business
11.09.2016 15:43, Лютая Наталья Владимировнв
2016-09-11T15:43
салон Петровский Автоцентр на Софийской, марка Renault
деталка
все отзывы дилера
1
отзыв об отделе сервиса, плохо
Проходили плановое ТО 10.09.2016 г. Записались на 10.00 час. Мастер приемщик Жевняк А.А. принял заказ только в 10.30 час. Мастер-приемщик сообщил нам, что работы по ТО будут закончены 13-13.30 час., уточнив телефон для связи. Но ни в 13.30 ни в 14 час. телефонного звонка не поступило. В 14 час.у стойки приема заказов нам сообщили, что требуются дополнительные работы по гарантии, которые займут примерно 1 час. Но в 15.00 час. машина еще не была готова. Эти работы были закончены в 16 час. и то после скандала. В итоге ожидание составило почти 6 час. Качество выполненных работ нас не удовлетворило. При замене моторного масла оно на четверть не долито до верхнего уровня. Охлаждающая жидкость в расширительном бачке перелита выше уровня и полностью не заменена (как должно быть по регламенту), а только долита, это видно по цвету жидкости в расширительном бачке. Тормозную жидкость не заменили полностью, поменяли только в бачке первой камере, это видно по цвету жидкости. В итоге заплатив 14500 руб. желаемого результата мы не получили. Ранее в течение 8 лет мы проходили ТО в автосалоне "Петровский" в пос. Металлострой, всегда оставались довольны обслуживанием и выполненными работами и рекомендовали его знакомым. В автосалон на ул.Софийской обращаться не рекомендую.