ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 




«Командир.такси» берет Петербург под контроль 20 июня 2012

«Командир.такси» берет Петербург под контроль

Вчера в Северной столице стартовал Петербургский Международный Экономический Форум, официальным перевозчиком которого стала новая для петербургского рынка транспортных услуг компания «Командир.такси», которая уже в течение пяти лет обслуживает состоятельных москвичей и крупных корпоративных клиентов. В среду, аккурат перед началом работы Форума в стенах гостиницы «Астория» состоялась совместная пресс-конференция ЗАО "Мерседес-Бенц РУС" и «Командир.такси», посвященная приходу в Петербург нового перевозчика.

Транспортная компания «Командир.такси», чей автопарк с самого начала состоял исключительно из автомобилей марки Mercedes-Benz Е-класса, была основана в 2007 году в Москве. За эти годы между ЗАО "Мерседес-Бенц РУС" и верным штутгардской марке перевозчиком была налажена многоуровневая коммуникация и серьезные партнерские отношения. К настоящему моменту автопарк компании насчитывает 180 автомобилей Mercedes-Benz: 150 в Москве и 30 в Петербурге. Но уже к концу года их число в возрастет до 250 единиц, а в течение 3 лет – до 700 (500 машин в Москве и 200 — в Петербурге). В планах компании — занять лидирующие позиции в подсегменте «бизнес +» на транспортных рынках обеих российских столиц.

К настоящему моменту общие инвестиции в развитие бизнеса составляют около 80 млн. рублей, которые, по словам генерального директора компании Василия Баранова, необходимы для приобретения 200 автомобилей Mercedes-Benz E-класса. При этом на сегодня в собственности «Командир.такси» находится лишь 25% автомобилей, тогда как оставшиеся 75% взяты в лизинг. Машины, которые будут работать в Петербурге, приобретены в Москве в Mercedes-Benz Центре, с которым компания давно и плодотворно сотрудничает.

Василий Баранов отметил, что начать работу в Петербурге раньше не позволял скорее недостаточный уровень автоматизации бизнес-процессов, а не нехватка автомобилей. Теперь эта проблема решена, и управление работой службы такси можно осуществлять удаленно, из центрального офиса в Москве. Что же касается предполагаемой доли рынка, то в Петербурге она составит примерно 20-30% от сегментов «бизнес» и «бизнес+», в которых и работает московская компания. Если же говорить о тарифах, то они окажутся на те же 20-30% ниже московских, равно как и зарплата водителей, составляющая в среднем чуть больше 30 тыс. рублей.

Примечательно, что сами представители «Командир.такси» подчеркивают: их компанию следует называть сервисной, а не транспортной, поскольку залогом успешной работы служит прежде всего идеально налаженная коммуникация с клиентом. Добиться ее позволяет полная автоматизация бизнес-процессов. Уже с момента первого вызова учитывается множество нюансов. Например, телефон клиента навсегда сохраняется в базе компании, и при последующем обращении к нему обратятся по имени, а на сайте компании есть раздел «Личный кабинет», где каждый желающий может получить максимум информации о своих поездках. В ближайшее время помимо бланка он-лайн заказа на сайте компании появятся и специальные приложения для устройств на платформе iOS, облегчающие вызов такси.

Исполнительный директор компании «Командир. такси» Наталья Новикова отметила, что для успешной реализации проекта необходимо было изучить зарубежный опыт: «После получения степени МВА в Высшей школе бизнеса при МГУ в 2006 году мы решили организовать компанию, услуги которой будут удовлетворять потребностям современного сервиса. Мы совершили несколько поездок на предприятия такси в Европе и Японии, разработали стратегию и фирменный стиль компании».

Немаловажное внимание «Командир.такси» уделяет подготовке водителей, отбор которых проходит в шесть уровней и подразумевает обучение с последующей сдачей зачета. В дальнейшем проводятся регулярные тренинги, позволяющие поддерживать профессиональный этикет на высоком уровне. На заказ сотрудники компании выезжают только в корпоративной одежде.

Особый разговор о комфорте во время поездки. Все машины оборудованы автоматизированными рабочими местами на базе iPad, которые рассчитают стоимость поездке в режиме он-лайн и выстраивают маршрут с учетом рекомендаций антипробочной навигации. В салоне автомобиля всегда присутствуют свежая деловая пресса, детское кресло, зонт и доступ в интернет, а оплатить транспортные услуги можно при помощи пластиковой банковской карты. В обязательном порядке все автомобили проходят еженедельную генеральную уборку салона, а во время поездки звучит спокойная музыка радиостанции Relax FM (в Москве).

К услугам «Командир.такси» прибегают звезды отечественного шоу-бизнеса, а среди корпоративных клиентов такие компании, как ГазпромНефть, Intouch, Аэрофлот и многие другие, включая ЗАО "Мерседес-Бенц РУС". Кроме того, водители «Командир.такси» неоднократно управляли кортежам многих зарубежных поп-звезд. Именно поэтому в течение всего ПМЭФа именно этой компании поручено обеспечивать комфортное передвижение его участников с помощью 300 автомобилей, задействованных в мероприятии.

