|
|
|
Отзывы о дилере РОЛЬФ Полюстрово Renault
Адрес:
Санкт-Петербург,
Полюстровский пр., д. 68А
Телефон: +7 (812) 334-01-01;
Сайт автоцентра:
www.rolf-renault.ru
business
деталка
все отзывы дилера
5
отзыв об отделе продаж, отлично
Купила в этом салоне 12.07.2017г. автомобиль Renault Logan New.
Хочу поблагодарить за хорошую, четкую работу менеджера по продажам Гаврилович Никиту Сергеевича. Все подробно и понятно объяснил по поводу покупки и эксплуатации автомобиля. Сделали скидку. Мы забрали авто в удобный для нас день. Менеджер вежлив и компетентен.
Автомобиль тоже пока не подводит.
|
|
|
|
business
деталка
все отзывы дилера
1
отзыв об отделе сервиса, плохо
Приехал в сервис помыть двигатель и моторный отсек. Все нормально, машину забрали, ну и я пошел прогуляться, благо погода хорошая. В это время они мне позвонили, но я не услышал. Перезвонив через минуту они попытались соединить меня с зоной сервиса, но никто не брал. Сошлись на том что они перезвонят. Ответного звонка от них не было, и я решил что вопрос решился и продожлил спокойно прогуливаться.... Подробнее Приехал в сервис помыть двигатель и моторный отсек. Все нормально, машину забрали, ну и я пошел прогуляться, благо погода хорошая. В это время они мне позвонили, но я не услышал. Перезвонив через минуту они попытались соединить меня с зоной сервиса, но никто не брал. Сошлись на том что они перезвонят. Ответного звонка от них не было, и я решил что вопрос решился и продожлил спокойно прогуливаться.
Когда примерно время работы подходило к концу я вернулся в салон и обнаружил что машиной никто не занимался. Я спросил почему, мне ответили не могут открыть капот. Там конечно у меня растянулся тросик и я снял штатную ручку чтобы плоскогубцами докручивать более глубоко. Это очень сложная операция им оказалась не под силу. Открыв капот за 10 секунд они мне сообщают что цена работы будет увеличена так как нужна промывка катушек. Даже я ездок тот еще знал об этом, но почему мне они это сразу не сказали осталось загадкой.
Помыли высушили, вроде все нормально, но остались пятна масла на лобовом стекле. И тут весь персонал начал играть в футбол пытаясь скинуть эту работу на кого другого, прикрываясь срочными работами вроде курения сигарет. В итоге чтобы протереть стекло я ждал еще минту 15-20. В общем простейшая работа с продолжительностью 20 минут вылилась в 3 часа. Не советую обращаться в данный сервис. С таким отношением к клиентам можно найти гораздо лучшие места.
|
|
|
|
business
деталка
все отзывы дилера
1
отзыв об отделе продаж, плохо
С обслуживанием в наше время довольно туго. И вот, когда ты, воспитанный человек, сталкиваешься с проблемой безграмотности - это ужасает. Стал вопрос о покупке автомобиля. Решил не изменять традициям в семье и пошел в автосалон Рольф Полюстрово Renault. Правду скажу, хотел БМВ, но отец настоял. Столь небрежного поведения я в жизни не видел. Консультант сразу же начал задавать вопросы по поводу ден... Подробнее С обслуживанием в наше время довольно туго. И вот, когда ты, воспитанный человек, сталкиваешься с проблемой безграмотности - это ужасает. Стал вопрос о покупке автомобиля. Решил не изменять традициям в семье и пошел в автосалон Рольф Полюстрово Renault. Правду скажу, хотел БМВ, но отец настоял. Столь небрежного поведения я в жизни не видел. Консультант сразу же начал задавать вопросы по поводу денег и с какой целью визит в салон. Услышав, что мы нацелены на бизнес-класс с пробегом, он начал по неволе нас тянуть к самым дорогим авто. Не зная кому автомобиль и для каких именно целей, молодой человек просто уцепился за деньги, как пес за блаженной костью. Мы, как интеллигентные люди, не могли ему воспротивиться. Но его последняя выходка стала роковой. Он пошел за бумагами на оформление тест-драйва и во время нашей поездки он тыкал отцу бумагу на подпись о покупке авто. В последствии мы оставили тот салон, а в спину нам крикнули "скупердяи". Думаю, это не самое лучшее обращение с клиентами. Отрицательная оценка автосалону.
|
|
|
|
business
деталка
все отзывы дилера
2
отзыв об отделе продаж, не очень
Сильно разочарован работой менеджеров автосалона Рольф Полюстрово Renault. Сам я живу примерно за 300 км от Питера, все договоренности происходили в телефонном режиме. Мечтал купить Рено Дастер, по телефону общение получилось отличное. Мол приезжайте все есть, и необходимая модификация и цвет который мне был необходим.
Совершив длительное путешествие, оказалось что приехал зря. Моего ... Подробнее Сильно разочарован работой менеджеров автосалона Рольф Полюстрово Renault. Сам я живу примерно за 300 км от Питера, все договоренности происходили в телефонном режиме. Мечтал купить Рено Дастер, по телефону общение получилось отличное. Мол приезжайте все есть, и необходимая модификация и цвет который мне был необходим.
Совершив длительное путешествие, оказалось что приехал зря. Моего автомобиля уже нет, и по моему уже давно. Поговорил с одним потенциальным покупателем, так он ждет уже больше месяца. Хорошо хоть тетка живет в Питере, есть где переночевать. Завтра думаю поездить по салонам может что то найду подходящее, ну а с этими ребятами я уже связываться не буду
|
|
|
|
