19 ноября 2014

Bentley St.Petersburg: новые услуги и возможности

19 ноября в салоне Bentley на Гельсингфорсской, 2а в тихой и, можно сказать, домашней обстановке прошла пресс-конференция, посвященная двум важным событиям. Единственный официальный дилер Bentley в Петербурге получил аккредитацию на осуществление кузовного ремонта. Кроме того, в период с 19 по 21 ноября здесь проходит уникальное событие Bentley Service Clinic. Суть его в том, что диагностику британских автомобилей проводит непосредственно инженер из Крю.

Ремонт кузовных панелей Bentley – крайне ответственное дело. Работа, которая сама по себе должна быть выполнена идеально, осложняется еще и тем, что часть деталей выполнена из алюминия – непростого в обработке и ремонте материала.

Bentley Service Clinic – услуга, которую предоставляет своим клиентам только Bentley. Она ориентирована преимущественно на «пропавших» клиентов, то есть на тех, кто по непонятным причинам решил отказаться от обслуживания у официального дилера. Чаще всего такие клиенты просто не владеют информацией о ценах, специальных предложениях и других преимуществах официального сервиса.

Осмотр и анализ состояния автомобиля проводится специалистом английского завода Bentley, который располагается в Крю. В этот раз работу проводит инженер Алан Кирхам. Сначала он осматривает внешний вид автомобиля, затем салон, тормозные механизмы, днище, а после – проводит электронную диагностику всех систем. Г-н Кирхам сообщил, что серьезных проблем с автомобилями практически не бывает, чаще всего необходимо заменить колодки, а из серьезного – починить подвеску. После осмотра и диагностики клиенту выдается заполненная карта с результатами и рекомендациями.

Услуга пользуется огромной популярностью, всё время заранее забронировано. Каждый день обслуживание проходят 4-5 машин. На каждый автомобиль тратится около одного часа. Кроме Петербурга Bentley Service Clinic работает в трех городах России: в Москве, Краснодаре и Екатеринбурге. Услуга бесплатна, после ее проведения клиенту предлагают устранить выявленные проблемы по специальной цене.

Владимир Соколов, директор автоцентра Bentley St. Petersburg, рассказал, что 2014 год был крайне удачным для Bentley в России. Связано это с тем, что люди рассматривают приобретение автомобиля как вложение денег. Кроме того, в настоящий момент из-за невысокого курса рубля автомобили Bentley стоят в России дешевле, чем в других странах. В 2015 году планируется повторить достижения 2014 года. По словам г-на Соколова, сейчас в России около 3000 автомобилей этой марки, которые регулярно обслуживаются у официальных дилеров, из них 700 автомобилей – в Северо-Западном регионе, включая 300 машин в Петербурге.

В конце встречи Владимир Соколов показал новый Bentley Flying Spur W12 Serenity Edition. Эксклюзивная модификация выпущена тиражом в 15 экземпляров и являет собой редкий пример модели, созданной специально для России.