ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





23 апреля 2019

Лучше не становится. Покупаем Honda Pilot


Лучше не становится. Покупаем Honda Pilot

Исследование проводилось 22 апреля 2019 года

Похоже, марка Honda (Хонда) начинает подавать признаки жизни в России. По крайней мере, главные новинки компании — внедорожники CR-V и Pilot – беспрепятственно добрались до нашего рынка. И все равно, до былого величия ей еще очень далеко. А уж менеджерскому составу, судя по стилю общения — и подавно. Все огрехи продавцов-консультантов вылезли в ходе нашей редакторской работы по приобретению большого кроссовера Honda Pilot (Хонда Пилот).

Даже по дилерским сайтам видны недоработки: из всех интернет-ресурсов только страничка Хонда максимум может похвастать достаточной информативностью. Хонда Лиговский ограничивается перечнем базовых цен и комплектаций. В Автополе Хонда отказывает посетителям даже в возможности увидеть прайсовую стоимость модели. Далеки от идеала и сами продавцы.

Положительно оценить можно разве что Валентина из Хонда Максимум, проявившего настоящее упорство в достижении собственных целей. Он не медля ни секунды пригласил собеседника подъехать в салон, пообещав индивидуальные условия приобретения в зависимости от условий и сроков покупки. Помимо традиционных скидок за пользование кредитными деньгами и сдачу старого автомобиля в трейд-ин потенциальному покупателю была озвучена дополнительная выгода на машины 2018 года выпуска. А в качестве настоящего эксклюзива был предложен практически новый тестовый экземпляр по очень привлекательной цене. Чтобы помочь окончательно определиться с выбором, Валентин пообещал провести тест-драйв нового внедорожника Honda Pilot (Хонда Пилот) и более подробно обсудить условия приобретения. Настойчивость Валентина проявилась и при согласовании даты и времени встречи: менеджер намеревался принять клиента в шоу-руме как можно скорее. Для этого он произвел обмен контактными данными и договорился предварительно созвониться и подтвердить взаимные намерения.

Олег из Хонда Лиговский был куда менее напорист и куда более краток. Рассказав об имеющихся в наличии экземплярах и указав примерные сроки поставок, он дал исключительно прайсовую стоимость на фиксированные комплектации. На экземпляр из наличия он нехотя согласился сделать дополнительную скидку в 100 тысяч рублей в связи с прошлым годом выпуска. В принципе, Олег и дальше готов обсуждать окончательные условия сделки, но только при личном присутствии покупателя. Поэтому он пригласил собеседника подъехать в автосалон в любое удобное время. Вот только никаких данных для связи кроме своего имени менеджер, к сожалению, не оставил.

Сотрудник отдела продаж Автополе Хонда по имени Андрей и вовсе не владел всей необходимой информацией по модели. Менеджер даже не удосужился выяснить, какие именно экземпляры закуплены дилером и сколько они будут стоить. Единственное, на что сподобился продавец-консультант — это записать контактный телефон собеседника и пообещать отзвониться как только товарные машины поступят на склад. По условиям он также согласен общаться. Вот только захочет ли клиент возвращаться к данному разговору после столь невразумительного начала — большой вопрос.

Среднее значение работы дилерской сети Honda (Хонда) в Петербурге – 83,86 балла (из 118,5 возможных).


# Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
1 Хонда Максимум 13,00 28,25 73,25 114,50
2 Хонда Лиговский 6,50 32,25 34,55 73,30
3 Автополе Хонда 3,25 28,50 32,03 63,78
Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

* Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад онлайн

** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

*** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


Читайте также

Отзывы об автомобилях Honda





Аналитика

 

Петербургский авторынок в мае упал на 7%. Такого не было почти три года

28 июня 2019

ПЕТЕРБУРГСКИЙ АВТОРЫНОК В МАЕ УПАЛ НА 7%. ТАКОГО НЕ БЫЛО ПОЧТИ ТРИ ГОДА

По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в январе-мае 2019 года в Санкт-Петербурге продано 60 170 новых легковых и легких коммерческих автомобилей, что на 1% меньше, чем за аналогичный период 2018 года. В мае объем продаж сократился на 7% по сравнению с маем прошлого года, в городе реализовано 12 465 новых машин. Это самое сильное падение реализации автомобилей за один месяц, начиная с сентября 2016 года....


