Менеджеры стараются изо всех сил. Покупаем Peugeot 408

Исследование проводилось 25 мая 2019 года

На какие только ухищрения не идут автопроизводители, чтобы поднять продажи той или иной модели. Вот и Peugeot (Пежо) вовсю пытается вернуть интерес покупателей к далеко не самому популярному седану гольф-класса под индексом 408. По крайней мере, менеджерский состав делает все от него зависящее, чтобы привлечь под знамена Peugeot (Пежо) новых клиентов. К сожалению, при всех достоинствах продавцов-консультантов, даже этого порой бывает недостаточно.

С сайтами у официальных дилеров Peugeot (Пежо) в Петербурге все хорошо. Если «новичку» Форсаж удастся довести до ума свой интернет-ресурс, то странички автоцентров Peugeot (Пежо) смогут стать визитной карточкой импортера.

Высоким потенциалом обладают и буквально все представители отделов продаж. Например, Анна из Авто Премиум на Энгельса, которая все сделала правильно. Начав с выяснения предпочтений собеседника по автомобилю, она плавно перешла к перечислению подходящих вариантов. Как оказалось, в наличии в шоу-руме либо на московском складе имеется достаточное количество свободных машин, которые можно рассматривать к покупке. Обратившись к базе, Анна подробно описала каждый из предложенных вариантов, уточнив список установленного дополнительного оборудования и стоимость каждого из них. В отсутствие текущих акций импортера на Peugeot 408 (Пежо 408), девушка пообещала сделать дисконт непосредственно от салона. А в случае срочной покупки до конца месяца гарантировала даже беспроцентную рассрочку. Для более близкого знакомства с моделью менеджером был предложен тест-драйв как самого 408-го, так и соплатформенного ему Citroen C4 Sedan. Настаивать на немедленной встрече Анна не стала, оставив это решение на усмотрение собеседника. И все же все предпосылки для визита в Авто Премиум на Энгельса у клиента имеются.

Выше всяких похвал выступил еще и Михаил из Авто Премиум на Хасанской. Для того, чтобы приобрести у него новый Peugeot 408 (Пежо 408), достаточно просто согласиться на встречу в салоне. Все остальное менеджер сделает сам. Ассортимент живых машин достаточно обширен, чтобы выбрать для себя подходящую версию. Но все-таки Михаил рекомендовал обратить особое внимание на дизельный автомобиль, как надежный и неприхотливый вариант. Обсуждая стоимость автомобиля, продавец-консультант называл суммы с учетом всех действующих скидок, пообещав также сделать индивидуальное предложение уже непосредственно от себя. Параллельно были озвучены дополнительные услуги: кредитование и взаимозачет. Причем при покупке до конца месяца можно также рассчитывать на беспроцентную рассрочку. В связи с ограниченным сроком действия такого предложения, Михаил рекомендовал как можно скорее определиться с выбором. Помочь с принятием решения наверняка сможет тест-драйв Peugeot 408 (Пежо 408), который Михаил любезно согласился провести для потенциального покупателя в любое удобное время. Оставляя свои контактные данные, менеджер надеется как можно скорее увидеть собеседника в салоне и помочь заключить выгодную сделку.

Для Олега из AXIS продажа клиенту Peugeot 408 (Пежо 408) также не станет большой проблемой. При отсутствии требуемой версии в наличии он всегда готов пригнать понравившийся экземпляр из Москвы. Как менеджер, отвечающий за продажу не только Peugeot (Пежо), но и Citroen (Ситроен), Олег предложил рассмотреть однотипные автомобили сразу двух французских брендов. Причем продавец-консультант больше склонялся в сторону именно Citroen, аргументировав свой выбор более богатой базовой комплектацией. Жалко лишь, что конкретики в словах Олега было немного. Пообещав клиенту дополнительные скидки, менеджер так и не озвучил их размер. А общаясь по выбранным автомобилям, ни одного конкретного экземпляра так и не было названо. Более того, Олег не назвал ни одной дополнительной услуги автоцентра, за исключением тест-драйва. Обмен контактными данными послужил поводом для назначения встречи, в ходе которой уже планируется обсудить все детали.

Весьма лояльно был настроен и Дмитрий из Аларм-Моторс Коломяжский. Пообещав подобрать подходящий автомобиль из наличия или близлежащих российских складов компании, он параллельно предложил рассмотреть машины 2019 и 2018 годов выпуска. Причем на последние условия покупки обещают быть более выгодными. Конкретные ценовые предложения, равно как и конкретные предложения по комплектациям Дмитрий сходу озвучить оказался не в состоянии, пообещав согласовать индивидуальные условия уже непосредственно в салоне. Для удобства клиента менеджером были предложены программы кредитования и даже беспроцентной рассрочки. Расспросить Дмитрия обо всех подробностях можно будет при встрече, договориться о которой можно будет по любезно оставленном им номеру телефона.

Дмитрий из автоцентра Форсаж постарался быть более конкретным и стал подбирать автомобиль под определенный клиентом бюджет. Под заявленные параметры подошли сразу несколько вариантов, на которые, к тому же, действуют бонусные акции. Более того, дополнительную выгоду можно получить при оформлении покупки в кредит и сдаче старого автомобиля в зачет. Правда, конечную стоимость озвученных экземпляров менеджер согласился сообщить собеседнику только при очной встрече. Тем более, что в шоу-руме помимо обсуждения условий сделки можно будет также договориться о прохождении тест-драйва. Приехать в автосалон можно когда угодно, однако до тех пор конечное ценовое предложение остается для потенциального покупателя загадкой.

Среднее значение работы дилерской сети Peugeot (Пежо) в Петербурге – 112,36 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

• Авто Премиум на Энгельса (пр. Энгельса, д. 35), менеджер Анна. Тел.: +7 (964) 395-62-06;
• Авто Премиум на Хасанской (ул. Хасанская, д. 5), менеджер Михаил. Тел.: +7 (921) 430-03-37;
• 
  

* Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад онлайн

** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

*** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.