19 апреля 2021

5 аргументов в пользу официального сервиса

Какой сервис выбрать: официальный или неофициальный, особенно часто этот вопрос встает после окончания гарантии на автомобиль.

Мы попросили руководителя отдела сервиса питерского дилера Volkswagen Нева-Автоком Дмитрия Соловова озвучить аргументы в пользу официального сервиса:

1.      Официальный сервис не навязывает дополнительные услуги, необязательные работы, что снижает стоимость заказ-наряда, зачастую стоимость итогового обслуживания выгоднее и экономичнее для клиента, чем в неофициальном сервисе.

2.      Максимальная прозрачность для клиента: мастер-консультант всегда подробно расскажет о текущем состоянии автомобиля, о возможных проблемах, даст рекомендации по эксплуатации автомобиля, чтобы их избежать.

3.      В официальном сервисе работают высоко-квалифицированные специалисты, не только знающие все технические аспекты автомобилей Volkswagen, но и клиентоориентированные, способные четко сформулировать и донести до владельца автомобиля (порой неразбирающегося в технических деталях), какие неисправности присутствуют, каким образом их нужно устранять, какую профилактику провести, чтобы избежать более крупного ремонта.

4.      Мы даем гарантию на работы и оригинальные детали.

5.      Прохождение ТО (в том числе и после гарантийного срока) у официального дилера позволяет сохранить высокую остаточную стоимость автомобиля при последующей его продаже.