Менеджеры отрабатывают на все 100%. Покупаем Jeep Cherokee

Исследование проводилось 21 октября 2019 года

Противоречивая внешность Jeep Cherokee (Джип Чероки), выполненная в соответствии с новой философией марки, первое время вызывала массу вопросов у потенциальных покупателей. Со временем страсти поутихли, а большинство клиентов привыкли и приняли инновационный дизайн. К тому же, имея в активе таких высококлассных менеджеров, марке Jeep гораздо проще завладеть вниманием потребителя.

Вообще бренд сегодня хорош во всех аспектах. Дилерские сайты обеспечивают клиентов всей необходимой информацией, а все остальное берут на себя сотрудники отделов продаж в личной беседе.

Например, Евгений из Автополе не стал терять времени даром и сразу же приступил к перечислению имеющихся в распоряжении автоцентра машин. Как выяснилось, заказать автомобиль в производство не получится при всем желании: придется довольствоваться теми версиями, которые были отгружены заводом-изготовителем. Зато ждать такие машины не придется. При необходимости Евгений готов привезти понравившийся вариант буквально за несколько дней. За это время можно будет обсудить детали: определиться с формой покупки, получить дополнительные преференции от дилера, а также пройти тест-драйв. К тому же менеджер отметил, что до 10 ноября в автоцентре действуют скидки до 350 тысяч рублей в зависимости от выбранной версии. Уточнив, может ли он быть еще чем-либо полезен, Евгений подвел разговор к обмену контактными данными и договорился о следующем сеансе общения.

Ни в чем не уступающий ему Андрей из автоцентра Форис начал общение с выяснения ключевых предпочтений по машине. Получив необходимые данные, менеджер озвучил информацию по наличию и срокам поставки подходящих экземпляров. Попутно сотрудник отдела продаж упомянул различные дополнительные услуги компании: кредитование, страхование, взаимозачет и тест-драйв. При обсуждении вопроса цены Андрей сначала дал прайсовую стоимость, но тут же оговорился, что есть возможность получить прямую скидку от салона в размере 120 тысяч рублей. Более подробно пообщаться по техническому оснащению выбранной версии продавец-консультант предложил уже непосредственно при встрече, для чего обменялся с потенциальным клиентом номерами телефонов. Наконец, менеджер всегда готов держать собеседника в курсе относительно изменений в ассортименте. После чего поблагодарил за обращение в крупнейший по его словам дилерский центр Jeep и распрощался.

Среднее значение работы дилерской сети Jeep (Джип) в Петербурге – 116,50 балла (из 118,5 возможных).

Контактные телефоны менеджеров, общение с которыми наиболее запомнилось:

• Автополе (пересечение КАД и Мурманского шоссе, рядом с ТК «Мега-Дыбенко»), менеджер Евгений. Тел.: +7 (911) 160-61-52;
• Форис (ул. Орбели, д. 35), менеджер Андрей. Тел.: +7 (921) 431-40-91.
• 
  

* Наличие авто на сайте, актуальные цены на автомобиль, возможность заказа автомобиля, склад онлайн

** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

*** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.