ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





23 апреля 2019

Лучше не становится. Покупаем Honda Pilot


Лучше не становится. Покупаем Honda Pilot

Исследование проводилось 22 апреля 2019 года

Похоже, марка Honda (Хонда) начинает подавать признаки жизни в России. По крайней мере, главные новинки компании — внедорожники CR-V и Pilot – беспрепятственно добрались до нашего рынка. И все равно, до былого величия ей еще очень далеко. А уж менеджерскому составу, судя по стилю общения — и подавно. Все огрехи продавцов-консультантов вылезли в ходе нашей редакторской работы по приобретению большого кроссовера Honda Pilot (Хонда Пилот).

Даже по дилерским сайтам видны недоработки: из всех интернет-ресурсов только страничка Хонда максимум может похвастать достаточной информативностью. Хонда Лиговский ограничивается перечнем базовых цен и комплектаций. В Автополе Хонда отказывает посетителям даже в возможности увидеть прайсовую стоимость модели. Далеки от идеала и сами продавцы.

Положительно оценить можно разве что Валентина из Хонда Максимум, проявившего настоящее упорство в достижении собственных целей. Он не медля ни секунды пригласил собеседника подъехать в салон, пообещав индивидуальные условия приобретения в зависимости от условий и сроков покупки. Помимо традиционных скидок за пользование кредитными деньгами и сдачу старого автомобиля в трейд-ин потенциальному покупателю была озвучена дополнительная выгода на машины 2018 года выпуска. А в качестве настоящего эксклюзива был предложен практически новый тестовый экземпляр по очень привлекательной цене. Чтобы помочь окончательно определиться с выбором, Валентин пообещал провести тест-драйв нового внедорожника Honda Pilot (Хонда Пилот) и более подробно обсудить условия приобретения. Настойчивость Валентина проявилась и при согласовании даты и времени встречи: менеджер намеревался принять клиента в шоу-руме как можно скорее. Для этого он произвел обмен контактными данными и договорился предварительно созвониться и подтвердить взаимные намерения.

Олег из Хонда Лиговский был куда менее напорист и куда более краток. Рассказав об имеющихся в наличии экземплярах и указав примерные сроки поставок, он дал исключительно прайсовую стоимость на фиксированные комплектации. На экземпляр из наличия он нехотя согласился сделать дополнительную скидку в 100 тысяч рублей в связи с прошлым годом выпуска. В принципе, Олег и дальше готов обсуждать окончательные условия сделки, но только при личном присутствии покупателя. Поэтому он пригласил собеседника подъехать в автосалон в любое удобное время. Вот только никаких данных для связи кроме своего имени менеджер, к сожалению, не оставил.

Сотрудник отдела продаж Автополе Хонда по имени Андрей и вовсе не владел всей необходимой информацией по модели. Менеджер даже не удосужился выяснить, какие именно экземпляры закуплены дилером и сколько они будут стоить. Единственное, на что сподобился продавец-консультант — это записать контактный телефон собеседника и пообещать отзвониться как только товарные машины поступят на склад. По условиям он также согласен общаться. Вот только захочет ли клиент возвращаться к данному разговору после столь невразумительного начала — большой вопрос.

Среднее значение работы дилерской сети Honda (Хонда) в Петербурге – 83,86 балла (из 118,5 возможных).


# Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
1 Хонда Максимум 13,00 28,25 73,25 114,50
2 Хонда Лиговский 6,50 32,25 34,55 73,30
3 Автополе Хонда 3,25 28,50 32,03 63,78
Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

* Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад онлайн

** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

*** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


Читайте также

Отзывы об автомобилях Honda





Аналитика

 

Петербургский авторынок по итогам I квартала выбрался в плюс

30 апреля 2019

ПЕТЕРБУРГСКИЙ АВТОРЫНОК ПО ИТОГАМ I КВАРТАЛА ВЫБРАЛСЯ В ПЛЮС

По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в I квартале 2019 года в Санкт-Петербурге продано 34 494 новых легковых и легких коммерческих автомобилей, что на 2% больше, чем за аналогичный период 2018 года. В марте объем реализации составил 14 555 новых автомобилей, что на 4% выше показателя за март 2018 года....