Директор департамента внешних связей, маркетинга и коммуникаций ЗАО "Мерседес-Бенц РУС" Мария Морозова поблагодарила коллег за высокий уровень предоставляемых услуг и за интерес к марке Mercedes-Benz: «Мы давно и плодотворно работаем вместе, и за это время наше сотрудничество стало весьма многогранным. Мы обмениваемся опытом, приглашаем наших коллег к участию в партнерских мероприятиях и корпоративных программах по обучению».


Читайте также

Отзывы об автомобилях Mercedes-Benz





Аналитика

 

Петербургский авторынок начал год с роста в 17%

25 февраля 2021

ПЕТЕРБУРГСКИЙ АВТОРЫНОК НАЧАЛ ГОД С РОСТА В 17%

По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в январе 2021 года в Санкт-Петербурге было продано 9158 новых легковых и легких коммерческих автомобилей, что на 17% больше, чем за первый месяц 2020 года...


архив | подробнее

Тест-драйвы

 


архив тест-драйвов

События Петербурга

 

6 апреля 2020

АВТОДИЛЕРЫ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА ПРОСЯТ ГУБЕРНАТОРА ВНЕСТИ ИХ В СПИСОК ПОСТРАДАВШИХ ОТ КОРОНАВИРУСА

Петербургские автохолдинги обратились к губернатору города Александру Беглову с просьбой включить автомобильный бизнес в список сфер деятельности, наиболее пострадавших от коронавирусной инфекции. Сейчас меры Правительства Санкт-Петербурга по поддержке малого и среднего бизнеса практически недоступны дилерским предприятиям ввиду значительных торговых оборотов отрасли....


архив | подробнее

Хендэ Мотор Мануфактуринг Рус отметил 2-миллионный рубеж

18 февраля 2020

ХЕНДЭ МОТОР МАНУФАКТУРИНГ РУС ОТМЕТИЛ 2-МИЛЛИОННЫЙ РУБЕЖ

Сегодня на заводе Hyundai Motor в Санкт-Петербурге состоялась торжественная церемония выпуска двухмиллионного автомобиля, которым стал Hyundai Solaris – одна из самых популярных моделей российского автомобильного рынка. Примечательно, что юбилейным стал Solaris нового поколения: запуском сборки корейский автопроизводитель решил отметить знаменательную дату...


архив | подробнее

Авто Премиум представил в Петербурге новый Škoda Karoq

15 февраля 2020

АВТО ПРЕМИУМ ПРЕДСТАВИЛ В ПЕТЕРБУРГЕ НОВЫЙ ŠKODA KAROQ

В выходные 15 и 16 февраля 2020 года группа официальных дилеров Škoda «Авто Премиум» представила петербуржцам новинку – долгожданный Škoda Karoq. каждом из салонов праздничные мероприятия начались с шоу-презентации Škoda Karoq – выступления детского танцевального коллектива Crew 158, скрипичного дуэта Dolche, брейк-шоу коллектива «Красавцы»...


архив | подробнее

Спецакции Петербурга

 

24 сентября 2020

Гарантия мобильности. Что бы ни случилось в дороге, Сигма Моторс придет на помощь


АРХИВ



Новости Петербурга

 

11 февраля 2021

ŠKODA WAGNER: месяц ценных встреч с новой OCTAVIA



9 февраля 2021

Ценные встречи с абсолютно новой ŠKODA OCTAVIA в Группе компаний Сигма с 13 февраля



8 февраля 2021

Успейте заменить аккумулятор для вашего Volkswagen по специальной цене



8 февраля 2021

Диагностика подвески и ходовой части – 490 рублей



8 февраля 2021

Благодаря программе «Время пришло» ваш Volkswagen получает еще больше привилегий после окончания гарантии



5 февраля 2021

Как сделать переоформление ОСАГО при смене собственника? Нужно ли менять ОСАГО при смене собственника? Замена собственника транспортного средства в полисе ОСАГО.



3 февраля 2021

ЦЕННЫЕ ВСТРЕЧИ с новой ŠKODA OCTAVIA с 13 февраля!



1 февраля 2021

НОВЫЙ Volkswagen Tiguan. Не пропустите главное


АРХИВ



Отзывы об авто

 
Читать все отзывы Оставить свой

UAZ Patriot, Лукин Антон

У них нет достоинств изначально и всё потому, что..."



Datsun on-Do, Аскар

Ну во первых этот автомобиль не китайский а..."



Renault Sandero, Рывкин Виталий Юрьевич

Отличная, надёжная машинка. Подвеска для наших..."



Peugeot 408, Евгений

Большой салон.Дорожный просвет.



Ford Focus II, Егор

Расход топлива. Шумоизоляция салона.Дизайн и..."





Rambler's Top100