business
10.04.2019 16:06, Александр
2019-04-10T16:06
салон Авангард Санкт-Петербург, марка Mercedes-Benz
деталка
все отзывы дилера
5
отзыв об отделе сервиса, отлично
ВТОРОЙ КОММЕНТАРИЙ НА ОТЗЫВ 25.03.2019
Как честный человек, обновляю отзыв по данному дилеру:
После данного отзыва со мной связался отдел качества, выслушал мои претензии, после чего со мной связался руководитель приемки Мерседес Авангард Владислав. В коротком диалоге было предложено загладить вину с их стороны и предложены бонусы в виде: мойка-люкс в любое удобное время, скидка на масло в двигатель при следующей ТО 30%, и что САМОЕ ГЛАВНОЕ - бесплатные работы при следующем ТО, расходники само собой мои, так как остались еще с прошлого раза. 05.04.19 поехал, помылся, установили Mersedec Me Adapter, все по договоренности с Владиславом прошло без заминок, максимально оперативно, пока ждал, угостили кофе. Надеюсь ТО в следующем году пройдет на том же уровне. Резюме: дилер работу с возражениями провел на отлично, это и является основным показателем силы и качеств достойного сервиса. Ввиду всего вышеперечисленного со своей стороны могу советовать обслуживание тут, советую все моменты решать конечно же на месте для оперативности, ну а выбор само собой остается за вами!
Всем удачи!