архив | подробнее

Тест-драйвы

 


архив тест-драйвов

События Петербурга

 

Галант-Авто демонстрирует обновленные стандарты Mitsubishi

16 мая 2019

ГАЛАНТ-АВТО ДЕМОНСТРИРУЕТ ОБНОВЛЕННЫЕ СТАНДАРТЫ MITSUBISHI

Автоцентр Галант-Авто на Хошимина, д. 1 стал пионером на Северо-Западе по внедрению новых стандартов японского бренда, предъявляемых Mitsubishi Motors к автосалонам. В настоящий момент дилерская сеть Mitsubishi насчитывает 105 автоцентров. Переход дилеров на новые стандарты пройдет в два этапа – 50% должны завершить реконструкцию до марта 2020 года, оставшаяся часть дилерских центров – в течение 2020 года...


архив | подробнее

«Карс Фэмили» Даниила Плитмана прибавит франшиз

12 апреля 2019

«КАРС ФЭМИЛИ» ДАНИИЛА ПЛИТМАНА ПРИБАВИТ ФРАНШИЗ

Сегодня состоялась церемония официального открытия двух дилерских центров Volvo, входящих в актив компании «Фэмили Карс». Торжественный вечер прошел в стенах дилерского центра «Volvo Car Family», расположенного по адресу Маршала Жукова, д. 25, корп. 1. Даниил Плитман, генеральный директор «Карс Фэмили», представил гостям вечера команду, которая станет движущей силой в построении философии компании - стать ближе к клиенту, ориентируясь на его нужды и предпочтения, что свойственно крепкой семье...


архив | подробнее

ГК Wagner разыграла первый Volkswagen Polo

7 апреля 2019

ГК WAGNER РАЗЫГРАЛА ПЕРВЫЙ VOLKSWAGEN POLO

В это воскресенье в Фольксваген Центре Таллинский завершился первый розыгрыш и новенький Wolkswagen Polo нашел своего обладателя. В розыгрыше приняли участие все покупатели, приобретшие в стенах дилерских центров Wagner один из автомобилей Volkswagen в марте текущего года. На церемонию торжественного выбора победителя приехало порядка ста участников в сопровождении домашних домочадцев. Всего же испытать судьбу смогли 250 счастливых автовладельцев, ставших полноправными членами семьи «Das Auto»...


архив | подробнее

Спецакции Петербурга

 

23 апреля 2019

Навстречу мечтам на новом Volkswagen! Уникальное предложение от ГК Аксель


АРХИВ



Рейтинг автодилеров

 

14 мая 2019

Монополия идет дилеру на пользу. Покупаем Infiniti QX50



8 мая 2019

Volvo – автомобиль с претензией. Обслуживаем новый XC60



23 апреля 2019

Лучше не становится. Покупаем Honda Pilot



17 апреля 2019

Ценовой сумбур. Обслуживаем Kia Rio


АРХИВ



Новости Петербурга

 

19 мая 2019

10 человек пострадали в ДТП с автобусом на проспекте Науки



19 мая 2019

В январе-апреле лидером сегмента SUV стала Hyundai Creta



18 мая 2019

Suzuki объявила скидки до 200 тыс. рублей на обновлённый кроссовер Vitara



17 мая 2019

Skoda проводит финальные испытания нового универсала Octavia



15 мая 2019

Презентована последняя серия автомобилей Smart с ДВС



15 мая 2019

Компания Haval раскрыла подробности о комплектациях нового F7 для России



15 мая 2019

На Богатырском проспекте иномарка сбила подростка и врезалась в столб



15 мая 2019

Из-за юридического форума в Петербурге 8-балльные пробки


АРХИВ





Rambler's Top100





Реклама, маркетинг, автобизнес

Электронное СМИ: №77-20018