ОТЗЫВЫ ОБ АВТО    АВТОДИЛЕРЫ    АВТОСЕРВИСЫ    АВТОБИЗНЕС    О КОМПАНИИ    РЕГИОНЫ    НОВОСТИ    АКЦИИ    ВАКАНСИИ ДИЛЕРОВ    АНАЛИТИКА   
Поиск»    Карта сайта »   

Где покупать

 



 



 






Отзыв о дилере Авангард Санкт-Петербург

Адрес: Санкт-Петербург, Приморский проспект., 54, корп. 4
Телефон: +7 (812) 333-33-44;
Сайт автоцентра: www.mercedes-avangard.ru
business
03.09.2015 22:32, Юрий салон Авангард Санкт-Петербург, марка Mercedes-Benz
все отзывы дилера

отзыв об отделе сервиса, плохо

Здравствуйте.

Сервис просто ужасный, а мастера вместе со слесарями не понимают что делают! Это предисловие для тех, кому будет не интересно читать.

Для остальных:

Началось все с незначительной царапины на переднем бампере и ободранного фальшь-порога. Согласование по КАСКО получил довольно быстро и выбрал сервис Авангард из-за удобного расположения. Приехав на сервис и согласовав оринтировочное время доставки необходимых для ремонта запчастей (две недели), поехал ожидать приглашения на ремонт. Через десять дней у меня подошел срок для проведения планового ТО. Я позвонил в сервис с предложением пригнать машину к приходу запчастей и тем самым совместить ТО с ремонтом, но менеджеры меня уверили что просрочить ТО никак нельзя и авто необходимо пригнать сейчас. Делать нечего - поехал. Машину приняли быстро и без проблем, так же сразу согласовали, что после ТО машина останется на сервисе до прихода запчастей и последующего ремонта.

Прошло 20 дней, от сервиса не было никаких вестей, я сам поехал туда узнать обстановку и там выяснилось, что Авангард вообще не в курсе, что моя машина находится у них, из чего следовало, что к ремонту даже не приступали. Мне снова предложили записаться на свободное время для проведения ремонта, свободное время было только через 30 дней, выхода не было - записался на сервис через 30 дней, забрал машину домой.

По прошествии 27 дней позвонили из сервиса и предложили записаться еще через 15 дней, хотя я должен был пригнать машину через три дня, оказалось, что в Авангарде забыли о моей записи, правда потом позвонили и сказали, что все в порядке - пригонять машину через 3 дня.

Пригнал, оставил, через 5 дней машина была готова, подъехал забирать, стал проверять качество выполненных работ - к заявленным работам претензий не было, все сделали, но умельцы-мастера Авангарда использовали для снятия бампера плоскую отвертку, при этом сломав и верхнюю часть бампера, и рамку крепления бампера, но не смотря на это они пытались отдать мне машину, как "отремонтированную" .

Я оставил машину еще на два дня и согласовал устранение причиненных дефектов. Через два дня никто не отзвонился, а у меня было время заехать на сервис самому только через неделю, но, заехав через неделю я обнаружил, что к ремонту машины еще даже не приступали и опять же пообещали, что сделают через два дня. Ну а через два дня я приехал и обнаружил, что заломы на бампере устранили, а о заломах на рамке крепления-забыли. На этот раз я машину забрал, но в сервисе пообещали, что через два дня привезут крепление бампера и пригласят меня на его замену.

Прошло 15 дней, я позвонил узнать, где моя рамка. Мне объяснили, что она еще не пришла, но в ближайшие 3-4 дня привезут и отзвонятся. Вот наконец, меня пригласили через 4 дня и поменяли рамку, но при этом установили фары и бампер неправильно. Опять оставил машину, вечером отзвонились, что все готово. Приехал утром забирать, все поставили на место, но опять поцарапали бампер! Ждем дальнейшего согласования на ремонт, надеюсь, что эта эпопея когда-то закончится.

Будьте осторожнее, выбирая данный сервис!!!

