Монополия идет дилеру на пользу. Покупаем Infiniti QX50

Исследование проводилось 9 мая 2019 года

Обновленный кроссовер Infiniti QX50 (Инфинити QX50) может нравиться или нет, но тот факт, что при прочих равных он оказывается доступнее большинства своих прямых конкурентов, заставляет многих потенциальных покупателей обратить взгляды в его сторону. Располагают к себе и дилерские центры Infiniti (Инфинити), а точнее — две торговые площадки единственного официального представителя марки в Санкт-Петербурге. Да, действительно, на сегодняшний день в Северной Столице только Автопродикс занимается реализацией автомобилей марки Infiniti (Инфинити). Однако это нисколько не умаляет заслуг его сотрудников в деле продвижения японского бренда.

Даже к дилерским сайтам нет абсолютно никаких нареканий. Чтобы получить исчерпывающую информацию об интересующем автомобиле — достаточно сделать всего несколько кликов мышкой. То же самое и с живыми продавцами, которые, пусть и без излишнего рвения, всегда готовы поделиться необходимой информацией.

Никита из Автопродикс Приморский довольно робко начал общение с потенциальным клиентом, поэтому к ответам на ключевые вопросы его приходилось немного подталкивать. В частности, заинтересованные в покупке клиенты могут узнать от Никиты, что Inftiniti QX50 (Инфинити QX50) есть не только в наличии (2018 года выпуска), но и в ближайших поставках (2019 года выпуска). Кроме того, при желании можно сформировать индивидуальный заказ. Какие конкретно экземпляры хранятся на складе компании, Никита не сообщил, однако отметил возможность получения спецпредложения при реализации авто из прошлогодних запасов. На дополнительную выгоду можно также рассчитывать при оформлении покупки в кредит и сдаче своего автомобиля в зачет. Для более близкого знакомства с новинкой менеджер пригласил собеседника в шоу-рум, где можно будет пройти тест-драйв и обсудить детали будущей сделки. Существенно облегчит дальнейшее взаимодействие с менеджером и произведенный обмен контактными данными. Имея прямой номер телефона продавца-консультанта, можно всегда договориться о встрече в салоне и оперативно получить ответы на любые вопросы.

Практически ничем не хуже проявил себя и Сергей из Автопродикс Московский. Узнав о причине обращения, менеджер начал с перечисления способов приобретения нового автомобиля. В числе вариантов были названы выбор из «живых» экземпляров, ожидание ближайших поставок и размещение заказа в производство. А вот по ценам Сергей заочно общаться отказался, сославшись на множество факторов, влияющих на ценообразование. В частности, менеджером были упомянуты варианты оформления сделки в кредит и программа трейд-ин, которые позволят сделать условия покупки более привлекательными. Кроме того, возможны дополнительные спецпредложения на машины из наличия. Чтобы их получить, нужно отправляться на встречу с менеджером в шоу-руме. При этом продавцом-консультантом была обещана пробная поездка за рулем Infiniti QX50 (Инфинити QX50) по интересному маршруту. Обменявшись номерами телефонов, Сергей пожелал всего хорошего и договорился созвониться накануне визита клиента в автосалон.

Среднее значение работы дилерской сети Infiniti (Инфинити) в Петербурге – 111,58 балла (из 118,5 возможных).

* Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад онлайн

** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

*** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.