ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 





9 сентября 2019

Менеджеры как всегда на высоте. Покупаем BMW 3-series


Менеджеры как всегда на высоте. Покупаем BMW 3-series

Исследование проводилось 07-08 сентября 2019 года

Бестселлер марки BMW (БМВ), седан третьей серии, с этого года доступен россиянам в своем новом поколении под индексом G20. Дополнительная реклама новой «трешке» явно не требуется: автомобиль прекрасно продает себя сам. И все же покупка машины пока еще невозможна без участия продавцов-консультантов. А участие это в очередной раз оказалось максимально приятным и полезным.

На оптимистичный лад настраиваешься, едва только заходишь на сайт любого официального дилера BMW (БМВ) в Петербурге. Здесь все доступно и понятно, вся информация на виду и может быть получена по первому требованию. Ровно то же самое происходит и при общении с менеджерским составом.

Например, Дмитрий из Аксель-Моторс Васильевский Остров проявил просто-таки чудеса гостеприимства. Продавец-консультант отметил, что в настоящее время в наличии имеются автомобили исключительно немецкой сборки, список и ассортимент которых был сформирован логистами компании. Это означает, что на складе хранятся машины уже в конкретных комплектациях, внести изменения в которые принципиально не получится. Однако всегда можно воспользоваться конфигуратором на сайте компании, чтобы составить для себя идеальный автомобиль. При этом срок исполнения такого заказа не превысит пары месяцев. Дмитрий очень обстоятельно расписал комплектацию предложенных машин, подробно остановился на их ключевых особенностях и отметил преимущества отдельных позиций. Озвучив розничную стоимость авто, менеджер пообещал сделать более интересное предложение при оформлении сделки в кредит или сдаче клиентского автомобиля в зачет. И все же начать он посоветовал с ознакомительной поездки, предложив в качестве тестового экземпляра машину как с задним, так и с полным приводом.

Сотрудник отдела продаж Евросиб Лахта по имени Артур тоже оказался готов работать по любому сценарию, будь то приобретение автомобиля из наличия, выбор из ближайших поставок или же индивидуальный заказ. По живым экземплярам менеджер дал исчерпывающую информацию касаемо штатного бортового оборудования, ключевых особенностей и товарной стоимости. Сразу же после этого продавец-консультант учел все возможные скидки, которые он может себе позволить, и сообщил цену уже с учетом индивидуального предложения для сравнения. При необходимости Артур готов предложить услуги кредитования и взаимозачета, которые также позволят дополнительно снизить конечную стоимость. К услугам потенциального покупателя также была предложена тестовая машина, которая поможет принять окончательное решение. Клиенту остается только договориться на конкретную дату и время встречи в салоне, чтобы воспользоваться помощью Артура.

У Николая в Аксель-Моторс Север нашелся только один свободный экземпляр, который менеджер немедленно озвучил, снабдив предложение кратким описанием комплектации и ценой. Впрочем, отсутствие выбора не помешало ему предложить и другие варианты из ближайших поставок либо вовсе оформить отдельный заказ в производство. Пока же Николай посоветовал принять участие в ознакомительной поездке на новой «трешке», а также обсудить условия сотрудничества. В качестве дополнительных услуг он отметил кредитование, страхование, установку допоборудования и трейд-ин. Причем последняя поможет сделать финальное предложение еще более выгодным. В заключение беседы менеджер проговорил адрес и часы работы автоцентра и выразил готовность встретить потенциального покупателя в любое удобное время.

Анастасия из Автодома тоже моментально нашла общий язык с собеседником. Она расспросила его о предпочтениях по комплектации автомобиля, а на основе полученных данных озвучила подходящие варианты прямо из наличия. При оглашении цен девушка отметила, что готова пойти навстречу клиенту в случае использовании услуг кредитования или взаимозачета. Кроме того, она рекомендовала пройти ознакомительную поездку за рулем новой BMW 3-series, если клиент согласится подъехать в салон. И, в общем-то, у потенциального покупателя нет никаких причин отказываться от приглашения Анастасии.

На пятки своим коллегам наступает и Павел из Евросиб на Обводном. Он по традиции сообщил, что в наличии имеется некоторое количество свободных автомобилей, но при желании можно будет и оформить заказ в производство. За 1,5 месяца желаемый автомобиль будет доставлен к официальному дилеру. Рассказывая о самой модели, Павел коротко пробежался по базе, перечислил доступные на выбор пакеты опций и дал стартовые прайсы на фиксированные комплектации. Хотя каких-то специальных условий приобретения менеджер не пообещал, он, тем не менее, упомянул фактически все возможные дополнительные услуги автоцентра: кредитование, взаимозачет, страхование, установку дополнительного оборудования и, естественно, тест-драйв. Для того, чтобы записаться на «прием», достаточно накануне визита отзвониться менеджеру и договориться о встрече.

Среднее значение работы дилерской сети BMW (БМВ) в Петербурге – 116,21 балла (из 118,5 возможных).