Все отзывы салона О дилере












Аналитика

 

Петербургские автозаводы завершили полугодие в плюсе

23 июля 2019

ПЕТЕРБУРГСКИЕ АВТОЗАВОДЫ ЗАВЕРШИЛИ ПОЛУГОДИЕ В ПЛЮСЕ

По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в первой половине 2019 года петербургские автозаводы Hyundai, Nissan и Toyota выпустили 189 200 легковых автомобилей, что на 3% больше объема производства в городе за первые шесть месяцев 2018 года. В июне выпуск автомобилей в Петербурге остался на уровне первого месяца 2018 года - 30 900 машин....


архив | подробнее

Тест-драйвы

 


архив тест-драйвов

События Петербурга

 

«АВТОДОМ Пулково» сравнил российский и немецкий Е-класс

12 июля 2019

«АВТОДОМ ПУЛКОВО» СРАВНИЛ РОССИЙСКИЙ И НЕМЕЦКИЙ Е-КЛАСС

Дилерский центр «АВТОДОМ Пулково» пригласил петербургских автожурналистов на пресс-конференцию, посвященную первому выпуску автомобилей Мерседес-Бенц Е-Класс российской сборки. Эксперт официального дилера поделился подробностями процесса производства люксовых авто в России и наглядно продемонстрировал собравшимся, что «российский» Mercedes-Benz ни в чем не уступает немецкому. Соответственно, наших соотечественников призывают не рассчитывать на снижение товарной стоимости локализованных «Мерседесов»...


архив | подробнее

Порше Центр Приморский оказался на пути World Rally Tour

27 июня 2019

ПОРШЕ ЦЕНТР ПРИМОРСКИЙ ОКАЗАЛСЯ НА ПУТИ WORLD RALLY TOUR

27 июня компания Порше Центр Приморский пригласила всех желающих принять участие в официальной презентации нового Porsche 911 шестого поколения. Так вышло, что мероприятие совпало по датам с проведением международным раллийным соревнованием World Rally Tour, в котором марка Porsche играет не последнюю роль. В связи с этим почетным гостем презентации стала знаменитая...


архив | подробнее

РОЛЬФ выгулял «Ягуары» и «Ленд Роверы»

23 июня 2019

РОЛЬФ ВЫГУЛЯЛ «ЯГУАРЫ» И «ЛЕНД РОВЕРЫ»

С 21 по 23 июня компания РОЛЬФ Jaguar Land Rover провела масштабный парад и тест-драйв для своих любимых клиентов. Красочное событие началось со сбора всех желающих у стен дилерского центра на Октябрьской набережной. После знакомства и краткого инструктажа организованная колонна отправилась по знаковым местам Северной Столицы, радуя прохожих и соседей по дорожному потоку изобилием британских машин различных поколений и годов выпуска. Финишировали участники парада на Морском вокзале, где объединившихся представителей...


архив | подробнее

Спецакции Петербурга

 

11 июля 2019

Привилегия первого визита Автобиографии. Выгода 35% на сервисное обслуживание и 17% на запчасти


АРХИВ



Рейтинг автодилеров

 

17 июля 2019

Land Rover как знак качества. Покупаем Range Rover Evoque



8 июля 2019

Все смешалось. Обслуживаем Jeep Compass



3 июля 2019

Прощальные гастроли менеджеров. Покупаем Nissan Juke



26 июня 2019

Накопил на машину — копи на ТО. Обслуживаем Lexus IS


АРХИВ



Новости Петербурга

 

23 июля 2019

Петербургские автозаводы завершили полугодие в плюсе



22 июля 2019

За 8 лет в России вдвое сократилось количество дилерских центров



22 июля 2019

Названа стоимость 7-местного кроссовера Mitsubishi Outlander



22 июля 2019

«Авто Премиум» организовал тест-драйв Škoda Kodiaq в парке «Озорные Белки»



19 июля 2019

В 2020 году в России Chery запустит новый премиальный бренд



19 июля 2019

62% автопарка России – автомобили локальной сборки



18 июля 2019

В рамках акции «Жаркие дни Lada» АвтоВАЗ разыграет семь Lada Xray Cross



18 июля 2019

С 22 июля на 3 недели в АвтоВАЗе продлятся корпоративные каникулы


АРХИВ





Rambler's Top100





Реклама, маркетинг, автобизнес

Электронное СМИ: №77-20018