Отзывы о дилере Нева-Автоком

отзыв об отделе сервиса, отлично

Обслуживаю здесь свой автомобиль уже 5-ый год. Очень довольна, все быстро и качественно.

отзыв об отделе сервиса, плохо

Нужно было перед дальней поездкой срочно заменить лампочки ксенона. Итак, приехал, отдал машину (у меня Passat B6). К сожалению, ксенон у этой модели меняется через одно место, снизу со снятием бампера, по другому не подлезть. В общем через пару часов забрал машину, рассчитался за все работы, довольный приехал домой. И тут я обнаружил, что не работает парктроник. Выдает ошибку. Звоню, меня конечно...

Подробнее

Нужно было перед дальней поездкой срочно заменить лампочки ксенона. Итак, приехал, отдал машину (у меня Passat B6). К сожалению, ксенон у этой модели меняется через одно место, снизу со снятием бампера, по другому не подлезть. В общем через пару часов забрал машину, рассчитался за все работы, довольный приехал домой. И тут я обнаружил, что не работает парктроник. Выдает ошибку. Звоню, меня конечно же помнят и предлагают приехать на следующий день с утра. Приезжаю, загоняют машину к стенду на диагностику, параллельно мастер говорит, что "вчера парктроники уже как-то неадекватно себя вели". Угу, странно, у меня всё работало как надо. Сижу пью кофе, минут через 15 мастер вызывает меня в ремзону и заявляет, что неисправны 2 хромированных передних датчика в решетке радиатора, и пока их не поменять, другие не продиагностировать. О чудо! Видимо мастер и правда считает, что клиенты кроме ёлочной гирлянды ни в чем больше не соображают. На мой вопрос про компьютерную диагностику, когда сразу выдаются ошибки в конкретных блоках, мастер ничего ответить не смог. Решил ради интереса не слать сразу на 3 буквы и пообщаться дальше. Спрашиваю про цену вопроса. Ответ прост - 10000 один датчик + работа + внимание, снятие бампера! Тут я выпал в осадок окончательно. Спрашиваю, а на какой снимать бампер, и причем он тут вообще, если решетка радиатора это самостоятельный элемент кузова, и снимается она за полторы минуты, открутив под капотом с помощью торкса несколько винтиков. Мастер опять промычал что-то невнятное, и объяснить почему он считает меня полным дебилом так и не смог.

Приехав домой, и открутив решетку радиатора, я ожидаемо обнаружил, что они попросту скинули разъёмы с датчиков, и хотели мне это фуфло продать за круглую сумму денег вместе с "новыми" датчиками и несуществующими работами.

Больше туда ни ногой!

отзыв об отделе сервиса, хорошо

6-го мая 2014 года проходил очередное ТО в дилерском центре на Московском проспекте, 154. Остался в восторге! Молодцы ребята! Отдельно хочется поблагодарить Дениса из отдела сервиса. По окончании работы он дал очень много полезных советов! Все очень внимательны, приветливы и доброжелательны! Работа выполняется добросовестно! Спасибо! На будущий год обязательно приду к Вам снова!