ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





23 апреля 2019

Лучше не становится. Покупаем Honda Pilot


Лучше не становится. Покупаем Honda Pilot

Исследование проводилось 22 апреля 2019 года

Похоже, марка Honda (Хонда) начинает подавать признаки жизни в России. По крайней мере, главные новинки компании — внедорожники CR-V и Pilot – беспрепятственно добрались до нашего рынка. И все равно, до былого величия ей еще очень далеко. А уж менеджерскому составу, судя по стилю общения — и подавно. Все огрехи продавцов-консультантов вылезли в ходе нашей редакторской работы по приобретению большого кроссовера Honda Pilot (Хонда Пилот).

Даже по дилерским сайтам видны недоработки: из всех интернет-ресурсов только страничка Хонда максимум может похвастать достаточной информативностью. Хонда Лиговский ограничивается перечнем базовых цен и комплектаций. В Автополе Хонда отказывает посетителям даже в возможности увидеть прайсовую стоимость модели. Далеки от идеала и сами продавцы.

Положительно оценить можно разве что Валентина из Хонда Максимум, проявившего настоящее упорство в достижении собственных целей. Он не медля ни секунды пригласил собеседника подъехать в салон, пообещав индивидуальные условия приобретения в зависимости от условий и сроков покупки. Помимо традиционных скидок за пользование кредитными деньгами и сдачу старого автомобиля в трейд-ин потенциальному покупателю была озвучена дополнительная выгода на машины 2018 года выпуска. А в качестве настоящего эксклюзива был предложен практически новый тестовый экземпляр по очень привлекательной цене. Чтобы помочь окончательно определиться с выбором, Валентин пообещал провести тест-драйв нового внедорожника Honda Pilot (Хонда Пилот) и более подробно обсудить условия приобретения. Настойчивость Валентина проявилась и при согласовании даты и времени встречи: менеджер намеревался принять клиента в шоу-руме как можно скорее. Для этого он произвел обмен контактными данными и договорился предварительно созвониться и подтвердить взаимные намерения.

Олег из Хонда Лиговский был куда менее напорист и куда более краток. Рассказав об имеющихся в наличии экземплярах и указав примерные сроки поставок, он дал исключительно прайсовую стоимость на фиксированные комплектации. На экземпляр из наличия он нехотя согласился сделать дополнительную скидку в 100 тысяч рублей в связи с прошлым годом выпуска. В принципе, Олег и дальше готов обсуждать окончательные условия сделки, но только при личном присутствии покупателя. Поэтому он пригласил собеседника подъехать в автосалон в любое удобное время. Вот только никаких данных для связи кроме своего имени менеджер, к сожалению, не оставил.

Сотрудник отдела продаж Автополе Хонда по имени Андрей и вовсе не владел всей необходимой информацией по модели. Менеджер даже не удосужился выяснить, какие именно экземпляры закуплены дилером и сколько они будут стоить. Единственное, на что сподобился продавец-консультант — это записать контактный телефон собеседника и пообещать отзвониться как только товарные машины поступят на склад. По условиям он также согласен общаться. Вот только захочет ли клиент возвращаться к данному разговору после столь невразумительного начала — большой вопрос.

Среднее значение работы дилерской сети Honda (Хонда) в Петербурге – 83,86 балла (из 118,5 возможных).


# Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
1 Хонда Максимум 13,00 28,25 73,25 114,50
2 Хонда Лиговский 6,50 32,25 34,55 73,30
3 Автополе Хонда 3,25 28,50 32,03 63,78
Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

* Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад онлайн

** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

*** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


Читайте также

Отзывы об автомобилях Honda





Аналитика

 

Петербургские автозаводы увеличили производство в июле за счет коротких отпусков

28 августа 2019

ПЕТЕРБУРГСКИЕ АВТОЗАВОДЫ УВЕЛИЧИЛИ ПРОИЗВОДСТВО В ИЮЛЕ ЗА СЧЕТ КОРОТКИХ ОТПУСКОВ

В январе-июле 2019 года петербургские автозаводы Hyundai, Nissan и Toyota выпустили 213 600 легковых автомобилей, что на 4% больше объема производства в городе за аналогичный период 2018 года. В июле рост производства составил 8%, на три завода пришлось 24 400 автомобилей. Последний раз рост выпуска машин по итогам одного месяца был зафиксирован в апреле (11%)....


