ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 




Валерий Шеромов: «Lada изменилась, и дилеры вместе с ней» 26 июля 2016

Валерий Шеромов: «Lada изменилась, и дилеры вместе с ней»

В интервью «Auto-Dealer-СПб» генеральный директор АО «Питер-Лада» Валерий Шеромов рассказывает о непростой жизни дилеров в период кризиса, о преображении бренда Lada и новых тенденциями на рынке. Директор компании, заслужившей звание «Дилер года» по итогам работы в 2015 году, делится многолетним опытом работы на петербургском рынке и раскрывает секрет успеха.

С конца 2014 года авторынок в России стремительно уходит в минус. Как это сказалось лично на вас, как на дилере бренда «Лада»?

- Несмотря на общие потрясения на рынке, наши результаты положительные. По итогам 5 месяцев 2016 года доля Lada в Санкт-Петербурге немного выросла, и на сегодняшний день она составляет более 8%. По итогам пяти месяцев в 2016 году мы наблюдаем тенденцию роста потребительского спроса по сравнению с 2015 годом. Бренд LADA занял вторую строчку в рейтинге самых продаваемых марок в Петербурге. Доля Петербурга в общем объеме продаж LADA в России превысила порог в 8%.

Что, по-вашему, поспособствовало этому? Выход новинок, программы стимулирования спроса?

- Это всё, скорее, часть единого целого: работа дилера, выпуск новинок, специальные программы – всё это работает на достижение одной цели. Если говорить о стимулировании спроса, на сегодня действуют программы Trade-in и утилизации на весь модельный ряд, «Лада Финанс», государственное субсидирование процентной ставки. К тому же «АвтоВАЗ» сегодня предлагает интересный продукт - программу Buy Back на Vesta и Xray, Kalina, Granta. Это программа обратного выкупа при покупке автомобиля в кредит, по которой ежемесячный платеж снижен в 2 раза, и дилер гарантирует погашение остаточного платежа за счет выкупа автомобиля клиента. Сезонные акции по сервису и многое другое.

А какую роль сыграл выход Lada Vesta и XRay?

- Появление новинок помогло увеличить долю рынка, если говорить глобально, то долю в больших городах, таких как Москва и Санкт-Петербург. Vesta и XRay – автомобили иного уровня, принципиально новые, более дорогие, нежели традиционный продукт «АвтоВАЗа», но более качественные и богатые опциями уже в базовых комплектациях, и именно поэтому они оказались успешными.

Какие комплектации имеют наибольший успех?

- Самый высокий спрос Vesta отмечен на версии с механической трансмиссией, в люксовой комплектации, с мотором 1,6 литра 106 л.с. Завод сегодня расширил линейку комплектаций. Поскольку спросом пользуются комплектации с мультимедиа, которые до недавнего времени шли только в исполнении «Люкс», «АвтоВАЗ» предложил среднюю комплектацию «Оптима Комфорт», оборудованную мультимедийной системой. В свою очередь, Xray особенно популярен с тем же самым движком, в комплектации «Топ» с механической трансмиссией в цветовой гамме «Пума».

Раз автомобили так пользуются популярность, скажите, хватает ли машин для удовлетворения спроса?

- Lada Vesta и XRay действительно показывают хорошую динамику, и это факт – об этом свидетельствует, что Vesta вошла в ТОП-5 марок в России. Так что да, первоначально наблюдался небольшой дефицит этих автомобилей, но сейчас завод наращивает объемы производства. Надеемся, что в ближайшее время сможем удовлетворить спрос в полном объеме.

Эти две новинки поистине можно считать революционными для отечественного автопрома. Потянуло ли это за собой изменения в работе дилера и как?

- Безусловно, принципы работы немного изменились – новый товар, и для него нужен новый подход. К тому же, на наш взгляд, за последние несколько лет сам производитель проделал огромную работу в части определения технологий продаж и сервиса, и эта работа положительно сказывается на бренде. Среди явных изменений: новые технологии, ребрендинг - все это важные шаги к восприятию совершенно другой Lada.

