Бренд в надежных руках. Покупаем Toyota Camry

Исследование проводилось 22 сентября 2019 года

Toyota Camry (Тойота Камри) – относительно легкий способ попасть в бизнес-класс. По сравнению с немецкими представителями сегмента японский седан стоит вдвое дешевле при фактически равноценном уровне комфорта. А появление в линейке модели базовой 2,0-литровой версии и вовсе позволяет «приобщиться к прекрасному» еще большему кругу автолюбителей. Но законодателем японской моды Toyota (Тойота) является не только в техническом плане, но и, как выяснилось, в плане профессионализма своих сотрудников. В этом мы убедились в рамках подготовки очередного рейтинга Auto-Dealer.ru-Петербург.

Сразу стало заметно, что подтянулся уровень дилерских сайтов. Отныне любой представитель сети Toyota (Тойота) готов делиться информацией по автомобилям в наличии. Ну а сами продавцы-консультанты и вовсе не дают повода усомниться в собственной квалификации.

Яркий пример отличной профподготовки продемонстрировал Илья из Тойота Центра Волхонский. Едва узнав о причине обращения, он моментально сориентировался в ситуации и предложил рассмотреть автомобиль с более мощным двигателем по цене как минимум не выше, чем у базовой версии, а с учетом возможных скидок — и в вовсе дешевле. Естественно, для этого необходимо будет соблюсти определенные условия. Например, воспользоваться кредитным предложением от Тойота-Банка, либо сдать свой старый автомобиль в зачет. В любом случае, все варианты сотрудничества продавец-консультант готов обсуждать уже при личной встрече. Тем более, что в шоу-руме есть возможность провести пробную поездку 2,5- или 3,5-литровой Toyota Camry (Тойота Камри). Причем сотрудник отдела продаж настаивал на как можно более раннем визите клиента в салон, поскольку выбор свободных машин серьезно ограничен из-за повышенного спроса на японского флагмана. Что ж, не будем заставлять Илью ждать.

Вторит своему коллеге и Антон из Тойота Центра Невский. Суть в том, что до конца текущего месяца в автоцентре действуют спецпредложения по трейд-ин, которые позволяют сэкономить до 200 000 рублей при покупке нового авто. А поскольку на базовую 2,0-литровую версию подобные акции не распространяются, покупка 2,5-литровой модификации в конечном итоге может стать даже более выгодной. Разницу в цене менеджер объяснил предельно доступно. А для принятия окончательного решения Антон пригласил собеседника пройти тест-драйв новой Camry. Сделать это можно в любое удобное время, предварительно отзвонившись продавцу-консультанту и подтвердив время и дату встречи.

Сергей из Тойота Центра Приморский начал беседу с пары уточняющих вопросов. Получив на них ответы, менеджер предложил несколько подходящих вариантов из наличия, назвав их стоимость и комплектацию. Трейд-ин, кредит и страховка, оформленные в Тойота Центре Приморский позволят сделать конечное предложение еще более привлекательным. И все же сотрудник отдела продаж рекомендовал ускориться с принятием решения, поскольку запасы редких 2,0-литровых Toyota Camry (Тойота Камри) тают буквально на глазах. Тем более, что до, собственно, покупки у клиента остается еще немало дел: пройти тест-драйв и обсудить все нюансы приобретения нового автомобиля в компании Сергея.

Иван из Тойота Центра Пискаревский похвалил потенциального покупателя за своевременное обращение в автоцентр. Ведь именно сейчас, как оказалось, салон проводит различные акции на автомобили со склада. Например, при сдаче старого автомобиля взаимозачетом возможно приобрести 2,5-литровую версию по цене 2,0-литровой. Кроме того, возможен дополнительный дисконт при оформлении сделки в кредит. Для лучшего понимания предмета разговора Иван объяснил разницу в ценах и комплектациях различных версий, а также очень подробно расписал техническое оснащение выбранной модели. При встрече была также озвучена возможность организации пробной поездки на Toyota Camry (Тойота Камри). Здесь же можно будет решить и любые другие вопросы, связанные с покупкой нового автомобиля. Для этого достаточно сделать звонок менеджеру и в заранее оговоренное время подъехать в шоу-рум. Все остальное Иван берет на себя.

У Дмитрия из Тойота Центра Пулково все акции и скидки также оказались завязаны именно на 2,5-литровые машины, поэтому он уговаривал остановиться именно на этом варианте. Конкретные предложения менеджер согласился обсуждать только при личном присутствии, однако намекнул, что многое будет зависеть от формы приобретения автомобиля. Кредит, трейд-ин и страховка, оформленные непосредственно в салоне, благоприятным образом отразятся на конечной стоимости автомобиля. Поскольку склад компании регулярно обновляется, а 2,0-литровые Toyota Camry (Тойота Камри) так и вовсе считаются дефицитной позицией, Дмитрий предложил либо как можно скорее определиться с выбором, либо вернуться к переговорам ближе к делу. В любом случае, он готов к продолжению общения в любой момент. Требуется только отмашка от клиента.

Дмитрий из Тойота Центра Парнас чуть уступил коллегам по части общительности. Тем не менее он указал, что требуемые автомобили находятся в наличии и даже перечислил доступные варианты. О возможностях отступить от прайсовой стоимости менеджер пообещал сообщить при личной встрече. При этом он намекнул, что снижение конечной цены возможно за счет использования дополнительных услуг компании: кредитования, страхования и взаимозачета. Больше Дмитрия похвалить оказалось не за что. Правда, и ругать его язык не повернется.

Среднее значение работы дилерской сети Toyota (Тойота) в Петербурге – 114,94 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

• Тойота Центр Волхонский (Ленинградская область, Ломоносовский район, Виллозское городское поселение, 3), менеджер Илья. Тел.: +7 (951) 668-53-26;
• Тойота Центр Пискаревский (ул. Руставели, д. 31А), менеджер Иван. Тел.: +7 (905) 230-20-20.
• 
  

* Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад онлайн

** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

*** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.