынка. Примечательно, что юбилейным стал Solaris нового поколения: запуском сборки корейский автопроизводитель решил отметить знаменательную дату...


архив | подробнее

Авто Премиум представил в Петербурге новый Škoda Karoq

15 февраля 2020

АВТО ПРЕМИУМ ПРЕДСТАВИЛ В ПЕТЕРБУРГЕ НОВЫЙ ŠKODA KAROQ

В выходные 15 и 16 февраля 2020 года группа официальных дилеров Škoda «Авто Премиум» представила петербуржцам новинку – долгожданный Škoda Karoq. каждом из салонов праздничные мероприятия начались с шоу-презентации Škoda Karoq – выступления детского танцевального коллектива Crew 158, скрипичного дуэта Dolche, брейк-шоу коллектива «Красавцы»...


архив | подробнее

Спецакции Петербурга

 

16 марта 2020

В Аксель-Сити Юг представляет: Бесплатная комплексная проверка Вашего Volkswagen Tiguan


АРХИВ



Новости Петербурга

 

25 мая 2020

Опубликовано первое изображение нового Mercedes-Benz S-класса



22 мая 2020

Volkswagen Polo – цены и начало приема заказов в Сигма Моторс



21 мая 2020

АвтоВАЗ расширил палитру цветов спортивной Весты



15 мая 2020

Дилеры Санкт-Петербурга просят разрешить продажи авто



15 мая 2020

Новый Skoda Rapid будет презентован в Петербурге онлайн



14 мая 2020

Принципиально новый Škoda Rapid: презентация в онлайн-формате от Сигма Сервис и Сигма Василеостровский



14 мая 2020

Сигма Online. Выберите свой идеальный Volkswagen и оплатите его Online



13 мая 2020

Новый Skoda Rapid в новом формате презентации


АРХИВ





Rambler's Top100





Реклама, маркетинг, автобизнес

Электронное СМИ: №77-20018