А как изменился сам АвтоВАЗ и его продукция? За последние несколько лет было отмечено, что число брака на автомобилях сократилось. По факту ситуация изменилась?

- Изменилась. В последнее время заводом проделана огромная работа в части повышения качества своей продукции. Сегодня на автомобили с 16-клапанными движками отменено «нулевое» ТО. Автомобили Lada действительно стали меньше ломаться. К тому же уже у дилера каждый автомобиль проходит тщательную предпродажную подготовку.

А какая из моделей на сегодняшний день, помимо новинок, имеют успех у потребителя в вашем центре?

- Лидером продаж по-прежнему остается Granta. Именно на эту модель сегодня самое интересное предложение по покупке по программам утилизации, трейд-ин, «Лада Финанс». Также не остается в стороне бессменная Lada 4х4, спрос на этот автомобиль достаточно стабильный. Завод работает над усовершенствованием модели, не так давно, многие уже знают, появилась адаптированная к городу версия Lada 4х4 Urban, ограниченная версия Elbrus, приуроченная к экспедиции на Эльбрус. В планах завода - дальнейшая модернизация модели.

Помимо продаж дилера во многом кормит сервис, как обстоят дела с ним?

- Начиная с 2015 года, количество потребителей, обратившихся в официальный сервис, и правда идёт на убыль. К сожалению, в условиях кризиса значительная часть автомобилистов урезала свои расходы на сервис и техобслуживание. Мы наблюдаем отток клиентов, сокращение числа плановых ТО, что напрямую связано с сокращением объемов продаж новых автомобилей. Можно сказать, что автомобилисты стали экономить на всех видах работ, даже влияющих на ходовые качества, и как результат, безопасность движения. К сожалению, но это факт. Сократились объемы установки дополнительного оборудования, многие выбирают установку более дешевого оборудования.

В июле АВТОВАЗ отметит свое 50-летие. Мы знаем, что Питер-Лада сделала необычный подарок юбиляру…

- Нам приятно, что по итогам работы в 2015 году независимые эксперты аналитического агентства АВТОСТАТ и Automarketolog.ru признали Питер-Ладу дилером года. Это профессиональный рейтинг среди дилерских центров в массовом и премиальном сегментах по регионам России. Мы стали дилером года в сфере организации продаж в массовом сегменте в городе на Неве. Борьба шла между дилерами разных марок массового сегмента. Среди претендентов были Kia, Hyundai, Renault, Volkswagen. Что важно, экспертная оценка складывалась не только из финансовых показателей дилера, но и из показателей бренда в целом по стране и в регионе. LADA показывает отличные результаты!

Кризис всё-таки не вечен. Какие у Вас перспективы, планы?

- «Питер-Лада» сегодня самый крупный дилерский центр Lada в Петербурге и Ленинградской области. Мы обеспечиваем порядка 20% всех продаж в городе. За последний год конкуренция в данном сегменте значительно выросла в связи с выходом на рынок 3 новых дилерских точек. Сегодня в городе функционирует 13 дилерских центров. Безусловно, наша задача не только удержать долю рынка в области, так и в городе, но и показать положительную динамику. Задача не простая, но для этого есть все ресурсы: опыт, квалифицированный персонал, современное оборудование, огромные производственные мощности, специальные программы лояльности клиентов, огромная база, наработанная за многие годы работы.


Читайте также

Отзывы об автомобилях Hyundai
Отзывы об автомобилях Kia
Отзывы об автомобилях Lada
Отзывы об автомобилях Renault
Отзывы об автомобилях Volkswagen





Аналитика

 

Ноябрь стал рекордным для авторынка Петербурга почти за 3 года

25 декабря 2017

НОЯБРЬ СТАЛ РЕКОРДНЫМ ДЛЯ АВТОРЫНКА ПЕТЕРБУРГА ПОЧТИ ЗА 3 ГОДА

По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», за 11 месяцев 2017 года в Санкт-Петербурге продано 123 354 новых легковых и легких коммерческих автомобиля, что на 15% выше показателя за аналогичный период 2016 года. Впервые с мая лидер петербургского авторынка – Hyundai (Хендэ) - показал отрицательный показатель продаж по итогам одного месяца....