# Дилерская компания Интернет-сайт* Блок "Секретарь"** Работа Менеджера*** Сумма баллов
1 Аксель-Моторс Васильевский Остров 13,00 32,25 73,25 118,50
2 Евросиб Лахта 13,00 32,25 73,25 118,50
3 Аксель-Моторс Север 13,00 32,25 73,25 118,50
4 Автодом 13,00 28,25 73,25 114,50
5 Евросиб на Обводном 13,00 32,25 65,80 111,05
Максимальные значения 13,00 32,25 73,25 118,50

* Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад онлайн

** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

*** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


Читайте также

Отзывы об автомобилях BMW





Аналитика

 

Петербургские автозаводы увеличили производство в июле за счет коротких отпусков

28 августа 2019

ПЕТЕРБУРГСКИЕ АВТОЗАВОДЫ УВЕЛИЧИЛИ ПРОИЗВОДСТВО В ИЮЛЕ ЗА СЧЕТ КОРОТКИХ ОТПУСКОВ

В январе-июле 2019 года петербургские автозаводы Hyundai, Nissan и Toyota выпустили 213 600 легковых автомобилей, что на 4% больше объема производства в городе за аналогичный период 2018 года. В июле рост производства составил 8%, на три завода пришлось 24 400 автомобилей. Последний раз рост выпуска машин по итогам одного месяца был зафиксирован в апреле (11%)....


архив | подробнее

Тест-драйвы

 


архив тест-драйвов

Личности Петербурга

 

Максим Рудзит принимает поздравления

19 сентября 2019

МАКСИМ РУДЗИТ ПРИНИМАЕТ ПОЗДРАВЛЕНИЯ

Коллеги по работе и сотрудники проекта Auto-Dealer.ru-Петербург поздравляют Максима Рудзита с ДНЕМ РОЖДЕНИЯ!!!...


архив | подробнее

События Петербурга

 

В Автополе наступила осень с полным приводом

9 сентября 2019

В АВТОПОЛЕ НАСТУПИЛА ОСЕНЬ С ПОЛНЫМ ПРИВОДОМ

В минувший уик-энд в дилерских центрах Hyundai по всей стране прошла серия тест-драйвов, целью которых было ближе познакомить своих клиентов с внедорожной линейкой корейской марки. Присоединилась к общероссийскому мероприятию под лозунгом «Осень с полным приводом» и компания Автополе, где на специально подготовленную трассу вывели полноприводные кроссоверы Creta, Tucson и Santa Fe. И если у первых двух моделей в арсенале есть и версии с двумя ведущими колесами, то самый крупный представитель Hyundai Santa Fe идет с трансмиссией 4х4 по умолчанию...


архив | подробнее

Aeolus выкатил новые шины на российский рынок

6 сентября 2019

AEOLUS ВЫКАТИЛ НОВЫЕ ШИНЫ НА РОССИЙСКИЙ РЫНОК

Компании «Петромакс» и Aeolus Tyre Co в четверг, 5 сентября, открыли в Петербурге старт российских продаж грузовых шин Aeolus Neo. Это третье поколение шин Aeolus от китайского производителя, которое продается в нашей стране. Впервые эта продукция появилась в России в 2002 году, когда ее реализацией занялась компания «Петромакс». Aeolus Neo – первая линейка шин китайской компании, созданная по технологии и лицензии Pirelli. Союз стал возможен за счет покупки концерном ChemChina, которому принадлежит Aeolus, акций Pirelli Industry...


архив | подробнее

Saint Petersburg International Boat Show 2019

6 сентября 2019

SAINT PETERSBURG INTERNATIONAL BOAT SHOW 2019

С 5 по 8 сентября 2019 года у причалов и на берегу Санкт-Петербургского Речного яхт-клуба профсоюзов развернулась экспозиция 6-й международной выставки St. Petersburg International Boat Show 2019, организатором которой выступает ведущее российское яхтенное издание Motor Boat & Yachting. C каждым годом боат-шоу набирает обороты и наращивает причалы для новых экспонентов. В этот раз посетители смогли осмотреть более 60 яхт и отмечали большое количество новых лодок, среди которых была мировая премьера — угольно-черный круизер Brizo с двумя 370-сильными маринизированными моторами Volkswagen, доставленный на выставку прямо с финской верфи российским яхтенным агентством Jonacor Marine...


архив | подробнее

Спецакции Петербурга

 

27 августа 2019

Volkswagen Transporter с выгодой до 258 000 рублей — в «Нева-Автоком»!


АРХИВ



Рейтинг автодилеров

 

18 сентября 2019

Тайна за семью печатями. Обслуживаем Peugeot 5008



9 сентября 2019

Менеджеры как всегда на высоте. Покупаем BMW 3-series



27 августа 2019

То вместе, то врозь. Обслуживаем Nissan X-Trail



17 августа 2019

Дилерам нужны примеры для подражания. Покупаем Suzuki Jimny


АРХИВ



Новости Петербурга

 

19 сентября 2019

Захватывающий внедорожный тест-драйв вместе с Сигма Моторс: Большой OFF – ROAD Volkswagen



19 сентября 2019

ŠKODA КРОХА 2О19 - семейные традиции ŠKODA и Гриффин-Авто!



19 сентября 2019

Volkswagen: внедорожники, вызывающие привыкание



19 сентября 2019

Volkswagen Teramont: больше, чем просто большой!



19 сентября 2019

Volkswagen Polo в новой спец.версии Football Edition в Автоштадт



18 сентября 2019

«Авто Премиум» организовал семейный праздник в МЕГА Парнас



18 сентября 2019

«Авто Премиум» проведет уроки ПДД в школах Петербурга



18 сентября 2019

Аналитики определили регионы с самыми недорогими подержанными авто


АРХИВ





Rambler's Top100





Реклама, маркетинг, автобизнес

Электронное СМИ: №77-20018