8 декабря 2017

Рольф Лахта Renault: как заставляли сиять бриллианты

8 декабря в официальном дилерском центре Рольф Лахта Рено прошла презентация услуги детейлинга «Блеск бриллиантов».

Детейлинг — комплекс услуг по приведению автомобиля в сияющий вид. Включает мойку, чистку салона, полировку, выправление вмятин, обезжиривание кузова, нанесение защитных покрытий и многое другое.

Многочисленным гостям «Блеска бриллиантов» было устроено показательное шоу. Сначала два автомобильных сиденья испачкали коктейлем из йогурта, торта, колы и кетчупа. А затем один сотрудник пытался оттереть грязное стандартными средствами химчистки и обычным пылесосом, а сотрудница — моющим пылесосом с парогенератором. У девушки получилось качественнее, сиденье осталось после очистки не мокрым, как у визави.

Вторым этапом мастер размашистым ударом клюшкой по двери автомобиля оставил там заметную вмятину. А затем выправлял её, не нарушая лакокрасочное покрытие. После выравнивания последовала полировка различными абразивами и нанесение керамического защитного покрытия. В итоге дверь стала выглядеть лучше, чем была до удара!

В течение всего мероприятия гостям дарили подарки и угощали за фуршетным столом. Работали мастера по макияжу и укладке волос от салонов красоты «Май». «Ювелирторг» устроил небольшую выставку украшений.

После презентации возможностей центра детейлинга прошёл необычный «круглый стол». Как правило, в нём участвуют различные руководители и очень часто — СМИ. В этот раз круглый стол был среди представителей менеджмента автоцентров «Рольф» и простых клиентов. Присутствовали представитель отдела детейлинговых услуг Рольф Лахта Полюстрово Виталий Ширяев, руководитель кузовного ремонта Рольф Лахта Алексей Бешенцев, сервис-менеджер дилерских центров Рольф Лахта Hyundai, Mazda, Mitsubishi Владимир Харитонов, сервис-менеджер Рольф Лахта Renault Кирилл Голубев, сервис-менеджер Рольф Полюстрово Renault Андрей Волков, руководитель отдела запасных частей кластера Рольф Лахта-Полюстрово Алексей Козуб и мастер участка дополнительного оборудования Рольф Полюстрово Renault Александр Федорченко.

Сотрудников дилерских центров похвалили за качественную работу. Один из клиентов посетовал, что мало рекламы такой прекрасной машины, как Mitsubishi Pajero Sport. Другой — что хотелось бы смотреть трансляцию из ремзоны через интернет. Владимир Харитонов ответил, что работы над этим уже ведутся. Ещё один гость предложил добавить способ связи с автосалоном через WhatsApp или аналогичный мессенджер, чтобы будучи за границей или в роуминге дёшево и оперативно связываться с сотрудниками в случае поломки или