Отзывы о дилере Фольксваген Центр Пулково

отзыв об отделе сервиса, хорошо

Уважаемый Сергей, я заслушал другую сторону, они же ведь искали все это «излишнее» время вашу неисправность...



С уважением,

Андрей Крутилин,

Зам. Генерального директора по работе с клиентами ГК Wagner

отзыв об отделе сервиса, не очень

20.09.13 по записи приехал на ТО №1 (15000). В комментариях к ТО была добавлена проверка стука в подвеске.

Разговор с менеджером Муравьёвым Михаилом начался с того, что он сказал, что стука быть на новой машине не может и вызвал представителя для покатушкам по ямам, хотя я ему объяснял, что удар идёт на отбой в правой стойке и это происходит при условии, что колесо попадает в глубокую...

Подробнее

20.09.13 по записи приехал на ТО №1 (15000). В комментариях к ТО была добавлена проверка стука в подвеске.

Разговор с менеджером Муравьёвым Михаилом начался с того, что он сказал, что стука быть на новой машине не может и вызвал представителя для покатушкам по ямам, хотя я ему объяснял, что удар идёт на отбой в правой стойке и это происходит при условии, что колесо попадает в глубокую яму, и пытаться повторить данный стук проблематично, на что мне ответили в конце ТО "вы же не смогли продемонстрировать данный стук - значит всё в порядке" - И ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ ГАРАНТИЯ???????

Так вот данное ТО (замена масла и салонного фильтра продлилось ПЯТЬ ЧАСОВ. Через три часа я подошёл к менеджеру с вопросом готова ли машина, так он взял телефон и исчез на два часа).

Подойдя к старшему менеджеру, который сидел и разглядывал фото на мониторе, я спросил когда будет готова моя машина, а тот всем видом показал, что ему не до меня, набрал номер исчезнувшего менеджера, и спросив когда он появится сказал ждите минут тридцать.

НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДУ НА ДАННЫЙ СЕРВИС!!!!!!!!!!!!!!