архив | подробнее

Тест-драйвы

 


архив тест-драйвов

События Петербурга

 

В Автополе наступила осень с полным приводом

9 сентября 2019

В АВТОПОЛЕ НАСТУПИЛА ОСЕНЬ С ПОЛНЫМ ПРИВОДОМ

В минувший уик-энд в дилерских центрах Hyundai по всей стране прошла серия тест-драйвов, целью которых было ближе познакомить своих клиентов с внедорожной линейкой корейской марки. Присоединилась к общероссийскому мероприятию под лозунгом «Осень с полным приводом» и компания Автополе, где на специально подготовленную трассу вывели полноприводные кроссоверы Creta, Tucson и Santa Fe. И если у первых двух моделей в арсенале есть и версии с двумя ведущими колесами, то самый крупный представитель Hyundai Santa Fe идет с трансмиссией 4х4 по умолчанию...


архив | подробнее

Aeolus выкатил новые шины на российский рынок

6 сентября 2019

AEOLUS ВЫКАТИЛ НОВЫЕ ШИНЫ НА РОССИЙСКИЙ РЫНОК

Компании «Петромакс» и Aeolus Tyre Co в четверг, 5 сентября, открыли в Петербурге старт российских продаж грузовых шин Aeolus Neo. Это третье поколение шин Aeolus от китайского производителя, которое продается в нашей стране. Впервые эта продукция появилась в России в 2002 году, когда ее реализацией занялась компания «Петромакс». Aeolus Neo – первая линейка шин китайской компании, созданная по технологии и лицензии Pirelli. Союз стал возможен за счет покупки концерном ChemChina, которому принадлежит Aeolus, акций Pirelli Industry...


архив | подробнее

Saint Petersburg International Boat Show 2019

6 сентября 2019

SAINT PETERSBURG INTERNATIONAL BOAT SHOW 2019

С 5 по 8 сентября 2019 года у причалов и на берегу Санкт-Петербургского Речного яхт-клуба профсоюзов развернулась экспозиция 6-й международной выставки St. Petersburg International Boat Show 2019, организатором которой выступает ведущее российское яхтенное издание Motor Boat & Yachting. C каждым годом боат-шоу набирает обороты и наращивает причалы для новых экспонентов. В этот раз посетители смогли осмотреть более 60 яхт и отмечали большое количество новых лодок, среди которых была мировая премьера — угольно-черный круизер Brizo с двумя 370-сильными маринизированными моторами Volkswagen, доставленный на выставку прямо с финской верфи российским яхтенным агентством Jonacor Marine...


архив | подробнее

Спецакции Петербурга

 

27 августа 2019

Volkswagen Caravelle с выгодой до 503 300 рублей в «Нева-Автоком»!


АРХИВ



Рейтинг автодилеров

 

9 сентября 2019

Менеджеры как всегда на высоте. Покупаем BMW 3-series



27 августа 2019

То вместе, то врозь. Обслуживаем Nissan X-Trail



17 августа 2019

Дилерам нужны примеры для подражания. Покупаем Suzuki Jimny



22 июля 2019

Ценовые перепады. Обслуживаем Citroen C4 Sedan


АРХИВ



Новости Петербурга

 

16 сентября 2019

Lada Granta удерживает звание лидера российского авторынка



12 сентября 2019

На КАД кроссовер перевернулся и лег на крышу легковушки



12 сентября 2019

Папа - супергерой SKODA «Авто Премиум»



12 сентября 2019

В Петербурге стали больше сдавать подержанные машины в зачет покупки новых



12 сентября 2019

Захватывающий внедорожный тест-драйв вместе с Сигма Моторс: Большой OFF – ROAD Volkswagen



12 сентября 2019

Bentley Санкт-Петербург в очередной раз выступила партнером Saint Petersburg International Boat Show 2019



11 сентября 2019

Путешествие в историю и сердце мостов Петербурга организует «Авто Премиум»



11 сентября 2019

Большой OFF – ROAD Volkswagen от Аксель-Сити и Аксель-Сити Юг


АРХИВ





Rambler's Top100





Реклама, маркетинг, автобизнес

Электронное СМИ: №77-20018