архив | подробнее

Тест-драйвы

 


архив тест-драйвов

События Петербурга

 

Рольф Лахта Renault: как заставляли сиять бриллианты

8 декабря 2017

РОЛЬФ ЛАХТА RENAULT: КАК ЗАСТАВЛЯЛИ СИЯТЬ БРИЛЛИАНТЫ

8 декабря в официальном дилерском центре Рольф Лахта Рено прошла презентация услуги детейлинга «Блеск бриллиантов». Детейлинг — комплекс услуг по приведению автомобиля в сияющий вид. Включает мойку, чистку салона, полировку, выправление вмятин, обезжиривание кузова, нанесение защитных покрытий и многое другое. Многочисленным гостям «Блеска бриллиантов» было устроено показательное шоу. Сначала два автомобильных сиденья испачкали коктейлем из...


архив | подробнее

Новый BMW X3 дебютировал в АВТОDОМе

11 ноября 2017

НОВЫЙ BMW X3 ДЕБЮТИРОВАЛ В АВТОDОМЕ

11 ноября в АВТОDОМе при большом скоплении VIP-гостей было официально представлено новое поколение среднеразмерного кроссовера BMW X3. Те, кто еще летом бросился оформлять предзаказ на новую модель, смогли наконец-то вживую посмотреть на объект своей страсти и получить ответы на любые вопросы об автомобиле. Естественно, не обошлось и без неформальной части презентации, которая традиционно включала в себя праздничный фуршет, розыгрыш призов от спонсоров мероприятия и другие развлечения...


архив | подробнее

Volkswagen стал еще ближе к народу

28 октября 2017

VOLKSWAGEN СТАЛ ЕЩЕ БЛИЖЕ К НАРОДУ

Сегодня ГК Сигма по адресу Московское шоссе, 13 открыла сервисный центр под названием «Volkswagen Народный Сервис Московский». Сервис специализируется на обслуживании послегарантийных автомобилей вышеназванной марки. На открытии гостей ждали фуршет, розыгрыш призов и экскурсия по сервисному центру. Руководитель Народного сервисного центра Volkswagen Дмитрий Щербаков рассказал о новой концепции автосервиса. Данный автосервис — уникальный проект...


архив | подробнее

Спецакции Петербурга

 

18 января 2018

Новый Range Rover Velar с сервисным пакетом за 3 890 000 рублей*!


АРХИВ



Рейтинг автодилеров

 

25 декабря 2017

Без подарков. Обслуживаем Skoda Octavia



10 декабря 2017

Начало положено. Покупаем Honda CR-V



3 декабря 2017

Следите за акциями! Обслуживаем Volkswagen Polo Sedan



27 ноября 2017

Менеджеры в своей стихии. Покупаем Subaru Outback


АРХИВ



Реклама на сайте

 



Новости Петербурга

 

22 января 2018

Доля иномарок российского производства в РФ превысила 50%



22 января 2018

В России проводят отзыв более 15 тысяч автомобилей Ford



22 января 2018

В Петербурге загорелся ангар с редкими и раритетными авто, сгорело 16 машин



22 января 2018

На Киевском шоссе произошло массовое ДТП с участием общественного транспорта



22 января 2018

Число пассажиров Lux Express на петербургском направлении в 2017 году увеличилось на 6%



20 января 2018

Дебют нового поколения Nissan Juke состоится в августе



20 января 2018

В Кубу поставили 344 автомобиля Lada



19 января 2018

Расширенные возможности Sher-Khan Mobicar по автоматическому запуску двигателя


АРХИВ





Rambler's Top100 top.dp.ru





Реклама, маркетинг, автобизнес

Электронное СМИ: №77-20018