2 апреля 2010

Галант-Авто вливается в “Белый сервис”

Сервисное обслуживание является священным животным для любого дилерского центра, четко представляющего свое место в автомобильном бизнесе, поскольку именно доходы от деятельности СТО являются наиболее весомыми в структуре доходов авторитейлеров. Значимость этой части доходов тем более становится актуальной, когда автомобильный рынок переживает не самые лучшие времена, отразившиеся как на продаже новых автомобилей, так и на загрузке сервисных мощностей.

Тем не менее, взгляды - взглядами, а реальное положение зачастую расходится с теми делами и словами, которыми представители автобизнеса не прочь «блеснуть» на страницах различных деловых изданий на предмет привлечения в свои авторизованные сервисные центры владельцев постгарантийных автомобилей. Последние, ввиду высоких цен на обслуживание, складывающихся из оригинальных запасных частей и фиксированной стоимости нормо-часа пусть и для владельцев постгарантийных авто, не спешат с визитом, вынужденно отдавая предпочтение «серым» дилерам и неавторизованным сервисным центрам.

Компания We Love Parts, являющаяся структурным подразделением группы Рольф, специализирующейся на дистрибуции запасных частей, в декабре 2009 года объявила об открытии нового проекта в своей деятельности - «Белый сервис». Сегодня новым партнером компании стал автоцентр Галант-Авто, официальный дилер Mitsubishi / Митсубиси в Петербурге.

Рынок по обслуживанию постгарантийных автомобилей является одним из самых быстрорастущих рыночных сегментов в России. По прогнозам представителей «Белого сервиса» в ближайшие три года он увеличится в 2,5 раза (с 2 млн. 100 тыс. автомобилей старше 4 лет до 5 млн. 140 тыс. единиц к 2012 году). «Белый сервис» как раз и призван предоставить владельцам автомобилей с истекшим гарантийным сроком сервисное обслуживание по привлекательным ценам, помноженным на гарантию и абсолютную прозрачность ценообразования, выгодно отличающегося от «серых» сервисных станций. Доступные цены складываются из возможностей официальных дилеров-участников программы дозагрузить свои сервисные мощности, простаивающие вхолостую ввиду уменьшения количества гарантийных автомобилей.

Участники проекта «Белый сервис» предлагают клиентам сервисной станции наиболее популярные виды работ, цена на которые известна заранее и, по заверению представителей компании, не подлежит изменению в процессе обслуживания автомобиля. Иными словами, владелец платит только за результат, не касаясь условий и средств его достижения.

При проведении сервисных работ «Белый сервис» применяет запасные части и расходные материалы ведущих мировых производителей, что позволяет дать клиенту гарантию на проведенные работы. Серьезным подспорьем последнего является то, что обслуживание постагарантийных автомобилей производится на сертифицированном оборудовании и силами мастеров, ежедневно обслуживающих гарантийные автомобили. Неоспоримым преимуществом «Белого сервиса» является возможность осуществлять техническое обслуживание и ремонт автомобилей различных марок - от бюджетного до премиального сегмента.