архив | подробнее

Тест-драйвы

 


архив тест-драйвов

Личности Петербурга

 

Валерия Лозовская принимает поздравления

4 июля 2019

ВАЛЕРИЯ ЛОЗОВСКАЯ ПРИНИМАЕТ ПОЗДРАВЛЕНИЯ

Коллеги по работе и сотрудники проекта Auto-Dealer.ru-Петербург поздравляют Валерию Лозовскую с ДНЕМ РОЖДЕНИЯ!!!...


архив | подробнее

События Петербурга

 

«АВТОДОМ Пулково» сравнил российский и немецкий Е-класс

12 июля 2019

«АВТОДОМ ПУЛКОВО» СРАВНИЛ РОССИЙСКИЙ И НЕМЕЦКИЙ Е-КЛАСС

Дилерский центр «АВТОДОМ Пулково» пригласил петербургских автожурналистов на пресс-конференцию, посвященную первому выпуску автомобилей Мерседес-Бенц Е-Класс российской сборки. Эксперт официального дилера поделился подробностями процесса производства люксовых авто в России и наглядно продемонстрировал собравшимся, что «российский» Mercedes-Benz ни в чем не уступает немецкому. Соответственно, наших соотечественников призывают не рассчитывать на снижение товарной стоимости локализованных «Мерседесов»...


архив | подробнее

Порше Центр Приморский оказался на пути World Rally Tour

27 июня 2019

ПОРШЕ ЦЕНТР ПРИМОРСКИЙ ОКАЗАЛСЯ НА ПУТИ WORLD RALLY TOUR

27 июня компания Порше Центр Приморский пригласила всех желающих принять участие в официальной презентации нового Porsche 911 шестого поколения. Так вышло, что мероприятие совпало по датам с проведением международным раллийным соревнованием World Rally Tour, в котором марка Porsche играет не последнюю роль. В связи с этим почетным гостем презентации стала знаменитая...


архив | подробнее

РОЛЬФ выгулял «Ягуары» и «Ленд Роверы»

23 июня 2019

РОЛЬФ ВЫГУЛЯЛ «ЯГУАРЫ» И «ЛЕНД РОВЕРЫ»

С 21 по 23 июня компания РОЛЬФ Jaguar Land Rover провела масштабный парад и тест-драйв для своих любимых клиентов. Красочное событие началось со сбора всех желающих у стен дилерского центра на Октябрьской набережной. После знакомства и краткого инструктажа организованная колонна отправилась по знаковым местам Северной Столицы, радуя прохожих и соседей по дорожному потоку изобилием британских машин различных поколений и годов выпуска. Финишировали участники парада на Морском вокзале, где объединившихся представителей...


архив | подробнее

Спецакции Петербурга

 

11 июля 2019

Привилегия первого визита Автобиографии. Выгода 35% на сервисное обслуживание и 17% на запчасти


АРХИВ



Рейтинг автодилеров

 

8 июля 2019

Все смешалось. Обслуживаем Jeep Compass



3 июля 2019

Прощальные гастроли менеджеров. Покупаем Nissan Juke



26 июня 2019

Накопил на машину — копи на ТО. Обслуживаем Lexus IS



18 июня 2019

Особый подход к клиенту — только на словах. Покупаем Bentley Bentayga


АРХИВ



Новости Петербурга

 

16 июля 2019

В I полугодии мировые продажи Группы Renault упали на 6,7%



16 июля 2019

Составлен рейтинг самых популярных авто по цене 3 – 4 млн руб.



16 июля 2019

Роста авторынка России в этом году не будет даже с возобновлением господдержки



15 июля 2019

Кроссовер Hyundai Tucson в России получит новый двигатель



15 июля 2019

На проспекте Ударников каршеринговая машина впечатала припаркованную легковушку в грузовик



15 июля 2019

В Петербурге доход от зоны платных парковок вырос на 43%



15 июля 2019

На Гражданском проспекте легковушка вылетела на остановку. Пассажир погиб



12 июля 2019

Ford будет выпускать электрокары на базе Volkswagen


АРХИВ





Rambler's Top100





Реклама, маркетинг, автобизнес

Электронное СМИ: №77-20018